合肥共達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

合肥共達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實施方案根據(jù)教育部《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作制度的通知》（教職成廳[2015]2號）和《關(guān)于印發(fā)<高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）>啟動相關(guān)工作的通知》（教職成司函[2015]168號）精神，按照省教育廳《關(guān)于印發(fā)<安徽省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實施方案>的通知》（皖教高[2016]11號）的安排和要求，為了做好我院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作，特制定本實施方案。一、指導(dǎo)思想以《國家職業(yè)教育改革實施方案》（國發(fā)[2019]4號）精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實教育部、省教育廳關(guān)于高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作系列文件精神，按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)、服務(wù)“一帶一路”、“中國制造2025”國家戰(zhàn)略、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展。以完善人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)制度，提高學(xué)生、家長、社會、學(xué)院等利益相關(guān)方對人才培養(yǎng)工作的滿意度為目標(biāo)，完善學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系，樹立創(chuàng)新發(fā)展責(zé)任意識和現(xiàn)代質(zhì)量文化意識，強化辦學(xué)特色、注重內(nèi)涵建設(shè)，切實履行規(guī)范教學(xué)管理、保證教育質(zhì)量的主體責(zé)任，建立常態(tài)化、可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。二、基本原則（一）堅持診改常態(tài)化的原則將診改工作與日常教育教學(xué)管理相結(jié)合，在學(xué)院章程的統(tǒng)領(lǐng)下，以學(xué)院“十四五”發(fā)展規(guī)劃為指引，以建立目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈為主要抓手，加強頂層設(shè)計，合理規(guī)劃流程，將診改工作制度化、常態(tài)化，避免出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象，促進(jìn)學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提高，推動學(xué)院治理的質(zhì)量變革、效率變革。（二）堅持診改主體性的原則在“五縱五橫”的診改體系和質(zhì)量改進(jìn)螺旋中，師生員工全員參與，成為質(zhì)量生成和改進(jìn)的主體，充分體現(xiàn)“三全”育人的教育理念。在診改過程中，充分調(diào)動各質(zhì)量主體的積極性，合理設(shè)置目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，診斷、改進(jìn)，建立自主性、常態(tài)化的質(zhì)量保證診斷與改進(jìn)機制。（三）堅持問題導(dǎo)向的原則堅持問題導(dǎo)向，聚焦學(xué)院辦學(xué)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教師發(fā)展、學(xué)生培養(yǎng)中的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，診斷改進(jìn)。緊緊圍繞高職教育的特點和需求，以地方技能型高水平大學(xué)建設(shè)為契機，構(gòu)建高質(zhì)量的人才培養(yǎng)體系。（四）堅持注重辦學(xué)特色原則依據(jù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要，形成完整、規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，建立包含人才培養(yǎng)全過程的開放多元的質(zhì)量保證制度，并常態(tài)化開展人才培養(yǎng)質(zhì)量的自我診斷、持續(xù)改進(jìn)，從而推動質(zhì)量保證工作形成良性循環(huán)。鼓勵各職能部門、各系部根據(jù)自身亮點，開展有利于個性化發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量保證工作，凝練特色。三、目標(biāo)任務(wù)（一）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系以構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系為目標(biāo)，以持續(xù)診斷與改進(jìn)為抓手，積極推進(jìn)制度建設(shè)，在學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等不同層面建立起完整且相對獨立的質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、管理制度與規(guī)范以及診斷改進(jìn)與自我保證機制，強化學(xué)院各層級管理系統(tǒng)之間的質(zhì)量依存關(guān)系，形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。