公路系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助公路系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)在全黨開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是我黨的一項(xiàng)重大決定，具有重要?dú)v史意義。高速公路作為一種新興的行業(yè)，近年來(lái)發(fā)展迅猛，具有先進(jìn)性、時(shí)代性，理應(yīng)成為科學(xué)發(fā)展的排頭兵。京滬高速公路是一條政治路、經(jīng)濟(jì)路，其在高速公路網(wǎng)中的地位不言而喻，因此作為其管理機(jī)構(gòu)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀意義更為特別。

幾年來(lái)，京滬處非常注重管理創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)幾年的努力建立了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境“三標(biāo)一體”管理體系。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，為我處的事業(yè)發(fā)展增強(qiáng)了動(dòng)力，提升了活力，為我處的可持續(xù)發(fā)展奠定了基石。下面，本人就學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合我處貫標(biāo)工作談幾點(diǎn)體會(huì)：

一、貫標(biāo)工作完全符合科學(xué)發(fā)展觀。

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，而“三標(biāo)一體”貫標(biāo)工作正是立足我處職能堅(jiān)持以人為本。質(zhì)量認(rèn)證是以顧客（司乘人員）為關(guān)注焦點(diǎn)，目的是要提高我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；職業(yè)健康安全認(rèn)證是以職工為關(guān)注焦點(diǎn)，目的是為了減少或避免安全事故的發(fā)生，保障員工和其他人員的安全、健康；環(huán)境認(rèn)證則是以自然和社會(huì)為關(guān)注焦點(diǎn)，目的是控制環(huán)境污染、節(jié)約資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，最終目的仍是保護(hù)人的生存環(huán)境。

科學(xué)發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧，實(shí)施“三標(biāo)一體”認(rèn)證正是是促進(jìn)人、路與自然協(xié)調(diào)統(tǒng)一，構(gòu)建和諧京滬的需要。十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)要把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的要求落實(shí)到每個(gè)單位、每個(gè)家庭，把節(jié)能減排作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的硬性指標(biāo)。我們京滬處也提出了建立建和諧京滬，打造濱海經(jīng)濟(jì)綠色通道的目標(biāo)，這個(gè)和諧包括單位與職工個(gè)人的和諧、公路與司乘人員的和諧、公路與自然的和諧，而三體系認(rèn)證正是有力促進(jìn)了和諧京滬建設(shè)。質(zhì)量認(rèn)證促進(jìn)了公路與司乘人員的和諧；安全認(rèn)證促進(jìn)了單位與職工個(gè)人的和諧；環(huán)境認(rèn)證則促進(jìn)了公路與自然的和諧，同時(shí)還為節(jié)能減排建立了制度保障。因此，我處實(shí)施三體系認(rèn)證不僅符合我處的工作實(shí)際，而且完全符合科學(xué)發(fā)展觀。

二、貫標(biāo)工作需要扎實(shí)推進(jìn)

一個(gè)單位通過(guò)三標(biāo)認(rèn)證容易，難點(diǎn)在于如何將標(biāo)準(zhǔn)的精髓真正融入到我們的日常工作之中，將貫標(biāo)工作扎實(shí)推進(jìn)。自xx年我處開(kāi)始貫標(biāo)工作以來(lái)，管理水平取得明顯提高。但同時(shí)也存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是貫標(biāo)力度不均衡。有的單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度高，貫標(biāo)工作開(kāi)展的深入；有的單位不能提起高度重視，存在應(yīng)付思想，貫標(biāo)工作開(kāi)展的則較為浮淺。二是兩層皮現(xiàn)象仍然存在。有的單位未理解貫標(biāo)之真正含義，將貫標(biāo)當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)來(lái)完成，實(shí)際工作做一套，貫標(biāo)資料搞一套，這勢(shì)必會(huì)增加勞動(dòng)成本，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，不能起到貫標(biāo)之真正目的。三是職工對(duì)貫標(biāo)的理解程度不夠。貫標(biāo)工作需要全員參與，特別一個(gè)單位的中層隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有所了解，不僅要知其然，還要知其所以然。

