XXXX新生代員工管理(90后管理)

2015新生代員工管理2015年5月一級目錄123管理者在行動誰是新生代員工彼此的認(rèn)知與反思新生代員工管理二級目錄part01大家說一說新生代員工是指什么人？我們看一看新生代員工的代表小結(jié)這才是新生代員工！誰是新生代員工（1）你眼中的新生代員工是誰？

Part01【大家說一說】年齡學(xué)歷語言思想脾氣（2）新生代員工的典型代表

Part01【我們看一看】“托舉哥”周沖“中國最美打工妹”蘋果女孩蔣方舟《新周刊》雜志副主編“大學(xué)生村官”韓慧（2）新生代員工的典型代表

Part01【我們看一看】（3）這才是新生代員工！Part01【小結(jié)】進(jìn)城務(wù)工的新生代青年

（eg:周沖、蘋果女孩）奔忙中的城市新生代（eg:蔣方舟）農(nóng)村的知識層群新生代

（eg：村官）新生代員工，他們是一類人嗎？二級目錄part02分組討論用5個關(guān)鍵詞闡述新生代員工我們看一看彼此的認(rèn)知偏差小結(jié)管理者的反思彼此的認(rèn)知與反思（1）用5個關(guān)鍵詞闡述新生代員工Part02【分組討論】？？？？？Part02【分組討論】“順德金泰德勝電機(jī)有限公司”爆最牛辭職單。（2）彼此認(rèn)知的偏差自我意識高漲體現(xiàn)需求、思想。不是叛逆，是趨勢。Part02【分組討論】（2）彼此認(rèn)知的偏差強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)需求體現(xiàn)時代背景下的焦慮和思潮（奉獻(xiàn)？）周薪出現(xiàn)、開口談錢你理解嗎？我愿意與企業(yè)共同成長，如果不能，請給我錢。如果不能，請給我出去叫價的能力。如果還是不能，我只有離開?！律鷨T工Part02【分組討論】（2）彼此認(rèn)知的偏差心理缺乏彈性心理彈性與期望、閱歷有關(guān)漠視職場文化善于享受生活，追求自我空間責(zé)任意識缺乏以偏概全？…………（2）彼此認(rèn)知的偏差Part02【分組討論】

我們貼的標(biāo)簽，新生代可不一定同意！有沒有想過哪里出問題了？你真的懂他們嗎？勤勞or貪婪人or羊Part02【分組討論】（2）彼此認(rèn)知的偏差調(diào)研中的選擇題（羿博咨詢）新生代員工用什么卡通人物描述自己？新生代員工用什么卡通人物描述領(lǐng)導(dǎo)？Part02【分組討論】（2）彼此認(rèn)知的偏差請你排序：新生代員工最不喜歡的上司（培易國際）只管工作，不顧下屬感受不耐心指導(dǎo)，脾氣暴躁不公平工作安排不合理工作任務(wù)講不清楚責(zé)罵下屬對下屬漠不關(guān)心52%Part02【分組討論】（2）彼此認(rèn)知的偏差離職原因認(rèn)知差異對比分析圖偏差普遍存在，誰急需改變？從哪里改變？Part02【分組討論】（2）彼此認(rèn)知的偏差梳理一個改變的思路圖教練式領(lǐng)導(dǎo)方式開放直接多樣化的溝通關(guān)注成長疏導(dǎo)情緒Part02【分組討論】（2）彼此認(rèn)知的偏差改變的過程中要注意哦！教練式領(lǐng)導(dǎo)方式：聽的多提問多預(yù)防多承諾多挖掘多關(guān)系密切Part02【分組討論】（2）彼此認(rèn)知的偏差我們能做的改變遠(yuǎn)遠(yuǎn)比想象的多融入團(tuán)隊(duì)~入職引導(dǎo)人關(guān)懷計劃~意見建議收集處理壓力處理~定期面談，時刻關(guān)注……二級目錄part03案例分析01任世達(dá)案例分析02王品臺塑案例分析03張江藥谷管理者在行動任仕達(dá)Part03【案例一】

