教練技術一階段講義(共59頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上企業(yè)內訓教案第一天，音樂 門神:門已打開,可以進來坐! 導坐:先坐滿前排/先坐滿前排 義工:手拿物品放一邊,手機請關機13：30 前 義工定向13：55 門神：“門已打開可以入場”（進場音樂：增強行動力AZ11；美麗的夢幻者最后一分鐘音樂拉德茨基進行曲）14：00開始Part 1：開場(時間：90120分鐘)一、教練自我介紹1、 Coach：各位朋友，下午好！我是本次素質管理技術研討會的導師*，英文名叫*。歡迎大家來到這里！一開始，我想問幾個問題，你準備好了嗎，可能，這幾天你已經安排好自己的工作，想安心地度過這個周末，好好參加這個研討會的請舉一下手。請問一下大家都來自

2、哪里？有多少是XX的？XX，好，還有哪里的？XX.不管來自什么地方都歡迎你，你給掌聲給你自己。練習一下面我想請大家做個練習，要求各位同學，用你最燦爛的笑容，伸出你的熱情、友誼之手，去和教室里的人打個招呼、問個好！分三次做。第一次：坐在原位；第二次：跨出一步；第三次：全場走動。示范：你可以說：我是水果（蘋果、梨子、香蕉、葡萄），很高興認識你！然后握握對方的手。開始請大家回到原位坐下，請問剛才你們發(fā)現了什么？感覺到什么？這一刻你有什么感受(提問)，原來人與人交往是不是那么的容易，只要你跨出一步就有了很多很多的可能性是不是？！這一刻你覺得身邊這個讓你開心、讓你快樂的環(huán)境是由誰創(chuàng)造的？（同學回答：自己

3、。）對！就是你自己！給你自己一個掌聲。鼓掌！二、來此的目的Coach：“請問大家來到這里都有什么樣的目的？是什么樣的情況讓你來到這里的？” 1、有沒有是因為好奇而來到這里的？ （舉手示意）2、有沒有是因為給朋友面子來到這里的？（舉手示意）3、有沒有是因為被迫來到這里的？（舉手示意）4、有沒有是因為要來證明這個研討會是無效而來到這里的？（舉手示意）5、有沒有是想通過這個研討會而真正提升自己來到這里的？可能是你的企業(yè)、你的人際關系、你的影響力等方面要有所突破。（舉手示意）Coach：對話1、如果你是因為好奇而來的，那么這個課程真的能滿足你的好奇心，因為課程中有很多游戲和活動讓你去體驗?？墒侨绻麅H僅

4、是因為好奇心的話，在你周日畢業(yè)的時候，也僅僅是滿足了你的好奇心而矣，對你可能不會有太大的幫助；2、如果你是因為給朋友面子而來到這里的，那么你已經來了，你的目的已經達到了，你已經給足了你朋友的面子，到星期天結束，你也就完成了歷史的任務，但你有可能什么也得不到；3、如果你是因為被迫來到這里的，那么接下來的幾天你會很難受，就象坐牢一樣，不過可以放心，你一定會安全的回去的，只是這幾天你可能會很辛苦；4、如果你是要證明這個研討會是無效而來到這里的話，那么我現在可以向你預告：這個研討會對你一定是無效的，因為你會來評估這個研討會，并且你完全可以找到很多的證明它是無效的證據。5、如果你是為提升自己而來到這里的

5、，那么真的恭喜你了，這里為你提供了一個很好的環(huán)境，讓你自己可以來創(chuàng)造你所要的成果，只要你真的做到空杯心態(tài)，全力以赴地投入進來，你就一定有意想不到的收獲。 Coach：無論你是什么目的來到這里，我要讓你明白的是，這個研討會它本身是中立的，沒有對與錯。我們并不介定這個研討會對你一定會怎么樣。在這個研討會中你會怎么樣，由你自己決定，你自己去介定你要達到的效果。你想怎么樣？你要取得什么樣的結果？這完全要由你自己來創(chuàng)造，由你們這個團隊去創(chuàng)造，這取決于你們對自己的承諾！1、 希望大家以“空杯”的心態(tài)去學習，去拿你想要的成果。為什么要“空杯”心態(tài)？（講小和尚的故事）古時候，有一個佛學造詣很深的人，聽說某名山

6、一個寺廟里有位德高望重的老方丈，前去拜訪。到了寺里以后，先是老禪師的徒弟接待了他，很是不高興，心想：我是佛學造詣很深的人，也算小有名氣，方丈卻派個小沙彌來接待，太看不起我了吧？后來老方丈出來后，他對方丈也是表現得十分不滿，態(tài)度傲慢。結果老方丈還是非常恭敬的親自為他沏茶，但在倒水時，明明茶杯已經滿了，老方丈還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經滿了，還要往里倒？”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”老方丈的意思是，既然你已經很有學問了，干嘛還要到我這里求教？這就是“空杯的心態(tài)”的起源，這個故事的道理是，做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學到更多學問，想要學習更多的銷售方法，學習好的經

7、驗，就先要把自己想象成“一個空著的杯子”，而不是驕傲自滿?！翱毡膽B(tài)”并不是完全的否定過去，而是要懷著否定或者說放空過去的一種態(tài)度，去融入新的工作環(huán)境，新的事物，以適應行業(yè)跨越式發(fā)展的需要。三、信念行為結果98年武漢洪水泛濫故事據說市政府下發(fā)紅頭文件要求企業(yè)家學游泳酒店學游泳教練出招說（情景）200智商的企業(yè)家沒有拿到畢業(yè)證你都知道又怎么樣，你是對的又怎么樣既然來了，你來此的目的是什么？同樣的時間，同樣的地點，別人都學會了游泳，拿到了畢業(yè)證。你是對的，但你對了又能怎么樣。事件（體驗）抗拒自動反應過去信念心智模式大象的故事老鼠的故事信念行為結果當我們的信念固定時，我們的行為也是固定的。各位，如果

