旅游商品售賣策劃方案

旅游商品售賣策劃方案目錄旅游商品市場(chǎng)分析旅游商品策劃旅游商品銷售策略旅游商品品牌建設(shè)旅游商品售后服務(wù)旅游商品售賣效果評(píng)估01旅游商品市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)中高端旅游市場(chǎng)，注重旅游體驗(yàn)和品質(zhì)的消費(fèi)者。目標(biāo)消費(fèi)群體年齡在30-50歲之間，具有一定消費(fèi)能力和品味的中產(chǎn)階級(jí)。市場(chǎng)定位提供獨(dú)特、有品質(zhì)的旅游商品，滿足消費(fèi)者對(duì)于旅游紀(jì)念品和特色商品的需求。目標(biāo)市場(chǎng)定位消費(fèi)者購(gòu)買決策因素價(jià)格、品質(zhì)、品牌、實(shí)用性、個(gè)性化定制。消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣線上購(gòu)買、實(shí)體店購(gòu)買、導(dǎo)游推薦。消費(fèi)者對(duì)于旅游商品的期望獨(dú)特性、紀(jì)念價(jià)值、實(shí)用性、文化內(nèi)涵。消費(fèi)者需求分析03競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì)產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、缺乏特色。01競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類型同類型旅游商品企業(yè)、本地特色商品企業(yè)、其他旅游相關(guān)企業(yè)。02競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)品牌知名度、渠道優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析02旅游商品策劃商品種類策劃如明信片、鑰匙扣、冰箱貼等，具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，讓游客帶走美好的回憶。如特色小吃、零食、蜂蜜等，讓游客品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗澄幕?。如手工藝品、陶瓷、刺繡等，展示當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)工藝和藝術(shù)。如文創(chuàng)T恤、文化衫、創(chuàng)意家居用品等，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕剡M(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。紀(jì)念品美食特產(chǎn)工藝品文化創(chuàng)意產(chǎn)品突出當(dāng)?shù)靥厣适滦泽w驗(yàn)式商品環(huán)?？沙掷m(xù)商品特色策劃01020304在商品設(shè)計(jì)和包裝上突出當(dāng)?shù)氐奈幕睾吞厣绲貥?biāo)建筑、民俗風(fēng)情等。將商品與當(dāng)?shù)氐臍v史、傳說(shuō)、故事相結(jié)合，增加商品的趣味性和文化內(nèi)涵。提供游客參與制作或體驗(yàn)的商品，如DIY手工藝品、特色美食制作等。選擇環(huán)保材料和可持續(xù)生產(chǎn)方式，推廣綠色旅游和環(huán)保理念。設(shè)計(jì)精美的包裝，提升商品的整體形象和檔次，滿足游客的送禮需求。精美包裝在包裝上提供商品的使用方法、材料說(shuō)明、生產(chǎn)日期等信息，增加游客對(duì)商品的信任感。信息性包裝將當(dāng)?shù)氐奈幕厝谌氚b設(shè)計(jì)，提升商品的文化內(nèi)涵和紀(jì)念價(jià)值。文化性包裝采用環(huán)保材料和簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，減少包裝廢棄物對(duì)環(huán)境的影響。環(huán)保包裝商品包裝策劃03旅游商品銷售策略根據(jù)產(chǎn)品的成本加上預(yù)期的利潤(rùn)來(lái)確定產(chǎn)品的售價(jià)。成本導(dǎo)向定價(jià)法根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)制定價(jià)格，通常用于市場(chǎng)價(jià)格透明、競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知來(lái)定價(jià)，通常用于獨(dú)特、有品牌價(jià)值的產(chǎn)品。價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)法利用消費(fèi)者心理，如奇數(shù)定價(jià)、捆綁定價(jià)等，來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。心理定價(jià)法定價(jià)策略利用電商平臺(tái)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售。