關(guān)于家政公司主管年度總結(jié)怎么寫

Word文檔關(guān)于家政公司主管年度總結(jié)怎么寫【必備】時光彈指一揮間，這一年的工作已經(jīng)臨近尾聲。此時可以再次回憶自己家政的工作狀況并且做個總結(jié)，看自己這段時間畢竟提高了多少。優(yōu)秀的家政年度工作總結(jié)要怎么寫才干寫出來呢？下面是我我細心收拾的關(guān)于家政公司主管年度總結(jié)怎么寫，供您參考，希翼能夠協(xié)助到大家。

關(guān)于家政公司主管年度總結(jié)怎么寫【篇一】

在正式的開頭工作之前，我也想要對自己之后的工作作出方案，對自己之后在工作上面努力的方向和目標(biāo)有一定確實立，同時也希翼我可以在新的一個階段越發(fā)的努力，不辜負公司以及領(lǐng)導(dǎo)的期盼，不辜負他們長期以來的對我的精心的栽培和照看，我也會盡力的在自己的工作崗位做好自己應(yīng)當(dāng)要做的，盡職盡責(zé)的完成好自己的工作。

作為保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運營，解決公司所面向的各種問題，同時也希翼自己可以更好的完美自己，日常的工作就是支配好公司每個人的工作崗位和工作區(qū)域，將他們的工作任務(wù)分配好，盡管自己的工作看上去十分的輕松，可是也惟獨在自己的工作開展的時候才知道其中的艱辛，我作為一名主管，最重要的就是要合理的支配好公司的任務(wù)，保持自己肯定的公正，在工作當(dāng)中最忌諱的就是浮現(xiàn)私心，所以自己在工作的時候，也要越發(fā)的謹慎和仔細的去對待工作當(dāng)中的每一件事，我也越發(fā)的要做到以身作則，保證自己的工作可以順當(dāng)?shù)呐e行的同時也要順當(dāng)?shù)膶⒐具\營下去。

我清晰的知道自己在今日這個時候可以成為一個主管，我的責(zé)任和肩上的擔(dān)子都是十分的重的，公司以及公司的全部的領(lǐng)導(dǎo)都對我抱有很大的期望，也相信我，也正是由于這樣，我才越發(fā)不能辜負他們，我也才越發(fā)的需要努力和刻苦，將自己的工作順當(dāng)?shù)耐瓿?，帶領(lǐng)公司的全體同事共同的制造屬于我們和屬于公司的美妙的將來。我也要足夠的信任自己，要知道公司既然把如此重要的擔(dān)子交給我，就是信任我的能力，所以在之后的工作當(dāng)中，我也希翼自己可以完成好自己所力所能及的事情，調(diào)節(jié)好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費在工作上面，信任自己可以的。

不管自己之后的詳細的工作內(nèi)容是什么樣子的，我都會盡心盡力的去完成，也會往更好更高的層次努力，爭取成為更優(yōu)秀的保潔工作人員，我也會管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅守自己的原則和底線，在職場上也要足夠的嚴格才干更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴格要求員工，也要嚴格的要求自己，讓他們足夠的信服于我，我才干更好的完成自己的工作，才可以取得越發(fā)優(yōu)秀的成果，我也堅信在自己的努力之下，在我們XX公司全體成員共同的努力下，美妙一定是屬于將來的我們的。

關(guān)于家政公司主管年度總結(jié)怎么寫【篇二】

回顧一下時間我在XX有限公司X年，在XX項目已經(jīng)X年多了，首先我要謝謝XX物業(yè)及縱XX兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的相信和關(guān)懷，XX保潔項目賦予我一個學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自己的平臺。也謝謝各位同事的支持協(xié)作，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會由于種種緣由達不到抱負的效果。2xx上半年我們引進了清潔行業(yè)學(xué)問管理理念并貫徹其中，一年時光給我們清潔部帶了極大的變化。

一、實現(xiàn)目標(biāo)、開展重點及執(zhí)行狀況。

本年度，保潔部在各項工作的方案執(zhí)行當(dāng)中，對XX全部管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，舉行了統(tǒng)籌的管理，使XX的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒服度達到了我部預(yù)期的效果，為XX的業(yè)主和來訪來賓提供了一個良好的居家環(huán)境。詳細實施保潔工作如下：

1．完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次；

2．完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次；

3．完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次；

4．完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次；

5．完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次；

6．完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；

7．完成地下車庫地面大清洗4次；

8．完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次；

9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次；

10．完成單元路臺面清掃12次；

11．完成547套空置房清掃2次；

12．完成園區(qū)水景池清洗52次；

13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次；

14．完成d區(qū)4套樣版房清潔4次；35棟2套樣版房清潔2次；

15消殺及滅鼠工作；按方案均以實施完成。該項工作開展以來，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺狀況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生情況起到了很好的作用；16．幫助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

17.完成家政保潔的前期工作。

二、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面舉行改進：

1．調(diào)節(jié)班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平常工作的觀看，按照保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班進步行調(diào)換，對生活垃圾收集人員舉行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

（1）．調(diào)動班長的工作樂觀性，巡查清潔頻率增強，清潔質(zhì)量得以提高；

（2）．生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避開因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威逼、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。