8、我們想有更好的結果，那么就一定要改變行為，要改變行為就一定要先改變我們的信念，對不對？！如果要改變信念，我們就一定要先知道在我們心智模式當中有那些是發(fā)有利于你的發(fā)展的，有哪些是阻礙我們的，是需要改變的，這些信念和心智模式是什么時候，怎么產生的。我們這個研討會就是根據這樣的一個道理設計的，這幾天來我們用的是一種體驗式的方法來進行。四、體驗式學習Coach：大家知不知道體驗式學習？ 有沒有參加過我們的說明會的朋友？體驗式學習與傳統教育的區(qū)別是什么？傳統教育：就是我們一直從小學到中學、高中甚至是大學的受教育過程中，就是有一個老師在講臺上講，我們學生就不斷的記筆記，然后不斷的復習，再參加很多的考試。頭

9、幾年從臺灣進入我們中國大陸的另外的一種模式，導師在上面情緒激昂地告訴你別人是怎么成功的，也教你很多的理論、道理和方法，你在上課的時候也很興奮，下課走在街上還全身扭動，回到家兩三天就一動不動。體驗式學習：這是個人的完全投入、參與。而這種學習方式對我們來說并不陌生。請問這里哪些朋友會騎自行車？會游泳？會開車？會打麻將？這些我們是如何學會的？ 板書體驗式學習(騎車、游泳)傳統式學習(學習數理化)比較靠領悟、體會重觀念、態(tài)度以學員為中心的強調行動中學習強調即時感受靠記憶，重知識、技能以教師為中心的強調學知識、教師、教材強調過去的知識我想問一下，你是希望學了以后馬上忘記好呢,還是學了不再忘記好？也就是你

10、們希望采用什么樣的學習方法呢？（同學們：體驗式）Coach：以上的項目你如果不愿意親自的投入到活動中，你可能已經明白了怎么做的道理，可不等于你掌握了相應的能力與技術。同樣的，這個研討會中有很多活動、游戲，有的是兩個人來進行、有的是小組來完成、有的是一群人一起做、有的是所有人參與的、互動的環(huán)節(jié)，當你投入這些游戲或活動中從而掌握你自己的能力、技術，而使你在現實工作、生活中做得更好。Coach：我不管你來的目的是什么？你既然花了時間來到這里，我想你一定不想空手而回的。所以，這里是一個運動場，你想不想參加比賽，你能不能拿到獎牌？這些全部要靠你自己。對了，因此我作為教練是不會給你答案的，我的工作是：我會

11、問你很多的問題，給你很直接的回應！我們的目的是讓你能成為冠軍、拿到獎牌！可能以前從來沒有人問過你這些問題、這么多的問題，可能以前從來沒有人給過你這么直接的回應。所以你不用評論我用什么方式？我用什么音樂和燈光？我和我們的助教用什么方式來對待你？我用的方式不一定是你欣賞的，不一定是你喜歡的。我不在乎我的這些方式你開心不開心？你喜歡不喜歡？你欣賞不欣賞？我的焦點是讓你能夠去拿到獎牌！所以你不需要評判我們怎樣做，因為你如果可以自己搞定的話肯定不會來到這里了。所以請你以完全開放的心態(tài)來接受這一切?？赡茉谀氵^去的經驗和經歷中，在你的人生成長旅程當中，你已經形成了你自己的世界觀、人生觀和價值觀，這就是我們講

12、的心智模式。舒適地帶冒險穿越冒險穿越你的喜歡和不喜歡，你的高興和不高興，這都是你的心智模式。你要想改變，要想讓你的人生創(chuàng)造出更大的可能，你就要去突破自己固有的心智模式。我們知道從心理學的角度看，我們每個人都會有一個舒適地帶。當事情發(fā)展到你的舒適地帶的邊緣，你就會很不舒服，有可能你很不喜歡坐在你身邊的同學，你不知道為什么。你也可能會不喜歡我，你也可能會很不喜歡課程中的某些環(huán)節(jié)。但是如果你要想創(chuàng)造一個更大的可能，你就要冒險突破這個舒適圈范圍。五、教練與學員的關系1、 教練是一面鏡子唐太宗：以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以鑒古今；以人為鏡，可以察得失。教練就像你的一面鏡子，一面會說話的鏡子，他不

13、會告訴你如何去穿衣，但他會令你看到你當下的著裝是否合適你。幫助你區(qū)分和清晰你的目標，從而讓你自己找到解決的方法并促使你自己去解決。2、 教練是催化劑教練除了是鏡子以外還是一種催化劑，教練也通過不斷的激勵和挑戰(zhàn)的方法促使你愿意去改變，提升目標和迅速行動。教練最關心的焦點是，你怎么去做到，怎么拿到你的成果。3、 教練是指南針教練是一個有立場，有方向的溝通過程。就像一個指南針一樣。教練通過運用教練技術的方法，幫助你厘清問題所在，清晰你方向，檢視你的行動和目標之間的差距，讓你做出選擇，最終達成目標。教練和學員的關系是一種互動、信任、支持和有成效的關系?；貞_盲點隱私潛能披露約.哈利窗生命的長度是有限