質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境三個(gè)體系都是得到社會(huì)和管理界普遍認(rèn)可的非常先進(jìn)的管理模式。我們實(shí)施貫標(biāo)認(rèn)證的目標(biāo)是要達(dá)到“做事有依據(jù)，完成有證據(jù)，結(jié)果有跟蹤，責(zé)任有落實(shí)，一切皆受控”。針對(duì)我處目前貫標(biāo)工作存在的問(wèn)題，本人認(rèn)為應(yīng)該做到“四個(gè)到位”：

一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)要到位。培訓(xùn)要分層次進(jìn)行，普通職工要對(duì)自己的崗位要求熟知，還要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)有所了解；而作為管理人員及內(nèi)審員不僅對(duì)自身工作職責(zé)、程序熟知，還應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有較深的理解。

二是全員參與要到位。貫標(biāo)工作需要每名職工的參與，只有每個(gè)崗位、每名職工具有了質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、環(huán)境意識(shí)，才能切實(shí)將貫標(biāo)工作做好。比如搞環(huán)境認(rèn)證，我們的垃圾就不能象以前那樣處理，要分成可回收的（如廢紙、塑料、金屬）、不可回收的（如生活垃圾）和有毒有害的（如電池、燈管、廢油、油抹布），投到不同的垃圾箱；我們?cè)谌粘９ぷ魃钪羞€要注意節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙，這些都是節(jié)約資源。節(jié)約資源的背后就是對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。這都是工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，需要每位職工養(yǎng)成一種良好習(xí)慣，堅(jiān)持做好，我想這也是對(duì)我們自身素質(zhì)的一種提升。

三是文件落實(shí)要到位。文件編制后，關(guān)鍵在于落實(shí)。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行體系文件，做到每個(gè)環(huán)節(jié)有控制，每件事情有人管，每項(xiàng)檢查有結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)“按寫(xiě)的做，按做的寫(xiě)”。絕不能文件上寫(xiě)一套，做起來(lái)是一套，形成管理兩層皮，不僅白白增加了工作負(fù)擔(dān)，將貫標(biāo)工作成為一種累贅，而且使工作無(wú)章可循，不能受控。

四是持續(xù)改進(jìn)要到位。我們要通過(guò)各單位各部門(mén)的自查、管理處組織的內(nèi)審、管理評(píng)審等多種方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)和制度再造。貫標(biāo)辦要做好內(nèi)審方案的編制，我們內(nèi)部審核要從嚴(yán)掌握，從而發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中的不符合，以便進(jìn)行整改，實(shí)現(xiàn)我們的工作持續(xù)改進(jìn)、不斷進(jìn)步。

三、貫標(biāo)工作的升華需要?jiǎng)?chuàng)新

iso19001標(biāo)準(zhǔn)、gb/t28001、iso14001三標(biāo)準(zhǔn)適用于各行業(yè)、各組織，具有通用性。正是這種通用性，決定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)性。因此，通過(guò)三體系認(rèn)證絕不是管理的最高水平，而是規(guī)范管理的起步階段。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的方法之一就是要?jiǎng)?chuàng)新，貫標(biāo)工作亦是如此，只有不斷創(chuàng)新才能使我們的管理水平得到升華。比如在目前程序文件、規(guī)章制度越來(lái)越多的基礎(chǔ)上，如何進(jìn)行優(yōu)化，減縮程序，減少工作量，提高工作效率；比如結(jié)合高速公路行業(yè)乃至我單位特點(diǎn)摸索一種與實(shí)際情況更加適應(yīng)的管理模式等等。

“三標(biāo)”的理念精髓是持續(xù)改進(jìn)，這與科學(xué)發(fā)展觀的宗旨不謀合?！叭龢?biāo)一體”模式有利于我處實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，同時(shí)科學(xué)發(fā)展觀又對(duì)我處貫標(biāo)工作的深入給予了充分的理論支持和政策依據(jù)。京滬處已經(jīng)取得了輝煌成績(jī)，相信有了科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，今后的事業(yè)定會(huì)又好又快的發(fā)展下去。

