地板基本知識和營銷的知識

強化木地板的基礎(chǔ)知識

地板一般分為：強化木地板，竹地板原木地板實木復合多層地板。

強化木地板：是一層或多層專用紙浸漬熱固性氨基樹脂，鋪裝在刨花地板中密度纖維高密

度纖維板等人造板基材表層背面加平衡層正面加耐磨層經(jīng)熱壓而層的地板。

強化木地板主要分為：耐磨層（三氧化二鋁）裝飾層基材和平衡層

基材層：是強化木地板呢的主體部分，多數(shù)強化木地板都是采納密度板作為基材的，因為密

度板有很多原木材所不具有的優(yōu)點，如密度板結(jié)構(gòu)細密均一，顆粒分布平均等。其密度通

常為0.80g/cm3~1.00g/m3,基材的厚度依據(jù)產(chǎn)品的不同而不同

平衡層：平衡層即防潮層，一般采納聚酯材料，阻隔來自地面的潮氣和水分，愛護地板不受

地面潮濕影響，并與上面的幾層起平衡作用。

強化木地板的優(yōu)點：1：強化木地板與原木地板相比：與原木地板相比，強化木地板最大的

優(yōu)點是耐磨，耐沖擊，阻燃，此外，安裝簡單，快捷，大大節(jié)約原料，同時，強化木地板

不易變形，維護簡單，色調(diào)圖案多樣化，結(jié)構(gòu)嚴密無縫.

2：強化木地板與石材相比：強化木地板的價格與低檔石料相近，比高檔石材便宜的多，強

化木地板花色圖樣多，易搭配，強化木地板重量輕，在足感或視覺上要舒適暖和，而且工

程簡單，干凈。同時強化木地板復合歐洲標準的綠色環(huán)保產(chǎn)品，對身體沒有損害。

3：強化木地板與地毯相比，強化木地板在干凈，易清潔，耐用，防靜電，防火，無霉臭

氣味等方面都比地毯要好得多，尤其在家庭和室內(nèi)公共場所，強化木地板占有肯定的優(yōu)勢。

強化木地板的技術(shù)指標：表面耐磨家庭用26000轉(zhuǎn)公共場所29000轉(zhuǎn)吸水厚度膨脹率

為W10%抗沖擊W12mm

選擇強化木地板的規(guī)格：長度范圍通常為1200-1820mm寬度為182—225mm厚度

為6一12mm樺舌寬度應》3mm

強化木地板的基材分為：高度纖維基材和刨花板基材

強化木地板的生產(chǎn)流程：一塊完整的強化木地板的生產(chǎn)流程應當由制膠，浸漬，組坯，壓

板，養(yǎng)生，開樟槽，分等，包裝，入庫等相關(guān)工序構(gòu)成。

強化木地板的主要十項指標：1：密度，該指標表明強化木地板基材的質(zhì)量?；拿芏仍礁?

基板的抗沖擊，抗壓實力越強。

2：表面耐磨度：必需符合國標耐磨轉(zhuǎn)數(shù)。

3：甲醛釋放量：甲醛釋放量指游離甲醛的釋放量，這是一個環(huán)保指標，國標為40mg/100mg,

優(yōu)等為9mg/100mg?

4靜曲強度:靜曲強度是檢測地板抗彎曲變形實力的一項指標，也是強化木地板性能的重要

指標之一。這一指標的數(shù)值越高，地板的抗彎曲變形實力就越強。

5：內(nèi)結(jié)合強度與表層結(jié)合強度：其強度越大，表明強化木地板的質(zhì)量越好。

6：吸水厚度膨脹率:吸水厚度膨脹率低，地板遇潮后的變形就小，抗潮實力就強，產(chǎn)品質(zhì)

