康復(fù)科自查、分析、整改制度與措施

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1.科室每月對(duì)康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的資質(zhì)、康復(fù)設(shè)備的管理、康復(fù)理論與技能培訓(xùn)及對(duì)轉(zhuǎn)入專業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)和家庭的患者提供轉(zhuǎn)診后的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等進(jìn)行檢查。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育和自我保護(hù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，在工作中，把病人當(dāng)朋友，特別是在稱謂上避免直呼床號(hào)。在溝通中掌握語言分寸，注意語音，語調(diào)，考慮本科病人的特點(diǎn)，不良情緒者居多，醫(yī)生和護(hù)士多下病房與病人交流，盡量消除存在的顧慮，增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心。

3.對(duì)新入院的病人，由于對(duì)環(huán)境陌生，難免產(chǎn)生不良情緒，要求責(zé)任護(hù)士第一時(shí)間了解病人需求，合理安排床位并主動(dòng)向病人介紹科內(nèi)環(huán)境；經(jīng)管醫(yī)生及康復(fù)師必須在10分鐘內(nèi)對(duì)病人進(jìn)行?？企w格檢查，盡快完成康復(fù)計(jì)劃并落實(shí)。

4.經(jīng)管醫(yī)生開具檢查單，化驗(yàn)單前要告知病人將進(jìn)行的治療，檢查的項(xiàng)目及目的。而護(hù)士在執(zhí)行各種治療檢查，護(hù)理前，要主動(dòng)向病人做好解釋工作，消除病人的緊張和恐懼感，操作中詢問和關(guān)注病人的感覺和要求，以增加親切感、信任感和安全感。檢查結(jié)果要及時(shí)反饋給病人或家屬。對(duì)病人或家屬提出的疑問，盡可能的給予耐心細(xì)致的解釋，能解決的要及時(shí)解決，這樣會(huì)得到病人的理解和支持，還可以化解矛盾，減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。

5.規(guī)范醫(yī)生的病程記錄及護(hù)士的護(hù)理記錄，加強(qiáng)文本管理。文

本是醫(yī)療事故處理中的法律依據(jù)和憑證，是患者救治的真實(shí)反映，也是評(píng)價(jià)治療效果的科學(xué)依據(jù)。要求真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地書寫，字跡清楚，表述準(zhǔn)確，要杜絕主觀臆造、隨意篡改的現(xiàn)象。避免因醫(yī)護(hù)雙方在搜集患者的資料過