（3）．削減自己無謂的歇息時光，充實工作時光；

2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

三、培訓(xùn)方面：

因為保潔人員流淌性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素養(yǎng)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作，特殊購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清

潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版，對開展員工培訓(xùn)方面，起到了特殊大的用處，特殊是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特別意義，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)絕對會浮現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工舉行；

1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

2．素養(yǎng)教導(dǎo)培訓(xùn)3次/年；

3．平安防火培訓(xùn)2次/年；

4．工作程序培訓(xùn)4次/年；

5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；

通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的熟悉，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的`學(xué)習(xí)和熬煉的機會，了解了自己的工作所應(yīng)負的責(zé)任，把握了清潔的基本學(xué)問，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素養(yǎng)教導(dǎo)培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好平安的居家環(huán)境。

總之，作為服務(wù)者來講，將來的競爭將是細節(jié)的競爭，惟獨注重細節(jié)服務(wù)，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才干在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長久處于優(yōu)勝地位。

四、公司的管理工作

作為漢嘉環(huán)境維護部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為XX人，其中XX人擔(dān)負著漢嘉國際近XX萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，其余X人負責(zé)銷售中心及d區(qū)X套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面向保潔公司舉行著有效的管理：

1．素養(yǎng)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員舉行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，天天每次的提示，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。

2．工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急大事的處理和保潔工作的準(zhǔn)時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理，全程跟近，在問題未裸露之前，將問題賦予解決。通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù)，制造了良好的條件。

二、工作中存在的不足、發(fā)覺的問題及實行的措施

本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也裸露出我的一些不足之處：

1．管理水平有待提高：對同行業(yè)先進技術(shù)學(xué)問的關(guān)注欠缺；工作缺乏主動性，語言組織能力欠缺；

2．對細節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏舉一反三；

3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強自身的責(zé)任感意識，讓其做事考慮周全、細致；3．程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增加責(zé)任心，加強工作程序的培訓(xùn)；

4．物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違背該項行為人員，舉行制止；員工的領(lǐng)用做好記下手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明緣由，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

20XX年是我部細化管理，穩(wěn)步進展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開辟、創(chuàng)新、進取，如何降低、削減紕漏等，現(xiàn)按照管理處的指導(dǎo)思想和進展前景，特制定如下工作改進方案：

1．保證XX萬平方米的清潔服務(wù)工作同時全面完成XX新交付XX萬平方米的清潔服務(wù)工作；

2．開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)省能源；

3．開展快潔管理理論，引進《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí)；

4．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；

5．強化管理人員的管理水平。；

6．仔細落實責(zé)任書的內(nèi)容；

7．注意個人行為的培訓(xùn)和落實。

透過表面看本質(zhì)，我們蘇醒地熟悉到，過去一年中全部的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不行能擁有明天、擁有將來。

我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去落實、檢查、完美我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得做什么？怎么做？。注意個人行為的培訓(xùn)和落實個人行為作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成要素，我們一定要站在這一高度去重視、關(guān)注個人行為，同時，我們更要樂觀地、故意識地、主動地從我做起、從此天做起人過地盡從我做起注意我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素養(yǎng)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。

以上各項方案的改進實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的幫助與協(xié)作，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希翼明年我們在回顧2022年的工作時，我們收獲的不僅是信念愜意，還有豐碩的成績?。?/p>

回顧一年的工作，對比職責(zé)，認為自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成果，堆積了一些閱歷，管理能力相應(yīng)提高了一些，但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思量的東西還有無數(shù)，但我們會通過總結(jié)，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，克服全部的困難，加強思想和專業(yè)學(xué)問上的學(xué)習(xí)，有組織、有方案、有目的舉行培訓(xùn)，繼續(xù)加強個人自身素養(yǎng)的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)學(xué)問、技能的長處，努力學(xué)習(xí)管理學(xué)問，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿勢呈現(xiàn)給大家。

關(guān)于家政公司主管年度總結(jié)怎么寫【篇三】

我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵐ぷ魅蝿?wù)，堆積了一定的工作閱歷，為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此對的工作做以簡要總結(jié)，找出不足，為20x年的工作打好基礎(chǔ)。

一、保潔工作簡要總結(jié)：

，我公司秉承您的愜意是我們永恒的追求的宗旨，不斷努力工作，遺憾完成了以下工作任務(wù)。

1、按照物業(yè)公司的要求和支配，我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的管理使用》《樣板房管理細則》并制定了具體的衛(wèi)生清潔方案和培訓(xùn)方案

2、全年清洗（清潔）狀況：景觀水池清洗；外墻四面低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗20次；售樓部地面清洗計24多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；新交空置房清掃計20次；公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次；清掃積土48次。沙發(fā)清洗1次；地毯清洗12次；

3、環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；

4、石材護理完成狀況：大理石地面結(jié)晶48次；

5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務(wù)；

6、準(zhǔn)時幫助處理突發(fā)大事10余件；

7、準(zhǔn)時對新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對在崗員工不定期舉行培訓(xùn)，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)則制度和保潔工作流程，確保了工作操作的平安性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。

8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)則制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。根據(jù)制定的保潔每日工作流程，天天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工舉行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評比優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持天天召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作支配，其目的是讓員工增加團隊意識，能準(zhǔn)時訂正錯誤，彌補漏洞，順當(dāng)開展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面，因為前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工歇息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，使其清潔消耗品的費用增強。公司較為重視對員工的平安意識教導(dǎo)，全年未浮現(xiàn)平安事故。

