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文檔簡介
Word文檔關(guān)于車站新員工上半年的個人工作總結(jié)結(jié)束當(dāng)前階段的工作也讓我們積累了不少閱歷,接下來應(yīng)當(dāng)對個人完成的工作進(jìn)行總結(jié)。我我為大家整理了關(guān)于車站新員工上半年的個人工作總結(jié),盼望關(guān)心到大家。
車站新員工上半年個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間,來到車站也有七八個月的時間了,回顧這半年多的時間,真的是受益匪淺。這半年多來一步步的由生疏到熟識,由簡潔到簡單,由生硬到嫻熟,每一天都會遇到各種不一樣的問題,有簡潔的,有簡單的,有處理的了的,也有自己處理不了的,但終于是自己一路摸爬滾打走過來了。這其中有失意彷徨時的心酸苦澀,也有收獲喜悅時的興高采烈。每天都是不斷變化的,單不變的是我們對待工作的那份熱忱與執(zhí)著!
這半年多來,我對工作流程逐步由熟識到嫻熟,業(yè)務(wù)學(xué)問不斷提高,每天對于線路的背誦使我不斷的完善自己的業(yè)務(wù)水平,以致在旅客問及到的時候能夠?qū)Υ鹑缌?,而不至于手忙腳亂。這半年來,收獲了太多太多,讓我受益匪淺。然而,自己自身也存在許多的缺點(diǎn)與不足,間或也會犯各種各樣的小錯誤,尤其是對于三產(chǎn)的問題,自己付出了勞動卻總是沒有效果,每次都不如別人賣的好,有時候也很苦惱,也很糾結(jié),甚至有的時候還會煩躁,心情波動很大,影響自己也影響他人。這個始終都是我的弱項(xiàng),下半年我要好好努力,轉(zhuǎn)變自己的常規(guī)模式,爭取收獲更多,進(jìn)步更多!
對于張站提出的四自,自大,自滿,自棄,自欺,細(xì)細(xì)想來,自己也存在自大、自滿的現(xiàn)象,略微有一點(diǎn)點(diǎn)成果就沾沾自喜,自以為是,其實(shí),許多時候我們都會有這樣的通病,但是要能夠?qū)W會適時的調(diào)整自己,調(diào)整好自己的心態(tài)。對待工作,我們要自知、自律、自信,提高自己的正能量,多向身邊的老員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們身上的閃光點(diǎn),學(xué)習(xí)身邊的好人好事,多向好的同事學(xué)習(xí),我們才能變的更好,讓自己渾身布滿正能量,才能更好的去工作,歡樂地去生活!
我們科室有好幾個小組,有學(xué)習(xí)小組,三產(chǎn)經(jīng)營小組,服務(wù)質(zhì)量小組等等,每個小組都能各盡其職,豐富我們的業(yè)余生活,還能不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平,拓寬我們的視野,最近,我們的學(xué)習(xí)小組還要組織學(xué)問競賽,讓我們能進(jìn)一步嫻熟我們的業(yè)務(wù)學(xué)問,強(qiáng)化我們的業(yè)務(wù)水平,既能享受大家在一起消遣的過程,又能收獲業(yè)務(wù)力量,真的是一項(xiàng)很好的學(xué)習(xí)活動,同時也能督促我們不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,活到老,學(xué)到老,學(xué)無止境!
半年多的時間,我學(xué)到了許多,收獲了許多,也成長了許多,對于現(xiàn)在的工作,我每天都會盡心盡力地去做,去完成,不驕不躁,以一顆平常心去對待每一位旅客,對待每一天的工作,服務(wù)是無止境的,我們的宗旨就是全心全意為大家服務(wù),干一行愛一行,喜愛自己的工作,就像對待自己的親人一樣。下半年我會連續(xù)努力,多學(xué)多問多做,用自己的實(shí)際行動去做好自己的本職工作,歡樂工作,幸福生活!
我推舉
車站超市員工2021年上半年個人工作總結(jié)
車站超市員工20xx年上半年個人工作總結(jié)
時間消逝,轉(zhuǎn)瞬20xx又過去了一半,當(dāng)我在感嘆時間過得如此之快的同時,不禁又想到這半年來自己在工作中又學(xué)到了什么?在平常的工作中首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中賜予我的關(guān)心和照看,不管任何時候當(dāng)我在工作中有做的不對和想不到的地方,同事們對于我的訂正和關(guān)心我都牢記在心,借此機(jī)會誠心的對你們說一聲感謝,我肯定會連續(xù)努力,現(xiàn)將我20xx上半年工作總結(jié)如下:
1、今年我們超市始終的目標(biāo)就是走出去,走出站內(nèi),開拓站外市場,自從我們上了百度外賣和餓了么外賣平臺以后,我們一步一步摸索,現(xiàn)在叫餐量一天比一天好,也進(jìn)展了許多老客戶,有許多顧客都評價我們的食品嘗道不錯,我們的服務(wù)態(tài)度也很好等等,由此我認(rèn)為,不管是面對外賣的顧客還是我們的旅客,首先都要保證我們的食品質(zhì)量,同時也要有一個好的服務(wù)態(tài)度,因?yàn)榉?wù)態(tài)度也能打算我們的成敗,只有態(tài)度好才能留住我們的回頭客,我們會努力把我們的外賣平臺做大做好,當(dāng)然這只是我們走出去中的一小步,我們要連續(xù)努力,大踏步往前走。
2、為了降低成本費(fèi)用,我們餐吧所售賣的蛋撻也由我們自己加工制作,引進(jìn)烤制蛋撻的機(jī)器,虛心學(xué)習(xí)烤制蛋撻的技巧,在保證蛋撻口感的狀況下,也降低我們的成本,讓我們創(chuàng)收,另外,我們是否也可以從市場上引進(jìn)藍(lán)莓果醬,草莓果醬等,制作多種口味蛋撻,嘗試售賣效果?
