手機半年度銷售總結(jié)

Word文檔手機半年度銷售總結(jié)我工作總結(jié)頻道為大家整理的手機半年度銷售總結(jié)，供大家閱讀參考。

國美自2022年五一正式開業(yè)以來，銷售業(yè)績基本處于穩(wěn)定。手機科業(yè)績也較為穩(wěn)定并比其它科突出。前任門店店長在2022年曾經(jīng)非常確定的表示過手機科是國美的大科，換句話說，手機科是國美的支柱型產(chǎn)業(yè)。這在重慶的其它國美是罕見的。就大科而言，一般是指國美的大家電彩電、冰洗、空調(diào)各科。強調(diào)手機科是大科，可見手機科對

國美的重要性和手機科在銷售業(yè)績上的表現(xiàn)力。自2022年元旦以來手機科銷售比去年下半年有所下滑，但去年下半年和今年上半年特別不具有可比性。詳細數(shù)據(jù)為：2022年6月1日到12月31日銷售數(shù)量為5,454（臺）銷售額為6,436,307（元）.其中諾基亞為:1,071(臺)；銷售額為1,213,930(元)。2022年1月1日到6月1日銷售數(shù)量為4,846（臺）銷售額為5,122,920（元）.其中諾基亞為930(臺)；銷售額為1,040,897(元).眾所周知，下半年較之上半年是服務業(yè)和零售業(yè)的銷售旺季。以今年下等馬賽去年上等馬自然不行同日而語。可比的是去年五一到七一和今年同期比較。2022年5月1日到7月1日國美手機整體銷售數(shù)量為2,101(臺)；銷售額為2,472,842（元），2022年5月1日到7月1日銷售數(shù)量為1,971（臺），銷售額為2,030,860（元）?！衲耆齻€月和去年同期三個月相比有下滑。但不是很大，其中我們可以給予許多理由，比如手機科主管及營業(yè)員除一個是原地不動外，其余都已被調(diào)整，手機促銷員中摩、羅、索、三星也已全部更新。環(huán)境因素養(yǎng)中上半年重慶各地區(qū)遭受到了的旱情，而手機主要客戶群來源于城鄉(xiāng)結(jié)合部中的購買者。旱情無疑對本地消費者的購買力造成了肯定的影響。還有來自同行業(yè)的競爭因素養(yǎng)，價格因素，服務質(zhì)量與態(tài)度等等。本人認為這些因素導致手機科銷售業(yè)績下滑在某種程度上是事出有因情有可原的。2022年5月1日到2022年7月1日國美各外資品牌的表現(xiàn)：諾基亞：銷售數(shù)量為432（臺）；銷售額為522,129（元）。摩托羅拉：銷售數(shù)量為503（臺）；銷售額為677,023（元）。索愛：銷售數(shù)量為218（臺）；銷售額為269,839（元）。三星：銷售數(shù)量為91（臺）；銷售額為111,913（元）。再看今年同期業(yè)績：諾基亞：銷售數(shù)量為363（臺）；銷售額為403,888（元）。摩托羅拉：銷售數(shù)量為358（臺）；銷售額為414,665（元）。索愛：銷售數(shù)量為178（臺）；銷售額為232,364（元）。三星銷售數(shù)量為208（臺）；銷售額為180,221（元）。2022年和2022年5月到7月國產(chǎn)品牌總銷量銷售額可以通過上述各數(shù)據(jù)的加減詳細算出,在此基礎上也可算出這三個月各外資品牌銷售占有率增幅降幅及國產(chǎn)品牌整體占有率和比去年同期的增幅降幅.三個月的縱向比較可以看出,手機銷售業(yè)績的下滑已成即定事實.這些因素仍舊可以從前面說到的眾多緣由賜予解釋.但這些解釋的合理性是值得商榷的.本人力量所限無法予以準確闡述并加以確定.有個現(xiàn)象在是比較常見的.盡管手機科時常在門店的銷量中占有一席之地并得到門管理層的確定.但手機高端機銷量始終不容樂觀,旺季銷售占有率也是比較低的,不論是摩托羅拉還是諾基亞,或者索愛三星.而國產(chǎn)各品牌相對而言是沒有高端機的.我覺得造成這種現(xiàn)象并不是消費群體肯定購買力有問題.而是國美被認同程度有問題.換過來說就是高端機消費者并不認同國美.籍此國美大家電的冰洗空彩銷量始終排名重慶國美市區(qū)店末位則是很好的解釋.隨著手機流通領域中上游成本的降低,到一線進行銷售時,價格已呈愈來愈低廉之勢,這可以從時間上的縱向比較得出.隨著國家的進展,民眾生活水平的提高.消費力量也日益增加.在這種狀況下手機則越來越普及,曾經(jīng)有錢人的浪費品已成為今日一般平民手中的玩物.手機市場整體占有率和增長率也在近年顯示著強有力的增長勢頭.區(qū)正在被市政府規(guī)劃建設中,說是個老工業(yè)區(qū),因為有重鋼的存在,假如的經(jīng)濟量可以和楊家坪相提而論,那么市政府也用不著著手進行開發(fā)建設.但要開發(fā)建設并不說明很窮,消費市場只是沒有被開發(fā)出來而已,沒有被開發(fā)也不說明它不存在.地區(qū)購買家電高價位的消費者不在國美購買.而散落在其它各區(qū)的國美等商場.就電子產(chǎn)品和手機而言,他們只需花一元錢也可以到楊家坪國美,一趟輕軌也可以從空中飄到解放碑.盡管要花上5元飄移費,但對買高端電子產(chǎn)品和大家電的高端用戶來說實是算不得什么.手機銷量要有質(zhì)的突破,不需要人的作為也特別需要人的作為,這種情形是,不管在商場內(nèi)部如何調(diào)整,調(diào)整人力,賣場部局,商品價格.服務質(zhì)量.沒有被高端客戶認同.仍舊也只是巧婦難為無米之炊.而主要的作為是如何把市場開發(fā)出來.其中本人認為有人的因素也有時間的因素