二、20x年工作中的不足：

（1）管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的關(guān)注欠缺，工作缺乏主動性，依靠性強，工作的方案性差；對細節(jié)的管理、落實不到位，缺乏舉一反三；前瞻意識不足，考慮不周；缺乏責(zé)任感；

（2）程序化的工作持續(xù)性不強，有待加強；

（3）員工缺乏穩(wěn)定性，流淌性較強；

（4）管理制度落實不到位，員工在崗時浮現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象；

（5）衛(wèi)生檢查工作流于走形式；對現(xiàn)場的平安防范意識及措施不夠完美；

三、20x年工作方案：

回首過去，展望將來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成果，緊跟物業(yè)公司進展的步子，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，制造更好的業(yè)績。詳細工作從以下幾點開展：

1、保潔總體目標(biāo)

2、年度工作方案：（詳細執(zhí)行時，按照狀況可能在時光上有變動）

3、培訓(xùn)方案表

關(guān)于家政公司主管年度總結(jié)怎么寫【篇四】

上半年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體員工遺憾地完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報如下：

一、基本狀況

目前，單位在醫(yī)院的員工共（15）人，其中少數(shù)民族（5）人，漢族（10）人，擔(dān)當(dāng)著社區(qū)樓（共6層），住院樓（共6層），平房行政辦公區(qū)，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，上半年，未發(fā)生平安事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評，各項工作基本遺憾順當(dāng)。

二、主要工作

一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項規(guī)則制度，了解醫(yī)院各科室的工作狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時匯報整改工作狀況，常常主動走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人，聽取醫(yī)院方對保潔工作的看法和意見，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準(zhǔn)的，向院方醫(yī)務(wù)人員請教學(xué)習(xí)，努力與院方交流協(xié)調(diào)，削減誤會，貼近距離；對院方提出的問題，準(zhǔn)時整改并請院方檢查。增進與醫(yī)務(wù)人員的個人感情。

二是做好員工的說服教導(dǎo)，針對保潔人員流淌性大，思想波動，隊伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一狀況，我就準(zhǔn)時找員工交心談心，了解保潔員心里活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教導(dǎo)員工遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，灌輸單位管理理念，教導(dǎo)員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過說服教導(dǎo)，員工的思想得到了改變，團結(jié)互助精神和凝結(jié)力進一步增加；按時結(jié)清保潔費用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時發(fā)放工資，勢必影響到員工隊伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時審批保潔費用，月月能按時結(jié)帳，為員工能按時拿到工資制造條件，使員工安心工作；提前聘請儲備保潔員工，保潔人員流淌性大，屬于底層職業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會在外張貼聘請小廣告，即使在滿員的狀況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲備，防止人員脫節(jié)。

三是疏理調(diào)節(jié)保潔區(qū)域。對醫(yī)院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時光，勞動強度，醫(yī)務(wù)人員對保潔的看法等方面舉行了摸底調(diào)查，按照員工的身體情況和工作責(zé)任心，對少數(shù)人員的工作崗位舉行了調(diào)節(jié)。向員工宣揚單位和醫(yī)院各項規(guī)則制度，提高員工的崗位職責(zé)意識。增加員工的紀律性，對員工高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，加強催促檢查，早出晚歸協(xié)作醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查，準(zhǔn)時發(fā)覺問題并加以改進；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，每月開展員工培訓(xùn)，員工大多是少數(shù)民族，文化人平低，學(xué)問少，無專業(yè)技能學(xué)問，語言勾通困難，為此，每月制定培訓(xùn)方案，有針對性的開展技能培訓(xùn)，提高員工職業(yè)學(xué)問和工作技能，樹立＂以患者為中心＂的服務(wù)理念；提高員工服務(wù)意識，按要求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料。

四是開展員工的平安教導(dǎo)，教導(dǎo)員工遵守醫(yī)院的平安制度，遵守平安紀律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè)；耐心教導(dǎo)員工注重上下班途中的平安，注重自身交通平安；和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感學(xué)問，和醫(yī)院一道做好平安工作。醫(yī)療器材的保潔常識和注重事項，避開發(fā)生人身損害財產(chǎn)損失大事發(fā)生；提示員工注重擦洗窗戶等高空作業(yè)時的平安，避開發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，平安風(fēng)險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用辦法，確保員工清潔危急區(qū)平安作業(yè)。

五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎（嘉獎資金來源于罰款），考核不及格的次次有罰，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工賦予物質(zhì)嘉獎，嘉獎先進，懲處后進，激勵員工隊伍工作樂觀性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求。

六是做好節(jié)能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按方案、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清晰，出的明了，舊拖把可以維修的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延伸保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時，教導(dǎo)員工袋子省著用，抹布細心用，盡最大努力節(jié)省開支，降低保潔成本。阻塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領(lǐng)用狀況每月舉行統(tǒng)計分析，防止鋪張和流失，努力節(jié)省成本，維護單位權(quán)益，實現(xiàn)利潤最大化，保障單位利益。阻塞漏洞，每個星期定為保潔用品領(lǐng)用時光，手套從以往的每人每月按40雙削減到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)省300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋削減到每月一袋，上半年拖把預(yù)算費用為200元，目前還未支出，據(jù)測算上半年為單位控制1000元開支。

