人力資源管理課件

學(xué)科概論引例AP公司的人才短缺問題如何解決?

·說了什麼？·怎麼概括？·如何分析？·怎樣處理？引言任何企業(yè)都有員工，都要進(jìn)行員工管理。員工勞動能力越來越成為稀缺資源，在生產(chǎn)經(jīng)營中佔有越來越重要的地位。如何獲取員工勞動能力並加以有效使用，在不同情況下具有不同辦法，由此產(chǎn)生了不同的員工管理方式。從人事管理到人力資源管理，體現(xiàn)了員工管理原則與方法的根本變化，推動企業(yè)與員工相互促進(jìn)、共同發(fā)展。認(rèn)識企業(yè)管理、企業(yè)員工管理、企業(yè)人力資源管理之間的內(nèi)在聯(lián)繫，理解人力資源管理的任務(wù)與實現(xiàn)方式，把握人力資源管理的職能結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)理，對於推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。本章內(nèi)容第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)一、企業(yè)管理管理的本質(zhì)是通過有計畫的分工協(xié)作提高組織效率。企業(yè)管理是微觀效益組織的管理，圍繞提高投入產(chǎn)出效益展開。為此必須優(yōu)化資源配置、節(jié)約交易成本、提高協(xié)作效率。第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)一、企業(yè)管理1.管理廣義的管理包括維護(hù)社會秩序的一切自覺努力。狹義管理在廣義管理基礎(chǔ)上產(chǎn)生，主要指對於工作群體的協(xié)調(diào)與指揮活動。資訊溝通、合作意願、共同目標(biāo)計畫、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)2.企業(yè)管理企業(yè)管理是對於微觀效益組織的管理。其任務(wù)是根據(jù)市場需要開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，通過有計畫的資源整合提高協(xié)作效率，節(jié)約交易成本，實現(xiàn)經(jīng)營收益。微觀效益組織、市場競爭組織資源配置、分工協(xié)作、管理成本、經(jīng)濟(jì)效益第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)二、企業(yè)員工管理員工管理是企業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)，任務(wù)是為生產(chǎn)經(jīng)營活動提供合適員工，從人的能力、動力角度提高分工協(xié)作效率。為此必須做好選人、用人、留人、育人等一系列工作。隨著企業(yè)發(fā)展，分工協(xié)作復(fù)雜化，這些工作逐漸從直接的生產(chǎn)經(jīng)營活動中分離出來，成為一種專業(yè)化的特殊管理職能。第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)1.廣義員工管理廣義員工管理是所有管理者的共同工作，源於企業(yè)管理的如下要求。分工協(xié)作協(xié)調(diào)指揮工作激勵第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)2.狹義員工管理狹義員工管理是廣義員工管理的專門化，其特點(diǎn)是從改善人員狀況的角度提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益。在實際工作中主要涉及四個方面內(nèi)容。獲取合適人員改進(jìn)勞動效率降低人工成本減少勞動糾紛第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)3.員工管理發(fā)展狹義員工管理從廣義員工管理中分離出來，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動不斷發(fā)展的結(jié)果，其中管理範(fàn)圍的擴(kuò)大與管理方式的複雜化是狹義員工管理演進(jìn)的動力。第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)人力資源管理是員工管理的一種特殊形態(tài)，其特點(diǎn)在於把員工勞動能力作為企業(yè)生存發(fā)展依託的基本資源，不僅從成本控制角度進(jìn)行員工監(jiān)管，而且從投入產(chǎn)出角度進(jìn)行員工開發(fā)，通過骨幹員工隊伍建設(shè)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與此相應(yīng)，人力資源管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)和員工之間的雙向促進(jìn)、共同發(fā)展。第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)三、企業(yè)人力資源管理1.人力資源管理的產(chǎn)生“人力資源”一詞由管理學(xué)家彼得·德魯克在《管理實踐》一書中提出。懷特·巴克在《人力資源功能》一書中系統(tǒng)地探討了人力資源管理的任務(wù)與方法。到20世紀(jì)70年代中期，“人力資源管理”一詞已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可，成為公認(rèn)的管理工作領(lǐng)域。第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)2、人力資源管理的原則相互促進(jìn)：從單方面強(qiáng)調(diào)利用員工能力提高企業(yè)效益轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r強(qiáng)調(diào)利用企業(yè)能力提升員工價值共同發(fā)展：從單方面關(guān)注企業(yè)的生存發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r關(guān)注員工如何依託企業(yè)獲得發(fā)展本章內(nèi)容第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動作為員工管理的一種特殊形態(tài)，人力資源管理的特點(diǎn)在於從員工價值提升角度促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此必須改進(jìn)員工隊伍狀況，優(yōu)化人力資源配置，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。人力資源管理的任務(wù)與措施由此展開，形成了專門的人力資源管理職能。人力資源管理機(jī)制示意圖人力資源實踐員工隊伍狀況企業(yè)經(jīng)營效益環(huán)境與戰(zhàn)略第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動一、人力資源管理任務(wù)人力資源管理任務(wù)是從人的角度提高企業(yè)效益，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。為此必須分析員工隊伍狀況對于企業(yè)經(jīng)營效益的影響方式，從生產(chǎn)經(jīng)營活動對于員工隊伍的要求出發(fā)，明確管理工作的具體任務(wù)，改進(jìn)員工隊伍的實際狀況。第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（一）人力資源管理任務(wù)結(jié)構(gòu)人力資源管理任務(wù)是改進(jìn)員工隊伍以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。這是一個極為複雜的過程，大致可以區(qū)分為三個層次的內(nèi)容，不同層次之間有密切的因果聯(lián)繫，形成人力資源管理的任務(wù)結(jié)構(gòu)。提高生產(chǎn)經(jīng)營效益改進(jìn)員工隊伍狀況優(yōu)化人力資源措施第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（二）人力資源管理工作要求人力資源管理通過改進(jìn)員工隊伍狀況提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，為此必須優(yōu)化人事配置方式，改進(jìn)分工協(xié)作效率。與此相應(yīng)，人力資源管理具有三個基本要求：事得其人、人盡其才、才有其用。事得其人人盡其才才有所用第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動二、人力資源管理措施人力資源管理措施是完成管理任務(wù)的手段。為了做到事得其人、人盡其才、才有其用，必須進(jìn)行有計畫的員工隊伍建設(shè)，圍繞員工的吸引、使用、保留和開發(fā)這一主線，採取一系列管理工作措施。在此過程中，不斷重複的普適性工作措施構(gòu)成了人力資源管理職能。第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（一）人力資源管理主線從改進(jìn)員工隊伍狀況的角度提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，必須吸引合適勞動者進(jìn)入企業(yè)，通過分工協(xié)作提高勞動效率，促進(jìn)員工為企業(yè)發(fā)展而努力。因此人力資源管理具有一條主線，即對於員工能力的獲取、使用、激勵和開發(fā)。人力資源獲取人力資源使用人力資源激勵人力資源開發(fā)第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（二）人力資源管理職能人力資源管理以對於員工勞動能力的獲取、使用、保留、開發(fā)為主線，由此形成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)性工作措施，產(chǎn)生人力資源管理的特殊職能。從實際情況看，人力資源管理職能主要包括如下五方面內(nèi)容。用工政策與人力規(guī)劃職位分析與人員甄選績效考評與薪酬分配員工培訓(xùn)與職業(yè)開發(fā)人員流動與勞動關(guān)係第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動三、人力資源管理體制改進(jìn)員工隊伍狀況、提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，是企業(yè)所有管理者的共同任務(wù)，但不同類型管理者從不同角度開展工作。所謂人力資源管理體制，是人力資源管理分工協(xié)作體系的制度化安排，其中一線主管、職能部門、高層管理者三者之間的分工協(xié)作方式，決定企業(yè)人力資源管理體制的結(jié)構(gòu)與類型。第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（一）管理主體分類由於管理就是用人辦事，因此企業(yè)中每一個管理人員都與員工管理有關(guān)。在這個意義上可以說，人力資源管理是全體管理者的共同職責(zé)。但由於不同管理者的工作重點(diǎn)不同，參與人力資源管理的方式也不一樣。一般來說，在企業(yè)人力資源管理體系中，可以區(qū)分出三種不同類型的管理主體，分別從不同角度發(fā)揮人力資源管理作用。高層管理者人力資源職能部門一線業(yè)務(wù)主管第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動

1.高層管理者企業(yè)高層管理者由董事會、總經(jīng)理、各業(yè)務(wù)總監(jiān)等人員構(gòu)成，其人力資源管理的職責(zé)是對企業(yè)和員工之間關(guān)係的處理原則做出根本決策。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定相應(yīng)的方針政策，協(xié)調(diào)各方面利益，明確如何從人的角度促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的根本原則。把人力資源與其他資源結(jié)合起來，選擇合適的企業(yè)資源匹配方式，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動特點(diǎn)確定勞動組織的根本架構(gòu)。進(jìn)行核心員工管理，特別是中高層員工的選拔、任用、考核、激勵。第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動2.人力資源職能部門人力資源部門是專門從事人力資源管理的職能部門，作為一線業(yè)務(wù)主管的專業(yè)支持者和高層管理者的專業(yè)輔助者，從四個方面發(fā)揮作用。參謀職能指導(dǎo)職能服務(wù)職能直線職能第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動3.一線業(yè)務(wù)主管一線業(yè)務(wù)主管是帶領(lǐng)所屬員工直接進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的基層管理者。作為具體生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接指揮者，一線主管在用人辦事中處於基礎(chǔ)地位，各項人力資源管理活動最後都要通過一線主管發(fā)揮作用。分派工作任務(wù)指導(dǎo)員工熟悉工作改進(jìn)工作績效獎酬激勵培養(yǎng)協(xié)作關(guān)係……第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（二）管理工作的角度

人力資源管理與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動交織在一起，不僅滲透於用人辦事的各個方面，而且需要建立用人辦事的工作秩序。這是人力資源管理運(yùn)作的要求。在實際工作中，人力資源管理運(yùn)作大致分為三方面內(nèi)容，即日常業(yè)務(wù)工作、規(guī)章制度建設(shè)和戰(zhàn)略管理決策。用人辦事的日常工作規(guī)章制度的建設(shè)工作戰(zhàn)略發(fā)展的決策工作第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（三）管理體系的運(yùn)行

