客服的勞動合同

第頁共頁客服的勞動合同勞動合同甲方：（公司名稱）乙方：（客服人員姓名）鑒于甲乙雙方的自愿，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成以下勞動合同，共同遵守。第一條合同目的為了明確雙方的權(quán)利和義務，規(guī)范勞動關系，依法保障乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方達成如下協(xié)議，約定乙方以客服人員的身份在甲方工作。第二條工作內(nèi)容1.乙方的工作內(nèi)容主要包括但不限于：負責接聽客戶來電，提供相關產(chǎn)品或服務的咨詢及解答，處理客戶投訴及售后服務等相關工作。2.乙方工作期間需遵守甲方的相關規(guī)章制度，維護甲方的形象聲譽，保護甲方的商業(yè)機密以及客戶信息的保密工作。第三條合同期限本合同自20XX年XX月XX日起生效，期限為X年，至20XX年XX月XX日止。雙方共同同意在合同期滿前一個月內(nèi)商議是否續(xù)簽合同，如不續(xù)簽合同，合同期滿后自動終止。如乙方在本合同期限內(nèi)有嚴重違反工作紀律或其他行為的，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方除領取相應勞動報酬外，不享有其他權(quán)益。第四條薪酬和福利1.甲方根據(jù)乙方提供的工作經(jīng)驗、能力和工作表現(xiàn)，支付相應的勞動報酬。支付方式為每月固定工資，具體數(shù)額為人民幣XXX元（大寫：人民幣XXX元）。2.甲方提供符合國家規(guī)定的各項社會保險、住房公積金等福利待遇，具體按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。3.甲方為乙方提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境，確保乙方的人身和財產(chǎn)安全，提供必要的培訓和技能提升機會。4.乙方享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。第五條工作時間和休息1.乙方的工作時間為每周工作40小時，根據(jù)甲方的排班安排工作時間。2.乙方享受每天休息1個小時，提前和甲方其他員工商議休息時間的具體安排。3.乙方每周休息一天，具體休息日由甲方安排。4.乙方有特殊情況需要調(diào)休的，提前向甲方提出申請，并得到甲方同意后方可調(diào)休。第六條保密協(xié)議乙方在接受甲方的委托服務期間，有權(quán)接觸和知悉到甲方的商業(yè)機密以及客戶信息等機密信息。為保護甲方的合法權(quán)益，乙方同意遵守以下保密協(xié)議：1.乙方保證對所知曉的甲方商業(yè)機密和客戶信息嚴格保密，并承諾終身保密。2.乙方不得將甲方商業(yè)機密和客戶信息以及其他與甲方相關的機密信息向任何第三方披露。3.乙方離職后，應將與甲方有關的一切商業(yè)機密和客戶信息交還給甲方，不得攜帶、散布或使用。4.乙方違反保密協(xié)議給甲方造成損失的，應負相應的法律責任，并承擔賠償責任。第七條終止合同1.如乙方在服務期內(nèi)有下列行為之一的，甲方有權(quán)解除合同：（1）嚴重違反勞動紀律，對甲方造成較大經(jīng)濟損失的；（2）辭職、退工、曠工、辭職拒不離職等違約行為的；（3）盜竊、散布甲方商業(yè)機密及其他違反保密協(xié)議的行為的；（4）在服務期內(nèi)有違法犯罪行為的；（5）患病或其他合理原因無法繼續(xù)履行勞動合同的；（6）其他嚴重違反勞動合同約定的行為。2.乙方有權(quán)提前15天向甲方提出解除勞動合同的申請。第八條糾紛解決合同履行過程中如發(fā)生糾紛，雙方應協(xié)商解決。無法協(xié)商解決的，可向有關部門或人民法院提起訴訟。本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同于雙方簽字后生效，并不得隨意解除或修改，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認方可執(zhí)行。甲方（公司蓋章）：乙方（簽字）：_______