醫(yī)藥-驗(yàn)收員年度總結(jié)報(bào)告

Word文檔醫(yī)藥——驗(yàn)收員年度總結(jié)報(bào)告時間到了年底，回顧過去一年的工作，你有哪些成果和不足呢？我為您供應(yīng)《醫(yī)藥——驗(yàn)收員年度總結(jié)報(bào)告》歡迎您參考，更多《醫(yī)藥——驗(yàn)收員年度總結(jié)報(bào)告》盡在我。

一、20xx年年終工作總結(jié)

20xx年7月份開頭進(jìn)入公司，到20xx年3月份正式加入驗(yàn)收組，參加公司藥品入庫的驗(yàn)收。在這期間不斷的加強(qiáng)了對藥品的熟悉。起初由前輩帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)日常工作的流程和操作方式。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司總體狀況、部門的運(yùn)作流程、即將從事的崗位進(jìn)行了了解，并樂觀參加相關(guān)的工作，留意把書本上學(xué)到的物流理論學(xué)問對比實(shí)際工作，用理論學(xué)問加深對實(shí)際工作的熟悉，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)學(xué)問。跟其他的同事一樣上班下班，幫助同事完成部門工作；又以同學(xué)的身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐學(xué)問。其中，完成了對三方物流中心的藥品保管、藥品驗(yàn)收、藥品運(yùn)輸、藥品復(fù)核等環(huán)節(jié)進(jìn)行了了解和把握；參與部門對員工的培訓(xùn)，彌補(bǔ)了某些學(xué)問的欠缺；對WMS、ERp系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)，嫻熟使用了兩套系統(tǒng)；對RF、計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)和使用。不斷把握了三方物流中心的零售、批發(fā)、三方等業(yè)務(wù)的操作。

在這一年中完成比較好的方面有：

（1）樂觀參與部門的培訓(xùn)，彌補(bǔ)了某些學(xué)問的欠缺，對藥品有了更好的了解；

（2）把握了驗(yàn)收崗的主要職責(zé)和日常工作的詳細(xì)操作，對所接觸的批發(fā)、零售、三方業(yè)務(wù)有了更深的熟悉；

（3）可以獨(dú)立解決工作中遇到的一些問題和困難。比如操作中失誤的修正、顧客的某些詢問等日常遇到的問題；

（4）增加了醫(yī)藥的服務(wù)意識；

（5）遵守公司的規(guī)章制度，與同事和諧相處。

存在需要修正的方面：

（1）對日常用到的WMS系統(tǒng)、ERp系統(tǒng)、RF無線射頻設(shè)備的使用，還有待加強(qiáng)；

（2）對藥品的了解還有待加強(qiáng)；

（3）對日常的單據(jù)整理、歸類還不是很明晰；

（4）在藥品驗(yàn)收過程中，差錯依舊存在，日常的操作失誤未能有效的避開；

工作中的自我評價：

在這一年中，自己在工作上有收獲也過失。具有上進(jìn)心，準(zhǔn)時彌補(bǔ)對藥品學(xué)問的了解；工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，對自己經(jīng)手的事負(fù)責(zé)，勇于承認(rèn)自己的過錯，在過錯中得到了成長；與同事和諧相處，較好的完成日常的工作任務(wù)，在同事身上學(xué)到了許多，不斷提升了自身的工作技能；保持和同事溝通，加速適應(yīng)到工作環(huán)境中不懂的地方，要虛心求教。但是有時候工作上的操作失誤給同事帶來了許多麻煩，在此感謝他們的不耐煩教育，使我在過錯中得到成長。

二、20xx年的工作方案

吸取上一年度的閱歷教訓(xùn)，在新的一年里盼望不斷提升自己，特此制定此規(guī)劃：

（1）在工作之余，抽出肯定的時間加強(qiáng)來對藥學(xué)學(xué)問的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己在藥學(xué)方面的欠缺；