3、近年客運(yùn)形式不容樂觀,順勢而變,我們超市也樂觀增加我們的商品品項(xiàng),淘汰了很多賣的不好的商品,增加了很多新商品,滿意不同年齡段的旅客,而且最近我們新上了一種無任何添加劑的水果罐頭,我們從微信上樂觀轉(zhuǎn)發(fā),銷售相當(dāng)可觀,我們肯定會再接再厲,爭取越做越好。
4、上個月我們超市實(shí)行了大輪崗,平常沒去過餐吧工作的同事去了餐吧,而我,則從餐吧被分到了東廳超市,在此次大輪崗中,我們超市人員,不論年齡大小,都能以最樂觀的狀態(tài)投入到新的工作崗位中去,適應(yīng)的比較快,能夠很快的進(jìn)入到工作狀態(tài),是一種好的現(xiàn)象,但是也存在了因?yàn)闇贤ú粫扯Ю斫庑缘钠睿鋵?shí)溝通是一門技巧,假如都能站在對方的角度去思索問題,多聽聽別人所說,或許很多溝通不暢的問題都能迎刃而解,所以盼望在以后的工作中我們都能學(xué)會傾聽,凡事多為別人著想,多聽聽別人的意見,做到有效溝通。
5、對于自己在工作中也一樣存在溝通問題,有時候不擅長去傾聽別人的意見或建議,造成溝通問題,在以后的工作中肯定樂觀改正,還有平常在工作中存在馬虎,大意,不仔細(xì)的現(xiàn)象,性子急,干活不留意細(xì)節(jié),不仔細(xì),在以后的工作中肯定樂觀改正,仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作,再者對于業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)上,麻痹,大意,存在僥幸心理,存在學(xué)不好也無所謂的心態(tài),以后工作中肯定調(diào)整好自己的心態(tài),仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,努力把握。
20xx下半年開頭了,我來到總站也一個年頭了,在以后的工作中,我不能再以新員工自居,不能存在僥幸心理,要在以后的工作中不斷學(xué)習(xí),提升自己,多觀看,多學(xué)習(xí),在工作中時刻以三愛三做要求自己,愛惜總站的一切,以成為總站的一員為榮,以樂觀的心態(tài)面對將來的工作和生活,爭取能為總站的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力!
上半年新員工工作總結(jié)
時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間201X年上半年已經(jīng)過去?,F(xiàn)將本人詳細(xì)工作狀況匯報如下:
我于201X年4月正式到小廚工作,現(xiàn)已工作三個月,當(dāng)時小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣揚(yáng)和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題,我依據(jù)以往閱歷制定初步方案,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定選購方案;另一方面依據(jù)市場狀況及小廚地理位置初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位精確?????,能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開頭了試營業(yè),餐飲部廚房在努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn),以求菜品能更加適應(yīng)市場。
自營業(yè)以來,營收達(dá)50萬余元。營業(yè)中,廚部的工作也消失了如:菜品的定位不精確?????,菜品設(shè)計沒依據(jù)客人的要求而定,等一些問題。帶著種種問題和努力轉(zhuǎn)變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
現(xiàn)將201X年下半年匯報如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,依據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。依據(jù)來小廚消費(fèi)群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能漸漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在進(jìn)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚師技術(shù)力氣進(jìn)行合理儲備,合理推出新奇菜品三、在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采納請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的方法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種。
四、在菜肴的出品把關(guān)上,采納四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)覺有問題,都有退回的權(quán)力。否則都得擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生平安、消防平安方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生平安工作,對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行平安維護(hù),同時對成本及費(fèi)用加以掌握。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到,警鐘長鳴!
七、在溝通方面,管己、管人、管隊(duì)伍。
在下半年里,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
車站服務(wù)臺新員工個人工作總結(jié)
這幾個月的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)要求較好的完成了自己的本職工作,在這期間還學(xué)習(xí)了售票,也在售票室體驗(yàn)了那種樂觀氣氛,都爭分奪秒的努力工作著,每個小時都更換著工作人員,在14號窗口告知旅客東廳是國營站,他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅€體的影響而乘錯車。
學(xué)習(xí)了檢票,每到一個發(fā)車點(diǎn),都要通知旅客檢票上車,并且看到是否有旅客看錯了檢票口,會細(xì)心的給旅客說明檢票口的排號及方向,還去了高速學(xué)習(xí),高速的工作人員真的很讓人佩服,在烈日炎炎的環(huán)境中,他們還那么團(tuán)結(jié)那么歡樂的工作著,這就是種堅(jiān)決團(tuán)隊(duì)精神的集中體現(xiàn),團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我,相反表現(xiàn)共性,特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動力,假如沒有正確的管理制度,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會有團(tuán)隊(duì)精神,通過這幾個月的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有所提高,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變
1服務(wù)臺的日常管理工作,作為服務(wù)臺的一員,自己糊涂的熟悉到服務(wù)臺是主任班長直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干,推動各項(xiàng)工作向目標(biāo)前進(jìn)的中心。
2加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識力量和調(diào)力與其任職都有肯定的距離,所以工作不敢掉以輕心,向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí),能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)喜愛本職工作,樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)爭取工作的主動性,具有較強(qiáng)的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量
3存在的問題和今后努力方向,本人能愛崗敬業(yè),但也存在一些問題不足,主要表現(xiàn)在第一作為服務(wù)臺的一員對我而言是一個新的崗位很多工作都是邊干煸揣摩,工作起來不能游刃有余工作效率有待進(jìn)一步提高,第二有些工作還不夠過細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位,
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