網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索課件

第六章網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索1可編輯課件PPT本章內(nèi)容一、網(wǎng)絡(luò)資源概念及劃分二、網(wǎng)絡(luò)資源檢索方法三、網(wǎng)絡(luò)資源檢索工具1.分類2.baidu,google搜索引擎3.圖書館加工整理并定期更新的免費(fèi)資源

2可編輯課件PPT一、網(wǎng)絡(luò)信息資源（NetworkInformationResource）：

1、概念：

網(wǎng)絡(luò)信息資源是以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)相互融合而形成的以電子網(wǎng)絡(luò)為傳輸性載體和傳輸媒介的信息資源。2、分類：

根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以獲得不同的分類結(jié)果，主要有：3可編輯課件PPT（1）按人類信息交流的方式劃分：

a、非正式出版信息。指流動性、隨意性較強(qiáng)的，信息量大、信息質(zhì)量難以保證和控制的動態(tài)性信息。如電子郵件、專題討論小組和論壇、電子會議、電子布告版新聞等工具上的信息。b、半正式出版信息。又稱“灰色”信息，指受到一定產(chǎn)權(quán)保護(hù)但沒有納入正式出版信息系統(tǒng)中的信息。如各種學(xué)術(shù)團(tuán)體和教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)和商業(yè)部門、國際組織和政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等單位介紹宣傳自己或其產(chǎn)品的描述性信息。c、正式出版信息。指受到一定的產(chǎn)權(quán)保護(hù)，信息質(zhì)量可靠、利用率較高的知識性、分析性信息，用戶一般可通過Web查詢到。如各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機(jī)雜志和電子雜志、電子圖書、電子報紙等。4可編輯課件PPT（2）按照信息的加工程度劃分：a、一次網(wǎng)絡(luò)信息資源

因特網(wǎng)的原始信息，包括電子圖書、電子期刊、電子報紙、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會議論壇、網(wǎng)絡(luò)新聞組、企業(yè)網(wǎng)站（不包括虛擬的網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)站的商業(yè)網(wǎng)站，如Yahoo，搜狐、新浪等）、政府網(wǎng)站、教育科研機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等等。b、二次網(wǎng)絡(luò)信息資源

對一次網(wǎng)絡(luò)信息資源的搜集、加工和處理，主要指搜索引擎、虛擬圖書館等，是網(wǎng)絡(luò)檢索工具的重要組成部分。這類網(wǎng)絡(luò)信息資源是用戶經(jīng)常利用的工具，是獲取一次網(wǎng)絡(luò)信息資源的門戶和入口。c、三次網(wǎng)絡(luò)信息資源

對二次網(wǎng)絡(luò)信息資源的搜集和對已搜集二次網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織，以元搜索引擎為其典型。5可編輯課件PPT（3）按照網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容和用途劃分：a、普通型：主要是反映某個組織或個人相關(guān)信息、某類學(xué)科知識或者某一方面的信息，一般不具備站內(nèi)強(qiáng)大的搜索功能，只是通過鏈接來組織各種內(nèi)容信息。b、專門資料型：主要指以查檢為目的，為用戶提供全面內(nèi)容信息的網(wǎng)絡(luò)信息資源類型，如網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、搜索引擎、專利檢索網(wǎng)站等等，它通常具有全文檢索的功能，以免費(fèi)或收費(fèi)的方式提供服務(wù)。這類網(wǎng)絡(luò)信息資源是我們進(jìn)行信息檢索時經(jīng)常利用到的信息資源。c、數(shù)據(jù)資料型：通常是按內(nèi)容、地域、時間、出版所有權(quán)或者其它分類，組織起來的相關(guān)數(shù)據(jù)集合。如地區(qū)或城市介紹，工程實(shí)況及記錄，企事業(yè)機(jī)構(gòu)名錄、指南，字典、百科全書、年鑒、手冊、產(chǎn)品樣本等參考工具等，也包括一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品或商品的規(guī)格及價格，各種投資行情和分析等。d、即時資料型：指在網(wǎng)上論壇、新聞組、留言板等上面實(shí)時產(chǎn)生的信息資源。這類網(wǎng)絡(luò)信息由于發(fā)表方便，隨意性較大，動態(tài)性強(qiáng)。6可編輯課件PPT（4）按照信息的表現(xiàn)形式劃分：