量就更好。

7：含水率：指標在4~10%以內(nèi)的產(chǎn)品都符合標準

8：表面耐香煙灼燒：能否阻燃，耐香煙灼燒也是檢測地板的品質(zhì)之一

9：表面抗沖擊性能:這也是地板品質(zhì)的重要指標之一，這是在相同條件下，被測地板承受

鋼球沖擊后留下的痕跡直徑大小，這一數(shù)值越小，說明該產(chǎn)品抗沖擊實力越強。

10：加工精度：體現(xiàn)在公差，直角度，邊緣不直度，翹曲度，拼裝離縫，凹凸差等

外觀方面要求國標:

缺陷名稱正面背面

優(yōu)等品一等品合格品

干，濕化，光澤不均不允許面積不超過總允許

面積的3%

污斑不允許W3mW10mnf允許允許

m2一個/塊

允許一

個/塊

表面壓痕，透底，表面龜裂不允許不允許

分層，梯舌及邊角缺損

鼓包，鼓泡不允許WlOmnf允許一個/塊

紙張撕裂不允許WlOOmnf允許一個/塊

局部缺紙不允許W20mItf允許一個/塊

表面劃痕不允許不允許露出基材

崩邊不允許允許

國標技術(shù)要求:

檢驗項目單位優(yōu)等品一等品合格品

靜曲強度MDa240.0N30.0

內(nèi)綜合強度MDa21.0

含水率%3.0—1.0

密度g/cm320.80

吸水厚度膨脹率%W2.5W4.5W10.0

表面膠合強度Mda》1.0

表面耐冷熱循環(huán)-無龜裂，無鼓泡

表面劃痕-23.5N表面無整圈N3.0N表面無整圈,2.0N表面無整圈

連續(xù)劃痕連續(xù)劃痕連續(xù)劃痕

尺寸穩(wěn)定性-W0.50

表面耐磨(IP)—家庭用26000轉(zhuǎn)，公共場所用^6000轉(zhuǎn)

表面耐香煙灼燒—無黑斑，裂紋，鼓泡

表面耐干熱—無龜裂，無鼓泡

表面耐污染腐蝕—無污染，無腐蝕

表面耐龜裂—0級1級

表面耐水蒸氣—無突起，變色和龜裂

抗沖擊MmW902

甲醛釋放度Mg/100gA類W9,B類29—40

銷售的基本技能

十二大銷量提升法則:1.提升終端專賣店的形象

2.加強專賣店的銷售人員素養(yǎng)的培育

3.業(yè)務員實力的培育及潛力的激發(fā)