（2）在工作過程中，不斷去提升自己的工作技能，爭取做好醫(yī)藥服務(wù)的工作，更好的完成日常的工作；

（3）努力去了解單據(jù)的整理及其重要性，各類藥品的分類，藥檢的保管等；

（4）吸取上一年度的教訓(xùn)，仔細(xì)的核對藥品信息，削減藥品驗(yàn)收差錯，對存在的差錯進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸類，努力達(dá)到零差錯的這一要求。

在新的一年里，主要是提升自己的工作技能，管理技能；增加藥學(xué)學(xué)問；削減差錯。

除本職工作外可完成的挑戰(zhàn)：可參加數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，為制定方案供應(yīng)數(shù)據(jù)依據(jù)。

三、對公司的建議：

（1）加強(qiáng)部門間的協(xié)作，提高工作效率。讓部門與部門之間相互了解各自的職能，自身的職責(zé)，是相互之間更好的協(xié)作；

（2）加強(qiáng)現(xiàn)有辦公設(shè)施設(shè)備的使用效率，使之達(dá)到最佳使用狀態(tài)；

（3）對辦公所需用品準(zhǔn)時的進(jìn)行補(bǔ)充，使員工更好的進(jìn)行工作，提高工作質(zhì)量。

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醫(yī)藥公司年終總結(jié)報(bào)告

20xx年的豐收年已過，迎來了新的一年，我信任在新的一年里，我們公司的業(yè)績會越做越大，在過去的一年里我對金華、麗水、我負(fù)責(zé)的部分區(qū)域做一下年終總結(jié)和明年的方案。首先是公司把我們調(diào)到金華，開發(fā)新的市場，由于種種緣由又從金華撤回麗水，回麗水后首先是熟識客戶、了解市場、對有潛力的客戶做了分析，提高銷售量，同時毛利率也增加了。有些客戶進(jìn)展空間還是比較大，下半年的銷量上不去，主要是醫(yī)藥行業(yè)市場的競爭力壓力、另外與我公司醫(yī)藥品種的缺少也有肯定的關(guān)系。在麗水工作的這段時間，客情關(guān)系有了一個很好的提高。20xx年麗水區(qū)銷售逐步在提高，而且客戶流失掌握的還是比較好的；中藥、器械的銷售也是逐步在增量、京豐、總代的銷售也是逐步在增加，而且11月份銷售達(dá)到了新高。

總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的熬煉，在銷售技巧和銷售方法我都得到了一個比較大的提升、承壓力量也較之前更強(qiáng)、處理好和同事之間的關(guān)系，責(zé)任心也更大。

20xx年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)性的一年，我想在新的一年我應(yīng)當(dāng)要從以下幾點(diǎn)動身，爭取把麗水我所負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)更上一層樓:

1

、市場細(xì)分化管理，把麗水有潛力的客戶加強(qiáng)訪問，做好廠家的分銷，準(zhǔn)時處理退貨跟進(jìn)品種的推廣，提高個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。

2、客戶細(xì)分化管理，依據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進(jìn)行分層管理，對潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培育成我們的忠實(shí)客戶，對忠實(shí)客戶，我們要進(jìn)一步維護(hù)，使我們成為麗水市場的主流供貨單位。

3

、努力找品種，加強(qiáng)和選購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務(wù)商。

4

、加強(qiáng)個人的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高個人的銷售技巧和銷售力量。

20xx的成果已經(jīng)屬于過去，20xx年已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經(jīng)預(yù)備好了，信任20xx年將是一個更加豐收的一年。

兔年的豐收已過，迎來了龍年的升騰。我信任在明年的業(yè)務(wù)中肯定會有一個好的收成。一年里我對麗水我負(fù)責(zé)的區(qū)域做一下總結(jié)；

一．首先說是我們麗水調(diào)動幅度比較大，領(lǐng)導(dǎo)換的太勤快，我信任一個團(tuán)隊(duì)沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)者帶不出來一個強(qiáng)的隊(duì)伍，一句話說的好將強(qiáng)強(qiáng)一窩，兵熊熊一窩。

二．在負(fù)責(zé)的客戶剛培育出來客戶關(guān)系，人員已經(jīng)調(diào)走。麗水大部分客戶反應(yīng)業(yè)務(wù)員換的太勤，給客戶留下不好的影響。