（二）強化自主診斷和改進(jìn)能力學(xué)院根據(jù)辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置條件、教師隊伍建設(shè)、課程體系改革、教學(xué)課堂實踐、教學(xué)管理制度、校企合作創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控成效等人才培養(yǎng)工作要素，切實履行內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷和改進(jìn)工作的主體責(zé)任，認(rèn)真開展自主診改，實現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量螺旋式上升。（三）提升教育教學(xué)管理信息化水平積極推進(jìn)校園信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，強化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)在診改工作中的基礎(chǔ)作用，加強建設(shè)學(xué)院人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集管理系統(tǒng)，對接高職人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺，實時監(jiān)測人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)和院情數(shù)據(jù)，發(fā)布預(yù)警信息，提供數(shù)據(jù)支撐，保障自主診改。（四）樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化理念通過宣傳動員和培訓(xùn)交流，逐步建立學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)制度，促進(jìn)教師、管理人員及教輔人員更新理念，立足本位，形成全員參與、全過程育人、全方位創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)代質(zhì)量文化理念，積極構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系和自主發(fā)展創(chuàng)新機制，持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過內(nèi)部質(zhì)量體系診斷與改進(jìn)工作，學(xué)院將力爭實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、運行機制高效、校園文化先進(jìn)、專業(yè)特色鮮明、教學(xué)質(zhì)量提高的五大目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)院事業(yè)發(fā)展壯大。四、組織實施（一）建立健全組織機構(gòu)，明晰責(zé)任分工建立學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由院黨委書記和院長擔(dān)任，其他院級黨政領(lǐng)導(dǎo)為成員。同時組建工作組，組長由院長擔(dān)任，常務(wù)副院長和分管教學(xué)副院長為副組長，成員為其他副院長、各系（部）、職能部門主要負(fù)責(zé)人。工作組下設(shè)辦公室和專項工作小組。在學(xué)院層面上成立學(xué)院發(fā)展工作小組，由黨政辦牽頭；在專業(yè)和課程層面上成立專業(yè)建設(shè)工作小組和課程建設(shè)工作小組，由教務(wù)處牽頭；在教師層面上成立教師發(fā)展工作小組，由人事處牽頭；在學(xué)生層面上成立學(xué)生發(fā)展工作小組，由學(xué)生處牽頭；在信息化管理平臺建設(shè)上成立信息化建設(shè)工作小組，由信息中心牽頭。（二）進(jìn)一步厘清崗位職責(zé)，修訂完善崗位標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)全面質(zhì)量管理的要求，遵循科學(xué)化合理化的原則，厘清現(xiàn)有崗位工作職責(zé)，修訂完善崗位標(biāo)準(zhǔn)。（三）梳理完善管理制度，規(guī)范管理行為根據(jù)全面質(zhì)量管理的要求，以強化學(xué)院常規(guī)管理為重點，梳理學(xué)院現(xiàn)有的各項管理制度，制定工作流程，按教學(xué)科研、學(xué)生管理、后勤服務(wù)、財務(wù)資產(chǎn)、黨務(wù)管理、內(nèi)部控制工作制度等分門別類匯編成冊。通過加強制度的編制、修訂、發(fā)布、使用及廢止管理，促進(jìn)管理制度與工作程序緊密結(jié)合，形成質(zhì)量內(nèi)控體系，規(guī)范管理行為。（四）改革績效分配辦法，激發(fā)內(nèi)生動力建立完善有利于激發(fā)廣大教職工內(nèi)生動力的績效考核評價體系和以績效為基礎(chǔ)的分配激勵機制，充分調(diào)動教職工服務(wù)人才培養(yǎng)、服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的積極性。