三、存在的問題

今年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達標(biāo)工作，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平常，增強保潔員的勞動強度；二是創(chuàng)建文明單位，將對員工的保潔質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

上半年自己雖然取得了一些成果，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持分不開，與醫(yī)院方的協(xié)作分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中，自己仍將不自豪，不暴躁，不辜負單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理辦法，維護單位形象，提高保潔質(zhì)量，維護單位利益，鄭重工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位愜意，讓醫(yī)院愜意，讓員工愜意。以上是我的半年工作總結(jié)，因為能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批判指正。

我推舉

2022年度家政公司年度個人總結(jié)

時光在不知不覺間流逝了，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了。此時可以再次回憶自己家政的工作狀況并且做個總結(jié)，這段時光給自己留下了多少美妙的回憶。在寫自己的家政年度工作總結(jié)要注重哪些方面呢？為了讓您在使用時越發(fā)容易便利，下面是我我收拾的2022年度家政公司年度個人總結(jié)，僅供參考。

2022年度家政公司年度個人總結(jié)【篇一】

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們審視衛(wèi)生情況的習(xí)慣心理常態(tài)。因此我對今年的物業(yè)保潔工作舉行了以下總結(jié)。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，采取例會講理論，在崗做示范的辦法舉行培訓(xùn)。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動嫻熟工的樂觀性。這樣做受培訓(xùn)者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快；先粗后細，一步到步，人走物清。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上羅列有挨次，操作起來有個準(zhǔn)。xx師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透亮?????，茶幾、沙發(fā)一塵不染。xx師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量臨近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，惟獨這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員樂觀行動，毫無怨言。xx師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混的狀況，發(fā)覺問題即使提出，注重預(yù)期輕重，盡量不傷和藹，浮現(xiàn)問題，多方幫助合作。目的惟獨一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施，惟獨這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，小區(qū)的衛(wèi)生也才干贏得業(yè)主和使用人的愜意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)向來保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的時光，嚴格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴格去做。過去廣場保潔時光是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再收拾擺放車輛。在不增強人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時光，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時光要求。誠然，個班時光雖然縮短了，工作量去成倍的增強了。

二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平庸凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2、上級要求長效管理，我們有始有終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：檢查時是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和檢查一個樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證實了一點。xx一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團結(jié)講正氣

在工作的實際中，不利于團結(jié)的話不說不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不做小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和睦相處；講正氣，杜絕歪風(fēng)邪氣，不相互猜疑。

現(xiàn)在我們的情緒舒暢，干起活來有勁頭，吃點苦受點累心甘愿意，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的廢品回收全歸公，我們堅定聽從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的個別狀況。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的現(xiàn)象，又增強了收入，看起來只是微不足道的小事，但是，恰恰就是這種小細節(jié)體現(xiàn)了一種精神和提高了一個境界，越發(fā)重要的是，促進團結(jié)便增加了員工間的團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能直指即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，保潔誰都能做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛任意停放。對此，個場上的二位師傅深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕便，聽者難受。面向如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，服從指揮順從支配，在和睦的氛圍里緊急快干，如即往地做好本職工作，為xx出力。為xx添光。

2022年度家政公司年度個人總結(jié)【篇二】

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬20xx年已臨近尾聲，這一年，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，保潔班全體同事根據(jù)公司的工作要求，本著創(chuàng)一流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和睦人居環(huán)境的管理理念和專業(yè)高效，衷心服務(wù)，和睦人居，卓越精典的質(zhì)量方針來嚴格要求自己，在大家的共同努力下，我們順當(dāng)完成了公司支配的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可，并勝利創(chuàng)建了省優(yōu)秀住所小區(qū)。

本人回顧這一年，我作為一名班長，向來樂觀主動，仔細工作，全身心投入在保潔工作中，早出晚歸，任勞任怨，一切聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，工作中不計較個人得失，幫助班長完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

今年年初，公司響應(yīng)總公司的減員增效號召，相應(yīng)保潔班成員有所削減，這就意味著個人工作量的增強，同事們的心情開頭波動，工作也有所懈怠。后來，通過與大家談心溝通，以身作則，大家很快就恢復(fù)了工作狀態(tài)，并向來堅持做好。

中國出名老話，沒有法規(guī)，不成方圓。在工作中，我向來嚴格要求自己，以身作則，幫助班長做好保潔標(biāo)準(zhǔn)化工作。首先按標(biāo)準(zhǔn)去培訓(xùn)每一位新同事及輪換的同事，用現(xiàn)場講解理論，在崗做示范，嫻熟工傳、幫、帶的辦法舉行培訓(xùn)。這樣做新同事易于把握和接受，也拉近了同事間的距離。

同時鼓舞大家樂觀參保潔班的技能競賽，互相溝通，提巍峨家的專業(yè)技能。第二是按標(biāo)準(zhǔn)去做，責(zé)任到人。我們在工作中采取小分工，定人定崗，責(zé)任到人，讓每位同事心中有標(biāo)準(zhǔn)，知道自己的責(zé)任。

