關(guān)于經(jīng)理的競聘演講稿

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敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今日能有機(jī)會參加競聘，我心情特別激昂。在這里，特別感謝縣局(分公司)黨組給我們制造了這次公開、公正、公正的競聘機(jī)會，讓我們可以在這里呈現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次溝通的機(jī)會。同時(shí)，更要感謝多年來一貫關(guān)懷、援助和愛惜我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和志氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺上暢想將來。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改，同時(shí)也是再次對我人生的一次考驗(yàn)，經(jīng)過深刻的思索，我決斷競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任呈現(xiàn)自我的機(jī)會，讓我在人生舞臺上呈現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、熬煉，提升自我。

一、工作回顧

20____年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來，先后在______等擔(dān)負(fù)個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見到我的身影。

二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件

1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)負(fù)過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路狀況相當(dāng)?shù)牧私?，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場走訪或參加送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對客戶的了解。

2、我只有近六年?duì)I銷工作閱歷，但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決斷一個(gè)人工作是否能夠勝利的條件，所以我有堅(jiān)決的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。

3、我營銷員四級證書于20____年就獲得，有擔(dān)負(fù)客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。

4、多次

參與過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于20____年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工”，20____年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。

5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊的制作，更加熟識卷煙營銷系統(tǒng)。

6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。

7、我愛崗敬業(yè)，對工作負(fù)責(zé),工作近六年以來，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)仔細(xì)真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

1、依據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實(shí)施客戶評價(jià)，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報(bào)告，仔細(xì)執(zhí)行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。

2、根據(jù)客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。仔細(xì)開展客戶維護(hù)，實(shí)施客戶等級提升。

3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，仔細(xì)為客戶服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶當(dāng)中，在務(wù)實(shí)上下功夫，把當(dāng)前貨源狀況、促銷政策、營銷技巧等實(shí)時(shí)送到客戶身邊;

4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異，每天走訪市場，能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁?shí)時(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。

6、和客戶溝通的實(shí)時(shí)性。實(shí)時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場信息實(shí)時(shí)地傳達(dá)給零售客戶，以保障零售客戶的利益。

7、學(xué)會雙贏思索。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就勝利了一半。

8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的伙伴一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。

9、對客戶采納性格化服務(wù)，提高客戶滿足度。針對不同類型的客戶，提供不同服務(wù)。

總之，要作一名好的客戶經(jīng)需要學(xué)會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時(shí)不在。對于客戶經(jīng)理來說，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通溝通中要時(shí)刻把握語言的如何運(yùn)用，只有運(yùn)用得當(dāng)，溝通中才能精確地表達(dá)自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，盼望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次呈現(xiàn)的機(jī)會。假如我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)