將目標(biāo)管理與績效考核相結(jié)合，通過績效分配改革，建立崗位、職責(zé)、績效、薪酬相統(tǒng)一的績效管理機制。（五）確定診改工作目標(biāo)，找準(zhǔn)診改起點1.制訂發(fā)展規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)。梳理學(xué)院“十四五”時期發(fā)展與建設(shè)中的特色與亮點、短板與不足，在認(rèn)真分析產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，征集改進(jìn)意見和建議。根據(jù)安徽省、合肥市“十四五”國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合教育部和教育廳關(guān)于高等職業(yè)教育發(fā)展的系列文件精神，修訂學(xué)院“十四五”發(fā)展總體規(guī)劃、編制7個專項規(guī)劃和7個系部子規(guī)劃組成的學(xué)院規(guī)劃體系，形成“縱向銜接”、“橫向貫通”的工作目標(biāo)鏈，找準(zhǔn)診改起點。2.分解規(guī)劃目標(biāo)，形成年度目標(biāo)鏈。按照“有明晰的目標(biāo)、有具體的工作路徑、有具體的責(zé)任人、有具體的完成時間及有明確的完成標(biāo)準(zhǔn)”的“五有”要求，將年度工作任務(wù)細(xì)化分解，落實好牽頭部門、時間節(jié)點、明確工作任務(wù)的實施路線、責(zé)任人以及考核標(biāo)準(zhǔn)，將其落實到各部門的年度工作計劃中，形成年度目標(biāo)鏈。（六）完善診改工作標(biāo)準(zhǔn)，確立診改依據(jù)1.對照目標(biāo)鏈，健全標(biāo)準(zhǔn)鏈。按照“下有底線，上不封頂”的原則，設(shè)置好標(biāo)準(zhǔn)，在完善、固化已有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，有步驟、有計劃地做好擬新增標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。健全專業(yè)、課程、教師和學(xué)生全面發(fā)展等各個層面的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)鏈，使質(zhì)量保證有標(biāo)準(zhǔn)可依。2.對標(biāo)實施診改，促進(jìn)質(zhì)量螺旋提升。對照標(biāo)準(zhǔn)，通過自我診斷與改進(jìn)，不斷調(diào)整優(yōu)化、持續(xù)改進(jìn)，最終形成較為完整的涵蓋學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個層面的標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)質(zhì)量保證螺旋遞進(jìn)，促進(jìn)優(yōu)秀質(zhì)量文化的形成。（七）建設(shè)數(shù)據(jù)分析平臺，打造智慧校園1.整合升級數(shù)據(jù)信息平臺。引入數(shù)據(jù)治理的理念、方法和技術(shù)，加大信息化建設(shè)力度，以大數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，對現(xiàn)有信息平臺進(jìn)行集成與整合，把數(shù)據(jù)交換集成、用戶管理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)多維度二次加工、信息資源展示等融合起來，以標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、用戶等重點要素為主線進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)，構(gòu)成校本全量的數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)量保證體系的完整運行及教學(xué)工作診斷與改進(jìn)功能。2.發(fā)揮數(shù)據(jù)平臺診改功能。全面梳理學(xué)院各項工作流程，科學(xué)設(shè)置五個層面的維度及質(zhì)控點，并將質(zhì)控點轉(zhuǎn)化為可量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)；建立面向不同對象的診改模型與相應(yīng)的指標(biāo)體系；建立面向不同對象的KPI指標(biāo)體系；建立包括指標(biāo)的數(shù)據(jù)類型、分析值、分析模型和數(shù)據(jù)來源的數(shù)據(jù)分析模型，明確相關(guān)指標(biāo)的“數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)采集人、數(shù)據(jù)內(nèi)涵”，并建立分角色的診改模型。在上述基礎(chǔ)上，搭建可視化診改數(shù)據(jù)平臺，拓展數(shù)據(jù)的分析、評價和預(yù)警功能，使其作為核心數(shù)據(jù)分析引擎和數(shù)據(jù)集中分析展示中心，為診改工作提供數(shù)據(jù)分析模型的建立、數(shù)據(jù)信息采集、計算以及數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示等底層技術(shù)支撐；定期進(jìn)行診改五個層面的目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈所有質(zhì)控點事前、事中、事后監(jiān)測的數(shù)據(jù)采集及分析，并自動形成各個層面及個體的診斷分析報告，對教學(xué)及管理全過程提供持續(xù)動態(tài)的分析、預(yù)警和數(shù)據(jù)支撐，有效促進(jìn)學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。