4.安裝工人素養(yǎng)的提高

5.營銷團隊的整體服務意識提升

6.加強小區(qū)推廣

7.加強裝飾公司的合作

8.加強工程項目的談判

9.策劃營銷活動

10.如何進行廣告投放

11.回訪

12.送禮品

小區(qū)促銷：首先是看法堅決，要把工作做細，首先是小區(qū)噴繪，條幅，樓牌提示，小區(qū)門

牌號等宣揚要做，跑小區(qū)的人要多，要“掃樓”然后寫報告，分析消費層次把客戶分流等有

針對性的銷售。

小區(qū)促銷業(yè)務員記錄表：

XX小區(qū)XX棟XX單元

三大程序1.定位2.技能3.企業(yè)愿望

五大技能1.店面形象的重要性2.支持政策明細3.狀態(tài)，服務4.導購員的培訓5.要有策劃

指導促銷活動的實力，活動結(jié)束后要進行案例分析

六大陽光服務:1.溫馨的短信服務2.迅捷的安裝服務3.嚴格的安裝監(jiān)督服務4.舒適的地板

清潔服務5.滿足度調(diào)查服務6.年內(nèi)回訪服務

八大優(yōu)勢：1.摩高品牌以質(zhì)量,誠信，創(chuàng)新，永續(xù)為核心，是家居信任產(chǎn)品。

2.摩高一一安逸到家25年

3.無可比擬的性價比

4.六大陽光服務

5.傳世的四大工藝：傳世凹雕工藝，傳世浮凸工藝，傳世舒意工藝，傳世鏤壓工

藝

6.選材特色

7.手匠工藝與頌賞工藝相結(jié)合

8.四大特質(zhì)耐磨環(huán)保耐刮清爽

八大營銷渠道：1,專賣店銷售：轉(zhuǎn)賣掉銷售首先是要有檔次，要有大品牌的其實而且要有

文化內(nèi)涵，營業(yè)員著裝要統(tǒng)一，并且有良好的形象和親和力，有嫻熟的專業(yè)知識和溝通技

巧

2：分銷：分銷要留意客戶的質(zhì)量而不是追求數(shù)量，分銷最關(guān)鍵的是經(jīng)銷商的店面位置和面

積，經(jīng)濟實力，當?shù)氐娜嗣}關(guān)系。

3：網(wǎng)上銷售：網(wǎng)上專賣店的開設(shè)要有特地的人員負責，最值得留意的是價格體系的制定，

要考慮到傳統(tǒng)銷售渠道的價格體系。

4：小區(qū)促銷：看法堅決，把工作做細，首先是小區(qū)的噴繪，條幅，樓牌提示，小區(qū)門牌

號等宣揚，跑小區(qū)的人要多，要掃樓，然后寫報告，分析消費層次把客戶分流等針對性的

銷售。

5：裝飾公司：首先老板要表態(tài)合作，然后老板跟設(shè)計師都要溝通好，最好針對裝飾公司組

織的酒會，在酒會上發(fā)放禮品。促進合作。

6：關(guān)系銷售：要有專人負責大型工廠，行政單位及院校等單位的工程公關(guān)，要跟其他材料

商保持緊密聯(lián)系，實行橫向聯(lián)合，資源共享擴大銷售。

7：展會，活動，會議營銷：最留意想象設(shè)計和人氣聚集，其中環(huán)境設(shè)計感染力會保持緊

密聯(lián)系，所以前期策劃和流程限制很重要，最好請有多次策劃閱歷的人扶植組織實施。

8：精裝修樓盤：作為特別工程對待，花大力氣公關(guān)，因為精專修樓盤不同于一般工程，通

常狀況下接受的價格會比較高，利潤客觀

十大標準：1：對于“摩高這個品牌沒聽說過，不是大品牌”等問題的回答：①：我們摩高的

確是新品牌，但我們從建廠之初即遵循誠信，和諧，共贏的經(jīng)營理念，匯聚了一批業(yè)界資

深管理和技術(shù)人員，吸取國內(nèi)外先進的設(shè)計與管理，傾注自己的心血與品行，創(chuàng)建全球家居

健康地板品牌典范I；I；；

2:對于“摩高板價格高”問題的回答：1：我們是源自德國的國際大品牌品質(zhì)比較高，花色

豐富，木紋層，耐磨層，平衡層，基材層，都是最好的。一些小品牌，小廠家價位低是

因為產(chǎn)品質(zhì)量問題，低價直是短期的行為，是沒有生命力的，一些大品牌價位低，只是特定

地區(qū)的曇花一現(xiàn)，從全國市場來看，他們的品牌形象比不上我們摩高的，我們有長期遠的規(guī)

劃，是高端品牌。并以舒適的腳感，優(yōu)良的品質(zhì)，唯美的花色，奢華的風格被定格為中國高

尚生活元素之一。

3：對于“摩高地板廣告投放太少”問題的回答：是的，我們媒體投入不多，我們主要是依據(jù)