14、的，在于你的深度和寬度。生命就象一片落下新雪的田野，凡走過，必留下痕跡大家有沒有聽過什么是九牛之人！想不想知道什么是九牛之人？ 九牛之人故事Coach：各位朋友，其實，我們每個人也都是九牛之人！所以在這幾天里，我會把大家當九牛之人來看待。這個課程也是專門為各位九牛之人而設計的，我想你是不會覺得自己不是九牛之人，無論你們的年齡、性別、地位、收入有什么不同，在我的眼中你們都是九牛之人。在你的生活和工作當中，你是否也以九牛之人的眼光來看待你自己，看待你身邊的人！ Coach：你來這里的目的是什么？我們素質管理的目的是，如果你走完三個階段，你就有能力首先成為自己的教練，你有能力去駕御自己，讓自己的生命

15、有更多的可能性，而你也有能力去教練身邊的其他人，讓他們也創(chuàng)造更多的價值，更多的可能性，更大的生產力。介紹教練技術課程那好，下面呢，我就來和大家談談學了不再忘記的課程，-教練技術課程。這個課程最早起源于美國。該課程誕生以后，廣泛運用到世界500強企業(yè)，使其效益明顯上升，二十世紀九十年代開始傳入我國。學習的方式：主要是采用體驗式的學習方式，學習的資源：是每個參加者和解決問題的過程，它要求團隊學習，分享總結經驗，解決問題為導向。學習的內容：我不知道我不知道，我不知道我知道學習的目的：突破領導力，提升素質學習的效果：向內挖掘潛能、向外發(fā)現可能性。那么教練技術課程到底是學什么的呢？ 擺書 我知道我知道

16、（會開車）我知道我不知道 （現在路上有車不知多少輛車）我不知道我知道 （教練技術、向內挖掘潛能）我不知道我不知道 （ 教練技術、向外發(fā)現可能性）接下來，我們一起來做一個智力游戲： 請同學上來完成。不提筆用四條直線通過九點（已做過的不要上來）. . . . . . .同學們平時我們思考總是局限在某個框框里面，總是突破不了，這主要是信念這塊出了問題，這次課程中我會幫助大家不斷去突破這個框，不斷的拓寬你的信念，讓你有更大的收藏，獲得更大成果！ 擺書 成果 行動 傳統教育 信念 教練技術 勇敢例二 信念問題 “蹦極” 給他“勇敢”的概念，他知道，但就是不敢跳。 我就是個勇敢的人，為團隊粉身碎骨在所不惜

17、 跳八、三個時空：過去現在將來Coach：請問一下，這一刻是否有人還想著昨天還沒有完成的事情?我們知不知道我們將來會是什么樣的？那換另一種問法：我們將來大概會是什么樣的，我們知不知道？你可能認為理想歸理想、現實歸現實，它們之間有好大的差距。擺書 將來過去現在 不能回去 把握 去不了 昨天 今天 明天 當下一刻人生是一張單程車票，每個人只有2萬多天，我們應該珍惜生命！我們每個人一生下來就好象坐上了一列永不回頭的列車，列車的行程從起點到終點只有 二萬多天，在這個人生旅途中你想怎么過都是由我們自己選擇的，都有起點、終點，但我們一定要把握好自己的“拐點”。理想 終點起點 拐點今天我就是來讓你找到人生的

18、“拐點”，想讓你停下來好好想想，今后的人生路該怎么走？如何才能實現自己的理想？我們對任何事情都要看到更多的可能性，而不是執(zhí)著于我們的習慣。例：“握手” 大拇指上下交換社會上有二種人：表現的人，辯解的人。辯解的人總是在說“這不是我的錯，我是對的”！他們犧牲了很大的成本就在證明一件事“我是對的”！其實你對了又怎么樣？ 講一個故事：下雨天父親與兒子我們經常以為自己在聆聽，但我們總是喜歡聽我們想聽的，總是執(zhí)著于我們的經驗。我們已經沒有真我了，因為我們都有了很厚的盔甲。你愛聽的不愛聽的這段時間內，你可以看你自己，你到底來這里干什么？是不是這樣來接受我講的東西。我會不斷的問你為什么會這樣？但我不會告訴你方

19、法的?！笆^故事”闡述自信原理有一天，這位老方丈為了啟發(fā)他的徒弟，給他的徒弟一塊石頭，叫他去雜貨市場，并且試著賣掉它；這塊石頭很大，很漂亮。但是方丈說：“不要賣掉它，只是試著賣掉它。注意多觀察，多問一些人，然后只要告訴我在雜貨市場它能賣多少就可以了?！边@位徒弟去了。在雜貨市場，許多人看著石頭想：它可作很好的擺件，小孩子可以玩，或者可以把它當作稱菜用的秤砣等等。于是他們出了價，但只不過幾個小錢。那位徒弟回來說：“它最多只能賣幾個銅錢?！狈秸烧f：“現在你去黃金市場，問問那里的人。但是不要賣掉它，只問問價?！睆狞S金市場回來，這位徒弟很高興，說：“這些人太棒了。他們樂意出到1000兩銀子?！狈秸烧f：“

