探索演講科學(xué)提升演講藝術(shù)

PAGE2PAGE3探索演講科學(xué)，提升演講藝術(shù)——講話也是生產(chǎn)力中國服務(wù)文化研究會會長北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授陳步峰課程背景：難道您不想充分有效的反映自己的思想，贏得理解認(rèn)同和強烈的共鳴嗎？難道您不想藝術(shù)的傳播價值理念，擔(dān)當(dāng)光榮的文化使者和形象大使嗎？難道您不想有效的溝通，達到事半功倍的服務(wù)效果嗎？難道您不想化怨為機化訴為利，擔(dān)當(dāng)危機公關(guān)的高手嗎？難道您不想在會議上侃侃而談、出類拔萃，更好地展示自己抱負嗎?難道您不想提高您的說服力，說服客戶而擴大您的業(yè)績和收入嗎?難道您不想在競崗競聘時，發(fā)表富有感染力的演講而拓寬自己的發(fā)展平臺嗎難道您不想在員工面前言談得體、一呼百應(yīng)，具備領(lǐng)袖風(fēng)度嗎?難道您不想在面試時表達自如、施展才華、挑戰(zhàn)高薪嗎?難道您不想在同學(xué)同事面前脫穎而出，贏得更多尊重和崇敬嗎嗎?工作和生活中這么多工作和生活中這么多的“難”都可以因為提高演講與口才而改變!““一言之辯重于九鼎之寶；三寸之舌強于百萬雄師”，既要能做更要能說已成為縱橫職場的越來越重要的素質(zhì)，這即是能力的運用，也是智慧的展示。努力提升您的演講溝通表達能力，讓領(lǐng)導(dǎo)管理和服務(wù)營銷的效益更加明顯，讓您的人生更加輝煌燦爛！課程內(nèi)容一、演講的目的內(nèi)涵和六大作用二、演講的七大特點性質(zhì)三、演講前的六大準(zhǔn)備——沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失敗

材料內(nèi)容的準(zhǔn)備

解讀聽眾的準(zhǔn)備

輔助工具的準(zhǔn)備

調(diào)整情緒的準(zhǔn)備

了解會場的準(zhǔn)備

提前預(yù)講的準(zhǔn)備四、自信自覺和人格的優(yōu)化是前提—演講不神秘，敢練就有戲?？謶志o張的七個原因：消除恐懼緊張的七種方法：送您提升自信的九大理念五、提升演講藝術(shù)的九大要素——讓你的演講魅力四射神形的情感、聲情的并茂是基礎(chǔ)——六情到位感染共鳴主題鮮明是升華—思維的哲理性、觀點的共鳴性至關(guān)重要事例典型是關(guān)鍵——新、實、道、全、趣，五味要俱全突出個性是聚焦——亮點要放大個性要鮮明。演講技能是保證——借鑒姊妹藝術(shù)，引發(fā)高潮形成漂亮開頭驟響易徹豁人耳目，完美收尾令人回味蕩氣回腸聲音美好磁性動聽，情文并茂以聲傳情。態(tài)勢語言的充分運用是錦上添花—手勢要靈活眼神要互動。隨機應(yīng)變心寬松，一切盡在掌握中即興演講——站著思考，出口成章

不同場合演講的常規(guī)模式——成功一定有方法

如何應(yīng)對演講中的各種突發(fā)事件——起死回生有妙招

演講互動與控場技巧——一切盡在掌握中

六、強化意識刻苦練習(xí)，超越自我華麗轉(zhuǎn)型六個度；六個知；六品格：六個勤；六個一講師介紹：陳步峰先生系中國服務(wù)文化新科學(xué)的開創(chuàng)者，中國酒店管理協(xié)會副會長，服務(wù)文化課題組組長；MBA愛達經(jīng)理學(xué)院和杭州金融學(xué)院教授。中國中小企業(yè)競爭力工程、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、北京現(xiàn)代中歐管理學(xué)院、北京天一恒業(yè)、上海派普蒙等咨詢公司的資深專家、培訓(xùn)師咨詢師；建設(shè)部、國網(wǎng)公司、中國全聚德集團、大連房產(chǎn)物業(yè)協(xié)會和西部財院等多家單位的文化顧問。中國十大公關(guān)杰出人物，首批青年文明號的創(chuàng)建組織策劃者（所總結(jié)策劃的服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗走進中南海演講報告，并受到朱镕基接見）。所培養(yǎng)的演講員曾多次獲得省市演講大獎，并在中南海、上海、江蘇等地演講。發(fā)表文章400余篇，創(chuàng)辦中國服務(wù)文化網(wǎng)，創(chuàng)作服務(wù)文化新科學(xué)系列專著8部《成敗大掃描-服務(wù)文化案例啟示錄》《金牌服務(wù)》《服務(wù)文化決勝未來》。先后為數(shù)百家單位(包括壟斷業(yè)制造業(yè)、政府機關(guān))培訓(xùn)咨詢，總結(jié)點評的“情滿旅途”等數(shù)十個全國服務(wù)品牌和“五大品牌集群現(xiàn)象”，引起各界強烈關(guān)注和反響。先后榮獲中國企業(yè)文化和現(xiàn)代管理貢獻獎創(chuàng)新獎。倡導(dǎo)傳播的“品質(zhì)論”“資質(zhì)論”“顧客論”“觀念突圍”“星級品牌服務(wù)”“快樂智能服務(wù)”以及“轉(zhuǎn)型升級”“五型企業(yè)”“文化服務(wù)貢獻度”等獨創(chuàng)前瞻觀點，引起各界強烈反響，有的已作為企業(yè)語錄教材。公關(guān)世界、企業(yè)文明、中國郵政、中國有色金屬、餐飲世界、飯店世界、中外企業(yè)文化、中國電力報等多家報刊開辟專欄或?qū)ＴL報道聯(lián)系箱chenbufeng@126.com共享網(wǎng)站：中國服務(wù)文化網(wǎng)培訓(xùn)對象：公司領(lǐng)導(dǎo)、中層、職業(yè)經(jīng)理和全體員工內(nèi)部服務(wù)講師培訓(xùn)方法：溝通互動案例點評撞擊反射共享共贏培訓(xùn)特色：激情幽默哲理深刻引人思考雅俗共鳴有趣有料有道有效講師背景：企業(yè)管理實踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓(xùn)經(jīng)驗服務(wù)項目：咨詢培訓(xùn)設(shè)計：服務(wù)文化、企業(yè)文化、禮儀規(guī)范、服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)品牌合作伙伴：建設(shè)部、國網(wǎng)公司，建總行、工總行、開發(fā)銀行總行、中國全聚德集團、國家煙草、深圳金蝶軟件集團、東風(fēng)二汽集團、上海汽車集團、上海地鐵、塔里木油田、勝利油田采院、中石化財務(wù)中心、大慶公交、湖