人力資源管理活動由直線管理和職能管理共同進(jìn)行，後者在前者基礎(chǔ)上產(chǎn)生，對前者起支持與協(xié)助作用，由此構(gòu)成企業(yè)的人力資源管理體系。其中，直線管理中的基層主管處於基礎(chǔ)地位，高層管理者處於核心地位，職能部門作為專業(yè)牽頭部門，則處於骨幹地位。人力資源管理體系結(jié)構(gòu)人力資源部從混合模式向三支柱轉(zhuǎn)型人力資源部轉(zhuǎn)型的價值第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動本章內(nèi)容第1節(jié)企業(yè)人力資源管理性質(zhì)第2節(jié)企業(yè)人力資源管理活動第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展人力資源管理具有客觀規(guī)律，只有認(rèn)識和利用這些規(guī)律才能提高人力資源管理工作效率。為此，人們在管理實踐基礎(chǔ)上對人力資源管理的內(nèi)容和形式進(jìn)行了多方面探討，應(yīng)用不同學(xué)科的理論與方法加深對於人力資源管理規(guī)律的認(rèn)識。第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展一、人力資源管理實踐人力資源管理的形成和發(fā)展是企業(yè)實踐的需要。20世紀(jì)中後期，隨著後工業(yè)社會的到來和企業(yè)競爭方式的變化，員工地位越來越重要，員工管理越來越複雜，原有的用人辦事方式已經(jīng)不夠，促進(jìn)了員工管理方式的調(diào)整和改進(jìn)?，F(xiàn)代人力資源管理實踐是在人事行政基礎(chǔ)上，綜合勞資關(guān)系協(xié)調(diào)、人力資源開發(fā)、企業(yè)戰(zhàn)略決策方面的內(nèi)容所形成的復(fù)雜管理活動。第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展（一）員工管理發(fā)展人力資源管理是員工管理的一種形態(tài)，作為經(jīng)營管理一個方面分化出來，在人事管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來。通過對員工管理發(fā)展過程的歷史回顧，不僅可以進(jìn)一步認(rèn)識人力資源管理的基本任務(wù)，而且可以進(jìn)一步理解人力資源管理的本質(zhì)特徵。人事行政事務(wù)勞資關(guān)係協(xié)調(diào)人力資源開發(fā)人力資源戰(zhàn)略第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展（二）員工管理現(xiàn)狀如何通過改進(jìn)員工隊伍狀況提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益？不同生產(chǎn)經(jīng)營方式有不同要求，類似生產(chǎn)經(jīng)營方式下也會由於管理價值觀的差異產(chǎn)生不同管理模式。從實際情況看，員工管理狀況大致可以分為三種不同形態(tài)。人工成本控制人力資源開發(fā)人力資源建設(shè)第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展二、企業(yè)人力資源管理研究對於人力資源管理問題的分析和管理經(jīng)驗的總結(jié)，促進(jìn)了人力資源管理的學(xué)科建設(shè)。人力資源管理學(xué)是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科，在借鑒多學(xué)科研究成果的基礎(chǔ)上形成發(fā)展，探討人力資源管理規(guī)律，解決人力資源實踐問題。其中經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)和管理學(xué)具有特別重要的作用。第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展（一）人力資源管理研究內(nèi)容如何從改進(jìn)員工隊伍狀況入手提升企業(yè)效益，是人力資源管理面臨的基本問題。這一問題可以分為兩個方面：一是員工狀況如何影響企業(yè)效益；二是人力資源管理如何影響員工狀況。對兩種影響以及兩種影響之間關(guān)係的探討，是企業(yè)人力資源管理研究的主要內(nèi)容。員工如何影響企業(yè)效益人力資源管理如何發(fā)揮作用雙向促進(jìn)機(jī)制怎樣加以構(gòu)建第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展（二）人力資源管理研究的方法人力資源管理研究需要綜合運(yùn)用多學(xué)科的理論與方法，其中經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)具有特別重要的意義，提供了理論分析的依託。經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)作用組織行為學(xué)的支持作用管理學(xué)的主導(dǎo)作用第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展三、人力資源管理學(xué)習(xí)人力資源管理是一項復(fù)雜的實踐任務(wù)，也是一個特殊的知識領(lǐng)域。在總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認(rèn)識員工行為的客觀規(guī)律，把握人力資源管理的理論、方法和技術(shù)，能夠深化對于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動的認(rèn)識，提高人力資源管理的效率。為此需要進(jìn)行人力資源管理學(xué)習(xí)。第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展（一）學(xué)習(xí)目的在知識與技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)代社會，人力資源已經(jīng)上升為第一資源，企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才競爭。進(jìn)行人力資源管理學(xué)習(xí)是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的重要條件。理解經(jīng)濟(jì)活動提高勞動價值改進(jìn)員工管理第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展（二）學(xué)習(xí)主體在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會活動中，人力資源管理是一種具有普遍適應(yīng)性的職業(yè)工作，存在於企事業(yè)單位、政府和非政府組織之中。在現(xiàn)代高等教育體系中，人力資源管理既是一門專業(yè)課，又是一門工商管理學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)課，還是一門經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)科群的通開課。由此產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)主體，出現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)要求，大致可以分為在校學(xué)生與在職人員兩大類型，需要分別對待。在校學(xué)生在職人員第3節(jié)企業(yè)人力資源管理發(fā)展（三）學(xué)習(xí)方法人力資源管理是一門應(yīng)用學(xué)科，在學(xué)習(xí)方法上尤其注重理論與實踐相結(jié)合。由於人力資源管理的理論和方法主要來自經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)和管理學(xué)，實踐上面對不同的經(jīng)濟(jì)活動形式和組織類型，因此需要結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)主體的特點(diǎn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的選擇。對此可以大致區(qū)分為理論導(dǎo)向的學(xué)習(xí)與實踐導(dǎo)向的學(xué)習(xí)兩種基本方法。理論導(dǎo)向的學(xué)習(xí)實踐導(dǎo)向的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)方式的改進(jìn)本章小結(jié)管理是“用人辦事”，即利用員工力量實現(xiàn)組織目標(biāo)，離不開員工管理。人力資源管理是員工管理的一種特殊形態(tài)。進(jìn)行人力資源管理的任務(wù)是從改進(jìn)員工隊伍角度促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。人力資源管理任務(wù)通過所有管理者的協(xié)同努力得以完成。人力資源管理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科。關(guān)鍵術(shù)語管理（management）企業(yè)管理（enterprisemanagement）人力資源管理（humanresourcemanagement，HRM）人力資源管理職能（humanresourcemanagementfunction）人力資源職能部門（HRdepartment）人力資源管理體系（humanresourcemanagementsystem，HRMS）人力資源戰(zhàn)略（humanresourcestrategy）思考題1.管理、企業(yè)管理、企業(yè)人事管理之間是什麼關(guān)係？2.員工管理、人事管理、人力資源管理之間有什麼聯(lián)繫與區(qū)別？3.人力資源管理的任務(wù)是什麼？具有什麼樣的層次結(jié)構(gòu)？4.什麼叫作人力資源管理職能？是如何形成發(fā)展起來的？5.人力資源管理如何影響企業(yè)經(jīng)營效益和長期發(fā)展？6.如何學(xué)習(xí)和研究人力資源管理？

人力資源第1節(jié)企業(yè)人力資源性質(zhì)企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)微觀效益，離不開資源要素的優(yōu)化配置。企業(yè)人力資源是員工勞動能力的總和，來自員工勞動能力的有償轉(zhuǎn)讓和有計畫整合，與其他資源要素相結(jié)合發(fā)揮作用。在生產(chǎn)經(jīng)營賴以進(jìn)行的各種資源要素中，人力資源是唯一的“活資源”，從根本上影響企業(yè)經(jīng)營效益。為此必須深入理解企業(yè)人力資源的性質(zhì)，把握其含義、特徵和作用。第1節(jié)企業(yè)人力資源性質(zhì)一、企業(yè)人力資源的含義人力資源也稱勞動力資源，是存在於人體中的經(jīng)濟(jì)資源，體現(xiàn)著人們勞動能力的經(jīng)濟(jì)價值，始終受到勞動者意志直接支配。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源可以有償轉(zhuǎn)讓。企業(yè)人力資源是用於實現(xiàn)企業(yè)效益的勞動力資源，在員工勞動能力整合的基礎(chǔ)上形成，通過與其他資源要素相結(jié)合發(fā)揮作用。資源人力資源企業(yè)人力資源第1節(jié)企業(yè)人力資源性質(zhì)

二、企業(yè)人力資源的特征企業(yè)人力資源的根本特徵在於這是一種“活資源”，是企業(yè)資源配置的活力來源。企業(yè)人力資源的活力依賴於企業(yè)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，通過員工隊伍的狀況體現(xiàn)出來，最終影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益。理解企業(yè)人力資源的特徵，要把握其主體性、組合性、可控性和變化性。主體性組合性可控性變化性第1節(jié)企業(yè)人力資源性質(zhì)

三、企業(yè)人力資源的作用企業(yè)人力資源的作用在於與其他資源要素相結(jié)合，推動生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高投入產(chǎn)出效益。生產(chǎn)經(jīng)營活動是資源配置過程，通過分工協(xié)作進(jìn)行，離不開勞動能力參與。員工作為勞動能力的主體，最終決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益。但在不同情況下，由於生產(chǎn)經(jīng)營的方式不同，員工作用具有不同的重要性。隨著經(jīng)濟(jì)增長方式的變化，人力資源作為企業(yè)唯一的“活資源”，地位不斷上升，逐漸成為核心資源。第1節(jié)企業(yè)人力資源性質(zhì)

（一）企業(yè)人力資源需求生產(chǎn)經(jīng)營活動是資源配置活動，在不同生產(chǎn)經(jīng)營方式下，不同資源要素的作用方式和重要性也不相同；與此相應(yīng)，對於員工勞動能力有不同要求。從企業(yè)實際情況看，大致可以分為三種類型，即勞動密集型、資本密集型、人才密集型。三種企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都離不開員工勞動能力，但所需勞動能力情況不一樣，管理方式也不一樣。1.勞動密集型企業(yè)2.資本密集型企業(yè)3.人才密集型企業(yè)第1節(jié)企業(yè)人力資源性質(zhì)