代理商的實力。在各地協(xié)作地方市場做較大的廣告投放，主要是路牌和車體廣告。

4：對于“摩高地板花色少“問題的回答：現(xiàn)在地板專賣店都是大面積展示，花色太多展示

不下，現(xiàn)在地板行業(yè)大品牌一般都是30—50款，暢銷的也就是十幾款，我們摩高的40款已

經(jīng)足夠展示了，當然那您也可以依據(jù)要求在公司訂一些自由花色

5：對于“摩高公司支持少“問題的回答：①公司對經(jīng)銷商的裝修支持額度為200~400元/

nf②:公司對經(jīng)銷商廣告投放支持比例為50%對分銷商廣告公司支持比例為公司擔當30%,

總代理擔當40%,分銷商擔當40%；③：樣板支持比例為50%,這主要是為了督促客戶客戶

珍惜公司產(chǎn)品，這也是公司的原則，在營銷商，公司對經(jīng)銷商的客戶支持還是很多的，宣揚

資料，營銷方案，包括活動策劃，展會，網(wǎng)絡(luò)銷售，會議營銷等方面，我們都會給經(jīng)銷商

最大力度的支持，我們最大的支持就是讓代理商與我們共同成長，搭建較好的溝通平臺，讓

代理商到大課堂中接受學習和培訓，我們要把一般的代理商，通過相互間的合作，變成真正

勝利的商人。

6：對于“摩高地板產(chǎn)品有何賣點問題的回答：1,是中國高尚生活的元素2,運用鏤洗工

藝打造的奢侈品3,能舒適到家運用25年。4:是重質(zhì)量講信譽的品牌

7：對于“摩高公司年終有何銷售嘉獎”問題的回答：銷量大的有嘉獎，一級市場在10萬平

以上，超額部分返3元/平，二級市場年銷量在3萬平以上，超額部分返3元/平，三級市場年銷量

在1.5萬平以上，超額部分返3元/平

8：對于“摩高公司品牌文化”問題的回答：企業(yè)價值觀：讓擁有摩高的讓你享受自然健康

的家居生活企業(yè)愿景：在五年內(nèi)拓展800加專賣店，銷量達到行業(yè)前卜強經(jīng)營理念：誠

信?和諧?共贏管理理念：以人為本愛的教化鐵的紀律品牌核心：質(zhì)量誠信創(chuàng)新永

續(xù)品牌愿景：創(chuàng)建全球家居健康地板品牌典范廣告語：至專?至誠?至遠一摩高地板

9：對于“與摩高公司簽合同，要繳納多少保證金”問題的回答：省級代理保證金為3萬元,

市級代理保證金為2萬元，縣級代理保證金為1萬元.

10：摩高品牌愿景規(guī)劃：國內(nèi)開設(shè)800家以上的專賣店，年銷量為200萬平2創(chuàng)建服務型團

隊,締造百年品牌，與代理商共成長，是人才的搖籃,是財寶的硅谷,3:綜合實力在5年內(nèi)進入行

業(yè)前10前4:打造中國新健康地板的第一品牌。

九大技術(shù)：1：巴基球質(zhì)網(wǎng)技術(shù)所謂的“巴基球”是由60至U100個碳原子構(gòu)成的籠狀中空

結(jié)構(gòu)分子，其結(jié)構(gòu)與網(wǎng)格球頂類似，用它制成的材料，其硬度能達到磚石級。摩高地板領(lǐng)先

將巴基球質(zhì)網(wǎng)技術(shù)應用于地板表層，能使地板在任何狀況下都具有出眾的耐磨性能，地熱環(huán)