a、全文型：各種報紙、期刊文獻(xiàn)的全文，政府出版物、專利、標(biāo)準(zhǔn)以及全文型的其他網(wǎng)站。如我國的中國期刊網(wǎng)，能提供幾千種國內(nèi)出版期刊的全文數(shù)據(jù)查閱服務(wù)。b、數(shù)值型：如主要提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品或商品的規(guī)格及價格的網(wǎng)站或網(wǎng)頁。

c、書目、索引、文摘型：如圖書館公共聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)就是典型的這類資源。ISI網(wǎng)站上的“WebofScience”是著名的SCISSCJAHCI的Web版，能查閱各類引文數(shù)據(jù)。

d、實(shí)時活動型：如各種投資行情和分析，BBS討論組，網(wǎng)上商務(wù)貿(mào)易等。7可編輯課件PPT（5）按發(fā)布機(jī)構(gòu)分：

a、企業(yè)站點(diǎn)信息資源這類資源站點(diǎn)一般以com為一級或二級域名注冊。如中國石化公司http://。其信息資源一般以初始信息為主，如提供公司整體概況，各類產(chǎn)品信息、商業(yè)服務(wù)信息等，更新及時、動態(tài)性強(qiáng)。b、學(xué)校、科研院所站點(diǎn)信息資源這類站點(diǎn)一般以edu或ac為一級或二級域名注冊，如（江南大學(xué)）現(xiàn)名：。主要提供學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的各種信息，如科研活動介紹、學(xué)術(shù)動態(tài)、信息檢索、遠(yuǎn)程教育等。

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c、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)站點(diǎn)信息資源

這類站點(diǎn)一般以net、com、gov或行政區(qū)域?yàn)橐患壔蚨売蛎?。如http://（中國科技信息網(wǎng)），http:///（上海圖書館）。主要提供各類專題信息。廣泛開展信息資源的開發(fā)與利用服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)功能的開發(fā)與應(yīng)用服務(wù)，如全文數(shù)據(jù)庫查詢、建立搜索引擎等。d、行業(yè)機(jī)構(gòu)站點(diǎn)信息資源

這類站點(diǎn)一般以所屬上級部門為域名注冊，有com、ac、gov等，如http://（中國汽車行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息網(wǎng)）。它們一般是再現(xiàn)行業(yè)信息、系統(tǒng)性、完整性較好。主要信息內(nèi)容有企業(yè)名錄、市場行情、行業(yè)論壇、政策和法規(guī)、統(tǒng)計(jì)信息等。9可編輯課件PPT（6）按傳輸協(xié)議分：a、基于超文本傳輸協(xié)議（HTTP）的信息資源萬維網(wǎng)（WorldWideWeb,簡稱WWW,或Web）信息資源是一種典型的基于HTTP的網(wǎng)絡(luò)信息資源。HTTP是瀏覽器與Web服務(wù)器之間相互通信的協(xié)議。即Web客戶機(jī)和服務(wù)器用于在網(wǎng)上傳輸、響應(yīng)用戶請求的協(xié)議。當(dāng)用戶以http：//開始一個鏈接的名字時，是告訴瀏覽器去訪問使用HTTP的Web頁。b、基于文件傳輸協(xié)議（FTP）的信息資源FTP協(xié)議的主要功能是完成從一個系統(tǒng)到另一個系統(tǒng)完整的文件復(fù)制，即在網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)之間傳輸文件。通過FTP可以獲得的信息資源類型廣泛。廣義地說，如何以計(jì)算機(jī)方式存儲的信息都可以通過FTP協(xié)議獲取，包括書籍、圖像、聲音、多媒體、一些書籍的電子版、電子期刊、某些政府機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息、大量的免費(fèi)與共享軟件等。