G更多精選總結(jié)閱讀

銷售工作半年度總結(jié)

6月靜靜離我們遠去，7月靜靜到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，盼望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學習閱歷，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，仔細履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，準時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排訪問次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動樂觀，力求按時按量完成任務。

每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好第二天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎，沒有訪問就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應消失問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學問要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務力量;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必需時刻都要關懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的方案

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己訪問客戶的目的，提高訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不具體，訪問客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特殊熟識，以至銷量比較少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務。

最終我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和關心，盼望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

汽車銷售半年度總結(jié)

汽車銷售半年度總結(jié)汽車銷售半年度總結(jié)【1】

年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了很多珍貴的閱歷。

在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信念、有決心在新的一年的工作中做的更好。

下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到XXXX公司工作的，在銷售部從事過銷售方案工作半年后，轉(zhuǎn)而開頭從事汽車銷售工作。

之前我是沒有銷售閱歷的，缺乏汽車行業(yè)銷售閱歷和銷售學問。

為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，僅靠著對銷售工作的熱忱，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對市場有了一個也許的熟悉和了解。

現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。

所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。

在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)大事。

對于一個項目可以全程的操作下來。

我從9月份開頭從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成果，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參與培訓，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。

相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參與業(yè)務培訓外，回到公司仔細工作，總結(jié)10月的銷售閱歷后，在11月12月各賣了10臺車。

總之，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也達到了自己的預期目標，感謝公司供應了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。

但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：

首先，在不足點方面，從自身緣由總結(jié)。

我認為自己在肯定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了許多機會。

作為我們XXXX的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。

為公司制造商業(yè)效績。

在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。

因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。

同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次，留意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。

用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，愛護的服務去制服和打動消費者的心。

讓全部來到我們XXXX賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。

樹立起我們XXXX店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們XXXX的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。

熟識每一款車的車型，顏色，價位。

做到爛熟于心。

學會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。

力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自己心態(tài)。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。

這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。

假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達到勝利的原理。

如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)覺有許多的不足之處。

同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。

梳理了思路，明確了方向。

在將來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務學問和提高銷售意識。

扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力!

