市場(chǎng)拓展個(gè)人年度工作總結(jié)

Word文檔市場(chǎng)拓展個(gè)人年度工作總結(jié)光陰飛逝，xx年轉(zhuǎn)瞬過(guò)半。回顧半年來(lái)的工作，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根，開(kāi)花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的要求。詳細(xì)說(shuō)來(lái)，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。

一搶市場(chǎng)，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額特別低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清楚頭腦，理順工作思路，樂(lè)觀查找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的四千精神，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，把握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競(jìng)爭(zhēng)，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶伴侶，理性溝通，睿智談單，敏捷運(yùn)用了先交伴侶，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)伴侶的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛苦，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。

二抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永久離不開(kāi)銷售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱忱，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平常在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長(zhǎng)，困難多，每天難以集中，依據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)比，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互關(guān)心中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓，并根據(jù)公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，始終在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場(chǎng)資源管理。依據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們根據(jù)公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等，樂(lè)觀改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。

三勤學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開(kāi)拓力量，跟蹤力量，談單力量及業(yè)務(wù)的把控力量。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。四是同事之間相互學(xué)習(xí)，共同提高。

四存在的問(wèn)題：1市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠，依舊存在著死角。2業(yè)務(wù)回款效果不抱負(fù)。3業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和談判技巧有待提高。

五下半年工作思路

下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作特長(zhǎng)，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：

1連續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不但供應(yīng)市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信念。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn)。

2加大回款力度。下半年我區(qū)必需堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決根據(jù)合同執(zhí)行，準(zhǔn)時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題，力爭(zhēng)老款回款率95%，新款回款率90%。

3強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺(tái)賬具體規(guī)范。

4連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培育將有針對(duì)性的進(jìn)行關(guān)心，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。

5進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格掌握費(fèi)用，嚴(yán)厲?工作紀(jì)律。

6做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的伴侶關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。

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市場(chǎng)拓展年度工作總結(jié)

20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)懷和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，樂(lè)觀上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探究一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)將來(lái)進(jìn)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司進(jìn)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合將來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培育，不符合的逐步淘汰。

(二)是樂(lè)觀跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣揚(yáng)力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣揚(yáng)。樂(lè)觀開(kāi)展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣揚(yáng)冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。

(四)是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。樂(lè)觀與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，樂(lè)觀開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控力量。20xx年9月公司依據(jù)《合同管理方法》(以下簡(jiǎn)稱方法)一年來(lái)的運(yùn)行狀況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。方法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)爭(zhēng)論通過(guò)，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照方法將2022年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素養(yǎng)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)有待提高。

三、20xx年工作方案

第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么，怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增加業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的樂(lè)觀性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹(shù)立必勝的信念。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的嘉獎(jiǎng)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲處制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省力量，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我力量。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要依據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的查找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增加分析市場(chǎng)、討論市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的力量。

第二，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)辦專業(yè)市場(chǎng)

主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日?；顒?dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸力量和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理閱歷，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，進(jìn)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少閱歷，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng)，如棉花期貨交割市場(chǎng)，集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大型鋼材交易市場(chǎng)，城市快銷品市場(chǎng)，種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng)，竹木交易、加工市場(chǎng)等等。

拓展部拓展專員個(gè)人年度工作總結(jié)

寒意漸濃，歲末將近。XX年是公司喜慶的一年，中秋晚會(huì)、20周年慶典，使我們整個(gè)海瀾都沉醉在歡快的海洋中。我們xxxx也借著公司的喜氣頻傳捷報(bào)！我拓展三部在公司整體戰(zhàn)略部署下在陳總的英明指導(dǎo)下克服種種困難努力去完成公司下達(dá)的任務(wù)。

針對(duì)拓展三部在XX年的工作總結(jié)如下：

拓展三部成立至今有兩年有余，在去年管轄的江西，廣東兩省上又增加了海南省，今年新開(kāi)的店有8家。全部集中在江西省，其中地級(jí)市3家分別為：南昌三店、景德鎮(zhèn)二店和鷹潭店?？h城5家分別是武寧店、永修店、于都店、瑞金店、分宜店。

另外我部門還消失了一批有店無(wú)人加盟的狀況如：上饒步行街、新余交通路、瑞昌赤務(wù)路…..