（二）企業(yè)人力資源地位資源價值與資源的稀缺性相關(guān)；越是差異性大、難以取代的稀缺資源，越是具有價值。由此可以理解，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源地位的提升具有必然性。這是因為在高度發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的各種資源中，原來稀缺的財務(wù)資源、技術(shù)資源已經(jīng)越來越容易獲取，真正難以獲取的要素資源是具有異質(zhì)性的特殊勞動技能，即以人才形式體現(xiàn)出來的人力資源。其結(jié)果，稀缺性人力資源逐漸成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。這種人力資源的擁有者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐漸成為主導(dǎo)者，不僅決定企業(yè)經(jīng)營管理方式，而且支配和佔有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營利潤。第1節(jié)企業(yè)人力資源性質(zhì)第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫第4節(jié)企業(yè)人力資源價值本章重點(diǎn)第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況企業(yè)人力資源是員工勞動能力有償轉(zhuǎn)讓的結(jié)果，具有複雜多樣的形態(tài)，作為生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要資源，對於企業(yè)效益具有重要影響。進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，必須瞭解人力資源形態(tài)，分析人力資源結(jié)構(gòu)，揭示人力資源的問題及其產(chǎn)生原因，找到改進(jìn)人力資源狀況的途徑和辦法。第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況

一、企業(yè)人力資源形態(tài)不同企業(yè)擁有不同的員工隊伍，以不同方式支配著員工勞動能力，由此出現(xiàn)不同的人力資源形態(tài)。對於企業(yè)人力資源的直觀形態(tài)，可以從員工隊伍的數(shù)量、品質(zhì)、類型、結(jié)構(gòu)、變化等維度進(jìn)行描述和測量。1.人力資源數(shù)量2.人力資源品質(zhì)3.人力資源類型4.人力資源結(jié)構(gòu)5.人力資源變化第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況

1.人力資源數(shù)量由於企業(yè)人力資源依附於企業(yè)員工隊伍而存在，是員工隊伍勞動能力的體現(xiàn)，因此，對於企業(yè)人力資源形態(tài)的刻畫，首先與企業(yè)所擁有的員工數(shù)量相關(guān)。在實際工作中，由於企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動不斷變化，對於員工隊伍的需求不斷變化，因此對於員工隊伍的數(shù)量分析還要考慮可獲得的勞動力情況。與此相應(yīng)，企業(yè)人力資源數(shù)量可以從兩個層次把握。實際人力資源潛在人力資源第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況

2.人力資源質(zhì)量企業(yè)人力資源的狀況不僅僅要看有企業(yè)擁有多少員工，更要看擁有什麼樣的員工，即考察工作人員的品質(zhì)。同樣數(shù)量的不同素質(zhì)員工會體現(xiàn)出極大的能量和價值差異。在知識經(jīng)濟(jì)時代，員工品質(zhì)往往比數(shù)量更重要，是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素。考察企業(yè)人力資源的品質(zhì)常常涉及如下測量指標(biāo)：身體狀況教育水準(zhǔn)專業(yè)技能素質(zhì)潛能第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況

3.人力資源類型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動通過有計畫的分工協(xié)作進(jìn)行，需要不同數(shù)量和品質(zhì)的勞動者在不同位置發(fā)揮不同作用，由此形成人力資源的不同類型。操作人員專業(yè)人員管理人員第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況

4.人力資源結(jié)構(gòu)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，需要多少不同類型的員工，建立什麼樣的員工隊伍關(guān)係，是與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)的重大問題。這是因為不僅不同質(zhì)的員工之間不能互相替代，而且不同類型人員的數(shù)量多少、比例如何，也會影響人力資源的配置方式、人力資源與物力資源的結(jié)合方式，從而影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益。例如在同一行業(yè)中，是以較少研發(fā)人員與較多操作人員相結(jié)合，還是主要使用高素質(zhì)的研發(fā)型員工，會使企業(yè)能力出現(xiàn)不同情況。第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況

5.人力資源變化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動是一個動態(tài)過程，與此相應(yīng)，企業(yè)人力資源狀況也在不斷變化，通過數(shù)量、品質(zhì)和結(jié)構(gòu)等方面的變化體現(xiàn)出來。人員規(guī)模變化人員品質(zhì)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況

二、企業(yè)人力資源活力企業(yè)人力資源活力是員工自覺能動性的發(fā)揮狀況，取決於員工對於企業(yè)目標(biāo)的理解與認(rèn)同程度。對此可以從三個方面把握：一是員工與企業(yè)的結(jié)合方式；二是崗位與人員的匹配方式；三是能力與待遇的互動方式。三個方面結(jié)合在一起，影響員工對於企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的參與方式，使人力資源這一“活資源”的作用得到不同程度的發(fā)揮。1.企業(yè)與員工的結(jié)合方式2.崗位與人員的匹配方式3.能力與待遇的互動方式第1節(jié)企業(yè)人力資源性質(zhì)第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫第4節(jié)企業(yè)人力資源價值本章重點(diǎn)第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫

考察企業(yè)人力資源狀況是為了改進(jìn)這種狀況，為此需要進(jìn)行人力資源形態(tài)的刻畫，不僅描述人力資源狀況，而且把握人力資源狀況的前因後效，找到有針對性的改進(jìn)辦法。人力資源指標(biāo)由此產(chǎn)生。實際工作中常用的人力資源指標(biāo)大致包括三類：人力資源形態(tài)指標(biāo)、效益指標(biāo)、管理指標(biāo)。一、企業(yè)人力資源形態(tài)指標(biāo)二、企業(yè)人力資源效益指標(biāo)三、企業(yè)人力資源管理指標(biāo)一、企業(yè)人力資源形態(tài)指標(biāo)企業(yè)人力資源形態(tài)指標(biāo)是對員工隊伍狀況的描述與分析指標(biāo)，目的是從生產(chǎn)經(jīng)營活動需要的角度把握員工隊伍的實際狀況，為識別人力資源問題提供依託。與此相應(yīng)，人力資源形態(tài)指標(biāo)分為描述指標(biāo)和分析指標(biāo)。1.企業(yè)人力資源描述指標(biāo)2.企業(yè)人力資源分析指標(biāo)第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫

1.企業(yè)人力資源描述指標(biāo)企業(yè)人力資源描述指標(biāo)是對人力資源直觀形態(tài)的直接刻畫，主要包括人力資源的數(shù)量、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)和變化。合理地運(yùn)用人力資源描述指標(biāo)可以定性、定量地把握人力資源狀況。數(shù)量指標(biāo)品質(zhì)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)變化指標(biāo)第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫

2.企業(yè)人力資源分析指標(biāo)企業(yè)人力資源分析指標(biāo)是對人力資源狀況的進(jìn)一步刻畫，目的是結(jié)合企業(yè)效益與員工發(fā)展的需要，說明人力資源狀況的影響因素和作用效果，為從人力資源角度促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供工作依據(jù)。由於企業(yè)人力資源狀況的複雜性，以及人力資源管理的多層次性，人力資源分析指標(biāo)具有不同的類型和指標(biāo)體系，其中美國舒斯特教授的人力資源指數(shù)具有較大影響。第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫

二、企業(yè)人力資源效益指標(biāo)企業(yè)人力資源效益指標(biāo)刻畫人力資源對於企業(yè)的貢獻(xiàn)，員工隊伍狀況如何影響企業(yè)經(jīng)營效益和發(fā)展能力。根據(jù)人力資源狀況與企業(yè)經(jīng)營效益之間關(guān)係的緊密程度，可以將人力資源效益指標(biāo)區(qū)分為直接效益指標(biāo)和綜合效益指標(biāo)。1.人力資源直接效益指標(biāo)2.人力資源綜合效益指標(biāo)第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫

1.人力資源直接效益指標(biāo)人力資源直接效益指員工隊伍狀況對於企業(yè)效益的直接影響，可以通過人力資源管理措施加以改進(jìn)。由於人力資源作為企業(yè)中唯一的“活資源”，來自員工勞動能力的有償轉(zhuǎn)讓，以完成分工協(xié)作任務(wù)的方式發(fā)揮作用，因此人力資源直接效益的常用刻畫指標(biāo)如下。人工費(fèi)用率人員流動率考評合格率人才開發(fā)率第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫

2.人力資源綜合效益指標(biāo)人力資源綜合效益指人力資源與其他資源的結(jié)合方式對企業(yè)效益的影響，需要把人力資源管理與其他方面管理結(jié)合起來加以改進(jìn)。常用的人力資源綜合效益指標(biāo)有：勞動生產(chǎn)率員工貢獻(xiàn)率產(chǎn)品更新率第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫

三、企業(yè)人力資源管理指標(biāo)企業(yè)人力資源效益來自人力資源的獲取、使用與開發(fā)，離不開人力資源管理工作。如何從企業(yè)實際出發(fā)，把握人力資源配置的規(guī)律，提高人力資源管理的工作效率，需要深入考察。人力資源管理指標(biāo)是對人力資源管理工作效用的刻畫指標(biāo)，用來分析員工獲取、使用、保留與開發(fā)的工作方式與過程，評價人力資源管理工作的效率與效果。1.員工招聘工作2.員工培訓(xùn)工作3.員工考評工作4.員工薪酬工作第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫

第1節(jié)企業(yè)人力資源性質(zhì)第2節(jié)企業(yè)人力資源狀況第3節(jié)企業(yè)人力資源刻畫第4節(jié)企業(yè)人力資源價值本章重點(diǎn)企業(yè)員工隊伍具有價值，不同員工隊伍狀況產(chǎn)生不同的企業(yè)人力資源價值。人力資本是人力資源價值的經(jīng)濟(jì)度量，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和企業(yè)競爭中具有極為重要的地位。隨著經(jīng)濟(jì)增長方式的變化，如何通過人力資本投資提升人力資源價值，已經(jīng)成為企業(yè)核心能力塑造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。一、人力資本二、企業(yè)人力資本三、企業(yè)人力資本投資第4節(jié)企業(yè)人力資源價值

一、人力資本人力資本是人力資源價值的度量與載體，以人力資源使用價值為基礎(chǔ)，通過人力資源交換價值加以刻畫，依賴一定的形成條件，體現(xiàn)一定的產(chǎn)權(quán)歸屬關(guān)係。隨著經(jīng)濟(jì)增長方式的變化，人力資本在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位越來越重要。1.人力資本的性質(zhì)2.人力資本的地位第4節(jié)企業(yè)人力資源價值

1.人力資本的性質(zhì)人力資本體現(xiàn)人力資源的經(jīng)濟(jì)價值，具有產(chǎn)權(quán)歸屬性。理解和使用人力資本這一概念，要理解勞動能力、勞動能力價值、勞動能力價值差異三者之間的聯(lián)繫。第4節(jié)企業(yè)人力資源價值