（八）建立后勤診改機制，推進(jìn)服務(wù)育人1.建立后勤診改機制。建立每學(xué)期的學(xué)生食堂、宿舍管理等滿意度問卷調(diào)查與反饋改進(jìn)制度，建立后勤保障常規(guī)巡查、反饋與改進(jìn)機制，不斷提高后勤保障水平。持續(xù)開展“節(jié)糧節(jié)水節(jié)電”、“節(jié)能宣傳周”等主題教育活動，打造節(jié)約型校園和綠色校園。2.完善服務(wù)診改機制。實施后勤員工素質(zhì)提升計劃，提高后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。修改完善突發(fā)事件緊急處置預(yù)案，建立學(xué)生訴求與回應(yīng)機制，建立健全學(xué)院—系（部）—班級—宿舍四級心理健康教育工作和心理危機干預(yù)預(yù)警機制網(wǎng)絡(luò)。（九）完善質(zhì)量管控機制，防控質(zhì)量事故1.建立管控常態(tài)化反饋機制。界定教學(xué)、行政質(zhì)量事故，制定質(zhì)量事故分類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、事故調(diào)查、處理程序等制度，建立管控常態(tài)化反饋機制，將質(zhì)量事故處理列入學(xué)院考核性診斷制度。2.建立質(zhì)量事故應(yīng)對處理機制。明確學(xué)院質(zhì)量事故投訴受理機構(gòu)，制定質(zhì)量事故投訴、受理、反饋制度；制定質(zhì)量事故預(yù)警制度，建立每年一次的學(xué)籍、成績信息、平安校園、財務(wù)規(guī)范的質(zhì)量事故自查自糾機制。五、診改運行建立完善學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生各層面的維度與質(zhì)控點，建立8字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋，運行質(zhì)量保證體系，按照各層面、各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)，開展常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證工作。（一）學(xué)院層面，按縱向五系統(tǒng)全面開展考核性診改1.實施目標(biāo)管理與部門績效考核。結(jié)合診改體系，修訂學(xué)院部門及系（部）考核辦法，實施目標(biāo)管理和績效考核。依托數(shù)據(jù)信息平臺，建立基于數(shù)據(jù)分析的診斷與改進(jìn)報告機制，形成事前、事中、事后三環(huán)節(jié)的考核性診斷，并將診斷結(jié)果與津貼分配掛鉤，提高各項工作的完成質(zhì)量。2.完善診改工作機制?？v向五系統(tǒng)內(nèi)各歸屬單位制定診改計劃，按照8字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋模型的流程，確定診改方法，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和螺旋式上升，將學(xué)院年度工作任務(wù)落實、各類項目建設(shè)、過程管理成效作為部門績效考核性診斷的重要依據(jù)。（二）專業(yè)層面，按建設(shè)方案及標(biāo)準(zhǔn)開展考核性診改1.明確專業(yè)建設(shè)目標(biāo)鏈。按照專業(yè)建設(shè)方案確定的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)鏈及標(biāo)準(zhǔn)鏈，以學(xué)院下達(dá)的年度任務(wù)和各系部建設(shè)規(guī)劃的年度任務(wù)為年度工作重點，編制年度工作計劃，層層分解落實，任務(wù)完成情況與績效掛鉤。2.確定專業(yè)層面質(zhì)控關(guān)鍵點。關(guān)注專業(yè)（群）對接區(qū)域產(chǎn)業(yè)（鏈）發(fā)展、聚焦重點建設(shè)專業(yè)（群）與地方支柱產(chǎn)業(yè)的契合度和專業(yè)為地方經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展的貢獻(xiàn)度；確定專業(yè)設(shè)置、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊、人才培養(yǎng)方案制定與實施、專業(yè)課程改革、社會服務(wù)能力、資源保障、人才培養(yǎng)質(zhì)量等維度；對照專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)控點，實施專業(yè)人才培養(yǎng)方案的診斷與改進(jìn)；基于狀態(tài)分析，實施專業(yè)考核性診斷，發(fā)布診斷報告和質(zhì)量年報。3.實施專業(yè)動態(tài)優(yōu)化調(diào)整。按照專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及建設(shè)方案，完善專業(yè)調(diào)整優(yōu)化機制，每年調(diào)整一次專業(yè)，將調(diào)查分析報告和基于數(shù)據(jù)分析的專業(yè)量分析年度報告，作為專業(yè)設(shè)置調(diào)整、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和人才培養(yǎng)目標(biāo)修正的依據(jù)。