20、現在你去珠寶商那兒，但不要賣掉它。”他又去了珠寶商那兒。他簡直不敢相信，他們竟然樂意出5萬兩銀子，他不愿意賣，他們繼續(xù)抬高價格他們出到10萬。但是徒弟仍然說：“我不打算賣掉它?！彼麄冋f：“我們出20萬、30萬，或者你要多少就多少，只要你賣！”徒弟仍然說：“我不能賣，我只是問問價。”他不能相信：“這些人瘋了！”他自己覺得雜貨市場的價已經足夠了。他回來后，師父拿回石頭說：“如果你認為你只是一塊石頭，那么你就是一塊石頭，如果你認為你是一塊金子，那么你就是一塊金子?！笔^原理的道理在于，做任何事都要相信自己，面對困難，要立即行動起來，不能給自己借口不去做，完成目標任務的最大的障礙就是自己害怕完不成目標

21、，要隨時保持一種積極的心態(tài)，從自身做起，才能實現行業(yè)的跨越式發(fā)展。Coach：這個研討會就是讓你能停下來，好好的發(fā)現你自己：你的優(yōu)點、缺點、肓點在哪里？讓你找到成功的方向？你現在的位置在哪里？讓你找到自己的理想、方向、創(chuàng)造自己的成果。能夠調整一下你自己，使你自己有效達到你的理想、創(chuàng)造你的成果。Coach：不管你來自哪里？你是男的、女的？人都有三個共同的時空：過去現在將來我們能不能再回到我們的過去？比如說我們又能不能先去過我們將來的某一天？比如說Coach：所以現在才是你唯一可操作的平臺，可操作的地方。問題來了：現在我們通常怎么樣去做我們自己的？怎樣幫我們做一些決定的？對，過去的經驗。按這個軌道

22、我們有沒有進步？有沒有突破？要有能力去區(qū)分你的過去、現在、將來！這幾天讓你有能力去區(qū)分你的過去與現在，有效的運用你的過去，準備你的將來，從現在去創(chuàng)造。Coach：方向是為了更好而去改變：叉手練習發(fā)現一種新的可能性可能你會有時很不舒服、很不習慣、很難過，可是這時你正在孕育一個改變的位置中。Coach：我搞不定你的，你比我厲害，你是非常固執(zhí)的一個人。你的投入、參與過程中來展示你自己。如果你很被動的看、觀察不會有突破的，采取主動的才會得到結果。Coach：我們與人談話、交流過程中總是認為自己是對的父親與兒子的故事（音樂：忙與盲）媽媽與兒子故事（廚房）你是誰？你的特質暴露出來Coach：活在當下手機調

23、查案例 Coach：你從哪里來？你來到這個研討會的目的是什么？為什么不舉手？Part 2 二人對話聆聽練習時間：30分鐘Coach:接下來是一個練習，請你迅速的找一位來這個研討會前不熟悉的學員作為搭檔，最好是男女搭配。帶上你自己的工具就是凳子面對面坐下來。我們來調整一下坐的姿勢：有一位學員的腿是打開的，另一位學員的膝蓋碰到對方的凳子邊緣（讓義工示范）。請你靜靜地坐在椅子上，靜靜地看著前面的這個人的眼睛。你在笑，有什么好笑的，還是你在用笑容掩飾著什么？你在害怕，不敢去看這一雙眼睛，那么，你到底在害怕什么，或是在逃避什么？Coach: （音樂：生命之輪AZ3-01）仔細看看對面的這一個人，他和你一

24、樣，也放下了手頭的事情，趕來參加這一次學習，他想在這里學到什么，他需要你怎樣支持到他？你愿意全力以赴的支持他嗎？當你看著他的時候，他也正在看著你，他也在想，他愿意用什么樣的態(tài)度來支持到你，幫助你得到什么樣的收獲？Coach:當你看著他的眼睛的時候，問問你自己的內心，你看到了誰？你有多少時間沒有這樣重視一個人？你有多長的時間，你都沒有用這樣溫暖、關切的眼神看過他們了？他可能是你的父母、家人、愛人、孩子、好朋友，一直以來，你在逃避什么？你害怕什么？從什么時候開始你就一直這樣逃避？你是沒有時間去關心他，還是他老是讓你覺得不自由，他老是有這樣那樣的問題讓你反感，你不再愿意這樣去感受他的感受，感受他的存

25、在？你的時間都在做些什么更有意義的事情，還是你在逃避什么？現在你的內心世界是什么狀態(tài)？你害怕他看到你的內心世界嗎？Coach:這一刻，借助面前這位搭檔的眼睛，想一想最近三年來，你做的最自豪的一個決定是什么？到現在為止，你認為你最欠缺的是什么？現在你最想實現的目標是什么？你要如何才能實現你的目標？你要突破的是什么？Coach:在接下來的練習中，有一位學員要做A，一位學員要做B，請愿意做A的朋友舉手。剩下的一位就是B。請B舉一下手確認你是B。請做A的朋友想一想，你在你的生活和工作中，是不是扮演比較主動的角色，還是直到現在才稍微主動了一些呢？你的這種主動，是清晰的，還是盲目的？請做B的朋友想一想，是

26、不是在生活和工作中，你也是經常扮演比較被動的角色呢？Coach:為了給B一次改變習慣的機會，在接下來的兩分鐘時間里，請你向你的搭檔A作一個自我介紹：你叫什么，從哪里來？最近三年，你做的最自豪的一個決定是什么？到現在為止，你認為你最欠缺的是什么？現在你最想實現的目標是什么？你要如何才能實現你的目標？你要突破的是什么？在B講述的過程中，A不要說話，也不要發(fā)問，你只需要靜靜的聆聽。2分鐘時間，開始Coach:(音樂：有夢有朋友AZ10-01+有你有我AZ0305)接下來，請A向你的搭檔B作一個自我介紹：你叫什么，你從哪里來？最近三年，你做的最自豪的決定是什么？到現在為止，你認為你最欠缺的是什么？現在