2.人力資本的地位人力資本作為勞動能力價值，其特點(diǎn)與人力資源特點(diǎn)直接相關(guān)，具有人體歸屬性和作用潛在性。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人力資本在經(jīng)濟(jì)增長中的作用越來越重要，已經(jīng)成為影響經(jīng)濟(jì)增長狀況的關(guān)鍵資本。人體歸屬性作用潛在性地位重要性第4節(jié)企業(yè)人力資源價值

二、企業(yè)人力資本企業(yè)人力資本是企業(yè)用以實現(xiàn)經(jīng)營效益的人力資本。當(dāng)員工能力能夠持續(xù)利用與開發(fā)，成為支持企業(yè)價值增長與持續(xù)發(fā)展的可靠資源時，企業(yè)人力資本得以形成。從人力資源管理實踐角度看，企業(yè)人力資本主體不是泛指企業(yè)所有員工，而是特指對於企業(yè)生存發(fā)展具有重大支持作用的骨幹員工。1.企業(yè)資本2.企業(yè)人力資本第4節(jié)企業(yè)人力資源價值

二、企業(yè)人力資本企業(yè)人力資本是企業(yè)用以實現(xiàn)經(jīng)營效益的人力資本。當(dāng)員工能力能夠持續(xù)利用與開發(fā)，成為支持企業(yè)價值增長與持續(xù)發(fā)展的可靠資源時，企業(yè)人力資本得以形成。從人力資源管理實踐角度看，企業(yè)人力資本主體不是泛指企業(yè)所有員工，而是特指對於企業(yè)生存發(fā)展具有重大支持作用的骨幹員工。1.企業(yè)資本2.企業(yè)人力資本企業(yè)人力資源的價值度量企業(yè)人力資源的價值載體企業(yè)人力資源的價值歸屬第4節(jié)企業(yè)人力資源價值

三、企業(yè)人力資本投資企業(yè)人力資本投資是企業(yè)為了獲取人力資本所進(jìn)行的資源投入，有廣義和狹義之分。廣義企業(yè)人力資本投資包括人工成本，即從勞動市場獲取員工勞動能力的基本代價；狹義企業(yè)人力資本投資不包括人工成本，僅指為建立骨幹員工隊伍所進(jìn)行的長期投資，特別是人才開發(fā)所需費(fèi)用。在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資本投資已經(jīng)成為最重要的投資方式，對企業(yè)發(fā)展有重大意義。1.企業(yè)人力資本投資的性質(zhì)2.企業(yè)人力資本投資的方式第4節(jié)企業(yè)人力資源價值

本章小結(jié)人力資源是存於人體的勞動力資源，受勞動者的自覺能動性影響。

企業(yè)人力資源以員工隊伍為載體，不同企業(yè)在不同情況下對員工隊伍有不同要求。

人力資本是人力資源的價值刻畫，體現(xiàn)一定的產(chǎn)權(quán)歸屬關(guān)係。

進(jìn)行人力資本建設(shè)需要人力資本投資，即為改進(jìn)勞動者能力與素質(zhì)而做的資源投入。關(guān)鍵術(shù)語資源（resource）人力資源（humanresource）企業(yè)人力資源（enterprisehumanresource）勞動密集型企業(yè)（labor-intensiveenterprise）資本密集型企業(yè)（capital-intensiveenterprise）人才密集型企業(yè)（talent-intensiveenterprise）人力資源指標(biāo)（HRmetrics）人力資本（humancapital）人力資本產(chǎn)權(quán)（humancapitalpropertyrights）人力資本投資（humancapitalinvestment）思考題1.什麼是人力資源？與其他資源有什麼不同？2.企業(yè)人力資源是一種什麼樣的人力資源？具有哪些特徵？3.企業(yè)人力資源與員工隊伍狀況是什麼關(guān)係？理解這種關(guān)係有何意義？4.為什麼要關(guān)注企業(yè)人力資源活力？如何加強(qiáng)這種活力？5.如何考察企業(yè)人力資源狀況？從哪些角度進(jìn)行考察？6.進(jìn)行企業(yè)人力資源狀況刻畫需要哪些指標(biāo)？7.如何理解人力資本與人力資源的關(guān)係？什麼叫企業(yè)人力資本？8.企業(yè)如何進(jìn)行人力資本投資？投資重點(diǎn)在哪里？

企業(yè)用工

第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

企業(yè)人力資源來自員工勞動能力有償轉(zhuǎn)讓；這種轉(zhuǎn)讓是一種交易活動，首先在勞動市場中進(jìn)行。勞動市場作為市場經(jīng)濟(jì)的基本組成部分，不僅構(gòu)成企業(yè)人力資源管理賴以實現(xiàn)的環(huán)境條件，而且影響企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)與方法。探討企業(yè)人力資源管理活動，需要從勞動交易入手，結(jié)合勞動市場供求關(guān)係理解勞動就業(yè)的性質(zhì)與意義。一、勞動交易二、勞動市場三、勞動就業(yè)第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

一、勞動交易勞動交易是勞動能力轉(zhuǎn)讓方式。在勞動交易中，勞動力供給者和需求者圍繞勞動力轉(zhuǎn)讓方式進(jìn)行平等協(xié)商，確定雙方的責(zé)任權(quán)利和勞動力轉(zhuǎn)讓價格。勞動力價格是勞動交易賴以實現(xiàn)的方式，體現(xiàn)某種具體勞動力的價值，最終取決於該種勞動力的稀缺程度。（一）勞動交易的含義（二）勞動交易的條件（三）勞動交易的價格第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

（一）勞動交易的含義所謂勞動交易，是勞動能力使用權(quán)的有償轉(zhuǎn)讓活動；在這種活動中，勞動力需求者以支付勞動力價值的方式，向勞動者取得其勞動能力的使用權(quán)，進(jìn)而利用所獲得的勞動能力開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值。因此，勞動交易是勞動力使用權(quán)的轉(zhuǎn)移，能夠提高勞動力資源的配置效率。對此需要把握以下兩點(diǎn)。勞動交易是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要勞動交易是勞動力使用權(quán)的轉(zhuǎn)移第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

（二）勞動交易的條件勞動交易作為一種特殊的交易，不僅是社會發(fā)展的需要，而且是社會發(fā)展到一定階段的結(jié)果，需要一定的條件。其中最重要的條件是社會對於勞動權(quán)的確立和勞動力的商品化。勞動權(quán)的確立勞動力的商品化第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

（三）勞動交易的價格勞動交易圍繞勞動力價格展開，勞動力價格是勞動力價值的體現(xiàn)，與某種勞動力使用價值的稀缺程度相關(guān)，最終取決於該勞動者的技能與素質(zhì)狀況。勞動力價值勞動力價格第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

二、勞動市場勞動市場是勞動力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓活動及其規(guī)則的總和，由勞動力的交換場所、交換規(guī)則、交換價格構(gòu)成，在市場經(jīng)濟(jì)中具有極為重要的地位。對於勞動市場狀況可以從三個角度進(jìn)行分析：一是勞動力需求者與轉(zhuǎn)讓者之間能否平等交易；二是這種交易是否形成了社會公認(rèn)的交易規(guī)則；三是交易活動是否在價格機(jī)制引導(dǎo)下進(jìn)行。從這三個方面進(jìn)行考察，可以區(qū)分勞動市場發(fā)展水準(zhǔn)和不同勞動市場類型的差異。（一）勞動市場的特點(diǎn)（二）勞動市場的類型（三）勞動市場的運(yùn)行第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

（一）勞動市場的特點(diǎn)與商品市場和資本市場相比，勞動市場作為勞動交易的場所和規(guī)則，具有自身的特點(diǎn)，即交易內(nèi)容主體性、交易方式多維性、交易過程持續(xù)性。交易內(nèi)容主體性交易方式多維性交易過程持續(xù)性第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

（二）勞動市場的類型根據(jù)勞動交易場所與規(guī)則的不同，可以把勞動市場劃分為不同類型。從完善程度分，有一級勞動市場和二級勞動市場；從組織方式分，有政府控制式市場、工會主導(dǎo)式市場、企業(yè)本位式市場和個體協(xié)商式市場；從實現(xiàn)過程分，有外部勞動市場和內(nèi)部勞動市場。其中完善程度和組織方式的劃分從外部影響企業(yè)人力資源管理；內(nèi)部勞動市場則是企業(yè)人力資源管理賴以實現(xiàn)的內(nèi)在方式。按市場的完善程度劃分按市場的組織方式劃分第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

（三）勞動市場的運(yùn)行勞動市場的運(yùn)行圍繞勞動力供求關(guān)係展開。勞動力需求是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對於勞動能力的需要，勞動力供給是勞動者願意投入經(jīng)濟(jì)活動的勞動能力。由於經(jīng)濟(jì)社會活動的複雜性，二者之間的關(guān)係會出現(xiàn)不同狀況，包括供不應(yīng)求和供大於求。進(jìn)行勞動力供求平衡是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基本條件之一。勞動力需求勞動力供給勞動供求平衡第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

三、勞動就業(yè)勞動就業(yè)是勞動供求的銜接方式，指具有一定勞動能力和意願的勞動者，以一定方式參與經(jīng)濟(jì)活動以獲得勞動報酬，把自己的能力應(yīng)用於社會再生產(chǎn)過程。勞動就業(yè)有兩種基本方式：一是運(yùn)用自身勞動能力直接面向市場進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，稱為創(chuàng)業(yè)；二是以勞動能力轉(zhuǎn)讓方式加入某個組織，稱為就業(yè)。狹義的勞動就業(yè)主要指后一種。（一）勞動就業(yè)的方式（二）勞動就業(yè)的意義第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓

