流程的優(yōu)化【全國(guó)一等獎(jiǎng)】

流程的優(yōu)化

學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.能解釋流程的改進(jìn)與設(shè)備、材料等之間的關(guān)系；2.能概括簡(jiǎn)單生產(chǎn)流程優(yōu)化過程中應(yīng)考慮的主要問題；3.能對(duì)生活、生產(chǎn)中的簡(jiǎn)單對(duì)象進(jìn)行流程設(shè)計(jì)及改進(jìn)，并能說明流程設(shè)計(jì)方案的特點(diǎn)。一、流程優(yōu)化的目的與途徑（一）流程優(yōu)化的目的與過程流程優(yōu)化指的是對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行梳理、完善和改進(jìn)。流程優(yōu)化通常以提高工作質(zhì)量、提高工作效率、降低成本、節(jié)約能源或減少污染等為目的。（二）流程優(yōu)化的途徑流程優(yōu)化的主要途徑是設(shè)備更新、材料替代、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化和時(shí)序調(diào)整。1.流程改造（1）取消所有不必要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容；（2）合并必要的工作；（3）取消和合并以后，還要將所有從程序按照合理的邏輯重排順序，或者在改變其他要素順序后，重新安排工作順序和步驟。（4）簡(jiǎn)化所需要的工作環(huán)節(jié)。2.重新設(shè)計(jì)新流程（1）首先要充分理解現(xiàn)有流程，以避免新設(shè)計(jì)中出現(xiàn)類的問題。（2）集思廣益，提出新思路。（3）思路轉(zhuǎn)變成流程設(shè)計(jì)。（4）新流程設(shè)計(jì)出來之后，應(yīng)該通過模擬它在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)行對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行檢驗(yàn)。二、流程優(yōu)化實(shí)例分析（一）桌面郵局（采用先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備優(yōu)化流程）桌面郵局信函服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器專用信函打印封裝設(shè)備收信人（二）航空發(fā)動(dòng)機(jī)輪盤加工工藝的優(yōu)化（采用先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備優(yōu)化流程）CNC車CNC雙面車CNC車?yán)瑿NC車（三）發(fā)票處理程序的優(yōu)化（取消不必要的環(huán)節(jié)優(yōu)化流程）開始提送發(fā)票核查結(jié)束（四）日?qǐng)?bào)表編制過程的優(yōu)化（重排順序優(yōu)化流程）將出、入庫單中數(shù)據(jù)登入臺(tái)賬更新后的臺(tái)賬依臺(tái)賬編制日?qǐng)?bào)上報(bào)（五）中國(guó)銀行存取款流程的改進(jìn)（簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)優(yōu)化流程）（六）美國(guó)GTE公司電話維修流程的修改（取消與合并工作環(huán)節(jié)優(yōu)化流程）用戶用戶維