三．對有限客戶的銷量比去年有做增加，但銷量不是很大比較平穩(wěn)。毛利率增加比較多比去年已經(jīng)掙到了錢。有限客戶進(jìn)展空間還是比較大，下半年的量上不去對與市場和青田的人又關(guān)系，歐元在與人民幣的兌換在不斷的嫌少差價，青田出國的人員在削減，首先說下青田有非常之一的藥品都是出國的人員帶出去國。所以導(dǎo)致銷量下降，當(dāng)然了也不排解我對工作的不上心，消失的問題。

四．在我負(fù)責(zé)的區(qū)域開票員在不斷的更換，導(dǎo)致終端客戶與開票員會有一段時間的隔膜，對于銷量有所下降。

五．在我負(fù)責(zé)的區(qū)域?qū)εc維護(hù)客戶克勤關(guān)系處理的還好，但是與客戶的關(guān)系還是不是很鐵。終端客戶由于下半年鴻匯給與客戶的政策比較大還有仁翔醫(yī)藥公司的返利。導(dǎo)致客戶流失還是存在。

六．今年一年里對于客戶開發(fā)還可以，不是很突出，流失客戶不是許多，但是流失客戶找回做的不是很好。

上面是我對今年的總結(jié)。但是還有一些不足。有待提高。下面是我對明年的方案；

2022小區(qū)物業(yè)管理員年度總結(jié)報(bào)告

日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，按公司的慣例，我們需要從第四季度開頭進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理的年度總結(jié)，只有作好上一年的回顧，我們才能在下一年輕裝上陣?？梢栽诮梃b比較好的小區(qū)物業(yè)管理的年度總結(jié)范文，為滿意您的需求，我我特地編輯了2022小區(qū)物業(yè)管理員年度總結(jié)報(bào)告，盼望能為您供應(yīng)參考。

2022小區(qū)物業(yè)管理員年度總結(jié)報(bào)告【篇一】

20____年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的滿足，是我們永久的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的

共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20____年的工作打好基礎(chǔ)。

1\人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2\培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3\保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行無人清潔，本色清潔取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F常常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在本色清潔方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4\保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5\綠化工作方面

5月份大廈選購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他牽強(qiáng)成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準(zhǔn)時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子勝利繁殖了兩顆。在20____年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20____年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

6\有害生物防治方面

依據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

7\衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO__01-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

8\成本掌握方面

20____年保潔平均清清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品掌握方面，客用品較難掌握(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。

常常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來掌握使用量。

9\工作中存在問題

1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有肯定改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污力量已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20____方案在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有肯定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近__次。

在20____年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20____有更好的表現(xiàn)。

2022小區(qū)物業(yè)管理員年度總結(jié)報(bào)告【篇二】

從20xx年x月到xx市xx物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理學(xué)問，仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將2021年的工作狀況總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

20xx年x月因公司工作支配，將我從xx學(xué)校管理處調(diào)到xx管理處工作，并擔(dān)當(dāng)勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順當(dāng)完成了學(xué)校xx周年校慶、第xx屆訓(xùn)練教學(xué)科技成果展、20xx年中高考等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了xx多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛苦的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度確定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

三、主要閱歷和收獲

在工作一年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，2021年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。

2、對班組成員思想方面的溝通過少，造成有時心情問題。

3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2022小區(qū)物業(yè)管理員年度總結(jié)報(bào)告【篇三】

20xx年已經(jīng)成為過去，回首走過的路，感慨自己過去一年過得還算充實(shí)，好玩。下面是我的工作總結(jié)：

一、作不推諉，負(fù)責(zé)究竟。

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如微笑、問候、規(guī)范等。我們依據(jù)平常成果到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)學(xué)問對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏閱歷。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都打算了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的。前臺是與業(yè)主打交道最直接的部門，員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象，所以我們始終不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

1、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱忱周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和氣、這樣即使業(yè)主帶著心情來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面；

2、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)是主要的。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理方法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律學(xué)問，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題。

三、負(fù)責(zé)組織活動。

豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多