2022銀行員工年終工作總結報告

第第頁2022銀行員工年終工作總結報告銀行員工年終工作總結報告一

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,超卓的完成了各項工作任務，用聰慧和汗水，用行動和效果表達出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20_年工作進行總結：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)。

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作需要有劇烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都不遺余力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交伙伴，做客戶情愿交往的伙伴，通過自己不懈的努力，在2022年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿超卓完成任務。

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜見，向客戶宣揚我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，最終勸服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動幫助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客戶的過程中，我上心細致，把兄妹情、伙伴意注入工作中，使簡約枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正表達了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推舉我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿意自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務素養(yǎng)。

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐煩細致，需要掌控的知識還許多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務技能，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能由于取得一點小成果而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清楚的頭腦，與時俱進，制造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和抱負去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永久年輕和壯美，興盛和發(fā)達。

銀行員工年終工作總結報告二

時間荏苒，光陰如梭，參與金融工作已經(jīng)一年有余，在大思想綱領的指導下，在各位同事的援助下，我仔細學習，端正工作立場切實根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上努力工作，真誠服務客戶，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的個人價值?，F(xiàn)將去年20_年工作狀況詳細總結如下：

1、作為一名銀行柜員，做好自己分內工作，上好每天的營業(yè)班，辦好每筆業(yè)務，熱忱對待每位客戶。其次，作為一名銀行會計，仔細核對每筆賬務，每個存貸款賬戶，確保工作中少出差錯。

2、積極學習金融知識，強化個人業(yè)務素養(yǎng)。深刻認識到業(yè)務知識與技能的重要性，只有充分掌控各類知識，并敏捷運用各項技能，才能使工作得心應手。做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，它時刻提示自己在工作中肯定要仔細細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡努力去援助客戶，耐煩解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，切實幫客戶解決問題。

3、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。在工作中，我能夠團結同事，親睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，相互援助，相互關懷，共同制造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，聽從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全行經(jīng)營目標的順當完成而不遺余力。

4、加強防范意識，杜絕安全隱患。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，實時做到庫款、帳、證、表、卡的按時入庫，堅持做到一日三碰庫。值班守庫期間能夠嚴格根據(jù)農商行的要求，仔細落實各項防范措施，熟記各項預案，嫻熟把握、運用好各種防范器械，做好反鎖檢查工作。當涌現(xiàn)異樣狀況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報，能夠時刻保持清楚的頭腦，加強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，愛護支行的財產安全。

回顧一年的工作感覺自己仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)業(yè)務技能尚不嫻熟，有待強化，需要用下班時間多看書，多練習。

(二)對于綜合系統(tǒng)操作尚不成熟，遇到繁復業(yè)務可能會手忙腳亂，需要多看書，多詢問。

總之，一年多走來，在領導和同事們的關懷援助下，我的各個方面都有了進步和提升，業(yè)務技能也有了不小的提升。雖然在其它方面還存在許多不足，但在今后的工作中我會仔細彌補自身不足樹立正確的服務觀念積極學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務技能。嚴格要求自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。以飽滿的精神狀態(tài)迎接_年新的挑戰(zhàn)，向同事學習，取長補短把工作做得更好。

銀行員工年終工作總結報告三

當日歷一頁頁撕落得只剩下最末一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿、編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我們不遺余力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有很多很多的工作值得總結：

一、思想政治方面

一年來，我堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上堅固樹立了一心一意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱忱積極、仔細、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，仔細履行“三鐵三化”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平常生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

二、主要工作方面

自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務知識和工作技能方面，能夠不斷的去學習，積累閱歷，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作技能，能夠從容的接待儲戶的詢問。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析技能、協(xié)調辦事技能、文字語言表達技能等方面，都有了很大的提高，在工作中，根據(jù)業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。

其次在工作立場和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自己的本職工作，能夠正確，仔細的去對待每一項工作任務，在工作中夠采用積極主動，能夠積極參與單位組織的各項業(yè)務培訓，仔細遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內掌握度，進一步的完善了業(yè)務各方面的管理。隨著行內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。

在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格根據(jù)上級的要求，請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，仔細履行好記賬員的職責。

其次就是在工作的數(shù)量、質量、效益和貢獻方面，能夠實時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在日常工作中，都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業(yè)部安排的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了很多的知識，也熬煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為_支行營業(yè)部的進展做出了應有的貢獻。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面也存在著不足。如：有制造性的工作思路還不是許多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，由于現(xiàn)在我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上進展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充斥活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

銀行員工年終工作總結報告四

20_年即將過去，在這一年，我完成了從一名高校生到一名銀行工作人員的轉變。在_支行領導的指導下，在全體同事的共同援助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名只會儲蓄業(yè)務的柜員成長為一名能夠獨立各項業(yè)務的綜合柜員，我感受頗深。一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格根據(jù)行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作?，F(xiàn)總結一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強學習，提高自身素養(yǎng)

一年來，我能夠仔細學習各項金融法律法規(guī)，積極參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能。作為一名綜合柜員，我認為不但要擅長學習，還要勤于思索。思索的內容許多，包括如何提高服務質量，如何留意防范風險。同時，今年有許多新業(yè)務和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌控和應用。

二、勤奮務實，為我行事業(yè)進展盡責盡職

一年來，我一貫從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)進展貢獻自己的能量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣揚我行的新產品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度，能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時，假如遇到問題，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要想方設法的把自己不會的學會。想在工作中援助其他人，就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)提高。

三、苦練內功，通過自身努力為行里爭光添彩

一年來，我不斷學習各種業(yè)務知識，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個人的自信心有了很大提高，同時也為自己制定出更高的標準，那就是參與分行技能大賽。今年有幸參與了_分行技能大賽，取得了第三名的成果，得到了分行領導的表揚和確定，也為今后自己的進展提出了更高的要求和標準。

新的一年里，我為自己制訂了新的目標：做為綜合柜員在品德、責任感等方面需要要有較高的道德修養(yǎng)，劇烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通技能。在處理辣手問題上要敏捷變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。銀行工作人員工作總結銀行工作人員工作總結。綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。既要掌控主要業(yè)務知識，又要熟識較為冷門的業(yè)務知識;既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務，又要實時掌控新興業(yè)務。

以加入_的團隊而感到驕傲和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。

銀行員工年終工作總結報告五

時間飛逝，光陰如梭。在勞碌而充盈的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑娜抗ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，仔細履行工作職責，時刻謹記內掌握度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結如下：

一、主要工作內容及職責

本人于20__年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。看似簡約的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、認真、耐煩對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減削退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行仔細審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部掌握制度牢記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的轉變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結全都，互助進取，由于團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應當懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們進展的主體，服務好客戶是我們的職責，討論客戶，通過對客戶的討論從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業(yè)務的熟識和對企業(yè)內部掌握的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或進展提出建設性的看法是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務立場，嫻熟的業(yè)務技能的同時，還需要要不斷的學習，提高自己各方面的技能水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參與各類培訓，堅持仔細聽課，結合平常學習的規(guī)章制度和法律法