27、你最想實現的目標是什么？你要如何才能實現你的目標？你要突破的是什么？在A講述的過程中，B不要說話，也不要發(fā)問，你只需要靜靜的聆聽。Coach:四人一組（蓋上名牌）復述A1、A2、B1、B2確定Coach:接下來，請A1花2分鐘時間向B1復述B1告訴你的一切，他叫什么，他從哪里來？最近三年，他做的最自豪的一個決定是什么？到現在為止，他認為他最欠缺的是什么？現在他最想實現的目標是什么？他要如何才能實現他的目標？你要突破的是什么？A1要一句不漏地把剛才B1告訴你的每一句話都復述給他們。在A1復述的過程中，其他人安靜。2分鐘，開始Coach:?，F在，請B1對A1的表現作一個真實的回應，回應A1在剛才的

28、復述中是否已經一句不漏地把你告訴他的一切都復述給你而沒有遺漏什么。你不要欺騙他，也不要欺騙自己。只有真實地表達你自己的感受，才是對他最大的支持，所以，如果你認為A1在剛才的復述中，已經一句不漏地把你告訴他的每一句話都復述給你，請你站起來作一個回應?，F在，在你的面前有一張成績表，它反映了你關心另外一個生命的程度。當你的生命中有這樣一個人真心地和你交流，全身心地支持你的時候，你又是怎樣地在付出，怎樣地在關注他呢？還是你只關心自己的問題，對他所做的一切都只是在敷衍？Coach:接下來，請B1花2分鐘時間向其他人復述A1告訴你的一切，他叫什么，他從哪里來？最近三年，他做的最自豪的一個決定是什么？到現在

29、為止，他認為他最欠缺的是什么？現在他最想實現的目標是什么？他要如何才能實現他的目標？他最需要突破的是什么？ 2分鐘，開始Coach:剛才練習中你以什么態(tài)度來參與的？介紹以后的活動，每位都是一面鏡子Part 3 分死黨 （音樂：有夢就有朋友AZ10-01）Part 4 分小天使、小主人下面我們一起開始一個有趣的、有意義小天使和小主人的活動。每人寫上自己的小名，也就是這幾天你要用到的名字，把他柔成紙團投入到紙婁里?，F在請每一位學員揀起一個紙團。被你揀到名字的這個人就是你的小主人，你就是他的小天使，在這幾天里，你要真正地關心他，就像關心你自己一樣，你要認真聽他每次的發(fā)言，然后你會用兩種方式幫助到他，

30、一種方式是你會在小紙條上寫鼓勵他的話，或者幫助和支持他的話，貼在貼片區(qū)讓他有機會可以發(fā)現自己更多的優(yōu)點，發(fā)現人生更大的可能性。另一種就是你可能會主動和他打招呼，和他談話，但不要告訴他你是他的小天使，你的小天使也不會告訴你他的身份?？刹豢梢宰龅剑?！可不可以在這幾天時間里認真地支持到你的小主人我們也用一種特殊的方式做一個承諾。請承諾在這些天里，一定努力支持到自己的小主人的朋友起立。中間休息20分鐘Part 5 宣讀守則在本次學習中，我們有一個需要大家必須承諾遵守的規(guī)則，制定這個規(guī)則的目的是為了幫助每一位學員拿到更大的成果。我們將用一種比較正式的方式共同承諾遵守這一規(guī)則。在我宣讀每一條規(guī)則以后，如果

31、你認為你可以遵守的話，請用起立的方式做一個承諾，請不能承諾的朋友站到會議室的后面。1、 對其他參加者的體驗保密；2、 準時于音樂停止前坐下（試音）3、 在研討會進行時不準飲食、吸煙和嚼口香糖4、 不可以私下交談，只在教練許可下才講話；5、 在研討會內不可以錄音、不可以攝像6、 關掉手機，傳呼機7、 承諾全程參與整個研討會，只有教練同意才可以離場三個重要提示：1 導師有權2 對自己負責3 不服用藥品Part 6 信任練習時間：40分鐘Coach:好，接下來，是本次研討會的一個練習。請所有的學員用最快的速度將凳子放到會場的兩邊，然后所有的學員回到前面來。行動迅速一點。（看秒表，看用了多長時間，再重

32、復做一次） 我想問一下，在生活中，在你生命的成長過程中，有沒有一個你非常信任的人令你非常傷心；而你不信任的人，卻令你的生活有了新的轉折點。 Coach:這是一個關于誠實的練習！一、當我們說到“信任”這個詞語時，我們會聯想到哪些詞語呢？（也就是與信任有關的詞語）二、例子：生活中如乘電梯故事三、信任的三種選擇：信任、不信任、不確定信不信任Coach:導引：（音樂：生命之輪AZ3-01）請閉上眼睛，請你回想當你信任時你是怎么回事？什么類型的人是你信任的？什么類型的人是你不信任的？過去，因為你很信任一些人而被出賣過、欺騙的感覺是不是很難過、很傷心？你對一些人非常坦誠，可是仍然不信任你，你感覺到孤獨、難