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一個(gè)時(shí)代必定有一個(gè)時(shí)代的精神?？茖W(xué)發(fā)展觀就是我們當(dāng)代共產(chǎn)黨人必須貫徹執(zhí)行的重大戰(zhàn)略思想和指導(dǎo)方針，是時(shí)代賦予共產(chǎn)黨人的崇高使命和神圣職責(zé)。如何推進(jìn)京滬高速公路的科學(xué)發(fā)展，如何找出科學(xué)發(fā)展觀在高速公路運(yùn)營(yíng)管理中的結(jié)合點(diǎn)和實(shí)踐點(diǎn)，是擺在我們吳橋站黨支部面前的一項(xiàng)重大課題，我想只有全面、準(zhǔn)確、深刻的理解科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，在通行費(fèi)征收工作中處處體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，不斷創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)內(nèi)外部溝通管理，才能真正做科學(xué)發(fā)展觀的忠實(shí)執(zhí)行者。下面我僅就在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中一些體會(huì)與同志們探討：

一、以人為本，切實(shí)提高干部職工貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力

我們的黨來(lái)自于人民，植根于人民，服務(wù)于人民，在任何條件下，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人民群眾的利益為本，因此在收費(fèi)工作中加強(qiáng)窗口建設(shè)，提高為司乘服務(wù)的本領(lǐng)是我們工作的核心，要以加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為重點(diǎn)，千方百計(jì)提高收費(fèi)速度、服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建安全、便捷的高速公路通道而不懈努力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，在實(shí)際工作我們不僅要學(xué)習(xí)各項(xiàng)收費(fèi)法律、法規(guī)，掌握各項(xiàng)收費(fèi)政策，而且更要開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位練兵，以學(xué)習(xí)培訓(xùn)來(lái)引導(dǎo)職工、鼓舞職工，使職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正氛圍。以黨員干部帶頭示范抓好隊(duì)伍的廉政建設(shè)，杜絕職工出現(xiàn)貪污違紀(jì)行為和影響群眾利益的“三亂”現(xiàn)象發(fā)生，建立一支務(wù)實(shí)、廉政的職工隊(duì)伍，唯由此，才能樹(shù)立正氣，抵制歪風(fēng)邪氣。三是加強(qiáng)窗口建設(shè)，正確發(fā)揮榜樣的示范作用，以先進(jìn)帶后進(jìn)，著重提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不斷擦亮窗口形象，為打造“民生交通、現(xiàn)代交通、效能交通”三個(gè)交通建設(shè)而努力。四是以形象建設(shè)為重點(diǎn)，不斷提高為司乘服務(wù)的本領(lǐng)，提倡職工與司乘換位思考，認(rèn)真執(zhí)行站口四級(jí)預(yù)警機(jī)制，做好綠色通道、集裝箱等國(guó)家利民政策的落實(shí)，不煩其煩的解答司乘朋友的問(wèn)題，開(kāi)展好雙語(yǔ)服務(wù)、肢體語(yǔ)言服務(wù)、便民服務(wù)，積極做好延伸服務(wù)，了解過(guò)往司乘的需求，切實(shí)打造京滬品牌意識(shí)。

二、用科學(xué)展觀武裝頭腦，推動(dòng)高速公路運(yùn)營(yíng)工作健康發(fā)展

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，理論是實(shí)踐的指南。做科學(xué)發(fā)展觀的執(zhí)行者，必須勤奮好學(xué)，科學(xué)發(fā)展觀作為與時(shí)俱進(jìn)的馬克思主義發(fā)展觀，著眼于把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，破解發(fā)展難題，因此在實(shí)際工作中：一是作為站長(zhǎng)兼黨支部書(shū)記，要善于體察民情、了解民智、集中民力，也就是必須深入一線，傾聽(tīng)職工呼聲，了解職工意愿，為職工解決工作和生活中的難題，只于此，才能最大限度的搞好團(tuán)結(jié)與和諧，讓職工在工作中樹(shù)立主人翁意識(shí)，在工作中講真話、講實(shí)話，充分的集中職工意見(jiàn)和建議，找出影響科學(xué)發(fā)展的深層次問(wèn)題，才會(huì)為管理者日常工作決策提供可靠依據(jù)。從黨的歷史我們不難看來(lái)，“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的群眾路線是我們黨保持同人民群眾血肉聯(lián)系的基本要求和主要方法，只有充分肯定職工反映的正確意見(jiàn)，在決策中加以綜合提高，才能保證我們的工作有的放矢、切實(shí)有效。

