麥德龍超市完整

成員：孫夏影陳美玲

公司簡(jiǎn)介公司定位營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)春沒有麥德龍超市原因簡(jiǎn)介1964年，奧托·拜斯海姆創(chuàng)建麥德龍股份公司（MetroAG），常稱作“麥德龍超市”，零售批發(fā)超市集團(tuán)，目前總部位于杜塞爾多夫。是德國(guó)股票指數(shù)DAX的成分公司，世界500強(qiáng)之一，分店遍布32個(gè)國(guó)家。德國(guó)第一世界第三歐洲第二簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介包括現(xiàn)貨自運(yùn)、大賣場(chǎng)、DIY和電子媒體零售店的聯(lián)合大企業(yè)。收購(gòu)了萬(wàn)客隆的的歐洲現(xiàn)貨自運(yùn)業(yè)務(wù)，成為從英國(guó)到波蘭、希臘的多數(shù)歐洲重要國(guó)家的代表企業(yè)，它是一個(gè)全歐洲的零售企業(yè)，能夠充分享受像1999年歐元引入等變化帶來(lái)的好處。這種成功的形式可能會(huì)成為歐洲的未來(lái)趨勢(shì)----在相對(duì)較小的大聯(lián)合企業(yè)的集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)一步集中力量。簡(jiǎn)介麥德龍是第一家獲得中國(guó)政府批準(zhǔn)在中國(guó)多個(gè)主要城市建立連鎖商場(chǎng)的合資企業(yè)，麥德龍的到來(lái)填補(bǔ)了中國(guó)在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)態(tài)上的空白。麥德龍自創(chuàng)了一套適合C&C體制的商品信息管理系統(tǒng)和會(huì)員信息管理系統(tǒng)，使內(nèi)部管理成功實(shí)現(xiàn)了信息化。簡(jiǎn)介

表1大事件1964年，第一家麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商場(chǎng)在德國(guó)開業(yè)。1971年，第一家海外商場(chǎng)開業(yè)。1995年，建立中國(guó)第一家麥德龍超市。1996年，最初的麥德龍收購(gòu)了Kaufhot和阿斯克零售集團(tuán)，形成聯(lián)合大企業(yè)。

1996年，在上海開設(shè)了第一家商場(chǎng)。1999年，在成都、無(wú)錫、寧波、南京、嘉興開設(shè)五家商場(chǎng)。2006年，在北京開設(shè)第一家門店。2006年，《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第一百七十八。2006年，《財(cái)富》全球最大五百家公司排名中名列第六十二。2010年1月4日，其旗下梅地亞家電超市與中國(guó)臺(tái)灣鴻海集團(tuán)設(shè)立合資公司。

簡(jiǎn)介

表2年開店數(shù)（家）199596979920000102030405060708092010年112271254621441199596979920000102030405060708092010年01家表3每年店鋪總量246815161823273337384243超市圖1高貨架現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)顧客自行挑選商品，支付現(xiàn)金并取走商品?；咎攸c(diǎn)是：目標(biāo)顧客明確，僅僅服務(wù)于專業(yè)顧客。商場(chǎng)根據(jù)產(chǎn)品范圍和需求而設(shè)計(jì)，其結(jié)構(gòu)明確，著眼于自助服務(wù)。商品陳列在貨架上，每類產(chǎn)品及商品組合之間的空間按存貨需要和具體輪換情況而確定。是指專業(yè)顧客在倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)內(nèi)自選商品，以現(xiàn)金支付并取走商品。與傳統(tǒng)的送貨批發(fā)相比，現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)的優(yōu)勢(shì)在于較好的性價(jià)比，食品和非食品分類范圍廣，即時(shí)獲得商品，更長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。訂貨種類及貨量麥德龍銷售部門帶走貨物備好貨發(fā)傳單主要針對(duì)專業(yè)客戶的“現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)”的批發(fā)業(yè)態(tài)客戶客戶麥德龍超市“透明”收銀單上面詳盡地排列著消費(fèi)者所購(gòu)商品名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額、日期和顧客姓名等。其詳細(xì)程度甚至連每包衛(wèi)生紙的卷數(shù)都有說(shuō)明，絕無(wú)丁點(diǎn)含糊。麥德龍采用的是“會(huì)員制”，只有申請(qǐng)加入并擁有“會(huì)員證”的顧客才能進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)，其余消費(fèi)者“請(qǐng)留步”。？？？1.2米以下禁止入內(nèi)麥德龍規(guī)定，禁止1.2米以下的兒童進(jìn)入賣場(chǎng)。作為一家大型倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)，需要進(jìn)行叉車作業(yè)，補(bǔ)充貨品，而1.2米以下的兒童恰恰是在叉車駕駛員的視覺盲區(qū)。麥德龍的理由：