33、受嗎？關于信任，你過去是什么樣的？這里，要由你自己去體驗、感受信任是怎么一回事？按你的選擇，給個簡單的理由，透過過程留意你自己心里是怎么回事。停Coach:四、你是用什么態(tài)度來參與的？有的人象木頭一樣，你在懷疑什么？還是你在等待什么？你的生活其實就是這個樣子！你的生命有多少時間就是這樣浪費在無休止的懷疑、等待之中的？有的人找到一個人就開始兩個人死聊，以此來回避去與其他的人接觸，找到了一個安全的港灣；有的人很積極、主動的說些好聽的話，你是多么的虛偽？你內心是不是真的？你在害怕、逃避的是什么？這個練習其實就是你的一面鏡子！你以什么樣的態(tài)度來參與這個練習的？你的生活就是以這樣的態(tài)度來過的！Coach

34、:五、是的，在我們的生活中，我們會“信任”一些人，也會“不信任”一些人，還有一些我們“不確定信不信任”的人。可是我們很少真實地把自己內心關于信不信任別人的感受當面告訴別人。別人沒法知道你內心的感受，你也沒法知道別人對你的評價，而失去了很多重要的信息。這個活動需要我們打開心門，真正地面對自己的感受，并將這種感受誠實地告訴其他伙伴。所以，走到其他學員面前，觀察一下他，感受一下自己內心的感覺，如果你覺得他是一個值得你信任的人，你就告訴他：“我信任你”；如果你不信任他，你就告訴他：“我不信任你”；如果你不確定你信不信任他，你就告訴他：“我不確定信不信任你”。你只需給他一個簡單的理由，把這一刻的感受告訴

35、他就夠了。你沒有必要給別人面子，你不要欺騙其他伙伴，你也不要欺騙自己，你只有真實地表達你自己內心的感受，才是對其他伙伴最大的幫助。盡量在3分鐘之內走到更多的學員面前去觀察他，并且把自己的感受直接回應給他。開始（音樂：奉獻AZ05-02;藍色的愛）Coach:六、好，請停下來，時間到，請你看看你離開剛才的位置有多遠？你都遇見了哪些人？幾個？在剛才的練習中，哪一些伙伴曾經告訴其他學員“我不信任你”，請舉手示意一下，恭喜你，你很勇敢，也很真實；哪一些學員曾經告訴別的學員：“我不確定信不信任你”，請舉手示意一下，生活中、工作中很多時候都是我不確定害了我們不少，因為不確定，我們失去了很多。我們用“不確定

36、”來給自己留了一道后門，而拖延了下來?；蛘呤悄悴恍湃嗡?，卻沒有勇氣去告訴他，你連表達自己感受的勇氣都沒有，你還有什么樣的勇氣去面對工作和生活？你還是什么九牛之人？所以其實“不確定”實際上就是“不信任”而矣。我們可以把它刪除掉。Coach:七、現在，我再給你們一次機會，一次真正面對你自己的機會：這一次你只能說“我信任你”或“我不信任你”。注意與盡量多的人接觸，給他一個簡單的理由，兩分鐘時間，請開始 Coach:八、好，請停下來，時間到。這次有說“我不信任你”的請舉手？很好，恭喜你，你真的很真實，勇敢的表達你自己的感受。接下來，請每位馬上尋找到你現在最不信任的一位伙伴，請將你的手想盡辦法搭在他的肩

37、上，你就是擠也要擠進去，當別人將手放在你的肩上時你不要抗拒人家，同時各位途中如發(fā)現新的目標可以改變。因為這是一個關于誠實的練習。好，請停下來。Coach:九、現在，請全體伙伴帶上你的凳子，面對講臺坐下。現在你要做的事情很重要，也很簡單，就是認真地體會自己內心的感受，并將你的感受分享給其他的學員。告訴其他學員，當別人說信任你時，你是一種什么樣的感受？你是否相信對方？當別人說不信任你時，你又是一種什么樣的感受？給你的感覺是什么？請你將在這個活動中你內心的感受分享給其他的伙伴，這將是你對其他伙伴最大的貢獻。你可以談談這個活動讓你想到什么事情或者是你有什么樣的領悟，或者你對“信任”有什么樣的看法。你不

38、要習慣性地來等我告訴你什么，我也不會告訴你什么，你們這個團隊會自己拿到一個成果。在你分享你的感受時，你就是一面鏡子，可以幫助其他的伙伴認識和了解他自己。在這里的每一位伙伴也都是你的一面鏡子，可以幫助你了解你自己。所以，誰已經做好了準備？Coach:十、分享：你留意到你是什么樣的？你體會到什么？你害怕、擔心的是什么？（對話）在學員分享時引導：你希望得到別人的信任嗎？當別人說信任你的時候，你是一種什么樣的感覺？當別人說不信任你的時候，你是一種什么樣的感覺？你信任別人嗎？（我們是怎樣判斷信不信任別人，有些是根據自己的經驗，有些是別人告訴我們的）你信任別人的時候，他是一種什么樣的感覺？你不信任別人時，

39、他是一種什么樣的感覺？當你不信任別人的時候，你失去了什么？你信任什么樣的人？你為什么信任他？如果你信任他，你會怎樣對他？你希望他怎樣對你？傷害你的人是你信任的人，還是你不信任的人？為什么你信任他，最終他卻傷害了你？你是信任他，還是相信你自己？如何讓你信任的人不傷害到你？如何最大程度開拓人際關系？ Coach:區(qū)分：請問有沒有學員信任我？你信任我，我可以向你借兩萬元嗎？我可以借你的車開嗎？（問其他學員，你有不同的意見，也可以把你的觀點告訴他。）Coach:講解：信任是一種基本的人生態(tài)度，是一種能力，是一種感覺，選擇、承諾、關懷、信念一致。我們總是戴著一副有色眼鏡去看人這里沒有對錯，只是讓你看見人