10可編輯課件PPTc、基于遠(yuǎn)程登錄（Telnet）的信息資源這是指通過Telnet協(xié)議所訪問到的網(wǎng)絡(luò)信息資源。如各類圖書館的公共查詢目錄系統(tǒng)、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合信息系統(tǒng)等。d、用戶服務(wù)組信息資源包括新聞組（UsenetNewsgroup）、電子郵件群（Listserv）、郵件列表（MailingList）、專題討論組（DiscussionGroup）等。它們是由一組對某一特定主題有共同興趣的網(wǎng)絡(luò)用戶組成的電子論壇，是網(wǎng)絡(luò)用戶間的信息交流；但又各具特色和用途，鎖定各自特定的用戶。11可編輯課件PPTe、Gopher信息資源Gopher又稱信息鼠，這是一種基于菜單的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，類似萬維網(wǎng)的分布式客戶機(jī)/服務(wù)器形式的信息資源體系。它是因特網(wǎng)上一種分布式信息查詢工具，各個Gopher服務(wù)器之間彼此連接，全部操作都在一級級菜單的指引下，用戶只需在菜單中選擇和瀏覽相關(guān)內(nèi)容，就完成了對因特網(wǎng)上遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)信息系統(tǒng)的訪問。此外，Gopher還可提供與前文所提及的其他多種信息系統(tǒng)的連接，如WWW、FTP、Telnet等。12可編輯課件PPT3、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)：

（1）信息量大，傳播廣泛；（2）信息層次多，品種多樣；（3）自由發(fā)布，交流直接；（4）信息傳播速度快，變化頻繁；（5）檢索方便，價廉實(shí)惠；（6）分散無序，缺乏管理；（7）內(nèi)容龐雜，質(zhì)量不一。13可編輯課件PPT二、網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法：

1、直接瀏覽：

（1）網(wǎng)址查詢：如果用戶要訪問已知地址的信息資源，可以在瀏覽器地址欄中輸入已知的網(wǎng)站或網(wǎng)頁地址，直接進(jìn)行瀏覽。

獲取網(wǎng)址的方法：a、用戶可以充分利用瀏覽器中的收藏夾功能，保存和管理瀏覽過的感興趣的網(wǎng)站或網(wǎng)頁。b、可以通過創(chuàng)建書簽（Bookmark）或熱鏈（Hotlink，Hotlist），來將一些常用的，優(yōu)秀的站點(diǎn)地址記錄下來，組織成目錄以備今后之需。c、可以通過與他人的交流獲取相關(guān)的網(wǎng)址。d、可以在一些刊物上有一些專門介紹某些專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源的文章，也可供我們參考使用。14可編輯課件PPT（2）偶然發(fā)現(xiàn)

即在日常的網(wǎng)絡(luò)閱讀、漫游過程中、意外發(fā)現(xiàn)一些有用信息。這種方式的目的性不是很強(qiáng)，其具有不可預(yù)見性、偶然性。（3）順“鏈”而行指用戶在閱讀超文本文檔時，利用文檔中的鏈接從一網(wǎng)頁轉(zhuǎn)向另一相關(guān)網(wǎng)頁。這種方法可以在很短的時間內(nèi)獲得大量相關(guān)信息，但也有可能在“順鏈而行”中偏離了檢索目標(biāo)，或迷失于網(wǎng)絡(luò)信息空間中：而且找到合適的檢索起點(diǎn)也不容易。15可編輯課件PPT

2、通過網(wǎng)絡(luò)資源指南來查找信息對于有目的的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)現(xiàn)具有重要的指導(dǎo)、導(dǎo)引作用。綜合性的主題分類樹體系的網(wǎng)絡(luò)資源指南，如：Yahoo！專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)資源指南。

局限性在于：由于其管理、維護(hù)跟不上網(wǎng)絡(luò)信息的增長速度，導(dǎo)致其收錄范圍不夠全面，新穎性、及時性可能不夠強(qiáng)；且用戶還要受標(biāo)引者分類思想的控制。

16可編輯課件PPT三、網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具：（一）概念：

網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具是指在因特網(wǎng)上提供信息檢索服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其檢索的對象是存在于因特網(wǎng)信息空間中各種類型的網(wǎng)絡(luò)信息資源。（二）一般構(gòu)成：