線上渠道線下渠道直銷渠道分銷渠道在實(shí)體店、景區(qū)、機(jī)場(chǎng)等地方進(jìn)行銷售。通過(guò)自己的銷售團(tuán)隊(duì)直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系。與合作伙伴建立合作關(guān)系，通過(guò)他們的渠道進(jìn)行銷售。渠道策略通過(guò)降低價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買。折扣促銷購(gòu)買特定產(chǎn)品或達(dá)到一定金額可獲得贈(zèng)品。贈(zèng)品促銷在特定時(shí)間段內(nèi)提供優(yōu)惠或折扣。限時(shí)促銷將多個(gè)商品組合在一起銷售，通常價(jià)格低于單獨(dú)購(gòu)買的總價(jià)。捆綁銷售促銷策略04旅游商品品牌建設(shè)明確旅游商品的目標(biāo)客戶群體，如年輕游客、家庭游客、高端游客等，以便針對(duì)不同群體制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。目標(biāo)客戶群體確定旅游商品的品牌核心價(jià)值，如獨(dú)特性、文化性、實(shí)用性、高品質(zhì)等，以提升品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。品牌核心價(jià)值品牌定位設(shè)計(jì)獨(dú)特的LOGO、字體、色彩等視覺(jué)元素，以增強(qiáng)品牌的辨識(shí)度。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)注重旅游商品的包裝設(shè)計(jì)，以突出品牌形象，提升商品的附加值。包裝設(shè)計(jì)品牌形象設(shè)計(jì)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，如社交媒體、旅游網(wǎng)站、電商平臺(tái)等，進(jìn)行品牌宣傳和營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)實(shí)體店面、展會(huì)、旅游景點(diǎn)等渠道，進(jìn)行品牌展示和推廣活動(dòng)，吸引潛在客戶。品牌傳播與推廣線下推廣線上推廣05旅游商品售后服務(wù)商品退換提供一定期限內(nèi)的無(wú)理由退換貨服務(wù)，確保消費(fèi)者權(quán)益。維修保養(yǎng)提供商品維修和保養(yǎng)服務(wù)，確保商品長(zhǎng)期使用價(jià)值。咨詢解答為消費(fèi)者提供關(guān)于商品的咨詢解答服務(wù)，解決使用中的問(wèn)題。投訴處理建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。售后服務(wù)內(nèi)容受理投訴對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確定責(zé)任歸屬。調(diào)查處理回復(fù)反饋跟蹤回訪01020403對(duì)處理過(guò)的投訴進(jìn)行跟蹤回訪，確保問(wèn)題得到解決。接到消費(fèi)者投訴后，及時(shí)受理并記錄。將處理結(jié)果及時(shí)反饋給消費(fèi)者，確保其滿意。售后服務(wù)流程人員培訓(xùn)定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高整體服務(wù)效率?？己思?lì)建立完善的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量?？蛻絷P(guān)懷加強(qiáng)客戶關(guān)懷，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)06旅游商品售賣效果評(píng)估銷售額通過(guò)監(jiān)測(cè)銷售額的變化，可以了解商品的市場(chǎng)接受程度和銷售趨勢(shì)。銷售量銷售量的高低反映了商品的市場(chǎng)需求，是評(píng)估商品受歡迎程度的重要指標(biāo)。銷售渠道分析不同銷售渠道的貢獻(xiàn)，了解各渠道的銷售效果，為后續(xù)的渠道優(yōu)化提供依據(jù)。銷售數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)030201通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、在線評(píng)價(jià)等方式收集客戶對(duì)商品的滿意度，了解客戶的真實(shí)需求和期望。客戶滿意度收集客戶對(duì)商品的外觀、質(zhì)量、實(shí)用性等方面的評(píng)價(jià)，以便對(duì)商品進(jìn)行改進(jìn)。商品評(píng)價(jià)了解客戶在使用商品過(guò)程中的感受和體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)。使用體驗(yàn)市場(chǎng)反饋收集03定期評(píng)估改進(jìn)效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果