（三）課程層面，按建設(shè)方案及標(biāo)準(zhǔn)開展考核性診改1.明確課程目標(biāo)鏈。依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程建設(shè)規(guī)劃，落實每門課程年度建設(shè)任務(wù)，明確年度建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)、措施、預(yù)期效果。按項目建設(shè)實施事前、事中、事后管理，對照目標(biāo)檢驗預(yù)期成效，促進(jìn)預(yù)期成果達(dá)成，并與教學(xué)質(zhì)量考核掛鉤。2.確定課程層面質(zhì)控關(guān)鍵點。各課程建設(shè)負(fù)責(zé)人（含教研室）組織課程團(tuán)隊，依據(jù)學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)系列文件編制各門課程標(biāo)準(zhǔn)，重點從課程層面的課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)運行、課程管理等4個維度確定質(zhì)量控制關(guān)鍵點。3.實施課堂教學(xué)過程監(jiān)控。依照課前、課中、課后的課程教學(xué)三環(huán)節(jié)，運用現(xiàn)代信息技術(shù)和傳統(tǒng)監(jiān)控手段相結(jié)合，實施課堂教學(xué)質(zhì)量檢測和跟蹤改進(jìn)，不斷改進(jìn)課堂教學(xué)狀態(tài)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績達(dá)標(biāo)率。4.實施課程教學(xué)考核性診斷。每門課程教學(xué)結(jié)束后，課程建設(shè)團(tuán)隊依據(jù)教學(xué)平臺課程報告相關(guān)數(shù)據(jù)、期末（或期中）學(xué)生測評數(shù)據(jù)、學(xué)生考試成績數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，對比課程目標(biāo)，分析現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，并進(jìn)行課程教學(xué)考核性診斷。教師針對課程教學(xué)考核性診斷中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)效果納入績效考核。（四）教師層面，按方案及發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)開展考核性診改1.制定教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)學(xué)院師資隊伍建設(shè)規(guī)劃，制定教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，層層分解編制學(xué)院－系部－專業(yè)三級師資隊伍建設(shè)目標(biāo)體系，將目標(biāo)完成情況與績效考核掛鉤。2.確定教師發(fā)展層面質(zhì)控關(guān)鍵點。從教師發(fā)展層面的發(fā)展規(guī)劃、能力素質(zhì)、教師狀況、質(zhì)量保證等維度，重點從師德師風(fēng)、教學(xué)能力、科研與技術(shù)服務(wù)、發(fā)展提升、師資質(zhì)量保證機制等設(shè)置質(zhì)控點。根據(jù)教師個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與教學(xué)工作任務(wù)制定教師年度工作計劃，充分利用信息化平臺，對教師數(shù)據(jù)進(jìn)行實時采集，開展監(jiān)控、預(yù)警、診斷與改進(jìn)工作。3.完善教師發(fā)展機制。完善職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展路徑，將教師職稱晉升、專業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人聘任、課程建設(shè)負(fù)責(zé)人聘任、評優(yōu)評先等與發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)融為一體。采取實施職業(yè)生涯規(guī)劃、完善教師教學(xué)業(yè)務(wù)檔案、開展教師教學(xué)培訓(xùn)、搭建教學(xué)觀摩平臺、進(jìn)行教學(xué)資源共享等系列措施，提高教師專業(yè)發(fā)展水平。4.實施教師考核性診斷。教師個人依據(jù)教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我定位，科學(xué)制定未來五年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)和年度發(fā)展計劃，分年度診斷目標(biāo)達(dá)成度，針對年度規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)實施情況及問題，分析原因，制定改進(jìn)方案。學(xué)院和系（部）利用數(shù)據(jù)信息平臺每年對教師實施考核性診斷，指導(dǎo)和幫助教師實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，對未按進(jìn)度及質(zhì)量要求完成的教師做出預(yù)警，并將實施結(jié)果用于各類人才選拔、認(rèn)定和績效考核中。（五）學(xué)生層面，按方案及發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)開展自主性診改1.