同時，工作中還采取大合作，比如，組織大家一起對小區(qū)的路沿石、小徑路各沖洗了2次，并幫助綠化鋤草等工作。再次，按標(biāo)準(zhǔn)去查。我們的保潔工作采取定期檢查與不定期抽查，在檢查工作中，不走過場。發(fā)覺問題準(zhǔn)時提出，并注重語氣輕重，盡量不傷和藹，并幫助責(zé)任人整改。最后堅持長效管理。

今年我們小區(qū)勝利接待了幾次市人大代表的調(diào)研和電視臺的采訪，在11月又通過了省優(yōu)秀住所小區(qū)的評比，這不是大家工作十天半月的結(jié)果，而是大家長久辛勤勞動的成績。這些絕對和榮譽將鞭策大家在以后的工作中越發(fā)嚴格要求自己，做到平常和檢查一個樣，并在檢查中改進、完美。

最后，誠心謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)助和支持，在新的一年里，我將一如既往的努力工作，克服不足，加強與大家的交流溝通，提高自身管理能力，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個整潔舒服的環(huán)境而努力工作。

2022年度家政公司年度個人總結(jié)【篇三】

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公正、公平、藏匿的原則，加強員工交流、溝通，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝結(jié)力，使員工以仆人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為樂觀主動，并大大的削減了人員流淌。

2、員工培訓(xùn)工作。

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午歇息時光每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并按照實際狀況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫通囫圇上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班舉行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素養(yǎng)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下運河清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運采取日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料鋪張，清潔綠化物料采取專人專管，嚴格領(lǐng)、發(fā)記下，并按方案用量領(lǐng)用。常用工具采取以舊換新，工具采取自我保管，誰走失誰賠償，在確保質(zhì)量狀況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同選購舉行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采納質(zhì)量牢靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降無數(shù)，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及因為滲漏水修理后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在全部工作之首位，按照實際狀況，科學(xué)合理調(diào)動員工，舉行合理支配清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，遺憾完成并支配員……來年方案同樣可以按照部門職責(zé)來說，詳細到這些職責(zé)采納何種辦法計劃落實實施，進度及控制計劃，并對今年的不足實行改善計劃及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的進展規(guī)劃，調(diào)節(jié)工作的方向及重點，做到事前方案，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的進展大計中。

家政公司服務(wù)人員年度工作總結(jié)【必備】

一年過去了，這一年既辛勞又勞碌，但也收獲了無數(shù)，是時候總結(jié)一下自己的收獲了，看自己在家政這份工作有多少成長，這樣可以把自己工作中的不足改善，大大提高自己的工作質(zhì)量。家政年度工作總結(jié)怎么寫才干讓人眼前一亮呢？為了讓您在使用時越發(fā)容易便利，下面是我我收拾的家政公司服務(wù)人員年度工作總結(jié)，僅供參考。

家政公司服務(wù)人員年度工作總結(jié)(篇一)

我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵐ぷ魅蝿?wù)，堆積了一定的工作閱歷，為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此對的工作做以簡要總結(jié)，找出不足，為20x年的工作打好基礎(chǔ)。

一、保潔工作簡要總結(jié)：

，我公司秉承您的愜意是我們永恒的追求的宗旨，不斷努力工作，遺憾完成了以下工作任務(wù)。

1、按照物業(yè)公司的要求和支配，我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的管理使用》《樣板房管理細則》并制定了具體的衛(wèi)生清潔方案和培訓(xùn)方案

2、全年清洗（清潔）狀況：景觀水池清洗；外墻四面低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗20次；售樓部地面清洗計24多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；新交空置房清掃計20次；公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次；清掃積土48次。沙發(fā)清洗1次；地毯清洗12次；

3、環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；

4、石材護理完成狀況：大理石地面結(jié)晶48次；

5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務(wù)；

6、準(zhǔn)時幫助處理突發(fā)大事10余件；

7、準(zhǔn)時對新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對在崗員工不定期舉行培訓(xùn)，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)則制度和保潔工作流程，確保了工作操作的平安性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。

8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)則制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。根據(jù)制定的保潔每日工作流程，天天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工舉行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評比優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持天天召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作支配，其目的是讓員工增加團隊意識，能準(zhǔn)時訂正錯誤，彌補漏洞，順當(dāng)開展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面，因為前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工歇息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，使其清潔消耗品的費用增強。公司較為重視對員工的平安意識教導(dǎo)，全年未浮現(xiàn)平安事故。

二、20x年工作中的不足：

（1）管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的關(guān)注欠缺，工作缺乏主動性，依靠性強，工作的方案性差；對細節(jié)的管理、落實不到位，缺乏舉一反三；前瞻意識不足，考慮不周；缺乏責(zé)任感；

（2）程序化的工作持續(xù)性不強，有待加強；

（3）員工缺乏穩(wěn)定性，流淌性較強；

（4）管理制度落實不到位，員工在崗時浮現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象；

（5）衛(wèi)生檢查工作流于走形式；對現(xiàn)場的平安防范意識及措施不夠完美；

三、20x年工作方案：

回首過去，展望將來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成果，緊跟物業(yè)公司進展的步子，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，制造更好的業(yè)績。詳細工作從以下幾點開展：

1、保潔總體目標(biāo)