境下不脫落，不開裂。

2：無機硅應原技術(shù)：無機硅是一種高活性吸附材料，，屬非晶態(tài)物質(zhì)，不溶于水和任何溶

劑，無毒無味，它們抗霉變性好，涂膜硬度高，耐水耐堿具有超常性，并且具有極好的耐高

溫低溫性，耐污染，保色性能優(yōu)良，無機硅是最為環(huán)保穩(wěn)定的涂料技術(shù)。摩高地板領(lǐng)先將無

機硅應原技術(shù)應用于地板裝飾層，使地板在常溫小終身保持本身的色調(diào)，不會變黑。

3：紫外線阻隔技術(shù)：紫外線阻隔技術(shù)，是將氫，M,M,氟，僦等六種惰性元素重新排

列，簡稱淡鹵結(jié)構(gòu)原子族群元素，簡稱鹵族元素。摩高地板領(lǐng)先將紫外線阻隔技術(shù)應用與地

板，能增加紫外線阻隔度，使哮不能色調(diào)更佳長久，經(jīng)久不變。4：數(shù)碼王質(zhì)雕技術(shù)：數(shù)碼

王質(zhì)雕技術(shù)是利用對應像素作同步數(shù)碼輸出的原理，將裝飾紙的色調(diào)對比度提高到10000：

1的比例。摩高地板領(lǐng)先采納數(shù)碼王質(zhì)雕技術(shù)，使地板的裝飾紋理具有很強的原色質(zhì)感，亮

麗奪目。

5：聚酯膜勻釋技術(shù)：摩高領(lǐng)先采納聚酯膜勻釋技術(shù)，通過超微金屬粒子勻釋在基層上，它

具有超強的延展性，可更好的使基材之間，基材與各地板之間吻合。使其形成高強度粘合力,

抗張力。有很大的彈性和收縮性能，還含有防靜電特性，能限制光線的穿透，可阻隔高達

98%以上的太陽紫外線輻射、

6：D30氣凝膠技術(shù)：摩高地板采納創(chuàng)新性D30納米制氣凝膠特種基材，D30是一種吸取

能量的創(chuàng)新性凝膠狀物質(zhì)采納尖端納米研制而成，無污染，無毒害，具有極強的環(huán)保特性

與貼合性與沖擊性

7：綠墨烯晶格技術(shù)：摩高地板的底層背板，領(lǐng)先采納綠墨烯晶格技術(shù)，綠墨烯晶格是一種

極薄的材料，同時還是世界上最堅實的物質(zhì)之一，能阻隔木紋肌的傳感，有效減弱地板聲振,

從而達到深度靜音，同時這種晶格全維層，能使地下潮氣無法侵襲，杜絕了地板瓦狀變形。

8：碳纖子水凝技術(shù)：是一種力學性能優(yōu)異的新材料，它的比重不大鋼的1/4,但它的抗拉

強度，與彈性膜量均是鋼的7~9倍，不僅具有碳材料的本性特性，又兼?zhèn)浼徔椑w維的松軟性,

摩高地板領(lǐng)先采納的隱形碳纖子水凝涂層，能更好勻稱排濕，有效對流傳熱，調(diào)整室內(nèi)溫差。

9：超粒子導體技術(shù)：有效增加了受熱面，使地板在地熱傳導，熱量鎖定，勻稱放熱上均具

有超強實力。

推銷技巧：1.熟識自己推銷產(chǎn)品的特點。優(yōu)點，缺點，價格策略，技術(shù)，規(guī)格，宣揚促銷,

競爭產(chǎn)品，替代產(chǎn)品。尤其是在客戶面前要留意顯示對產(chǎn)品特別的熟識。

2.熟識自己推銷產(chǎn)品的目標客戶：這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，哪些是特別

核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶?？蛻艨梢苑譃閹最?，依據(jù)上面方式分類，

針對不同的客戶類別應當分別采納什么不同的策略方法，對不同類型的客戶所安排的時間和

精力不一樣。

3.熟識產(chǎn)品的市場：市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場容量如何，客戶的地理分布和產(chǎn)

品的時間分布如何，產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢。

4.要探討方法和策略：推銷產(chǎn)品時，要合理支配時間要依據(jù)客戶的購買習慣和地理位置進行

合理的空間安排，推銷不是一味的蠻干，要隨時總結(jié)閱歷，不斷提高。而且銷售還具有這樣

的特點，就是一開始著手的時候特別難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會

挖掘出很多商機，銷售過程也是一個擴大人際溝通的過程。通過這種活動，人際關(guān)系網(wǎng)會大

量擴大，信息量也會大量增加。這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)供應大量的機

會。

勝利=知識+人脈

勝利=良好的看法+良好的執(zhí)行力

推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷增加比推銷產(chǎn)品更重要，

不斷的派發(fā)名片

任何時候任何地點都要言行一樣，就是給客戶信念的保證

客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更買你的服務精神和服務看法

從肢體動作和語言上協(xié)作顧客的語言動作

要作好支配支配，先作好支配，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果，在制定支配

時，要依據(jù)客戶的特點做好相應的打算工作。當然支配不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化