完善學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。以促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展為目標(biāo)，優(yōu)化完善評價指標(biāo)體系，構(gòu)建覆蓋范圍廣、注重各類學(xué)生成長發(fā)展、進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的、科學(xué)的、多維度的學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。2.確定學(xué)生發(fā)展層面質(zhì)控關(guān)鍵點。重點關(guān)注學(xué)生發(fā)展層面的德育、智育、體育、美育、勞動等維度，從思想成長、學(xué)習(xí)提升、創(chuàng)新能力等方面設(shè)置質(zhì)控點，形成常態(tài)化質(zhì)量螺旋診改，確保建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。3.實施學(xué)生自測診斷。依據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)生處、團(tuán)委、各系部為主導(dǎo)、學(xué)生個人為主體，以學(xué)生全面發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，學(xué)生個人按年度制定三年學(xué)業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，分年度診斷目標(biāo)達(dá)成度，針對年度規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)實施情況及問題，分析原因，制定改進(jìn)方案。4.開展常態(tài)化調(diào)查分析。運用數(shù)據(jù)信息平臺，實時采集學(xué)生狀態(tài)數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析的基礎(chǔ)上，監(jiān)測學(xué)生質(zhì)量狀態(tài)，分析學(xué)生發(fā)展情況并及時反饋與改進(jìn)。六、組織保障為保障診改工作順利進(jìn)行，在學(xué)院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組建診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，工作組下設(shè)診改工作辦公室和各專項工作小組，明確各專項工作小組職責(zé)。并根據(jù)實施方案確定的目標(biāo)任務(wù)和學(xué)院發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)，科學(xué)分析實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)所需資源條件，合理提供必要的人、財、物支持，為目標(biāo)任務(wù)的完成提供資源保障。（一）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：許緒榮韓江洪成員：田作淳許本利李賓張立龍工作職責(zé)：全面領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)院診改工作。（二）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作組組長：韓江洪副組長：田作淳許本利成員：李賓張立龍各職能部門和各系部負(fù)責(zé)人工作職責(zé)：負(fù)責(zé)診改工作的頂層設(shè)計，負(fù)責(zé)診改工作重大事項的決策和協(xié)調(diào)工作；審定學(xué)院診改建設(shè)規(guī)劃、實施方案、自我診改報告、人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析等。（三）診改工作辦公室主任：何家霖副主任：臧勵俐成員：李志鵬鄧銀銀李婷婷紀(jì)依芬工作職責(zé)：在領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，編制學(xué)院診改工作的實施方案和任務(wù)分解；學(xué)習(xí)研究診改工作的理論內(nèi)涵，搜集、編制學(xué)習(xí)材料；協(xié)調(diào)學(xué)院各責(zé)任部門診改、自查，指導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)并督辦診改、自查工作落實情況；收集、推廣各部門診改工作的經(jīng)驗和做法，編制工作簡報；及時向上級主管部門上報相關(guān)工作材料，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進(jìn)展情況，在院內(nèi)發(fā)布或通報信息。（四）診改專項工作小組1.學(xué)院發(fā)展工作小組組長：臧勵俐成員：各職能部門、各系部主要負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)編制學(xué)院層面規(guī)劃及其子規(guī)劃，對學(xué)院各項管理制度進(jìn)行梳理，編制學(xué)院層面的發(fā)展指標(biāo)體系，編制學(xué)院質(zhì)量年度報告，完成學(xué)院層面自我診斷報告。2.專業(yè)建設(shè)工作小組組長：何家霖成員：相關(guān)職能部門、各系部負(fù)責(zé)人。