40、生更大的可能。Coach:分層面、有條件情況：你是主動的還是被動的？沒有人天生是被動的。“我自己來主宰”假如這世界全是你，會怎么樣？Coach:盲目：那是你害怕我搞不定對方。如：高利貸Coach:區(qū)分很重要！分組、介紹義工現在請所有的學員朝后看，站在后面的義工，他們是一批比我們先接觸到這樣的課程的朋友，他們到這里來是希望能支持到我們的學習，等一會兒，他們會成為我們的組長。今天我們所有的學員共分為 組，每組 人。等一會兒組長們會在指定的位置招呼大家，你們看中了誰，認為誰能最大限度地支持到我們的學習的，你就跑到他的面前。讓他做你的組長。開始(音樂：永遠az01-4)下面請所有的組長組織小組互相認識

41、一下，確定小組的名字，時間15分鐘(音樂：有夢有朋友AZ10-01+有你有我AZ03-05；與你分享AZ03-10)?，F在我們所有的學員同小組的其他學員已經相互認識，在接下來的幾天里，你們每一個小組的所有成員，彼此之間一定要全力以赴地支持，可不可以做到？吃晚飯Part 7 責任者與受害者選擇練習時間：60分鐘Coach:（開始說）清晰方向：在成長歷程中，有多少事情使你那么的無助，令你受到傷害，當時的情景是怎樣的。是什么樣的人，是什么樣的事情，令你受到這樣的傷害。你以為自己已經忘記，但當夜幕來臨，一個人看著天花板。其實人所有的傷害是自己給自己造成的，外在的傷害只能傷害你的身體，內在的傷害是自己造

42、成的。美國曾經發(fā)生一個故事，有一個非常漂亮的十八歲的女孩被強奸，很多年過去了，親戚朋友都已淡忘這件事情，只有她自己。她找到一位心理醫(yī)生，心理醫(yī)生在聽完她的陳述后，打了她兩巴掌，告訴她這么多年來是她自己一直在強奸她自己。外在的傷害可以很快好起來，只有內在的傷害。生命中第一次的痛苦感覺，通常都是非常巨大的，所以我們選擇不要記著它，將它深深地，埋藏在潛意識的深處，但是那種不舒服的感覺卻會在我們的生命里一再重現，深深地制約和影響了我們對人對事的情緒。在夜深人靜的時候。歡迎大家回來，接下來的這個課題在全世界用無數種語言來講授過，也真的幫到了許多的朋友，我們都知道，在我們成長過程中，很多次，我們受到了傷害

43、，我們在達成自己的目標、我們的成果的路上，我們付出了很大的努力，但事與愿違，很多時候，我們受到了傷害。 (音樂：絲綢之路AZ02-02；生命之輪AZ03-01)有意無意的，有一些，比如委屈，我們放得下，可有些，雖然過去了很久了，但在我們的記憶深處，時不時就要跳出來，讓我們變得不再高興了，不再開心了，讓我們多了一絲猶豫，多了一些顧慮，那么，這究竟是一些什么樣的事，在這樣的事件中，又有一些什么樣的人在深深的影響著我們的發(fā)展。今天，在這里，有一個很好的環(huán)境，可以讓我們得到釋放，讓我們有一個機會重新面對生命中的這樣一些重大的事情。接下來，請所有的伙伴都找一個到現在為止還不熟悉的伙伴作為搭檔，面對面坐下

44、來。你們2人中，有一個人要做A，一個人要做B，請愿意做A的朋友舉手。剩下的一位就是B。請B舉一下手確認你是B。請你們閉上眼睛，(音樂：絲綢之路AZ02-02；神秘園AZ06-11)Coach:現在，請你慢慢地回憶在你的人生中最使你受到傷害的一件事，在這件事中，有人深深地傷害了你，直到現在，一想起來，你都不能壓抑自己內心的痛苦。好好地想一想，這件事發(fā)生在什么時間、什么地方、與這件事有關的是哪些人，是誰傷害了你？好好地體會自己的感受，你的無助，你的難受，你受到的傷害（2分鐘音樂）然后，花3分鐘時間把這一件使你受傷害的事告訴你的搭檔，把你的感受傳遞給他，讓他感受到你受到的傷害。由A先開始講，B在聆聽

45、的過程中只是靜靜地聽。（3分鐘）停現在，B對A給一個真實的回應，如果你感受到A在他講述的事情中，他受到了很大的傷害，請你站起來給A一個回應。如果你沒有感受到A受到的傷害，請你不要站起來，你不要欺騙別人，也不要欺騙自己?，F在A的眼前有了一張成績表，如果B是站在你面前，那么恭喜你，你很真實，你打開了你的心扉，那么在剩下的時間里，你一定會拿到你想要的成果。如果他沒有站起來，那么我請你感受一下，在你的內心里，你還有什么放不下的，還是你已經太堅強，以致于連自己也沒法接觸自己的感覺？請B坐下。Coach:現在，請B閉上眼睛，再次回憶這件使你受到傷害的一件事，好好地想一想，這件事發(fā)生在什么時間、什么地方、與

