電話客服勞動(dòng)合同

第頁共頁電話客服勞動(dòng)合同合同編號(hào)：*****本勞動(dòng)合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）由雇主（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與雇員（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）雙方就電話客服勞動(dòng)關(guān)系所訂立的協(xié)議，具體條款如下：第一條合同目的甲方雇傭乙方從事電話客服工作，雙方共同遵守勞動(dòng)法律法規(guī)、國家政策和公司規(guī)章制度。第二條工作內(nèi)容1.乙方的工作職責(zé)包括但不限于：接聽電話咨詢、解答客戶問題、處理投訴、提供售后服務(wù)等。具體工作內(nèi)容根據(jù)甲方能力和需求確定，并根據(jù)公司安排進(jìn)行調(diào)整。2.乙方應(yīng)按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求完成工作，保證工作質(zhì)量和效率。第三條工作地點(diǎn)和工作時(shí)間1.乙方的工作地點(diǎn)為甲方指定的辦公地點(diǎn)。如無特殊情況，甲方有權(quán)調(diào)動(dòng)乙方工作地點(diǎn)，乙方應(yīng)積極配合。2.乙方的工作時(shí)間為根據(jù)甲方的營業(yè)時(shí)間進(jìn)行排班，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行調(diào)動(dòng)。但調(diào)動(dòng)幅度不得超過原合同規(guī)定的工作時(shí)間的20%。3.如因工作需要，甲方需要乙方加班的，應(yīng)提前通知乙方并支付相應(yīng)的加班工資或按國家法律相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條勞動(dòng)報(bào)酬1.乙方的勞動(dòng)報(bào)酬由甲方根據(jù)相關(guān)規(guī)定及工作表現(xiàn)進(jìn)行支付。具體工資由乙方的績(jī)效、工作時(shí)間、扣除情況等因素綜合確定。2.乙方的工資每月按工作日計(jì)算，甲方將于每月月底或次月初支付上月工資。3.乙方的工資將以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付，如乙方要求采用其他支付方式的，應(yīng)經(jīng)甲方同意并簽訂相應(yīng)的支付協(xié)議。第五條保險(xiǎn)和福利1.甲方將按國家法律規(guī)定為乙方購買社會(huì)保險(xiǎn)，并按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。2.甲方將為乙方提供法定福利和額外福利，具體福利內(nèi)容以公司規(guī)定為準(zhǔn)。第六條保密義務(wù)1.乙方在工作過程中可能接觸到甲方的商業(yè)秘密和保密資料，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露或擅自利用商業(yè)秘密和保密資料。2.乙方在合同終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第七條終止條件1.乙方應(yīng)按照勞動(dòng)法規(guī)定的程序提前通知甲方解除勞動(dòng)合同，并經(jīng)甲方同意，提前一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行協(xié)商，確保工作的正常交接。2.若乙方違反勞動(dòng)合同約定，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的，甲方有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并有權(quán)追究乙方違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任1.若甲方違反勞動(dòng)合同約定，未支付工資或違反其他合同條款的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的違約金或進(jìn)行法律維權(quán)。2.若乙方違反勞動(dòng)合同約定，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的一切經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失。第九條其他約定1.本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同內(nèi)容如有變更，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商并簽署變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效，并與甲方公司規(guī)章制度具有同等效力。甲方（雇主）：_______________________乙