職責(zé)：圍繞學(xué)院專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，指導(dǎo)各系部開展專業(yè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)（人才培養(yǎng)方案）建設(shè)，推進(jìn)專業(yè)診改的運行，全面提高教學(xué)質(zhì)量，編制專業(yè)診改報告。并接受學(xué)院復(fù)核。3.課程建設(shè)工作小組組長：何家霖成員：各系部負(fù)責(zé)人。職責(zé)：負(fù)責(zé)全院課程教學(xué)診改工作，指導(dǎo)各系部做好課程標(biāo)準(zhǔn)（教學(xué)大綱）、信息化課程資源建設(shè)、課堂教學(xué)質(zhì)量分析、課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，撰寫課程質(zhì)量分析報告等工作。4.教師發(fā)展工作小組組長：汝玲成員：相關(guān)職能部門、各系部負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)制訂學(xué)院“十四五”師資（人才）隊伍建設(shè)方案，做好教師發(fā)展建設(shè)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及教師發(fā)展診改工作，完善教師管理制度；負(fù)責(zé)修訂各部門、各崗位職責(zé)（標(biāo)準(zhǔn)），并接受學(xué)院檢查復(fù)核。5.學(xué)生發(fā)展工作小組組長：薛婷婷成員：相關(guān)職能部門、各系部負(fù)責(zé)人。職責(zé)：做好學(xué)生發(fā)展建設(shè)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)生發(fā)展質(zhì)量診改工作，開展學(xué)生學(xué)業(yè)情況調(diào)查分析，編寫各專業(yè)學(xué)生發(fā)展質(zhì)量報告、年度畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告，并接受學(xué)院檢查復(fù)核。6.信息化建設(shè)工作小組組長：沈守龍成員：各職能部門、各系部負(fù)責(zé)人。職責(zé)：為全院診改工作提供信息化一站式支持服務(wù)，負(fù)責(zé)智慧校園建設(shè)方案編制與實施，負(fù)責(zé)校本數(shù)據(jù)中心建設(shè)，負(fù)責(zé)平臺日常運維管理、數(shù)據(jù)處理等工作。7.宣傳工作小組組長：王惠茹成員：各職能部門、各系部負(fù)責(zé)人。職責(zé)：負(fù)責(zé)制訂校園文化建設(shè)方案，負(fù)責(zé)質(zhì)量文化的宣傳與營造，負(fù)責(zé)診改工作的宣傳。七、實施要求（一）統(tǒng)一思想，高度重視診改工作。學(xué)院將定期組織教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部和省教育廳有關(guān)文件精神，組織人員在校內(nèi)或外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，定期不定期舉辦診改工作專題論壇或質(zhì)量研討，特邀專家、學(xué)者開展專題講座，介紹內(nèi)部質(zhì)量保證體系的構(gòu)架、建設(shè)方法、技術(shù)，明確內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)要求，不斷增強診斷與改進(jìn)工作自覺性和緊迫性。（二）夯實責(zé)任，明確質(zhì)量責(zé)任主體分工。各責(zé)任部門要圍繞內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目影響因素參考提示，進(jìn)一步細(xì)化和分解工作任務(wù)，責(zé)任落實到人，明確完成任務(wù)的目標(biāo)要求、工作進(jìn)度和時間節(jié)點。診改工作辦公室、各責(zé)任部門要定期召開工作例會，檢查建設(shè)進(jìn)度、推廣先進(jìn)經(jīng)驗，及時解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題與不足。（三）更新觀念，牢固樹立問題意識。各責(zé)任部門要從問題入手對學(xué)院現(xiàn)狀進(jìn)行深入、具體的反思和剖析，從改進(jìn)出發(fā)，圍繞問題制定對策，使診斷和改進(jìn)工作措施針對性強，切實可行，成效明顯。（四）強化宣傳，努力營造診改工作氛圍。學(xué)院要通過召開全院教職工動員大會、學(xué)院官網(wǎng)、廣播等形式和媒體大力宣傳診改工作，努力營造成人人關(guān)心診改、人人了解診改，人人參與診改的良好工作氛圍，辦好診改工作簡報，對診改工作的進(jìn)程、成效、經(jīng)驗等作動態(tài)報道。八、實施步驟第一階段（2022年2月—2022年5月）：制定學(xué)院診改工作規(guī)劃和實施方案，全面部署安排全院診改工作；制定《內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目任務(wù)分解表》，對診改工作的建設(shè)任務(wù)進(jìn)行層層分解，逐一落實到責(zé)任部門和責(zé)任人；召開全院教職工動員大會，使全院教職工明確診改工作的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作要求，營造良好的工作氛圍。第二階段（2022年6月—2022年12月）：各責(zé)任部門修訂和完善現(xiàn)有制度、標(biāo)準(zhǔn)等文件，并制定診改工作實施細(xì)則，細(xì)化分解工作任務(wù)，責(zé)任到人。