醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議

醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議

一、背景介紹

醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了保障患者的權(quán)益，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量，制定了醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。本協(xié)議為醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間的約定，目的是明確醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容、要求、責(zé)任和義務(wù)，為醫(yī)患雙方提供合法、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)。

二、定義及解釋

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指合法經(jīng)營(yíng)的醫(yī)院、診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、?？崎T診等醫(yī)療機(jī)構(gòu)；

2.患者：指接受醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)的自然人；

3.醫(yī)療服務(wù)：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)患者的疾病或健康需求，提供的醫(yī)學(xué)診斷、治療、康復(fù)、預(yù)防、保健等服務(wù)；

4.醫(yī)務(wù)人員：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生、護(hù)士、技師、藥師等從事醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)人員；

5.費(fèi)用：指患者在接受醫(yī)療服務(wù)過程中需要支付的費(fèi)用，包括檢查費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、藥品費(fèi)、床位費(fèi)等；

6.保密：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，對(duì)患者的身體狀況、病史、診療計(jì)劃等隱私信息的保護(hù)。

三、醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)承諾提供規(guī)范、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于診斷、治療、手術(shù)、康復(fù)、預(yù)防等服務(wù)；

2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定醫(yī)療服務(wù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量；

3.醫(yī)務(wù)人員將遵循醫(yī)學(xué)倫理和職業(yè)道德，尊重患者的自主權(quán)和知情權(quán)，提供符合科學(xué)、安全、有效的醫(yī)療服務(wù)；

4.醫(yī)務(wù)人員將對(duì)患者的隱私信息進(jìn)行保密，不得擅自泄露或向他人提供。

四、患者權(quán)利和義務(wù)

1.患者享有醫(yī)療服務(wù)的平等、及時(shí)、連續(xù)、全面的權(quán)利；

2.患者有權(quán)了解自身的疾病狀況、診療方案、治療效果等信息，有權(quán)選擇接受或拒絕醫(yī)療服務(wù)；

3.患者應(yīng)提供真實(shí)、詳盡的個(gè)人身體狀況、病史等信息，配合醫(yī)務(wù)人員的診療工作；

4.患者應(yīng)按照醫(yī)務(wù)人員的要求進(jìn)行相關(guān)檢查、治療，并遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和醫(yī)囑。

五、醫(yī)務(wù)人員權(quán)利和義務(wù)

1.醫(yī)務(wù)人員有權(quán)對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)學(xué)診斷、制定治療方案，并保持專業(yè)獨(dú)立；

2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的診療意見，并協(xié)助患者了解疾病狀況、治療方案和預(yù)后等信息；

3.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)尊重患者的知情權(quán)和自主權(quán)，主動(dòng)提供必要的醫(yī)學(xué)知識(shí)和決策支持；

4.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)將患者的隱私信息視為專業(yè)秘密，并進(jìn)行保密。

六、費(fèi)用支付

1.患者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)應(yīng)依法按規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用；

2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向患者提供明細(xì)、合理的收費(fèi)項(xiàng)目，并提供相應(yīng)的發(fā)票等證明；

3.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵循診療規(guī)范和合理用藥原則，合理控制費(fèi)用，并向患者提供費(fèi)用解釋和建議；

4.患者有權(quán)要求退還違規(guī)、超標(biāo)收取的費(fèi)用。

七、協(xié)議解除

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)或患者可根據(jù)自身的需要，請(qǐng)求解除醫(yī)療服務(wù)協(xié)議；

2.解除醫(yī)療服務(wù)協(xié)議應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商處理未完成的醫(yī)療服務(wù)事項(xiàng)和費(fèi)用結(jié)算問題；

3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于違反醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的患者，有權(quán)解除協(xié)議。

八、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議的解釋與爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以選擇訴諸法律途徑，由雙方協(xié)商選擇解決爭(zhēng)議的具體方案。

九、其他事項(xiàng)

1.本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為_____年，雙方可協(xié)商續(xù)簽；

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充。

十、協(xié)議生效

本協(xié)議采取書面形式，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者簽字并加蓋公章后生效。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)（蓋章）：患者（簽字）：

日期：____年____月____日日期：____年____月____日十一、免責(zé)條款

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，出現(xiàn)意外、人力不可抗拒的因素或其他不可控的情況導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)出現(xiàn)異?；蜓诱`的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將及時(shí)通知患者并采取補(bǔ)救措施；

2.非經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可，患者不得私自中斷、停止醫(yī)療服務(wù)，否則醫(yī)療機(jī)構(gòu)將不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

3.患者在接受醫(yī)療服務(wù)的過程中，如遇到自身疾病復(fù)發(fā)、并發(fā)癥等因素導(dǎo)致療效不佳或出現(xiàn)其他情況，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將積極配合調(diào)查和處理，但不承擔(dān)責(zé)任；

4.患者在接受醫(yī)療服務(wù)過程中，如不按照醫(yī)務(wù)人員的要求進(jìn)行相關(guān)檢查、治療或違反規(guī)章制度等行為導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量下降或出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

十二、違約責(zé)任

1.若醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按照協(xié)議規(guī)定提供醫(yī)療服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量要求，患者有權(quán)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供補(bǔ)救措施或賠償；

2.若患者未按照協(xié)議規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用或違反其他約定的義務(wù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)要求患者補(bǔ)償相應(yīng)的損失；

3.若一方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，導(dǎo)致對(duì)方受到嚴(yán)重?fù)p失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

十三、知情同意

1.患者在簽署本協(xié)議前，已全面了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)、可能的不確定性和后果等，并理解可能存在的治療效果的局限性；

2.患者已經(jīng)充分和清楚地了解自己的健康狀況，并自愿接受醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)；

3.患者對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)，具有完全的知情和自主權(quán)。

十四、保密責(zé)任

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)患者的個(gè)人隱私信息進(jìn)行保密，未經(jīng)患者同意不得擅自公開或泄露；

2.患者不得擅自拍攝、錄音、錄像等方式非法獲取或使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息，并對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密。

十五、附則

1.本協(xié)議的解釋和修改均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；

2.本協(xié)議的任何一部分無效或不具有可執(zhí)行性，不影響其他部分的有效性和可執(zhí)行性；

3.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，雙方在協(xié)議中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)