（一）勞動就業(yè)的方式1.自我雇傭2.能力轉(zhuǎn)讓（二）勞動就業(yè)的意義1.就業(yè)是要素資源的結(jié)合2.就業(yè)是獲取工作的過程3.就業(yè)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的條件第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓第2節(jié)員工隊伍建設(shè)第3節(jié)員工價值實現(xiàn)本章內(nèi)容第2節(jié)員工隊伍建設(shè)勞動者通過勞動力轉(zhuǎn)讓進(jìn)入企業(yè)，以員工身份發(fā)揮勞動能力的作用，是最常見的勞動就業(yè)方式。進(jìn)行員工管理的基礎(chǔ)是企業(yè)和員工之間的勞動合同。依托勞動合同，企業(yè)獲得了員工管理的自主權(quán)，可以按照生產(chǎn)經(jīng)營需要采取措施，建章立制進(jìn)行員工管理。能否建立高效可靠的骨干員工隊伍，對企業(yè)能否獲取競爭優(yōu)勢具有根本影響。一、勞動契約關(guān)係二、員工管理工作三、內(nèi)部勞動市場第2節(jié)員工隊伍建設(shè)一、勞動契約關(guān)系勞動契約關(guān)係是勞動力轉(zhuǎn)讓關(guān)係，包括勞動力使用權(quán)的轉(zhuǎn)移與實施，通過正式合同與非正式約定體現(xiàn)出來，其中勞動合同具有基礎(chǔ)地位。勞動合同是勞動力有償轉(zhuǎn)讓的法律確認(rèn)方式，用以明確勞動交易雙方的權(quán)益和責(zé)任。在勞動合同的基礎(chǔ)上，勞動者以承擔(dān)工作責(zé)任、獲取工作報酬的方式進(jìn)入企業(yè)組織，成為企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作體系中的一員，接受企業(yè)管理與指揮。（一）勞動合同的性質(zhì)（二）勞動合同的法規(guī)（三）勞動合同的履行第2節(jié)員工隊伍建設(shè)（一）勞動合同的性質(zhì)勞動合同是勞動者與用人單位之間圍繞勞動力有償轉(zhuǎn)讓建立的正式協(xié)議，目的在於明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，具有法律效力。對於勞動合同的性質(zhì)可以從內(nèi)容結(jié)構(gòu)和功能作用兩個方面加以把握。1.勞動合同的內(nèi)容結(jié)構(gòu)勞動力收益條款勞動力使用條款第2節(jié)員工隊伍建設(shè)（一）勞動合同的性質(zhì)勞動合同是勞動者與用人單位之間圍繞勞動力有償轉(zhuǎn)讓建立的正式協(xié)議，目的在於明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，具有法律效力。對於勞動合同的性質(zhì)可以從內(nèi)容結(jié)構(gòu)和功能作用兩個方面加以把握。2.勞動合同的地位作用勞動合同是勞動交易的確認(rèn)勞動合同是勞動管理的依托勞動合同是勞動權(quán)益的保障第2節(jié)員工隊伍建設(shè)（二）勞動合同的法規(guī)由於勞動合同的重要性，國家對此有專門的法律和制度規(guī)定，以保證勞動合同關(guān)係的合理建立與有效實施?！秳趧雍贤ā返念C佈和實施標(biāo)誌著我國的勞動合同管理進(jìn)入了新的階段。對於《勞動合同法》，可以從法律內(nèi)容和契約原則兩個方面把握?！秳趧雍贤ā返膬?nèi)容《勞動合同法》的原則第2節(jié)員工隊伍建設(shè)（三）勞動合同的履行勞動合同界定了勞動能力轉(zhuǎn)讓與使用的基礎(chǔ)，但不能完全說明與此相關(guān)的內(nèi)容和如何履行。特別重要的是，因為勞動能力轉(zhuǎn)讓不是勞動者從身體中取出一部分東西交給企業(yè)，而是承諾在一定條件下按照企業(yè)要求使用自己的能力，因此勞動合同履行過程也是按照分工協(xié)作要求開展工作的過程，極為複雜。在與分工協(xié)作相應(yīng)的勞動契約關(guān)係中，勞動合同具有框架性、模糊性、過程性的特點(diǎn)。合同條款的框架性合同規(guī)定的模糊性合同履行的過程性第2節(jié)員工隊伍建設(shè)二、員工管理工作員工管理是勞動合同的落實。在勞動合同的基礎(chǔ)上，企業(yè)獲得了員工能力的支配權(quán)和使用權(quán)，有權(quán)按照生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，建立有計畫的分工協(xié)作體系，把員工納入企業(yè)組織之中發(fā)揮作用，並按照員工的工作狀況支付勞動報酬。由於員工勞動能力是企業(yè)唯一的“活資源”，因此員工管理工作對於企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營具有根本影響。（一）員工管理權(quán)責(zé)（二）員工管理措施（三）員工管理狀況第2節(jié)員工隊伍建設(shè)（一）員工管理權(quán)責(zé)員工管理權(quán)責(zé)是企業(yè)對於員工勞動能力的支配權(quán)以及為此而承擔(dān)的責(zé)任。勞動合同的建立把勞動者納入企業(yè)組織之中，在企業(yè)的統(tǒng)一管理下開展工作，以此獲得勞動報酬。進(jìn)行員工管理，就是結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，根據(jù)分工協(xié)作的具體情況，對勞動合同中的責(zé)任和權(quán)力加以細(xì)化和實施，使勞動能力轉(zhuǎn)讓的目的得以實現(xiàn)。員工管理權(quán)力員工管理責(zé)任第2節(jié)員工隊伍建設(shè)（二）員工管理措施進(jìn)行員工管理需要相應(yīng)的措施。從一般意義上，凡是能對員工行為產(chǎn)生影響的做法都能成為管理措施，包括經(jīng)濟(jì)措施、行政措施、社會措施、心理措施等。這些措施相互補(bǔ)充與支持，形成員工管理的作用體系，可以從管理手段、管理制度、管理政策三個方面理解。其中管理手段是為提高組織效率採取的措施，管理制度是對如何採取管理措施的明確規(guī)定，管理政策是關(guān)於如何建立管理制度、採取管理措施的原則要求。員工管理手段員工管理制度員工管理政策第2節(jié)員工隊伍建設(shè)（三）員工管理狀況員工管理是圍繞勞動力有償轉(zhuǎn)讓所進(jìn)行的管理，管理效果取決於勞動力轉(zhuǎn)讓的實現(xiàn)狀況。進(jìn)行員工管理必須考慮勞動市場和國家法規(guī)的約束作用，考慮如何使管理活動體現(xiàn)勞動交易的要求，激勵員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通過實現(xiàn)員工價值促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，越來越成為企業(yè)的共識。員工管理的效果考察員工管理的約束條件員工管理的實現(xiàn)方式第2節(jié)員工隊伍建設(shè)三、內(nèi)部勞動市場內(nèi)部勞動市場是企業(yè)內(nèi)部的勞動力轉(zhuǎn)讓活動與規(guī)則，依託企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行，是勞動交易從市場交易向管理交易的轉(zhuǎn)化。內(nèi)部勞動市場的基礎(chǔ)是企業(yè)與員工之間的雙向選擇。隨著知識經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，內(nèi)部勞動市場對于員工管理的作用越來越重要，出現(xiàn)了合伙制等新的員工管理方式。（一）內(nèi)部勞動市場的含義（二）內(nèi)部勞動市場的作用（三）內(nèi)部勞動市場的運(yùn)行第2節(jié)員工隊伍建設(shè)（一）內(nèi)部勞動市場的含義內(nèi)部勞動市場是勞動力轉(zhuǎn)讓在企業(yè)內(nèi)的延續(xù)，其特點(diǎn)在於轉(zhuǎn)讓方式受企業(yè)規(guī)章制度引導(dǎo)。內(nèi)部勞動市場的運(yùn)行狀況通過員工對於企業(yè)管理和企業(yè)要求的理解和執(zhí)行方式體現(xiàn)出來，產(chǎn)生於員工對於企業(yè)要求的選擇權(quán)，體現(xiàn)了員工對於自身勞動能力的最終所有權(quán)。內(nèi)部勞動市場的產(chǎn)生內(nèi)部勞動市場的特點(diǎn)第2節(jié)員工隊伍建設(shè)（二）內(nèi)部勞動市場的作用在員工管理中內(nèi)部勞動市場具有重要意義。這是因為企業(yè)對於員工勞動能力的使用，只有符合員工的利益和期望才能實現(xiàn)，這就使管理過程成為一個交易過程。勞動合同的建立不是交易過程的結(jié)束，而是交易過程的新開始，即進(jìn)入借助管理措施完成勞動交易的階段。如果不能在管理工作中貫徹和體現(xiàn)交易原則，員工管理就會失效。對此可以從激發(fā)工作動力和提高協(xié)作效率兩個方面來理解。激發(fā)工作動力提高協(xié)作效率第2節(jié)員工隊伍建設(shè)（三）內(nèi)部勞動市場的運(yùn)行內(nèi)部勞動市場的特點(diǎn)是企業(yè)以制定行為規(guī)則的方式，引導(dǎo)和促進(jìn)員工的勞動能力轉(zhuǎn)讓，從而實現(xiàn)勞動交易的目的，因此其運(yùn)行狀況要從企業(yè)規(guī)則的建立和履行來考察。有效的內(nèi)部勞動市場體現(xiàn)為：企業(yè)規(guī)則既能支持經(jīng)營目標(biāo)，又能得到員工認(rèn)同和有效執(zhí)行。管理規(guī)則的制定管理工作的過程管理活動的狀況第1節(jié)員工能力轉(zhuǎn)讓第2節(jié)員工隊伍建設(shè)第3節(jié)員工價值實現(xiàn)本章內(nèi)容第3節(jié)員工價值實現(xiàn)員工管理規(guī)則受到內(nèi)部勞動市場約束，圍繞員工價值的測評和實現(xiàn)方式展開，不同測評和實現(xiàn)方式產(chǎn)生不同的員工隊伍狀況。以有計畫的員工價值管理代替勞動市場中的無序競爭，通過員工管理機(jī)制提高員工價值和企業(yè)效益，是從人力資源角度促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的根本途徑，也是員工管理的根本要求。不同企業(yè)在不同情況下從不同目標(biāo)出發(fā)，對於員工價值有不同的評價標(biāo)準(zhǔn)和實現(xiàn)方式，從而形成不同的員工管理模式。一、員工定價機(jī)制二、員工分類管理三、員工管理模式第3節(jié)員工價值實現(xiàn)一、員工定價機(jī)制員工定價機(jī)制是有計畫的員工價值測評標(biāo)準(zhǔn)與實現(xiàn)方式，通過人力資源管理制度與職能關(guān)係體現(xiàn)出來，能夠吸引合適員工與企業(yè)共同發(fā)展。在實際工作中，員工定價機(jī)制涉及職位價值、人員價值、績效價值的測評方式和薪酬福利、工作待遇的分配辦法，是這些環(huán)節(jié)的整合體現(xiàn)。在勞動市場約束下，建立符合企業(yè)需要的員工定價機(jī)制，是人力資源管理的戰(zhàn)略任務(wù)。（一）員工定價機(jī)制的含義（二）員工定價機(jī)制的內(nèi)容（三）員工定價機(jī)制的作用第3節(jié)員工價值實現(xiàn)（一）員工定價機(jī)制的含義員工定價機(jī)制是引導(dǎo)員工價值創(chuàng)造、價值比較、價值實現(xiàn)的行為規(guī)則，由企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要有計畫地建立，並在與員工的互動中發(fā)展。在實際工作中，員工定價機(jī)制不僅是企業(yè)管理制度，而且是員工行為準(zhǔn)則，通過企業(yè)價值觀和組織行為模式穩(wěn)定下來，對人力資源管理的各項職能發(fā)揮整合作用。關(guān)於員工定價機(jī)制的含義，可以從三個方面理解。員工價值的測評標(biāo)準(zhǔn)員工價值測評的計畫標(biāo)準(zhǔn)員工價值測評計畫標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)機(jī)制第3節(jié)員工價值實現(xiàn)（二）員工定價機(jī)制的內(nèi)容在實際工作中，員工定價機(jī)制作為員工價值測評的工作體系，從員工管理的各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)出來，其中職位評價標(biāo)準(zhǔn)、人員甄選標(biāo)準(zhǔn)、工作考評標(biāo)準(zhǔn)、獎酬分配標(biāo)準(zhǔn)是最重要的員工價值測評尺度內(nèi)容，需要重點(diǎn)把握。職位評價標(biāo)準(zhǔn)人員甄選標(biāo)準(zhǔn)工作考評標(biāo)準(zhǔn)獎酬分配標(biāo)準(zhǔn)第3節(jié)員工價值實現(xiàn)（三）員工定價機(jī)制的作用員工定價機(jī)制作為員工管理體系的根本內(nèi)容，具有極為重要的地位。它把員工管理的不同環(huán)節(jié)整合起來，通過員工價值的測量和評價發(fā)揮約束和激勵作用，不僅說明員工價值差異，影響員工價值分配，而且通過對於員工行為方式的引導(dǎo)與控制，影響員工工作表現(xiàn)和員工價值創(chuàng)造，成為企業(yè)活力的依託。影響員工價值比較影響員工價值分配影響員工價值創(chuàng)造第3節(jié)員工價值實現(xiàn)二、員工分類管理員工分類管理是對於不同類型的員工採取不同管理方式，使企業(yè)要求與員工狀況更好地結(jié)合，提高人力資源管理效率。員工定價機(jī)制為員工分類管理提供了基礎(chǔ)。根據(jù)不同類型員工的能力與需求特點(diǎn)，采取不同的管理政策與措施，不僅能夠提高管理效率、節(jié)約管理成本，而且能夠在吸引骨干員工與企業(yè)共同發(fā)展的同時，為其他員工選擇合適的發(fā)展方式提供空間。（一）員工分類管理的意義（二）員工分類管理的方式第3節(jié)員工價值實現(xiàn)（一）員工分類管理的意義員工隊伍由不同類型的員工構(gòu)成，包括專業(yè)、能力、素質(zhì)、資歷、興趣等，具有不同特徵的員工對於企業(yè)具有不同價值，需要給予不同程度的關(guān)注和保護(hù)。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略選擇，從員工隊伍的實際情況出發(fā)，制定恰當(dāng)?shù)膯T工分類標(biāo)準(zhǔn)，對員工隊伍進(jìn)行分類管理，是企業(yè)人力資源管理的一個重要原則。其意義在於，能夠提高管理效率，節(jié)約成本投資，增強(qiáng)企業(yè)活力。提高管理效率節(jié)約成本投資增強(qiáng)企業(yè)活力第3節(jié)員工價值實現(xiàn)（二）員工分類管理的方式員工分類管理的關(guān)鍵在於建立員工分類標(biāo)準(zhǔn)。由於企業(yè)人力資源管理的根本任務(wù)是在勞動市場的約束下建立自身特有的員工隊伍，以此實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，因此建立員工分類標(biāo)準(zhǔn)的一個根本問題是如何處理市場與企業(yè)的關(guān)係，由此出現(xiàn)了不同的員工分類方式，產(chǎn)生了與此相應(yīng)的不同員工分類管理辦法。1.市場本位的員工分類管理2.企業(yè)本位的員工分類管理第3節(jié)員工價值實現(xiàn)1.市場本位的員工分類管理所謂市場本位的員工分類管理，是指把利用外部勞動市場當(dāng)成人力資源管理的基礎(chǔ)，比較直接地依託勞動市場制定員工管理措施，建立員工管理體系。與此相應(yīng)的員工分類模型以稀缺性和重要性為分類依據(jù)。第3節(jié)員工價值實現(xiàn)2.企業(yè)本位的員工分類管理所謂企業(yè)本位的員工分類管理，是把建立體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的員工定價機(jī)制當(dāng)成人力資源管理的基礎(chǔ)，只是間接考慮勞動市場的影響，主要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營模式和發(fā)展戰(zhàn)略建立員工管理體系。與此相應(yīng)的員工分類模型以才幹和承諾為分類依據(jù)。第3節(jié)員工價值實現(xiàn)三、員工管理模式員工管理模式是制度化、結(jié)構(gòu)化的員工管理體系，體現(xiàn)一定的管理價值觀?；恫煌膯T工分類標(biāo)準(zhǔn)，採取不同的管理措施，建立不同的管理制度，選擇不同的管理政策，會出現(xiàn)不同的員工管理模式。實踐中常見的員工管理模式有三種，即市場本位、企業(yè)本位、人才本位。三種模式具有不同管理思路、關(guān)注重點(diǎn)和適用範(fàn)圍，需要分析、比較和選擇。（一）市場本位制（二）企業(yè)本位制（三）人才本位制第3節(jié)員工價值實現(xiàn)（一）市場本位制市場本位制的員工管理模式把市場工資引入企業(yè)作為員工評價的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種模式以高度發(fā)達(dá)的勞動市場為環(huán)境條件，以短期雇傭的用工方式強(qiáng)化工作動力，以嚴(yán)密分工的方式提高工作效率，以規(guī)模生產(chǎn)的方式降低經(jīng)營成本、提高企業(yè)效益。相應(yīng)地，在員工管理中強(qiáng)調(diào)技術(shù)規(guī)範(fàn)，管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。市場化：勞動價格短期化：靈活用工標(biāo)準(zhǔn)化：職責(zé)界定技術(shù)化：物力投資規(guī)?；号可a(chǎn)第3節(jié)員工價值實現(xiàn)（二）企業(yè)本位制企業(yè)本位制的員工管理模式把企業(yè)自身的管理規(guī)則作為員工評價的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種管理模式重視企業(yè)與員工之間的信任關(guān)係，以長期用工的方式塑造企業(yè)利益共同體，以團(tuán)隊協(xié)作的方式提高工作效率，以人性化管理的方式開發(fā)員工潛力，以靈活多樣的經(jīng)營方式提高企業(yè)效益。相應(yīng)地，員工管理強(qiáng)調(diào)人員素質(zhì)培養(yǎng)，組織凝聚力較強(qiáng)。企業(yè)化：員工規(guī)范特殊化：長期合作團(tuán)隊化：協(xié)作習(xí)慣人性化：素質(zhì)培養(yǎng)多樣化：供大於求第3節(jié)員工價值實現(xiàn)（三）人才本位制人才本位制的員工管理模式的特點(diǎn)是對不同類型員工採用不同評價標(biāo)準(zhǔn)。這種管理模式的作用機(jī)理是通過構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部競爭平臺，為不同類型的員工提供不同的發(fā)展前景，以雙向選擇、擇優(yōu)保留、重點(diǎn)開發(fā)的方式，構(gòu)建骨幹員工隊伍作為企業(yè)發(fā)展的依託。相應(yīng)地，員工管理的自主性和創(chuàng)新性較強(qiáng)。差異化：員工分類標(biāo)準(zhǔn)多樣化：靈活用工方式開發(fā)化：持續(xù)人力投資自主化：利益關(guān)係整合創(chuàng)新化：市場開發(fā)引導(dǎo)本章小結(jié)勞動交易以勞動合同方式把勞動者與用人單位結(jié)合起來，把人力資源納入有計畫的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，創(chuàng)造和實現(xiàn)勞動價值。