第三階段（2023年1月—2024年8月）：各責(zé)任部門依據(jù)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系，對照《內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目任務(wù)分解表》，覆蓋表內(nèi)所有診斷點、影響因素，實施診斷與改進(jìn)工作，撰寫專項和部門自我診改報告，完成相關(guān)復(fù)核材料。第四階段（2024年9月—2024年12月）：邀請專家對學(xué)院診改工作進(jìn)行全面模擬復(fù)核。對各層面（領(lǐng)域）過程診斷與改進(jìn)效果進(jìn)行評價，督促各層面持續(xù)改進(jìn)，審核診改上報材料。第五階段（2024年12月底前）：驗收建設(shè)成果，固化建設(shè)成效，上報復(fù)核材料，接受省教育廳復(fù)核；各責(zé)任部門完善各層面（領(lǐng)域）建設(shè)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，實施下一年度診斷改進(jìn)工作。附件：內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行任務(wù)分工一覽表合肥共達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2022年2月12日附件內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行任務(wù)分工一覽表類別建設(shè)任務(wù)成果形式牽頭部門協(xié)助部門健全組織成立學(xué)院診改工作機構(gòu)明確學(xué)院診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組成員及職責(zé)。診改辦公室各單位（部門）成立專項工作小組明確各專項工作小組的成員及職責(zé)。診改辦公室各系部厘清各部門、科室工作職責(zé)，明確學(xué)院黨委、各部門、教師（教職工）、學(xué)生各層級人才培養(yǎng)質(zhì)量保證主體責(zé)任匯編學(xué)院各部門職責(zé)及明確學(xué)院各層級人才培養(yǎng)質(zhì)量保證主體責(zé)任。人事處各單位（部門）明確目標(biāo)學(xué)院“十四五”發(fā)展目標(biāo)明確學(xué)院“十四五”發(fā)展目標(biāo)。黨政辦各單位（部門）各專業(yè)“十四五”發(fā)展目標(biāo)根據(jù)學(xué)院專業(yè)建設(shè)“十四五”發(fā)展目標(biāo)，明確各專業(yè)“十四五”發(fā)展目標(biāo)。教務(wù)處各系部課程“十四五”發(fā)展目標(biāo)根據(jù)學(xué)院課程建設(shè)“十四五”發(fā)展目標(biāo)和各系部課程發(fā)展目標(biāo)，明確各課程“十四五”發(fā)展目標(biāo)。教務(wù)處各系部教師個人“十四五”發(fā)展目標(biāo)根據(jù)學(xué)院師資隊伍建設(shè)“十四五”發(fā)展目標(biāo)和系部發(fā)展目標(biāo)，明確教師個人“十四五”發(fā)展目標(biāo)。人事處各系部學(xué)生個人發(fā)展目標(biāo)根據(jù)學(xué)院學(xué)生全面發(fā)展“十四五”發(fā)展目標(biāo)，明確學(xué)生個人“十四五”期間發(fā)展目標(biāo)。學(xué)生處各系部完善規(guī)劃學(xué)院事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃學(xué)院事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃文本。院辦各單位（部門）學(xué)院專業(yè)與課程建設(shè)規(guī)劃學(xué)院專業(yè)與課程建設(shè)規(guī)劃文本教務(wù)處各系部學(xué)院師資隊伍建設(shè)規(guī)劃學(xué)院師資隊伍建設(shè)規(guī)劃文本人事處各系部學(xué)院學(xué)生工作規(guī)劃學(xué)院學(xué)生工作規(guī)劃文本學(xué)生處各系部學(xué)院智慧校園建設(shè)規(guī)劃學(xué)院智慧校園建設(shè)規(guī)劃文本信息中心各相關(guān)部門學(xué)院校園文化建設(shè)規(guī)劃學(xué)院校園文化建設(shè)規(guī)劃文本宣傳部各相關(guān)部門各專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃各專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃文本教務(wù)處各系部課程建設(shè)規(guī)劃課程建設(shè)規(guī)劃文本教務(wù)處各系部教師個人發(fā)展規(guī)劃教師個人發(fā)展規(guī)劃文本人事處各系部學(xué)生個人發(fā)展規(guī)劃學(xué)生個人發(fā)展規(guī)劃文本學(xué)生處各系部學(xué)院事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃學(xué)院事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃文本。院辦各單位（部門）制定計劃學(xué)院年度工作要點學(xué)院年度工作要點文本黨政辦各單位（部門）各單位（部門）年度工作計劃各單位（部門）年度工作計劃文本黨政辦各單位（部門）各專業(yè)年度工作計劃各專業(yè)年度工作計劃文本教務(wù)處各系部課程年度工作計劃各課程年度工作計劃文本教務(wù)處各系部教師（教職工）年