外觀上在中國(guó)的店鋪一般都超過(guò)1萬(wàn)多平方米，有的達(dá)到3萬(wàn)～5萬(wàn)多平方米。麥德龍店對(duì)地點(diǎn)、面積的要求更嚴(yán)格，更難選到合適的店，自建成為麥德龍的一貫選擇。建筑面積基本等同的停車場(chǎng)面積限定客戶，凝聚力量。麥德龍認(rèn)為，如果公司不限定自己的客戶，讓所有人都來(lái)，公司的運(yùn)營(yíng)成本就會(huì)增加，管理難度也加大。公司知道有哪些用戶，可以分析他們的需求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，增加他們喜歡的商品。撤去他們不需要的商品，可以優(yōu)化商品品種。關(guān)系營(yíng)銷保持優(yōu)勢(shì)在與供應(yīng)商關(guān)系的處理上，高效地把產(chǎn)品從供應(yīng)商傳送到顧客手中，需要商品訂購(gòu)、存儲(chǔ)和配送過(guò)程的優(yōu)化管理。麥德龍的核心價(jià)值觀是尋求與供應(yīng)商建立長(zhǎng)久的關(guān)系，為共同的利益合作。采用中央采購(gòu)的形式，即大部分商品統(tǒng)一采購(gòu)，就是一種雙贏的形式，有助于降低運(yùn)作成本。供應(yīng)商從中受惠，中央采購(gòu)節(jié)省供應(yīng)商的運(yùn)作成本。理念定位現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)的經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)之本。經(jīng)營(yíng)定位的獨(dú)特性是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征之一。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所持有，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的能力。有限銷售模式的目標(biāo)顧客直郵廣告促銷特色化商品營(yíng)銷企業(yè)套餐服務(wù)銷售模式策略花心思重點(diǎn)陳列有針對(duì)性的定制促銷策略重點(diǎn)商品策略花心思重點(diǎn)陳列重點(diǎn)商品策略有針對(duì)性的定制促銷策略有針對(duì)性的定制促銷策略只對(duì)工商領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者、群體消費(fèi)層實(shí)行會(huì)員制，會(huì)員必須是具有法人資格的企事業(yè)單位。有限顧客向所有會(huì)員每?jī)芍茑]遞一份“麥德龍郵報(bào)”。郵報(bào)是一份詳盡全彩頁(yè)的商品目錄，介紹了半個(gè)月內(nèi)商品的最新價(jià)格，新增商品以及近期開展促銷的商品信息。郵報(bào)不僅使會(huì)員及時(shí)了解商品信息，而且?guī)椭髽I(yè)有效地降低采購(gòu)成本，提高客戶采購(gòu)的透明性和公正性。直郵廣告促銷

面對(duì)零售業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大，麥德龍不是單純以價(jià)格低廉吸引顧客，而是從商品入手，以獨(dú)家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顧客。在每個(gè)麥德龍賣場(chǎng)都有一些諸如奶酪、吉士、黃油、咖啡、咖喱粉等特有的進(jìn)口商品和一些跨地域的特色商品，比如青島麥德龍是全市最早銷售泥螺、臘鴨、糯米藕等南味食品的超市。此外，麥德龍的自有品牌商品除了日常生活用品還有涉及到了五金工具等。特色化商品營(yíng)銷麥德龍公司利用“顧客節(jié)”表明企業(yè)對(duì)小型工商業(yè)戶的重視，重申以顧客為合作伙伴、與顧客共同發(fā)展的服務(wù)理念，從而贏得了顧客的好感和信任。2000年4月上海麥德龍舉行的“顧客節(jié)”活動(dòng)，推出了10份為工商業(yè)戶提供具有專業(yè)水準(zhǔn)的“套餐”——幫助他們選擇最適合的商品，讓它們“用最少的錢，配最全的貨”；這其中有為小型裝修隊(duì)選配所需電動(dòng)工具和手動(dòng)工具提供的商品建議清單；有為小型餐飲業(yè)準(zhǔn)備的各種套餐餐具；有為企事業(yè)單位準(zhǔn)備的福利套餐商品建議目錄，企業(yè)套餐服務(wù)麥德龍集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)之前，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)曾做過(guò)六年的市場(chǎng)調(diào)研，在對(duì)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上只選擇了現(xiàn)付自運(yùn)制。現(xiàn)付自運(yùn)制是顧客在超市內(nèi)自由挑選商品，結(jié)算時(shí)只能使用現(xiàn)金，不能賒賬或使用信用卡等，超市不向顧客提供資金帳期，購(gòu)物后顧客自己將商品運(yùn)回。這種模式適應(yīng)快速高效的銷售需要，大大降低了超市的營(yíng)運(yùn)成本。)銷售模式特

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宣傳單呼吁大家環(huán)保綠色營(yíng)銷麥德龍超市中國(guó)市場(chǎng)麥德龍國(guó)際分銷系統(tǒng)國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)內(nèi)地產(chǎn)品推向中國(guó)產(chǎn)品吸引顧客相互得利各部門會(huì)與采購(gòu)溝通，并撤掉這些產(chǎn)品而換成客戶需求的適銷對(duì)路的商品。則會(huì)權(quán)利與顧客溝通，部門促銷、及“培訓(xùn)廚房”等辦法擴(kuò)寬渠道，促進(jìn)銷售。對(duì)于銷售不好的商品，麥德龍首先會(huì)分析其市場(chǎng)原因。不符合顧客需求顧客不了解商品的信息培訓(xùn)廚房培訓(xùn)廚房嚴(yán)格管理面向顧客避免手與污染物的接觸，確保食品的安全顧客可以放心的挑選商品每天凌晨3點(diǎn)，商場(chǎng)開始了生鮮產(chǎn)品的銷售。1.與萬(wàn)客隆曾達(dá)成協(xié)議，不在同一個(gè)城市開店。麥德龍?jiān)谥袊?guó)是東部與中部，而萬(wàn)客隆是在南方和北方。2主要客戶類型是酒店餐飲類、中小型貿(mào)易商、以及企事業(yè)單位