2、年度工作方案：（詳細執(zhí)行時，按照狀況可能在時光上有變動）

3、培訓(xùn)方案表

家政公司服務(wù)人員年度工作總結(jié)(篇二)

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們審視衛(wèi)生情況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，采取例會講理論，在崗做示范的辦法舉行培訓(xùn)。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動嫻熟工的樂觀性。這樣做受培訓(xùn)者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上羅列有挨次，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透亮?????，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量臨近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，惟獨這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員樂觀行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，注重預(yù)期輕重，盡量不傷和藹，浮現(xiàn)反常，多方幫助。目的惟獨一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施，惟獨這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才干贏得業(yè)主和使用人的愜意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)向來保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時光，嚴格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴格去做。過去廣場保潔時光是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再收拾擺放車輛。在不增強人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時光，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時光要求。誠然，個班時光雖然縮短了，工作量去成倍的增強了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平庸凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：檢查時是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和檢查一個樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證實了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團結(jié)講正氣

在工作的實際中，我們向來提示和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不談?wù)搫e人長短)；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和睦相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結(jié)出情緒團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的情緒舒暢，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘愿意，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的費品收集全歸公，我們堅定聽從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。原創(chuàng)這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增強了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，越發(fā)重要的是，他促進了團結(jié)增加了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。

家政公司服務(wù)人員年度工作總結(jié)(篇三)

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進展目標(biāo)，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔采取夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面交流，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。按照各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)節(jié)了班次和值班時光，在不增強人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員xx人，本年度共有x人離職和調(diào)職其中x人調(diào)職到庫區(qū)，x人離職。

二、培訓(xùn)

對新入職保潔人員舉行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位舉行實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員舉行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下采取無人清潔，本色清潔取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班舉行。在實施無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在本色清潔方面加強清潔頻率，將本來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增強。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生情況沒有達到要求，而且清潔成本有所增強，隨著施工的結(jié)束將舉行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每xx分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的x次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

五、綠化工作方面

x月份大廈選購綠植內(nèi)共有綠植約xx顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢普通，其他地方因缺少日照，濕潤度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增強營養(yǎng)，準(zhǔn)時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子勝利繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

家政公司年度個人總結(jié)300字范文

時光在不知不覺間流逝了，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了。是時候總結(jié)一下自己的收獲了，看自己在家政這份工作有多少成長，這樣能夠讓自己越發(fā)深刻的明了自己的工作職責(zé)和重要性。在寫自己的家政年度工作總結(jié)要注重哪些方面呢？以下是我我收集收拾的家政公司年度個人總結(jié)300字范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

家政公司年度個人總結(jié)300字范文(篇一)

某某商務(wù)會所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前進展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密協(xié)作部門工作，讓我們的工總給顧客帶來整潔、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

1、首先從管理方面

現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必需做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動能動性和工作樂觀性。團結(jié)配合。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作終于實現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、平安地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù)。

2、工作方面

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵查擦飾，包間吸塵，客房部公共區(qū)域吸塵，刮玻璃及擦飾工作及天天舉行，隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次，按照狀況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾，高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面天天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區(qū)域地毯兩月一次(為延伸地毯的使用壽命)。按照詳細狀況酌情處理。

3、儀容儀表

全體員工遵守員工守則，注重形象，保持個人衛(wèi)生，工服整潔整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注重禮貌無論領(lǐng)導(dǎo)或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)則制度。

4、員工培訓(xùn)

對使用藥劑，機械設(shè)備中，要隨時培訓(xùn)，講解：不懂就問，不會就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛惜機械設(shè)備工具。工作完畢要將機械、工具清理整潔放回庫內(nèi)。

5、降低成本

節(jié)省能源：為更好的節(jié)省能源，我們首先把物料盡量節(jié)省，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。

6、防止工傷和重事件故的發(fā)生

有了平安不一定有了一切，但沒有平安就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞急時向有關(guān)部門匯報，準(zhǔn)時解決、避開人身及財產(chǎn)受到損壞，注重庇護好自身平安，公司財產(chǎn)等平安，排解一切擔(dān)心全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家愜意而之努力。

為協(xié)作綠色幼兒園的創(chuàng)建，把環(huán)保教導(dǎo)深化日常生活中，同時針對托班幼兒年齡特點，我制訂了本學(xué)期的環(huán)保教導(dǎo)方案。

主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)

目標(biāo)：

1.激發(fā)幼兒熱愛自然，有初步奇怪???心和環(huán)境責(zé)任感，并有初步的環(huán)境庇護的意識。

2.明確要動手動腦去探索身邊的環(huán)保。

3.能在老師帶領(lǐng)下，通過變廢為寶的活動增加環(huán)繞意識，體驗環(huán)?；顒拥臉啡?。

詳細內(nèi)容：

主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)

每月主題詳細內(nèi)容

九月環(huán)保意識的形成

1.支配環(huán)保課，讓幼兒接受環(huán)繞概念。

2.利用家長園地，向家長宣揚本班環(huán)保方案和舉行內(nèi)容。

3.請家長協(xié)作，在日常生活中協(xié)助幼兒鞏固環(huán)保概念。

十月收集廢舊物品

1.開展廢舊物的收集活動，老師預(yù)備：環(huán)保箱。

2.老師協(xié)助幼兒對收集的物品舉行一下篩選和分類。

3.繼續(xù)舉行環(huán)保教導(dǎo)課的學(xué)習(xí)。

十一月廢物變寶活動(一)

