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文檔簡介
2019公務員面試時候如何靈活應對混合類題目第一,理解類題目有的時候的確會出現同時考查兩種或三種能力的情況。
萬變不離其宗,我們一定要關注題目的核心話題是什么。例如:有人說,公安看護人員每天起早貪黑,從事的是單調、重復乏味而辛苦的工作,難以體現生命的價值,你怎么看?
【解讀】從題目的問法來看,最后問:你怎么看?很明顯屬于綜合分析能力,同時題目中涉及到了對公安看護人員工作特點的描述,所以這其實也考察對崗位的認知。個別考生就有點困惑這到底是什么題型,其實解除這種心理的關鍵在于關注題目本身。題目中前兩句話描述的是看護人員每天起早貪黑,從事單調、重復乏味而辛苦的工作,這是公安工作的常態(tài),也是看護工作的特點,但是難以體現生命的價值這句話是非常不客觀的,所以總體上看這句話并不完全正確??忌恍枰嬖V考官自己認同的有哪些,不認同的有哪些,分別說明理由,再接下來論證自己的觀點即可。
第二,能力類題目也會出現多個能力的集合。
面對這類題目,考生應該更多的關注題目的問法,針對問題作答是關鍵。例如:某地政府為享受低保的老人,定期發(fā)放養(yǎng)老服務券,主要用于家政、保健、家電維修等服務。但實施一段時間后,發(fā)現有些老人不是很感興趣,有的不知如何使用,有的對某些機構提供的有關服務不太滿意,還有少數人將養(yǎng)老服務劵給他人使用,假如你是政府機關職能部門工作人員,請就改變上述狀況談談你的工作思路。
【解讀】很多考生會覺得迷惑,看起來覺得像應變能力,但是題目的問法又像是調研題目,還有的考生認為這是一道綜合分析題目。其實這個題目就是一道混合類題目,在解決這個問題的時候需要多種能力的配合,而最終我們目標就是解決“老人不感興趣”、“不知道如何使用”、“對于提供的服務不滿意”、“老人將服務券給他人使用”,這些問題才是本題的關鍵。
那么我們要想解決這個問題,前期肯定需要進行調查工作,看看問題產生的原因在哪里,老人們是否還有其他意見,之后對了解到的問題逐個解決,給出解決思路和方案,最后再想想今后的工作中該如何避免這類問題出現。所以不必糾結題目的類型,解決問題才是關鍵。
真題展示如下:
材料:
副科長:小鄧啊,今天都周三了,數據統(tǒng)計完成了嗎?
小鄧:還沒弄完呢。
副科長:明天能按時交給我嗎?
小鄧:估計明天也弄不完,還有幾個縣局的數據沒交上來。
副科長:那你去催催啊!
小鄧:催過了,他們不交,我有什么辦法呀!
副科長:我不管那么多,我只要結果。
小鄧:沒數據那也沒辦法,科長不是周五才要嘛!
問題:
從上述對話中,你發(fā)現有何不妥之處?假如你是小鄧你會如何與副科長溝通?
從上述對話可以看出,小鄧的執(zhí)行能力不強,對工作缺乏責任意識,遇到困難存在畏難情緒,對領導安排的工作比較被動,表現出懈怠消極的工作情緒。此外,他的溝通方式不當,對領導缺乏尊重,權屬意識不強。在與領導溝通的時候,語氣和說話方式也不是非常的嚴謹。假如我是小鄧在溝通過程中,我會如實向副科長匯報工作進程,說明當下遇到的難題以及自己所采取的解決辦法,要是我還會尋求副科長的幫助,確保任務能夠及時的完成。具體來說我會和副科長這樣溝通:
科長,您交給我的數據統(tǒng)計工作完成情況是這樣的:已經有十個縣局按時將有關數據交給了我,我也做好了這部分的統(tǒng)計工作,但是還有五個縣局的數據沒有報上來我這兩天,一直在催,但是他們都表示按時上交。有一定的困難,所以我給了他們一個時間節(jié)點,請他們務必在今天下班之前交給我,我今晚會加班加點將數據統(tǒng)計出來,明天一早一定交給您,您到時候幫我把把關,有什么問題您告訴我我再及時修改,您看這樣可以嗎?
這一道題不單測我們發(fā)現問題的能力,這樣的場景對話在工作當中也會經常出現,這道典型的微材料題主要是考查人際溝通能力和對工作當中發(fā)現問題的能力。我們在發(fā)現問題的同時,要注意把握自己是誰,你的身份定位在哪里,那么語言當中表述是否符合我們自己的身份和場景,同時也要注意對話內容當中所出現的問題,比如說是否表示了自己的服務意識不夠強,是否表現出了自己對工作的懈怠等等
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