要隨時作出調(diào)整。支配主要內(nèi)容是：將來幾天的日程支配，將來幾天的客戶支配，要打算哪

些材料，怎樣挖掘潛在客戶（潛在客戶在哪里）。短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度

表，銷售極端一般要有幾個內(nèi)容，一個簡短的內(nèi)容提要，一個是銷售的認為目標。一個是實

際完成狀況，銷售進度表以周為單位，每周一次，一周周末，要對銷售進度表進行分析，主

要進度進行分析，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律，完成或者未完成的緣由是什么。

5.做好每日的銷售日記。志向的記錄是隨時可以查詢銷售記錄的詳細狀況，做好客戶探望記

錄，隨時駕馭客戶的動態(tài)。作好客戶記錄，時常進行客戶分類整理和分析。做到可以隨時查

詢?nèi)魏我粋€客戶的信息。

6.探討客戶心理：依據(jù)客戶的個體心理特征采納不同的方式，一個是依據(jù)客戶的單位特征采

納不同的方式。另一個是要知道客戶的真正需求是在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶的

資料進行分析。

7：學會談判技巧:要擅長微笑，要達到雙贏，要從客戶的角度去考慮問題。

8：要學會推銷技巧：推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引

導。在現(xiàn)實中，推銷不是一次完成的，往往須要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷

會失敗，推銷不是一次完成的，往往須要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗,

有的會勝利，因此要合理取舍，有的可以放棄。

9：要懂得人情世故，對客戶的有些不合理的要求，也要容忍和考慮。

10：要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷前的成本和效果上考慮。要比找尋下一個新

客戶有用的多，同時，老客戶本身具有社會關(guān)系，他的社會關(guān)系也可以被你利用。

11：選擇好的推銷方式，推銷，網(wǎng)絡(luò)推銷，上門推銷，郵寄方式，電視直銷，通過寄宣

揚產(chǎn)品推銷。采納批發(fā)，零售批零結(jié)合，代理，采納什么樣的付款方式，以上各種產(chǎn)品推

銷方式要依據(jù)所推銷的產(chǎn)品的特點和公司的狀況選擇其中一種或某幾種。

12;銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式：所以從某種意義上說，要學會銷售其實

就是要學會做人處世。

13：銷售人員要有良好的心理素養(yǎng)：銷售時最常常遇到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承

受被拒絕，被冷落，挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入，這時就要動腦

筋達到目標。尤其是要留意克服惰性和克服畏難心情。

14：當直接手段不能接近目標時，有時要學會曲線進攻。

15：以良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這中形象包括衣著，談吐，必要的禮儀。尤其是要留

意個客戶良好的第一印象，要有本領(lǐng)拉近與客戶的心理和感情距離。

16：如何處理與客戶產(chǎn)生的糾紛：處理糾紛是一個很有藝術(shù)的東西，這個東西現(xiàn)在也不好探

討，糾紛產(chǎn)生的緣由不同，處理方法也不同。不同的糾紛類型就要采納不同的方法，這個在

實踐中不斷探究，糾紛產(chǎn)生時，首先的原則是自己不能吃虧，但有時自己吃點小虧反而效果

更佳。第二個原則是不與客戶產(chǎn)生重大的沖突，力求保持關(guān)系，第三個原則是處理糾紛要有

技巧，這個技巧。（常見的糾紛有產(chǎn)品質(zhì)量，客戶付款不及時，送貨不及時，客戶不遵守合

同，產(chǎn)品款式不滿足，價格不合理，售后服務不到位等等。這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f