汽車銷售半年度總結(jié)【2】

我于年02月份任職于××公司,在任職期間,我特別感謝公司領導及各位同事的支持與關心。

在公司領導和各位同事的支持與關心下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。

現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:

一、銷售部辦公室的日常工作:

作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增加我個人的交際力量。

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。

在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增加協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況:

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。

但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容消失錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡潔(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。

?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。

這些程序是很重要的,假如不公證?銀行不給貸款。

這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不行少的一部分。

我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞,我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。

三、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況:

作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否準時,關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要準時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到準時、精確?????,讓公司領導依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能掌握風險。

四、今后努力的方向:

半年來,本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作,雖然取得了成果,但也存在一些問題和不足。

主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展學問面,努力學習工程機械專業(yè)學問,對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!

汽車銷售半年度總結(jié)【3】

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。

在過去的一年里，廳的全體工作人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。

在新春即將來臨之際將05年的工作狀況做如下總結(jié)匯報：

一、銷售狀況年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。

其中銷售351臺。

銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

年本部門進行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1xxxx，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5xxxx、電臺廣播140xxxx次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行樂觀的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

公司并在年9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。

工作期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項工作，年5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時精確?????的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四、檔案管理

年為完善檔案管理工作，特支配同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間同志根據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對年各項工作做了簡要總結(jié)。

最近一段時間公司支配下我在齊魯陽光進行了長時間的詢問學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作閱歷，取長補短，現(xiàn)對于年的工作方案做如下支配：

1、具體了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面制造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)待政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況，支配日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期xxxx課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和進展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破進展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

7、依據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員安排銷售任務。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最終，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在年一年的工作中對我們工作的大力支持與關心。

在此表示深深的謝意。

在年新的一年當中我們將連續(xù)努力工作，虛心學習。

以更好的成果來感謝領導和各位的支持。

再次感謝大家，祝大家新年開心，合家幸福。

網(wǎng)絡銷售半年度總結(jié)模板范文

風風雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當時進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)學問的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,從打樣與接待客戶是間續(xù)不斷,雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我信任,努力了就會有盼望,不努力就肯定不會有盼望。現(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結(jié)：

一、仔細學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學習行業(yè)的相關學問，及銷售人員的相關學問，才能在時代的不斷進展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作特別繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務不行推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟識業(yè)務學問，進入角色。

有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意細節(jié)問題。其次是仔細對待本職工作和領導交辦的每一件事。仔細對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強化形象，提高自身素養(yǎng)

為做好銷售工作，始終堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作地規(guī)律就是無規(guī)律。因此，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，

四、錘煉業(yè)務講提高

經(jīng)過1年多的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探究中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結(jié)閱歷，在閱歷中成長，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：

1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反對客戶

2、向客戶請教，要做到不恥下問

3、學會進退戰(zhàn)略

4、知已知彼，揚長避短

5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急

7、取得客戶信任，要從伴侶做起，學會感情投資

8、應變力量要強，反映要靈敏

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品

11、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語

12、心態(tài)平衡，不要急于求成

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢。

總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學習銷售員的規(guī)范。

三、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，業(yè)務上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長

在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。20xx年我會加油!

【網(wǎng)絡銷售半年度總結(jié)模板二】

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)學問還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經(jīng)過相互爭論與發(fā)言提建議,針對詳細細節(jié)問題找出解決方案。

通過公司對專業(yè)學問的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是間續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,許多次對我的打擊也不小,但我信任,付出總會有回報的.努力了就會有盼望,不努力就肯定不會有盼望.勝利是給有預備的人.

在xx各位領導及各位同事的支持關心下，我不斷加強工作力量，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿眨ぷ髁α慷既〉昧讼喈敶蟮倪M步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。

當然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在全部同行中必不行少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清晰，究竟沒有十全十美的東西。

總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，留意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從伴侶做起，情感溝通。關懷客戶，學會感情投資。

8、應變力量要強，反映要靈敏，為了愛好做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先痛后癢。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學會進退戰(zhàn)略。

工作總結(jié)：

一、仔細學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學習行業(yè)的相關學問，及銷售人員的相關學問，才能在時代的不斷進展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作特別繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務不行推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟識業(yè)務學問，進入角色。

有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意細節(jié)問題。其次是仔細對待本職工作和領導交辦的每一件事。仔細對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