網(wǎng)絡(luò)檢索工具一般由索引程序、數(shù)據(jù)庫和檢索代理軟件組成。

17可編輯課件PPT1、網(wǎng)絡(luò)檢索工具搜集信息資源主要有兩種類型的程序：（1）人工程序是由專門的信息人員收集網(wǎng)上信息，并按規(guī)范進(jìn)行分類標(biāo)引，組建成索引數(shù)據(jù)庫。這種采集方式可以保證所收集信息的質(zhì)量和標(biāo)引質(zhì)量，但是效率低，更新慢。（2）自動索引程序是現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)檢索工具搜集信息資源時使用的程序。通過采用一些網(wǎng)絡(luò)自動跟蹤索引程序(如Robot、Spider、Crawler、Worms、Wander等)來完成。這種索引程序在網(wǎng)絡(luò)上自動檢索網(wǎng)絡(luò)資源，并跟蹤記錄其網(wǎng)址、描述其特征及內(nèi)容，建立索引數(shù)據(jù)庫，并不斷地自動更新數(shù)據(jù)庫。這種程序保證了入庫信息的及時性。不同的自動索引軟件采用的標(biāo)引、搜索策略不同，自動索引軟件搜尋、標(biāo)引網(wǎng)頁的方式對信息檢索的質(zhì)量有直接影響?，F(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)檢索工具采取自動采集和人工標(biāo)引相結(jié)合的方式建立數(shù)據(jù)庫。18可編輯課件PPT2、數(shù)據(jù)庫是網(wǎng)絡(luò)檢索工具提供檢索服務(wù)的基礎(chǔ)。不同的網(wǎng)絡(luò)檢索工具，數(shù)據(jù)庫收錄網(wǎng)絡(luò)資源的類型與范圍不同，標(biāo)引方式也不同：有的收錄各種類型的資源，如Web、Usenet、FTP、Gopher等，有的只收錄Web、Usenet等；有的標(biāo)引主頁的地址、標(biāo)題、特定的段落和關(guān)鍵詞；有的對主頁的全文進(jìn)行標(biāo)引。因此，數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般有網(wǎng)站的名稱、標(biāo)題、網(wǎng)址URL、網(wǎng)頁的長度、網(wǎng)頁的時間、相關(guān)的超文本鏈接點(diǎn)、內(nèi)容簡介或摘要等。不同的數(shù)據(jù)庫的規(guī)模差異也很大，如google收錄索引了近33億個網(wǎng)頁，百度收錄索引了一億多個中文網(wǎng)頁。數(shù)據(jù)庫規(guī)模的大小決定了查詢到的信息是否全面。19可編輯課件PPT3、檢索代理軟件負(fù)責(zé)處理用戶的檢索提問，并將檢索結(jié)果提交給用戶。不同的網(wǎng)絡(luò)檢索工具，采用的檢索軟件不同，提供的檢索功能、支持的檢索技術(shù)不同，對檢索結(jié)果的處理方式不同。檢索軟件功能的強(qiáng)弱直接影響檢索效果。檢索軟件功能強(qiáng)弱的判定，主要是看檢索界面是否友好、檢索技術(shù)是否靈活多樣、檢索途徑多少等幾方面。20可編輯課件PPT（三）類型：

1、Web資源檢索工具：

Web檢索工具是指利用超文本（或超媒體）技術(shù)在因特網(wǎng)上建立的一種提供網(wǎng)上信息資源導(dǎo)航、檢索服務(wù)的專門web服務(wù)器或網(wǎng)站。目前發(fā)展最為迅速、最受人們歡迎的信息檢索工具是WWW(即萬維網(wǎng))上的檢索工具——搜索引擎。

搜索引擎是一個為你提供信息“檢索”服務(wù)的網(wǎng)站，它使用某些程序把因特網(wǎng)上的所有信息歸類以幫助人們在茫茫網(wǎng)海中搜尋到所需要的信息。

搜索引擎主要分為以下類型：21可編輯課件PPT

（1）全文搜索引擎（FullTextSearchEngine）：

全文搜索引擎是通過從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個網(wǎng)站的信息（以網(wǎng)頁文字為主）而建立的數(shù)據(jù)庫中，檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，然后按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶，因此他們是真正的搜索引擎。國外具代表性的有Google、Fast/AllTheWeb、AltaVista、Inktomi、Teoma、WiseNut等；國內(nèi)著名的有百度Baidu）。

