物業(yè)品質專員崗位職責

篇一：物業(yè)品質專員的職責

物

業(yè)品質專員的職責部門職責

（―

）體系建設：

建立

規(guī)范全部管理行為和業(yè)務行為的程序體系

組

織、幫助各部門制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗

標準

組織

制訂針對不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版

組

織、籌備新建管理處管理體系

保證

各個管理處作業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進

質量

體系文件的修訂、評審、發(fā)放、管理

外來

文件的發(fā)放、限制

參加

各管理處年度管理方案的評審

質量

管理資料的檔案管理

（二

）創(chuàng)優(yōu)工作：

依據

國家一級資質要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)安排

制定

管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動日常管理

參加

創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調創(chuàng)優(yōu)方案的詳細

實施

負責

組織公司相關部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審

（三

）培訓與指導:

公司

質量管理體系的相關培訓工作

公司

內審員的管理及業(yè)務培訓工作

對管

理處進行針對性指導

公司的業(yè)務拓展供應品質管理方面的支持

篇二：物業(yè)品質管理部職責

X

X物業(yè)品質管理部職責

體系建設

1.負

責

組

織

公

司

質

量

管

理

體

系

的

建

立

、

實

施

、

監(jiān)

督

管

理

和

持

續(xù)

改

進

2.負

責

質

量

管

理

體

系

的

內

審

及

協(xié)

作

進

行

管

理

評

審

3.負

責

信

息

管

理

并

進

行

物

業(yè)

管

理

市

場

調

查

與

市

場

預

料

工

作

剛

好

駕

馭

市

場

動

態(tài)

通

過

市

場

探

討

提

交

報

告

為

公

司

決

策

供

應

依

據

質量監(jiān)控

1.績

效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作安排擬制、

審批、實施及落實狀況，并組織安排完成狀況的評價；

技術管理與監(jiān)控

1.負

責物業(yè)項目的可行性探討與服務定位；

4.負

責

公

司

I

程

、

安

防

秩

序

消

防

、

綠

化

等

各

類

技

術

指

導

>

組

織

技

術

提

升

I

作

5.負

責

公

司

各

服

務

技

術

在

實

施

過

程

中

的

監(jiān)

組

織

優(yōu)

化

工

作

6.負

責

公

司

重

大

技

術

更

新

的

組

織

工

作

7.組

織

對

公

司

各

技

術

流

程

、

重

要

管

理

環(huán)

節(jié)

的

監(jiān)

督

、

評

價

篇三：物業(yè)品質管理部各崗位職責

業(yè)品質管理部各崗位職責

體系建設

1.負

責

組

織

公

司

質

量

管

理

體

系

的

建

立

、

實

施

、

監(jiān)

督

管

理

和

持

續(xù)

改

進

2

負

責

質

量

管

理

體

系

的

內

審

及

協(xié)

作

進

行

管

理

評

審

3.

負責信息管理，并進行物業(yè)管理市場調查與市場預料工作，剛好駕馭市場動

態(tài)，

通過市場探討提交報告，為公司決策供應依據；

4.

負責剛好收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關的

二、

質量監(jiān)控

1.績

效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的

各類

工作安排擬制、審批、實施及落實狀況，并組織安排完成狀況的評價；2.負責組織實行公

司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落

3.

負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿足度基礎資料的收集、分析，并提出改

1,負

責物業(yè)項目的可行性探討與服務定位；

2.負

責

公

司

I

程

安

防

、

秩

序

、

消

防

綠

化

等

各

類

技

術

指

導

組

織

技

術

提

升

I

作：

3.負

責

公

司

各

服

務

技

術

在

實

施

過

程

中

的

監(jiān)

督

組

織

優(yōu)

化

I

作

負

責

公

司

重

大

技

術

更

新

的

組

織

I

作

質管理部經理崗位職責

四：XX物業(yè)品質管理部各崗位職責

X

X物業(yè)品質管理部職責

體系建設

1.負

責

組

織

公

司

質

量

管

理

體

系

的

建

立

、

實

施

、

監(jiān)

督

管

理

和

持

續(xù)

改

進

2

負

責

質

量

管

理

體

系

的

內

審

及

協(xié)

作

進

行

管

理

評

審

3.

負責信息管理，并進行物業(yè)管理市場調查與市場預料工作，剛好駕馭

市場

動態(tài)，通過市場探討提交報告，為公司決策供應依據；4.負責剛好收集國家及上級主管部

門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理

質量監(jiān)控

1.績

效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各

部門

的各類工作安排擬制、審批、實施及落實狀況，并組織安排完成狀況的評價；

2.負

責

組

織

實

行

公

司

的

各

項

指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部

3.負

責

公

司

顧

客

投

訴

管

理

負

責

顧

客

滿

足

度

基

礎

資

料

的

收

集

、

分

析

并

1.負

責物業(yè)項目的可行性探討與服務定位;

4.負

責

公

司

工

程

、

安

防

、

秩

序

消

防

綠

化

等

各

類

技

術

指

導

>

組

織

技

術

提升

工作;

5.負

責

公

司

各

服

務

技

術

在

實

施

過

程