1.紙板畫——鼓舞幼兒在收集來的硬紙板上舉行作畫，老師協(xié)助幼兒完美紙板的外形、邊框等。

2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒舉行裝點，做成：房子、提琴等。

3.塑料袋娃娃——老師提供娃娃的五官，幼兒負責(zé)裝點，將塑料袋變成好玩的娃娃臉。

十二月廢物變寶活動(二)

1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過裝點做成裝點物、高蹺、打擊樂器等。

2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉，進行一個動物扮裝會。

3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆，老師協(xié)助封口，做成啞鈴。

家政公司年度個人總結(jié)300字范文(篇二)

物業(yè)管理的范圍無數(shù)，住所、小學(xué)、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體味。

寫字樓普通指辦公用房。即政府機構(gòu)的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。

按照寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員舉行專業(yè)，消防、平安以及如何處理突發(fā)大事等學(xué)問的培訓(xùn)，以提高自身素養(yǎng)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說無法規(guī)不成方圓首先公司要有嚴明的紀律，必需制定出一套適合本公司實際狀況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程舉行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光滑、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間整潔無異味。特殊是要注重邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要樂觀協(xié)作修理人員，發(fā)覺設(shè)備等浮現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象準(zhǔn)時上報公司及修理人員，以便準(zhǔn)時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的舉行批判。對屢教不改者限期辭職，天天上午舉行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)覺問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其趕緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作狀況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

第二要在保潔工作中互相溝通閱歷，相互學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，假如用手拿著電梯布來擦電梯既鋪張時光又擦不勻稱，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又勻稱，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立刻在工作中得到推廣。同時樂觀開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素養(yǎng)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作樂觀性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有凹凸之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平庸與否，職位的高或低，我們都要加以敬重。保潔工作在別人看來比較低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批判和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛勞換來的是整潔的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)懷保潔人員的生活，敬重她們的勞動，她們的工作是社會不行缺少的一部分，這樣她們的工作才干被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才干樂觀的工作

要搞好和庇護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、方便，能夠在舒服的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣闊業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

家政公司年度個人總結(jié)300字范文(篇三)

一、仔細抓好保潔組的整體素養(yǎng)建設(shè)

加強員工的思想教導(dǎo)工作，讓每位員工都能熟悉到某某是我家、我們大家是一個整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立業(yè)主至上、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——想住戶之所想，憂住戶之所憂，讓住戶深刻的感觸到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)，由于惟獨在不斷的學(xué)習(xí)進取中才干力求進展。

二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)則制度

以相關(guān)的規(guī)則來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到定人定崗，責(zé)任到人讓每位員工都能熟悉到自己的不足之處，并樂觀尋求改進。

三、推出定點服務(wù)計劃

從采取定點服務(wù)以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的詳細要求提供定點服務(wù)，進一步拉近了住戶與我們的距離。

四、協(xié)作某某完成各項服務(wù)工作

堅持協(xié)作管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順當(dāng)完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順當(dāng)交接。

五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理

為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號召，保潔組按照自身的實際狀況實行了在天天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理，從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要準(zhǔn)時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為大洋公司節(jié)省開支。

六、注重平安事故的防范與意識的培訓(xùn)

在管理處的組織下舉行了消防平安學(xué)問的培訓(xùn)與考核，在動基部修理員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危急的防范意識有了進一步的提高。

七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理

為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛(wèi)生舉行了催促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴?，其他樓層垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。

八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作

為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查，保潔員工對各處環(huán)節(jié)舉行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡，死角無垃圾等，第二對各崗位記錄舉行了收拾，對不足之處舉行了補加。

回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進，然而面向甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

面的舉行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐盛自己的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路。。

針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們共性化服務(wù)能夠更好的向外進展出去，適應(yīng)甲方的不同需求，以一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱烈周到的保潔隊伍往返報甲方對我們的關(guān)注，讓我們這個大家庭不斷的富強，壯大下去。

家政公司工作個人年度總結(jié)范文

時光一去不復(fù)返，一年的時間已經(jīng)流逝，新一年即將到來，是時候?qū)ψ约杭艺墓ぷ骺偨Y(jié)一下了，能夠讓自己回首這段十分故意義的時間時，心中感慨萬千。怎么寫家政年度工作總結(jié)，把重點總結(jié)出來呢？下面是我我為大家收拾的家政公司工作個人年度總結(jié)范文。

家政公司工作個人年度總結(jié)范文(篇一)

回想自己上一個階段的工作，由于沒有提前做好工作方案，所以在工作上面特殊的被動，只能走一步看一步，所以工作的時候總是顯得比較倉促，同樣由于沒有工作方案，部門的員工工作也由于缺乏動力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到，在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了，我要對我自己的工作長進做好規(guī)劃，更要對部門的進展和管理做好一定的支配，這樣在詳細工作的時候才干夠有預(yù)見性的敢闖敢拼。所以面向新一階段工作的到來，我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作方案。