在一年的摸爬滾打，兄弟部門虛心指教下，雖竭盡全力但仍未完成公司下達(dá)任務(wù)，問(wèn)題是多方面的。針對(duì)目前存在的問(wèn)題和在XX年的工作方案向公司作個(gè)匯報(bào)

一：XX年工作中存在的問(wèn)題：

1，由于部門中一批老拓展員離職補(bǔ)進(jìn)來(lái)的年青拓展員，其社會(huì)閱歷和工作力量尚有很大的不足，對(duì)海瀾之家理念的理解還不是很透，在人交際中缺少談判的誘導(dǎo)性和說(shuō)服力。

3，有些當(dāng)?shù)貪撛诩用松虥](méi)有很好的挖掘和把握，特殊是有些既想加盟

又不敢的加盟的沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)說(shuō)服和把握.

針對(duì)以上問(wèn)題，10我本人作為三部的主管領(lǐng)導(dǎo)，將仍舊嚴(yán)格貫徹陳總部門月度例會(huì)的精神。每月將召集全體拓展員通過(guò)例會(huì)的方式進(jìn)行溝通，不斷地探究和發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)解決進(jìn)展中消失的新問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐來(lái)盡快提高部門人員的整體水平。同時(shí)，向各管理區(qū)的拓展員明確提出任務(wù)以任務(wù)制來(lái)約束和激進(jìn)各區(qū)拓展工作。還將實(shí)行用老拓展員來(lái)帶新拓展員的方法，是新手盡快上路，讓他們少走彎路。查找目標(biāo)店址,要嚴(yán)格根據(jù)公司黃金地段，鉆石店鋪去把關(guān)目標(biāo)店鋪。另外還將要求拓展員不斷尋求、挖掘當(dāng)?shù)丶用松碳用恕?/p>

二：XX年的工作展望：

1.江西省在經(jīng)過(guò)兩年的努力下，已經(jīng)有8個(gè)地級(jí)市開(kāi)設(shè)了海瀾之家，XX年?duì)幦“咽Ｏ碌内M州、萍鄉(xiāng)、吉安3個(gè)地級(jí)市全部拿下。另外在九江，新余，等城市樂(lè)觀開(kāi)拓二店。另外也將充分利用海瀾之家在江西省現(xiàn)有影響力使更多的當(dāng)?shù)丶用松虂?lái)加盟，借助當(dāng)?shù)丶用松炭焖龠M(jìn)展。

2.廣東和海南兩省開(kāi)拓的難度較大點(diǎn)，一是由于海瀾之家的品牌效應(yīng)在兩地仍舊未全部突現(xiàn).二，兩省的前衛(wèi)穿著使我們的服飾在款式上還不夠吸引他們。

3.廣東的自產(chǎn)品牌許多，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。但是我信任隨著公司品牌影響力不斷進(jìn)展，設(shè)計(jì)款式不斷改進(jìn)在廣東這樣的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省會(huì)有好的進(jìn)展形勢(shì)。

路是人走出來(lái)的，我信任在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在我拓展三部自身不斷吸取教訓(xùn)和努力下，XX年江西、廣東、海瀾三省肯定會(huì)有更好的進(jìn)展，為海瀾之家的進(jìn)展盡綿薄之力。

市場(chǎng)拓展工作年度總結(jié)

市場(chǎng)拓展工作總結(jié)1

20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)懷和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，樂(lè)觀上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探究一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)將來(lái)進(jìn)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司進(jìn)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合將來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培育，不符合的逐步淘汰。

(二)是樂(lè)觀跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣揚(yáng)力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣揚(yáng)。樂(lè)觀開(kāi)展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣揚(yáng)冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。

(四)是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。樂(lè)觀與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，樂(lè)觀開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控力量。20xx年9月公司依據(jù)《合同管理方法》(以下簡(jiǎn)稱方法)一年來(lái)的運(yùn)行狀況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。方法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)爭(zhēng)論通過(guò)，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照方法將2022年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素養(yǎng)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)有待提高。

三、20xx年工作方案

第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么，怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增加業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的樂(lè)觀性，把跑市場(chǎng)變