勞動合同是勞動交易的結(jié)果和保障，以法律方式明確交易雙方的責(zé)任與權(quán)利。

建立符合企業(yè)實際的員工價值測評和實現(xiàn)機(jī)制，能夠引導(dǎo)和促進(jìn)員工價值的創(chuàng)造、比較和分配，是企業(yè)人力資源管理的中心任務(wù)。

不同企業(yè)具有不同的員工定價機(jī)制，通過企業(yè)員工管理模式體現(xiàn)出來。關(guān)鍵術(shù)語勞動交易（labortransaction）勞動市場（labormarket）外部勞動市場（externallabormarket）內(nèi)部勞動市場（internallabormarket）勞動力需求（labordemand）勞動力供給（laborsupply）就業(yè)（employment）勞動合同（laborcontract）員工管理（talentmanagement）思考題1.什麼叫作勞動交易？勞動力價格是如何形成與發(fā)揮作用的？2.勞動就業(yè)的方式有哪些？勞動就業(yè)如何改進(jìn)？3.《勞動合同法》的頒佈有何意義？4.如何理解勞動合同的性質(zhì)？與員工管理有什麼關(guān)係？5.員工管理工作包括哪些內(nèi)容？如何評價員工管理狀況？6.如何理解企業(yè)內(nèi)部勞動市場？企業(yè)內(nèi)部勞動市場與外部勞動市場有何聯(lián)繫與區(qū)別？7.內(nèi)部勞動市場在員工管理中如何發(fā)揮作用？8.員工管理的機(jī)理是什麼？如何理解員工定價機(jī)制？9.員工價值測評標(biāo)準(zhǔn)是如何形成的？怎樣實現(xiàn)？10.在企業(yè)人力資源管理中，員工定價機(jī)制具有什麼作用？11.什麼叫作員工分類管理？為什麼要進(jìn)行員工分類管理？12.什麼是員工管理模式？有哪些主要的員工管理模式？13.不同員工管理模式分別適用於什麼情況？操作難點(diǎn)在哪里？

人力規(guī)劃第1節(jié)人力資源規(guī)劃

人力資源管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，需要從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā)，把握對員工隊伍數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、變化的要求，針對存在的問題采取有計劃的應(yīng)對措施，從人力資源優(yōu)化配置的角度促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，人力規(guī)劃由此產(chǎn)生。進(jìn)行人力規(guī)劃要解決兩個層次的資源優(yōu)化配置問題，即人力資源與其他資源的優(yōu)化配置和人力資源本身的優(yōu)化配置。人力規(guī)劃的任務(wù)是找到兩個層次資源優(yōu)化配置的路徑，通過系統(tǒng)的工作安排加以實現(xiàn)。一、人力規(guī)劃的性質(zhì)二、人力規(guī)劃結(jié)構(gòu)第1節(jié)人力資源規(guī)劃