一、個人長進層面的方案

作為物業(yè)保潔的主管，自己的工作是比較勞碌的，要處理各項失誤，在員工碰到困難的時候我也要前去商議，所以由于管理的勞碌而忽略了自己的工作長進。

1、要加強管理學(xué)問的學(xué)習(xí)。作為一個部門的管理者，自己的工作必需要強才干夠更好地支配工作，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，以及在碰到突發(fā)情況的時候更好地做好員工工作的準(zhǔn)時調(diào)度，所以新階段工作里面，我必需要加強自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí)，增加自己管理技巧，同時我還要越發(fā)關(guān)注員工的能力，加強對員工的了解，知道大家在那些方面比較善于，這樣在面向新工作任務(wù)的時候，才更好地支配工作，不然浮現(xiàn)支配跳高的去參與跳水競賽這種笑話就不好了。

2、要改善自己工作管理強度過高的狀況。作為一個管理者，不僅僅需要強的能力，更要學(xué)會培養(yǎng)人才的能力，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習(xí)慣，要知道無數(shù)事情自己是不了解的，強行去管還簡單鬧笑話，所以新一階段里面我要加強人才的培養(yǎng)，為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機會，增加他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的長進。

二、部門工作上面

1、吸取上一階段工作的教訓(xùn)，在接下來的工作里面，要支配工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結(jié)，我在了解清晰狀況后，做好新一階段的工作方案，再支配到各個小組，讓他們按照方案做好細致的工作支配。

2、加強不能員工的紀律管理，在工作中催促他們的行為習(xí)慣，更好地為公司服務(wù)。

三、結(jié)束語

上一個階段里面自己的工作是有無數(shù)沒有做好的地方的，在接下來的工作當(dāng)中，我必需要好好按照方案改善自己工作中的問題。

家政公司工作個人年度總結(jié)范文(篇二)

保潔部年終工作總結(jié)報告蘇州保潔公司，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下啊，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進展目標(biāo)，服務(wù)第一，客戶至上作為每個員工的信條。

經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。

一、人員管理和培訓(xùn)：

1）成立保潔部后，員工的心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方交流，穩(wěn)定員工的心情，沒有影響到工作質(zhì)量。。按照工作的需要，重新調(diào)節(jié)了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。

2）對新入職的保潔員由班進步行清潔培訓(xùn)，并針對不同崗位舉行實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。

3）加強了員工考核制度的培訓(xùn)。建立了員工工作的責(zé)任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓(xùn)，并使之成為習(xí)慣。

二、保潔工作完成狀況

1）因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是按照樓道內(nèi)的實際情況，我和班長商議?后，幾乎都能堅持天天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清新整潔，樓內(nèi)的小廣告也能達到準(zhǔn)時發(fā)覺準(zhǔn)時處理。

2）清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職

務(wù)的狀況下，不辭辛勞，協(xié)助他人完成任務(wù)，使我們的團隊增強了凝結(jié)力和向心力。男保潔參加物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外，還要天天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理囫圇園區(qū)的硬籠罩和個別支道的清雪工作。

3）在新樓間續(xù)開盤之后，C區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領(lǐng)導(dǎo)的催促下，樂觀的完成日常的維護。

4）B11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠準(zhǔn)時的清理。

三、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題舉行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

四、成本控制方面

女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，

男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。

家政公司工作個人年度總結(jié)范文(篇三)

回顧過去的一年，我負責(zé)遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為進展目標(biāo)，以服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20xx年主抓的幾項工作：

一、仔細抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建設(shè)，加強員工的思想教導(dǎo)工作。讓每位員工都能熟悉到公司是我家、我們大家是一個整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立業(yè)主至上、服務(wù)第一、客戶就是上帝讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂，在業(yè)主開口前讓業(yè)主愜意，讓住戶深刻的感觸到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)，由于惟獨在不斷的學(xué)習(xí)進取中才潛力求進展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規(guī)則制度。以相關(guān)的規(guī)則制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到定人定崗，職責(zé)到人讓每位員工都能熟悉到自我的不足之處，并專心尋求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。按照甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，常常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。按照園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作潛力和長處，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，按照劃分的職責(zé)區(qū)情況，每一天舉行檢查，發(fā)覺問題立刻指出，立即訂正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生整潔、干凈。讓住戶和甲方愜意。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我們高度重視，準(zhǔn)時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主愜意。幾次檢查沒有浮現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

六、注意搞好與甲方的關(guān)系。遠洋當(dāng)主管期間，共性注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。常常與甲方的袁主管交流，征求甲方的看法，增進感情。對于提出的問題，準(zhǔn)時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)懷她們，關(guān)愛她們，有困難準(zhǔn)時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能準(zhǔn)時做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們按照自身的實際情況實行了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要準(zhǔn)時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，細心維護，盡可能延伸設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，細心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按方案請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)省開支。

十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，采取工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡察園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔員工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達主管以后，更是從零開頭抓起，聘請人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種方案，進場、開荒，人員定崗、定位、交流關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下往返跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

其次、存在的問題：

1、專業(yè)技能把握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔學(xué)問的辦法上還無法全面的舉行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐盛自我的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完美，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的共性化服務(wù)能夠更好的向外進展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主愜意，讓甲方愜意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱烈周到、能打硬仗的保潔隊伍往返報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的富強，壯大下去。

在20xx年，保潔員工作整體上有所提高，但