從搜索結(jié)果來源的角度，全文搜索引擎又可細(xì)分為：A、擁有自己的檢索程序（Indexer），俗稱“蜘蛛”（Spider）程序或“機(jī)器人”（Robot）程序，并自建網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫，搜索結(jié)果直接從自身的數(shù)據(jù)庫中調(diào)用，如上面提到的7家引擎；B、租用其他引擎的數(shù)據(jù)庫，并按自定的格式排列搜索結(jié)果，如Lycos引擎。22可編輯課件PPT

此類搜索引擎使用關(guān)鍵詞匹配方式檢索，速度快，用戶易學(xué)易用，但其不對內(nèi)容處理的工作方式導(dǎo)致搜索結(jié)果數(shù)量龐大，這就要求用戶在設(shè)計(jì)構(gòu)造檢索表達(dá)式及對反饋結(jié)果的限制選擇上作一定的技術(shù)處理，因而對用戶的檢索能力要求相對來說反而高些。同時，關(guān)鍵詞搜索引擎的索引數(shù)據(jù)庫建立的策略在很大程度上也將影響搜索引擎的效率與準(zhǔn)確性。23可編輯課件PPT（2）目錄索引類搜索引擎（SearchIndex/Directory）：

目錄索引類搜索引擎主要采用人工或機(jī)器搜索信息，由人工對搜集的信息進(jìn)行甄別、分類、加工建立分類導(dǎo)航或分類編排網(wǎng)站目錄，提供分類檢索的引擎，它主要提供族性檢索模式，符合人們從分類角度檢索信息的習(xí)慣。目錄索引類搜索引擎對網(wǎng)上信息的分類清晰明確、條理性強(qiáng)，類目設(shè)置基本反映人們關(guān)注的主要問題。但因人工分類成本高、費(fèi)時費(fèi)力，標(biāo)引速度慢，故這類引擎的及時性不強(qiáng)、信息量不大。此類搜索引擎的特點(diǎn)：A、查準(zhǔn)率高，但搜索范圍較小，查全率低；B、在檢索學(xué)科專業(yè)屬性明顯的信息時利用這種方式極為方便；C、搜索引擎信息歸類的質(zhì)量與用戶對信息類別了解的程度將直接影響到查詢結(jié)果。24可編輯課件PPT目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。用戶完全可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞（Keywords）查詢，僅靠分類目錄通過層層電機(jī)瀏覽也可找到需要的信息。目錄索引中最具代表性的是Yahoo雅虎。其他著名的還有OpenDirectoryProject（DMOZ）、LookSmart、About等。國內(nèi)的搜狐、新浪、網(wǎng)易搜索也都屬于這一類。25可編輯課件PPT（3）分類全文型搜索引擎：

分類全文型搜索引擎是上述兩者相結(jié)合的搜索引擎。典型代表是sohu。目前搜狐分類目錄共有16個大類和50000多個不同層次的主題分類，形成了一個十分龐大的樹枝狀結(jié)構(gòu)。同時它又提供關(guān)鍵詞方式，這樣的檢索結(jié)果全面，可彌補(bǔ)單純使用一種方式造成的缺陷，現(xiàn)在大多數(shù)引擎都采用這種方式。26可編輯課件PPT（4）智能搜索引擎：智能搜索引擎結(jié)合了人工智能技術(shù)的新一代搜索引擎。由于它將信息檢索從目前基于關(guān)鍵詞層面提高到基于知識（或概念）層面，對知識有一定的理解與處理能力，能夠?qū)崿F(xiàn)分詞技術(shù)、同義詞技術(shù)、概念搜索、短語識別以及機(jī)器翻譯技術(shù)等。智能搜索引擎具有信息服務(wù)的智能化、人性化特征，允許用戶采用自然語言進(jìn)行信息的檢索，為他們提供更方便、更確切的搜索服務(wù)，減輕了他們的壓力，是搜索引擎發(fā)展的方向，但目前所運(yùn)用的技術(shù)還不夠完善。目前成功的智能搜索引擎有FSA、Eloise和FAQFinder等。27可編輯課件PPT2、非Web資源檢索工具：