二是善于創(chuàng)新，創(chuàng)新包含觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方方面面，如果單位的管理層存在因循守舊、不思進(jìn)取的想法，就會(huì)出現(xiàn)違背科學(xué)發(fā)展客觀規(guī)律、盲目蠻干的做法。因此，必須要腳踏實(shí)地的干好工作，只有在工作中注重實(shí)際情況，才會(huì)準(zhǔn)備把握實(shí)際情況，了解影響科學(xué)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，其次要勤于思考，不僅要思考當(dāng)前一個(gè)階段的主要工作，而且要思考長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃；再次要大膽實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在充分論證、依法依規(guī)的基礎(chǔ)上果斷采取措施，更好為群眾服務(wù)，如我站在今年針對(duì)奧運(yùn)保暢任務(wù)形勢(shì)需要實(shí)施的復(fù)式收費(fèi)亭改造工作，收到了良好的效果，成為京滬處第一家自主改造復(fù)式收費(fèi)亭獲得成功的匝道收費(fèi)站。

三是黨員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、利益觀、地位觀，這是保持黨與人民群眾血肉聯(lián)系的需要，也是保持黨的先進(jìn)性的必然要求，更是關(guān)系到黨的生死存亡的大事，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺(jué)抵御拜金主義、享樂(lè)主義等消極思想的侵蝕，黨的干部是為人民群眾謀利益的，而不是為個(gè)人謀私利的，是帶領(lǐng)職工干事創(chuàng)業(yè)、造福群眾的，而不是高高在上、坐福享樂(lè)的，每個(gè)黨員干部要樹(shù)立正確的政績(jī)觀，把謀劃發(fā)展作為首要任務(wù)，不能違背科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決克服形象工程、政績(jī)工程。

三、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要積極構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，讓和諧之風(fēng)勁吹

我們黨所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活動(dòng)力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。同理，一個(gè)單位也需要建立互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信、安定團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，在實(shí)際工作，如何根據(jù)青年人特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治與文化工作是管理者需要考慮的課題：

一是加強(qiáng)思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該利用會(huì)議、座談等形式加強(qiáng)職工思想溝通，不斷了解職工思想動(dòng)向，及時(shí)打開(kāi)職工“心結(jié)”，增強(qiáng)彼此之間信任，最大限度發(fā)揮職工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，化解一些不必要矛盾，來(lái)達(dá)到干部之間、職工之間、干部與職工之間真誠(chéng)相待，互相幫助，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的目的，將矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保職工思想健康、穩(wěn)定，為科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

二是以活動(dòng)來(lái)凝心聚力。團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)結(jié)才能和諧，只有在搞好團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上才會(huì)有所發(fā)展。我們從青年人的特點(diǎn)入手，不斷利用集體勞動(dòng)、業(yè)余文化活動(dòng)來(lái)陶冶職工情操，鍛煉職工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我站大部分是20多歲的青年，青年人既有充分朝氣、活潑好動(dòng)一面，也有辦事輕率、熾熱稍欠理性的一面，因此“引導(dǎo)、鼓勵(lì)”就成為管理者的一個(gè)工作思路，需要通過(guò)單位組織的各種學(xué)習(xí)、活動(dòng)來(lái)達(dá)到凝心聚力的目的，如我站在今年夏季舉辦的接力跑、拔河等比賽，讓職工充分娛樂(lè)了身心，感受了團(tuán)隊(duì)的力量。這樣，不僅可以用豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)檢驗(yàn)職工的思想動(dòng)態(tài)，也會(huì)摸清職工思想動(dòng)態(tài)，利于下一步有重點(diǎn)