一、人力規(guī)劃的性質(zhì)人力規(guī)劃是人力資源管理的工作計畫，通過企業(yè)人力資源供求關(guān)係的分析與平衡，把人力資源配置與生產(chǎn)經(jīng)營需要結(jié)合起來，發(fā)揮員工勞動能力的作用，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益。在企業(yè)經(jīng)營管理計畫體系中，人力規(guī)劃是一個重要的組成部分，為人力資源管理實踐提供依據(jù)。（一）人力規(guī)劃的特點(diǎn)（二）人力規(guī)劃的主線（三）人力規(guī)劃的意義第1節(jié)人力資源規(guī)劃

（一）人力規(guī)劃的特點(diǎn)人力規(guī)劃是對人力資源工作的有計畫安排，根據(jù)一定的管理程式制定，是開展各項人力資源具體工作的依據(jù)，具有前瞻性、系統(tǒng)性和權(quán)威性的特點(diǎn)。人力規(guī)劃的前瞻性人力規(guī)劃的系統(tǒng)性人力規(guī)劃的權(quán)威性第1節(jié)人力資源規(guī)劃

（二）人力規(guī)劃的主線人力規(guī)劃圍繞企業(yè)人力資源供求關(guān)係平衡這一主線展開，需要解決兩個基本問題：一是企業(yè)具有什麼樣的人力資源需求？二是如何滿足這種人力資源需求？與此相應(yīng)，人力規(guī)劃包括人力資源需求預(yù)測、供給分析、工作部署三個環(huán)節(jié)。人力資源需求預(yù)測人力資源供給分析人力資源工作部署第1節(jié)人力資源規(guī)劃

（三）人力規(guī)劃的意義在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資源配置過程中，人力資源作為唯一的“活資源”具有重要地位。進(jìn)行人力規(guī)劃的意義在於，能夠從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要出發(fā)，明確員工管理的工作目標(biāo)與實現(xiàn)途徑，為採取各項具體人力資源管理措施提供依據(jù)。支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營明確員工管理任務(wù)協(xié)調(diào)人事工作秩序第1節(jié)人力資源規(guī)劃

二、人力規(guī)劃結(jié)構(gòu)人力規(guī)劃具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。從層次看，有人力資源總規(guī)劃、人力資源職能計劃和人力資源工作方案，三者構(gòu)成自上而下的層級結(jié)構(gòu)。從內(nèi)容看，涉及企業(yè)人力資源的獲取、利用、激勵與開發(fā)等不同環(huán)節(jié)，由此構(gòu)成人力資源獲取計畫、利用計畫、激勵計畫、開發(fā)計畫等不同職能工作計畫。從形式看，需要簡潔明快、準(zhǔn)確及時地傳遞規(guī)劃內(nèi)容，落實規(guī)劃要求，由此產(chǎn)生不同的人力規(guī)劃表達(dá)形式。（一）人力規(guī)劃的層次結(jié)構(gòu)（二）人力規(guī)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)（三）人力規(guī)劃的形式結(jié)構(gòu)第1節(jié)人力資源規(guī)劃

（一）人力規(guī)劃的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)人力規(guī)劃覆蓋整體工作與局部內(nèi)容，由此構(gòu)成三個不同的層次，即人力資源總規(guī)劃、人力資源職能計畫，人力資源工作方案?？傄?guī)劃說明人力資源管理的總體目標(biāo)和政策原則；職能計畫從不同環(huán)節(jié)明確管理工作的任務(wù)與途徑；工作方案把責(zé)任和資源配置到具體部門和人員加以落實。人力資源總規(guī)劃人力資源職能計畫人力資源工作方案第1節(jié)人力資源規(guī)劃

（二）人力規(guī)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)人力規(guī)劃作為人力資源管理工作的系統(tǒng)策劃與安排，涉及企業(yè)人力資源的獲取、使用、激勵、開發(fā)全過程，需要從人事匹配、人員激勵、人才開發(fā)等不同角度採取措施，其中人員補(bǔ)充計畫、培訓(xùn)開發(fā)計畫、業(yè)績考評計劃、薪資激勵計劃、職業(yè)發(fā)展計劃占有主要地位。在人力規(guī)劃的各個組成部分中，人員補(bǔ)充計劃具有特殊地位。狹義的人力規(guī)劃主要就是指人員補(bǔ)充計畫，即確定企業(yè)中有哪些職位空缺需要填補(bǔ)以及如何填補(bǔ)。人事匹配計畫人員激勵計畫人才開發(fā)計劃第1節(jié)人力資源規(guī)劃

人事匹配計畫人事匹配是人力資源管理的第一步，目的在於使不同的工作職位由合適的勞動者來承擔(dān)，不同勞動者具有合適的工作職位。這是企業(yè)與員工的雙向選擇過程，需要有計畫地安排和運(yùn)作。其中人員補(bǔ)充和人事調(diào)配是兩個最重要的環(huán)節(jié)，由此產(chǎn)生人員補(bǔ)充計畫和人員調(diào)配計畫。人員補(bǔ)充計畫人員調(diào)配計劃第1節(jié)人力資源規(guī)劃

2.人員激勵計劃將合適的人員放在合適的崗位上並不夠，還必須調(diào)動員工的工作積極性，使員工把自身能力充分發(fā)揮出來，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而自覺努力。為此需要進(jìn)行員工激勵。人員激勵計畫由此產(chǎn)生，主要包括工作考評計畫和薪資分配計畫。工作考評計畫薪資分配計畫第1節(jié)人力資源規(guī)劃

3.人才開發(fā)計劃人事匹配和員工激勵是一個動態(tài)過程，必須隨著企業(yè)和員工的變化不斷調(diào)整。如何通過人力資源管理政策與計畫的制定，引導(dǎo)員工不斷提升自己的能力和價值，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。人才開發(fā)計畫由此產(chǎn)生，包括員工培訓(xùn)計畫和職業(yè)發(fā)展計畫。員工培訓(xùn)計畫職業(yè)發(fā)展計畫第1節(jié)人力資源規(guī)劃

（三）人力規(guī)劃的形式結(jié)構(gòu)無論是人力資源總規(guī)劃、人力資源職能計畫，還是人力資源工作方案，都涉及工作目標(biāo)、工作方式、工作過程與工作結(jié)果的整體佈置，需要加以結(jié)構(gòu)性刻畫與安排，人力規(guī)劃形式由此產(chǎn)生。在實際工作中，人力規(guī)劃主要由目標(biāo)、政策、步驟、主體、預(yù)算等基本要素構(gòu)成，以格式化的形式加以表述。本章內(nèi)容第1節(jié)人力資源規(guī)劃第2節(jié)人力規(guī)劃工作第3節(jié)人力規(guī)劃方法第2節(jié)人力規(guī)劃工作

對企業(yè)人力資源供求關(guān)係進(jìn)行分析和平衡，必須瞭解生產(chǎn)經(jīng)營對於員工勞動能力的具體要求，分析員工隊伍實際狀況存在的差距，在可能範(fàn)圍內(nèi)選擇行之有效、經(jīng)濟(jì)便利的辦法。這是一項複雜的工作，由人力資源部門承擔(dān)，需要在高層管理者指導(dǎo)與一線主管配合下，按照一定的原則和程式進(jìn)行。一、人力規(guī)劃工作責(zé)權(quán)二、人力規(guī)劃工作依據(jù)第2節(jié)人力規(guī)劃工作

一、人力規(guī)劃工作責(zé)權(quán)人力規(guī)劃作為對於人力資源工作的系統(tǒng)安排，不僅要按照特定程式採取特定方法進(jìn)行，而且要依靠組織資源和組織權(quán)力加以保障；不僅要處理人力資源本身的配置問題，而且涉及與其他資源要素的結(jié)合方式。因此人力規(guī)劃不僅僅是人力資源部門的工作，而是一個分工協(xié)作體系，要在高層管理者領(lǐng)導(dǎo)下依託一線業(yè)務(wù)部門共同進(jìn)行。（一）人力規(guī)劃的工作主體（二）人力規(guī)劃的分工協(xié)作（三）人力規(guī)劃的信息支持第2節(jié)人力規(guī)劃工作

（一）人力規(guī)劃的工作主體人力規(guī)劃涉及企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，需要不同管理者協(xié)同進(jìn)行，其中人力資源部門、一線業(yè)務(wù)主管和企業(yè)高層管理者分別從不同角度發(fā)揮作用。人力資源部門一線業(yè)務(wù)主管企業(yè)高層管理者第2節(jié)人力規(guī)劃工作

（二）人力規(guī)劃的分工協(xié)作由不同管理者共同進(jìn)行的人力規(guī)劃工作，具有一定的分工協(xié)作秩序，其中不同管理主體具有不同的責(zé)任與權(quán)力，通過人力規(guī)劃編制權(quán)、決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)之間的關(guān)係體現(xiàn)出來。人力規(guī)劃編制權(quán)人力規(guī)劃決策權(quán)人力規(guī)劃執(zhí)行權(quán)第2節(jié)人力規(guī)劃工作

（三）人力規(guī)劃的信息支持制定科學(xué)合理的人力規(guī)劃必須掌握有關(guān)資訊。人力規(guī)劃不僅依託多方面條件，而且涉及多部門工作，因此如何有效地收集和處理有關(guān)資訊，對人力規(guī)劃的品質(zhì)影響很大。為此需要加強(qiáng)人力資源資訊系統(tǒng)建設(shè)。在實際工作中，人力資源資訊系統(tǒng)的運(yùn)行通過相關(guān)資訊的採集與輸入、轉(zhuǎn)換與輸出和回饋與控制進(jìn)行。採集與輸入轉(zhuǎn)換與輸出回饋與控制第2節(jié)人力規(guī)劃工作

二、人力規(guī)劃工作依據(jù)人力規(guī)劃工作依據(jù)是進(jìn)行人力規(guī)劃的原則、根據(jù)和條件。人力規(guī)劃必須從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展需要出發(fā)，處理好企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、員工隊伍建設(shè)和人力資源管理之間的關(guān)係，在勞動市場和企業(yè)條件的雙重約束下，制定從人力資源配置角度促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作方案。其中如何在預(yù)算約束下制定人力資源管理工作的具體方案具有重要意義。（一）人力規(guī)劃原則（二）人力規(guī)劃依據(jù)（三）人力規(guī)劃條件第2節(jié)人力規(guī)劃工作