化，關(guān)鍵還在于見機行事。

17：平常要多留意向勝利的銷售人員請教。

18：擅長利用客觀條件有時要利用團隊的力氣：有時遇到自己無法解決的問題時，可以向

別人求助，但通常狀況下不要輕易的求助，盡量自己解決。

19：銷售中市場信息很重要

20:要擅長創(chuàng)新

業(yè)務工作開展：1：找尋潛在客戶：這是做業(yè)務的第一個環(huán)節(jié)，在該環(huán)節(jié)應做好如下事項：

①：確定潛在客戶的范圍②：選擇合適的找尋途徑③：樹立時時都要開發(fā)客戶的意識④：樹

立準客戶檔案⑤：對于成交盼望比較大的客戶要緊盯不放

2：找尋潛在客戶的方法：①查閱相關(guān)資料：工商企業(yè)名錄，行業(yè)統(tǒng)計資料，工商管理公告,

信息書報，專業(yè)團體會員名冊，企業(yè)廣告和公告，行業(yè)網(wǎng)站。

②：通過廣告?zhèn)鞑ッ浇椋弘娨?，報紙，雜志，網(wǎng)絡(luò)

③：利用詢問公司：通過詢問公司或調(diào)研機構(gòu)，獲得潛在客戶信息

④:通過客戶介紹：利用客戶介紹客戶是開發(fā)業(yè)務的捷徑

⑤出席各種有關(guān)會議：如工商論壇，行業(yè)發(fā)展論壇等。

3：接觸客戶的方法:①多打②向潛在客戶郵寄公司資料③隨身攜帶名片和公司相關(guān)資料,

廣交摯友④通過熟人引見⑤在相識的基礎(chǔ)上可以約見⑥登門探望⑦組織各種活動，供應接觸

客戶的平臺

地板的鋪裝步驟及技術(shù)：1：試鋪地板:鋪裝方向一般應與窗外的光線射入方向平行，與房間

較長墻壁平行，向顧客講解鋪設(shè)方法與損耗，并打開及包地板進行試鋪，讓顧客對地板的試

鋪效果驚醒確認，顧客確認試鋪效果后，在打算施工。

2：割門套：征詢顧客意見后，開始割門套，講門套的底斷用電動鋸的底端用電動鋸割

先劃線，再操作，要一平，二直，三高度精確，不得損壞門套其他部分。

3:鋪地墊普地墊前必需保證地面的平整光滑，必需清晰沙子，水泥突起，鋪設(shè)一般從門口開

始，鋪在地面后順平，地墊之間不可交疊，用膠帶封好，以密封不透氣為合格標準，地墊的

鋪設(shè)寬度要與墻面齊平，保證地板鋪裝完成后，地墊超出部分可以反向粘在地板邊緣上，整

體與墻面留足1.5cm空隙，保證潮氣從兩邊散開。

4:制作膨脹塊：膨脹塊是防止在預留伸縮縫之間的木塊，可用多余且不能運用的地板制作，

膨脹塊的厚度為伸縮縫的間距，伸縮縫為房間長度或?qū)挾鹊?.3%.

5:固定扣條底座

6:鋪地板：調(diào)配地板的紋理和色差,可將花紋色調(diào)一樣的地板放在客廳，過道及明顯處,講略有

差別的放在家具下，或拐角處，以求整體美觀.

盡量從房間門口開始第一排地板的安裝，將梯頭的一邊面對墻壁,地板長邊與地面保持15度

斜角插入槽口，然后用專業(yè)工具墊在短邊敲擊，保持拼縫緊密.

7:切割地板

8：安裝踢腳板扣和扣條：首先檢查全部伸縮縫的位置，要求鋸切整齊無鋸齒，伸縮縫內(nèi)的

異物要清理，固定踢腳板的底座要求高度一樣，每個腳線6~7個底座，踢腳板要求接縫嚴密

且