全球最大的人力資源服務(wù)解決方案供應(yīng)商之一。任仕達(dá)在全球擁有4,129個分支機(jī)構(gòu)和27,640名員工，每天為465,600人提供就業(yè)機(jī)會。向客戶提供包括招聘與獵頭、彈性用工、人力資源外包服務(wù)（人才派遣、人事代理等）在內(nèi)的一系列服務(wù)。至今業(yè)務(wù)已發(fā)展到40多個國家，代表了全球超過90%的人力資源服務(wù)市場。全球業(yè)務(wù)分部，文化差異大時差、語言、業(yè)務(wù)類型均不同收購兼并多，歸屬感薄弱30歲以下的員工超過70%*你的對策？Part03【案例一】做一個任仕達(dá)的FacebookContacttheCEO解決的問題：歸屬感順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)一代滿足自我管理非正式群體效應(yīng)扁平式管理任仕達(dá)知道年輕人在玩什么嗎？王品臺塑Part03【案例二】王品臺塑牛排嚴(yán)格選取牛的第六至第八對肋骨，經(jīng)72種中西香料腌浸2天2夜，在250℃烤箱烘烤半小時，保持100%鮮嫩度，一頭牛只能供應(yīng)六客王品臺塑牛排！是臺塑集團(tuán)董事長王永慶先生招待貴賓的名菜。流失率高*責(zé)任感薄弱*員工受教育程度不高*你的對策？王品臺塑Part03【案例二】給每一位員工分紅權(quán)：每月/年終分紅獎金。解決的問題：快速直接強(qiáng)調(diào)緊迫性和重要性激發(fā)主人翁意識透明操作張江藥谷Part03【案例三】經(jīng)十余年發(fā)展，集聚了國內(nèi)外生命科學(xué)領(lǐng)域企業(yè)、科研院所及配套服務(wù)機(jī)構(gòu)400多個，形成了完善的生物醫(yī)藥創(chuàng)新體系和產(chǎn)業(yè)集群，已成為國內(nèi)生物醫(yī)藥領(lǐng)域研發(fā)機(jī)構(gòu)最集中、創(chuàng)新實(shí)力最強(qiáng)、新藥創(chuàng)制成果最突出的基地之一。員工知識層次差異大上升通道渺茫

*員工流動率極高，嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量*企業(yè)凝聚力低迷你的對策？張江藥谷Part03【案例三】設(shè)立獎學(xué)金在職半年以上的員工的員工可以申請連續(xù)2個月績效低下者取消資格獲得學(xué)位證書后全額報銷學(xué)費(fèi)你親自做過離職訪談嗎？你認(rèn)為信息有效嗎？針對所得有效信息采取過行動嗎？‘‘‘‘不在于留住，在于留長回顧123管理者在行動誰是新生代員工彼此的認(rèn)知與反思新生代員工管理我們的思考、借鑒和超越…目錄12如何培育新生代員工溫故知新：上期內(nèi)容回顧與拓展新生代員工管理28二級目錄Part01【上期內(nèi)容回顧與拓展】（1）誰是新生代員工（2）彼此的認(rèn)知偏差（3）管理者在行動溫故知新29誰是新生代員工進(jìn)城務(wù)工的新生代青年（eg:周沖、蘋果女孩）奔忙中的城市新生代

（eg:蔣方舟）農(nóng)村的知識層群新生代

（eg：村官）88~95年出生、已經(jīng)踏上工作崗位的新生代國民。新新人類草莓族月光族拇指族30誰是新生代員工日期：組織架構(gòu)：各部門員工學(xué)歷、年齡分布圖公司領(lǐng)導(dǎo)電腦信息科財務(wù)部采購部倉儲部品管部人力資源及行政部工程技術(shù)部制造部工業(yè)工程部動力設(shè)備部生產(chǎn)部其他總計年齡狀況18-25歲0010026381149307452064126-30歲01744071456309281043131-40歲22641613253600141470292其他000000147801137077

學(xué)歷狀況初中及以下0000001148062650294中專/中技/高中/職高106147362761620245480858大專111252417644509620186本科025211514590224079其他0000006000018024

新生代員工人數(shù)在公司占比44.5%，主要分布在生產(chǎn)、制造部門。31體現(xiàn)需求。不是叛逆，是趨勢心理彈性與期望、閱歷有關(guān)體現(xiàn)時代背景下的焦慮和思潮善于享受生活，追求自我空間以偏概全自我意識高漲心理缺乏彈性強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)需求漠視職場文化責(zé)任意識缺乏彼此認(rèn)知的偏差32離職原因認(rèn)知差異對比分析圖偏差普遍存在，________急需改變。彼此認(rèn)知的偏差33管理者在行動改變很痛苦，求變是為了求存。所以，我們必須行動！觀看短片：《鷹的重生》34矛盾心理發(fā)展特征

①渴望獨(dú)立—眼高手低

②獲取信息渠道豐富—內(nèi)心空虛③自尊心強(qiáng)—同理心差（以自我為中心）

④有特立獨(dú)行的價值觀—唯一不變的是善變⑤看很遠(yuǎn)—顧眼前希望可見的優(yōu)點(diǎn)和長處

①自信、聰明、接受能力強(qiáng)