（一）人力規(guī)劃原則人力規(guī)劃的目的是滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的人力資源需求，不僅解決當(dāng)前問題，而且支持企業(yè)和員工的長期發(fā)展，為此要注意三個原則。人力規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的銜接人力規(guī)劃與未來變化的銜接人力規(guī)劃與員工發(fā)展的銜接第2節(jié)人力規(guī)劃工作

（二）人力規(guī)劃依據(jù)進(jìn)行人力規(guī)劃要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，在外部勞動市場的約束下，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，確定員工隊伍狀況的改進(jìn)辦法。因此，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、勞動市場狀況、生產(chǎn)經(jīng)營方式是人力規(guī)劃工作的主要依據(jù)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略勞動市場狀況生產(chǎn)經(jīng)營方式第2節(jié)人力規(guī)劃工作

第2節(jié)人力規(guī)劃工作

（三）人力規(guī)劃條件改進(jìn)人力資源狀況需要條件，例如通過培訓(xùn)提高員工技能就需要相應(yīng)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和資源投入。不僅如此，由於人力資源投入方式體現(xiàn)一定的政策傾向，人力規(guī)劃還要考慮企業(yè)文化價值觀。財力物力資源員工隊伍現(xiàn)狀文化價值觀念第2節(jié)人力規(guī)劃工作

三、人力規(guī)劃工作步驟人力規(guī)劃工作步驟是開展人力規(guī)劃工作的程式。為了確認(rèn)企業(yè)人力資源缺口並找到合適的解決辦法，必須系統(tǒng)考察人力資源實際狀況，分析面臨問題和產(chǎn)生原因，在既定條件約束下尋找可能的解決辦法。這個分析情況、發(fā)現(xiàn)問題、確定措施的過程由不同階段構(gòu)成，每個階段分別處理不同問題，由此構(gòu)成人力規(guī)劃的工作步驟。（一）考察人力資源情況（二）分析人力資源問題（三）採取人力資源措施第2節(jié)人力規(guī)劃工作

（一）考察人力資源情況考察情況是人力規(guī)劃的第一步，目的是通過對於現(xiàn)狀的考察與分析，把握人力資源供求關(guān)係的特點(diǎn)，為發(fā)現(xiàn)問題和制定措施提供基礎(chǔ)。與此相應(yīng)，不僅要全面真實地瞭解當(dāng)前實際情況，而且要從中把握情況變化的趨勢。瞭解現(xiàn)狀把握趨勢第2節(jié)人力規(guī)劃工作

（二）分析人力資源問題瞭解情況是為了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。生產(chǎn)經(jīng)營活動錯綜複雜，員工隊伍狀況不斷變化，因此人力資源供求平衡總是相對的、暫時的，往往存在著各種問題。企業(yè)人力資源問題的本質(zhì)是員工隊伍狀況不符合生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要。這種問題通過多種形式體現(xiàn)出來，具有不同的產(chǎn)生原因。對此必須深入分析，尋找有針對性的解決辦法。發(fā)現(xiàn)問題找出原因第2節(jié)人力規(guī)劃工作

（三）採取人力資源措施不同的人力資源問題需要採取不同的解決辦法。從人力資源管理的目的出發(fā)，在既有的資源條件約束下，針對需要解決也能夠解決的重要問題，按輕重緩急的秩序，採取有效的工作措施，從人力資源角度低成本、高效率地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，是企業(yè)人力規(guī)劃的落腳點(diǎn)。為此需要從制定方案和貫徹實施兩個方面努力。制定方案貫徹實施第2節(jié)人力規(guī)劃工作

本章內(nèi)容第1節(jié)人力資源規(guī)劃第2節(jié)人力規(guī)劃工作第3節(jié)人力規(guī)劃方法第3節(jié)人力規(guī)劃方法

在人力規(guī)劃的長期實踐中，逐步認(rèn)識了規(guī)劃工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，積累了相應(yīng)的工作經(jīng)驗和解決辦法，其中一些方法具有普遍適應(yīng)性，大致可以分為三類：人力資源需求預(yù)測法、人力資源供給分析法、人力資源問題處理法。一、人力資源需求預(yù)測二、人力資源供給分析三、人力資源問題處理第3節(jié)人力規(guī)劃方法

一、人力資源需求預(yù)測人力規(guī)劃需求預(yù)測是瞭解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營對於人力資源的需求，通過瞭解企業(yè)對於員工隊伍狀況的要求體現(xiàn)出來，涉及員工的類型、數(shù)量、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、變化等方面。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動不斷變化，員工能力動力狀況和相互關(guān)係在不斷變化，企業(yè)對員工隊伍的要求也必然不斷變化，為此必須進(jìn)行人力資源需求的動態(tài)預(yù)測。在人力資源需求預(yù)測方法中，確認(rèn)預(yù)測依據(jù)和選擇預(yù)測方法是兩個基本環(huán)節(jié)。第3節(jié)人力規(guī)劃方法

一、人力資源需求預(yù)測（一）人力資源需求預(yù)測的相關(guān)因素企業(yè)外部環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營活動、人力資源狀況。（二）人力資源需求預(yù)測的定性方法德爾菲法是常用方法之一。（三）人力資源需求預(yù)測的定量方法相比定性方法，定量方法所得的結(jié)果更為精確。因此在可能的情況下，人力資源需求預(yù)測應(yīng)盡可能採用定量方法。其中轉(zhuǎn)換比率分析法和回歸分析法使用較為廣泛。第3節(jié)人力規(guī)劃方法

二、人力資源供給分析人力資源供給分析是對於企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需人力資源來源的分析，通過考察員工隊伍變化的原因和勞動市場對員工隊伍變化的影響體現(xiàn)出來，重點(diǎn)在於瞭解所需員工能否比較順利地從內(nèi)部和外部勞動市場獲取。其中外部供給來自勞動市場的狀況，內(nèi)部供給來自現(xiàn)有員工隊伍的人力資源重新配置。如何處理兩種來源之間的關(guān)係體現(xiàn)人力資源管理的政策傾向。（一）人力資源外部供給分析（二）人力資源內(nèi)部供給分析第3節(jié)人力規(guī)劃方法

（一）人力資源外部供給分析當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營活動提出人力資源需求時，企業(yè)可以考慮從外部勞動市場引進(jìn)和增補(bǔ)員工。外部市場的人力資源供給能夠從員工隊伍的規(guī)模數(shù)量滿足、品質(zhì)水準(zhǔn)提升、結(jié)構(gòu)比例調(diào)整、協(xié)調(diào)效率改進(jìn)等方面改進(jìn)員工隊伍狀況，其中規(guī)模數(shù)量滿足具有基礎(chǔ)地位。分析外部人力資源供給情況，需要考慮如下方面的情況。宏觀經(jīng)濟(jì)形勢勞動市場狀況其他相關(guān)因素第3節(jié)人力規(guī)劃方法

（二）人力資源內(nèi)部供給分析人力資源內(nèi)部供給是通過改進(jìn)現(xiàn)有員工隊伍狀況來滿足企業(yè)人力資源需求，關(guān)注的重點(diǎn)不是員工數(shù)量變化，而是員工能力、素質(zhì)、行為、作用的變化。對於人力資源內(nèi)部供給的刻畫，要更多使用人力資源動態(tài)分析指標(biāo)和價值評價指標(biāo)。下麵是兩種常用的內(nèi)部供給分析方法。員工技能清單人員接替模型第3節(jié)人力規(guī)劃方法

第3節(jié)人力規(guī)劃方法

三、人力資源問題處理人力資源問題處理法是人力資源供求不平衡的應(yīng)對方法，通過人力資源數(shù)量、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)等方面的問題處理方法體現(xiàn)出來。如果說人力資源需求與供給的分析方法主要是瞭解情況、判斷問題，人力資源問題處理法則在於尋找解決問題的辦法。由於人力資源供求問題產(chǎn)生的原因是多方面的，解決辦法也涉及多方面工作，需要從人力資源的獲取、使用、保留和開發(fā)等各個角度努力，因此人力資源問題處理法實際上是人力資源管理各項措施的選擇與組合，直接決定企業(yè)人力資源管理的政策與方法，也是人力規(guī)劃的落腳點(diǎn)。第3節(jié)人力規(guī)劃方法

三、人力資源問題處理（一）企業(yè)人力資源問題（二）企業(yè)人力資源措施第3節(jié)人力規(guī)劃方法

（一）企業(yè)人力資源問題在企業(yè)人力資源需求與供給的動態(tài)比較中，產(chǎn)生了人力資源供求平衡問題。人力資源供求平衡不僅包括數(shù)量上的相等，還包括品質(zhì)、結(jié)構(gòu)及成本水準(zhǔn)上的協(xié)調(diào)。企業(yè)人力資源問題的含義企業(yè)人力資源問題的產(chǎn)生第3節(jié)人力規(guī)劃方法

（二）企業(yè)人力資源措施依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動對於人力資源的需求、人力資源供給的不足和存在的問題，及時有效地採取措施是人力資源管理任務(wù)。在實際工作中，主要包括數(shù)量調(diào)整措施、品質(zhì)提升措施、結(jié)構(gòu)改進(jìn)措施、行為引導(dǎo)措施等方面的內(nèi)容。員工數(shù)量調(diào)整員工品質(zhì)提升員工結(jié)構(gòu)改進(jìn)員工行為引導(dǎo)本章小結(jié)進(jìn)行企業(yè)人力資源管理需要規(guī)劃。

人力規(guī)劃有整體與局部之分，可以區(qū)分為人力資源總規(guī)劃、職能計畫、工作方案三個層次。

人力規(guī)劃由人員補(bǔ)充計畫、培訓(xùn)開發(fā)計畫、業(yè)績考評計畫、薪資激勵計畫、職業(yè)發(fā)展計畫等方面的內(nèi)容構(gòu)成。

人力規(guī)劃是一項複雜的工作，必須結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，深入具體地分析人力資源供求關(guān)係，確認(rèn)人力資源問題並找到處理辦法。關(guān)鍵術(shù)語人力規(guī)劃（humanresourceplanning，HRP）人力資源需求（humanresourcedemand）人力資源需求預(yù)測（humanresourcedemandforecasting）人力資源供給（humanresourcesupply）人力資源供給分析（humanresourcesupplyanalyzing）人力資源缺口（humanresourceshortage）人員補(bǔ)充計畫（employmentplanning）德菲爾法（Delphitechnique）轉(zhuǎn)換比率分析法（ratioforecasting）回歸分析法（regressionforecasting）技能清單（qualificationsinventorie