非web資源檢索工具是指以非Web資源為檢索對象的檢索工具。較為典型的有g(shù)opher、wais、telnet、archie等非web檢索工具。由于web檢索工具的出現(xiàn)這些傳統(tǒng)的檢索工具正走向消退，使用者越來越少。

28可編輯課件PPT（1）遠(yuǎn)程登錄：

遠(yuǎn)程登錄是在網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的支持下使本地計(jì)算機(jī)暫時成為遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)仿真終端的過程。在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上登錄，必須事先成為該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的合法用戶并擁有相應(yīng)的帳號和口令。登錄時要給出遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的域名或IP地址，并按照系統(tǒng)提示，輸入用戶名及口令。登錄成功后，用戶便可以實(shí)時使用該系統(tǒng)對外開放的功能和資源。Telnet是一個強(qiáng)有力的資源共享工具。許多大學(xué)圖書館都通過Telnet對外提供聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)，一些政府部門、研究機(jī)構(gòu)也將它們的數(shù)據(jù)庫對外開放，用戶可通過Telnet進(jìn)行檢索。主要分為以下類型：29可編輯課件PPT（2）文件傳輸服務(wù)：

文件傳輸服務(wù)是由TCP/IP的文件傳送協(xié)議（FTP，Protocol）支持下實(shí)現(xiàn)的一種本地計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程服務(wù)器間的文件傳送，通常用FTP來表示文件傳輸服務(wù)。用戶使用FTP將存放在異地計(jì)算機(jī)上的文件取回到自己計(jì)算機(jī)中，可以閱讀和處理這些取來的文件；用戶也可以將存放在本地計(jì)算機(jī)上的文件傳送到遠(yuǎn)程的FTP服務(wù)器上，讓其他人使用。30可編輯課件PPT（3）電子郵件：

電子郵件（E-mail）是用戶或用戶組之間通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的服務(wù)。目前電子郵件已成為網(wǎng)絡(luò)用戶之間快速、簡便、可靠且成本低廉的現(xiàn)代通信手段，也是因特網(wǎng)上使用最廣泛、最受歡迎的服務(wù)之一。電子郵件使用網(wǎng)絡(luò)用戶能夠發(fā)送或接收文字、圖像和語音等多種形式的信息。通過電子郵件還可訪問的信息服務(wù)有：FTP，Archie，Gopher，WWW，News，WAIS等。因特網(wǎng)網(wǎng)上的許多信息服務(wù)中心就提供了這種機(jī)制。當(dāng)用戶想向這些信息中心查詢資料時，只需要向其指定的電子信箱發(fā)送一封含有一系列查詢命令的電子郵件，用戶就可以獲得相應(yīng)服務(wù)。此外，在因特網(wǎng)上有許多數(shù)據(jù)庫可以通過電子郵件檢索。31可編輯課件PPT（4）電子公告牌：

電子公告牌（BBS，BulletinBoardSystem）是因特網(wǎng)上非?？旖莸男畔⒔涣鲌鏊?。目前，很多高校和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)都有BBS，用戶只要進(jìn)入BBS，就可以得到BBS系統(tǒng)所提供的各種服務(wù)。服務(wù)又分為有償服務(wù)和免費(fèi)服務(wù)。這兩種類型的服務(wù)決定了用戶使用BBS系統(tǒng)的時間和權(quán)限。各地的BBS系統(tǒng)一般都讓初次訪問的用戶能夠免費(fèi)瀏覽系統(tǒng)的內(nèi)容，用戶可在各個BBS系統(tǒng)間進(jìn)行選擇，然后在確定是否要成為這個系統(tǒng)的正式用戶。通過BBS可隨時取得國際最新的軟件及信息，也可以通過BBS系統(tǒng)來和別人討論各種有趣話題、刊登啟示、收發(fā)電子信件、進(jìn)行文件交流、網(wǎng)上游戲等。在BBS上，有發(fā)言權(quán)的用戶可以暢所欲言，也可以詢問任何信息，包括電腦、生活時事等任何方面的信息。32可編輯課件PPT（5）Archie：

Archie是因特網(wǎng)上用來查找其標(biāo)題滿足特定條件的所有文檔的自動搜索服務(wù)的工具。Archie文檔搜索系統(tǒng)是檢索匿名F