②思想束縛少，有較強(qiáng)的創(chuàng)造力和想象力

③單純、講義氣

④與大家有共同的人性特點(diǎn)管理者在行動35二級目錄Part02（1）溝通是培育新生代員工的基礎(chǔ)工具（2）培育新生代員工的重要理念（3）培育新生代員工的六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力如何培育新生代員工36溝通是培育新生代員工的基礎(chǔ)工具溝通是信息雙向傳遞并獲得彼此理解的過程

根據(jù)信息載體的異同語言溝通口頭語言交談、演說、會議、辯論、傳聞、QQ書面語言備忘錄、信函、布告欄、文件、電郵非語言溝通身體語言服飾儀態(tài)、身體工作姿態(tài)、空間位置副語言重音、聲調(diào)、節(jié)奏、表情情景語言顏色、物質(zhì)布置、宣傳畫按照溝通方向不同上行溝通匯報型溝通下行溝通解釋型溝通平行溝通協(xié)調(diào)型溝通溝通的類型

37案例賴經(jīng)理在巡檢時發(fā)現(xiàn)90后員工劉正美上班時玩手機(jī)QQ，找其直接上級彭班長了解，彭班長說他經(jīng)常這樣，說了不改，下班時賴經(jīng)理和彭班長找劉正美談話，花了15分鐘，此后彭班長再沒發(fā)現(xiàn)他玩手機(jī)了，年終還被評為優(yōu)秀員工。思考：如果你是賴經(jīng)理，你會怎么與90后員工談話？解答

溝通是培育新生代員工的基礎(chǔ)工具38【語言溝通的5個絕招】①在平靜的狀態(tài)下溝通_________________________②善于詢問、使用好鋪路語_________________________③向?qū)Ψ健氨磉_(dá)自我”和“體諒對方”_________________________④復(fù)述對方的話語，確定對方的語意_________________________⑤善于傾聽，讓對方打開心扉_________________________溝通是培育新生代員工的基礎(chǔ)工具案例給我們什么啟示？39培育新生代員工的重要理念①嚴(yán)于律己，寬以待人楊勇經(jīng)常引用彭德懷元帥的一句話勉勵自己：“工作中有了成績，多想想別人的貢獻(xiàn)；工作中出了問題，多找找自己的責(zé)任?！笔窌涊d說：“中正無所疵，昭明乎日月”。頭腦風(fēng)暴：請說出1件你馬上能執(zhí)行的“嚴(yán)于律己寬以待人”的具體事項(xiàng)。40

培育新生代員工的重要理念②勇于承擔(dān)責(zé)任頭腦風(fēng)暴：請說出1件你目前沒有、但愿意、也可以“承擔(dān)”的具體責(zé)任。不說不知道，一問三不知拒絕做任何決定置身事外把別人當(dāng)替罪羊忙于證明自己的清白坐等奇跡出現(xiàn)毫無責(zé)任感的六大表現(xiàn)觀看短片：《馬云談責(zé)任》41

培育新生代員工的重要理念③充分尊重，人性關(guān)懷頭腦風(fēng)暴：請說出1條你可以立即去做的關(guān)懷、尊重員工的行為。日立公司的“婚姻介紹所”

尊重人才尊重?zé)o名者（蕭伯納與小女孩）尊重卑微者（被丟棄的鞋

）

時操方解衣歇息，聞?wù)f許攸私

奔到寨，大喜，不及穿履，跣足出迎，遙見許攸，撫掌歡笑，攜手共入，操先拜于地。攸慌扶起曰：“公乃漢相，吾乃布衣，何謙恭如此？”操曰：“公乃操故友，豈敢以名爵相上下乎！”攸曰：“某不能擇主，屈身袁紹，言不聽，計不從，今特棄之來見故人。愿賜收錄?！?2培育新生代員工的重要理念④明確標(biāo)準(zhǔn)、樹立榜樣、開展良性競爭頭腦風(fēng)暴：請說出1條你可以立即去做的“明確標(biāo)準(zhǔn)、樹立榜樣、開展良性競爭”的行為。美國西南航空員工激勵觀看短片：《首席執(zhí)行官》16’10-24’0057’41-1’00’54準(zhǔn)時行李處置旅客投訴43

培育新生代員工的重要理念⑤選材重于重塑⑥更多發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力而不是權(quán)力：用言行影響和感召下屬領(lǐng)導(dǎo)力是什么？我是領(lǐng)導(dǎo)，就有領(lǐng)導(dǎo)力嗎？

領(lǐng)導(dǎo)：致力于實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)過程的個人或團(tuán)體成為領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)。領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的過程，這個過程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和所處的環(huán)境之間相互作用構(gòu)成的。領(lǐng)導(dǎo)力