46、這件事有關的人是誰，是誰傷害了你？好好地體會自己的感受，你的無助，你的受傷害，作為B，你如果剛才在站起來了，你就知道怎樣叫做受傷害，如果你沒有站起來，你也更清楚什么叫傷害，所以你比A表現得更好才對。然后，花3分鐘時間把這一件使你受到很大傷害的事告訴你的搭檔，把你的感受傳遞給他，讓他感受到你受到的傷害。A在聆聽的過程中不要講話，只是靜靜地聽。停現在，由A給B一個真實的回應，如果你感受到B在他講述的事情中，他受到了很大的傷害，請你站起來給B一個回應。如果你沒有感受到B受到的傷害，請你不要站起來，你不要欺騙別人，也不要欺騙自己?，F在B的眼前有了一張成績表，如果A是站在你面前，那么恭喜你，你很真實，你

47、打開了你的心扉，那么在剩下的時間里，你一定會有很大的收獲。如果他沒有站起來，那么我請你感受一下，在你的心里，你還有什么放不下的，為什么自己不能敞開心扉，還是你已經太堅強，以致于連自己也沒法接觸自己的感覺？請A坐下。Coach:我們承諾過要積極投入課程的每一個活動，全力以赴地支持到其他的學員，所以，教室的前面有一支話筒，如果你覺得在這件事情上，你己經受到了太大的傷害，你希望這個課程能幫你解開你的痛苦，你需要從這個傷害中擺脫出來，你也希望你的故事能讓其它的學員有所啟迪，幫他們不再像你受到傷害，你可以將這個故事告訴我們，讓我們一起從中得到成長，請舉手示意(音樂：絲綢之路AZ02-02；神秘園AZ06

48、-11)Coach:（問）他為什么會傷害你？你為什么會受到傷害？你應該承擔什么責任？比如你今天出去被天上飛行物砸在頭上啦，你如何來負責任呢？你為什么對自己如此不負責任的帶自己到這樣的危險地方來？2歲的小孩被父親摔斷腿。（引導）Coach:是的，是他傷害了你，一切錯都在他，你沒有責任，你只是一個受害者，是你受了委屈，是你受到了很大的傷害，可是，那又怎樣呢？你的生活會好起來嗎？當你把自己當成一個受害者的時候，你是軟弱的，你是無助的，你是無能為力的，你不斷地增強這些負面的思維，把他們輸進你的潛意識，所以你越來越軟弱，越來越膽小，越來越無助，所以你告訴自己，這件事情的發(fā)生，使你的一生受到消極的影響，他

49、應該對這件事負責。Coach:請所有學員找到剛才的搭檔，面對面坐下來。請大家閉上眼睛，靜靜地坐在椅子上，感受到為了成為一個積極的人，為了讓自己的人生有更大的可能，你愿意對這件事情的發(fā)生和這件事情的后果承擔完全的責任(音樂：生命之輪AZ03-1；絲綢之路AZ02-02；神秘園AZ06-11)。好，現在請睜開眼睛，請A用對此事的發(fā)生和后果負完全責任的態(tài)度，再次用3分鐘的時間，向搭檔B描述這一件事，再一次體會自己的感受。?，F在，B對A給一個真實的回應，如果你感受到A現在對于這件事情已經負了完全的責任，請你站起來給A一個回應。如果你感受到A依然是一個受傷害者，請你不要站起來，你不要欺騙別人，也不要欺騙

50、自己?，F在A的眼前有了一張成績表，如果B是站在你面前，那么恭喜你，你已經開始成為一個對自己的生命承擔完全責任的人。如果他沒有站起來，那么我請你感受一下，在你的心里，你還有什么放不下的，到底是你受到的傷害太深，還是因為你不愿意對自己的生活承擔完全的責任？請B坐下。好，請B閉上眼睛，靜靜地坐在椅子上，感受到為了成為一個積極的人，為了讓自己的人生有更大的可能，你愿意對這件事情的發(fā)生和這件事情的后果承擔完全的責任。請B睜開眼睛，用對此事的發(fā)生和后果負完全責任的態(tài)度，再次用3分鐘的時間，向搭檔A描述這一件事，再一次體會自己的感受。受害者責任者體驗+收獲-付出體驗付出代價得到痛苦同情、可憐、憐憫弱者輕松時

51、間、金錢、精力成功、幸福、快樂、能力提升，委屈不成功坦然?，F在，A對B給一個真實的回應，如果你感受到B現在對于這件事情已經負了完全的責任，請你站起來給B一個回應。如果你感受到B依然是一個受傷害者，請你不要站起來，你不要欺騙別人，也不要欺騙自己?，F在B的眼前有了一張成績表，如果A是站在你面前，那么恭喜你，你已經開始成為一個對自己的生命承擔完全責任的人。如果他沒有站起來，那么我請你感受一下，在你的心里，你還有什么放不下的，到底是你受到的傷害太深，還是因為你不愿意對自己的生活承擔完全的責任？請B坐下。Coach:板書受害者與責任者Coach:責任者與受害者（引導）閉上眼睛，開放自己的身體，深深的吸一

52、口氣，用力的把它呼出來，再深深的吸一口氣，再用力的呼出來，(音樂：生命之輪AZ03-01；)然后你想象一下，現在只有你一個人，坐在房間當中，這個房間有一個很大的銀幕，在這個銀幕上現在開始播放你自己的歷史片斷，（停頓30秒鐘）現在你看到了從前發(fā)生的一件事，你曾經很受傷害的一件事，這件事情都有什么樣的人物，當時，你覺得很不公平，為什么會是這樣，你覺得很難過，你覺得很傷心，你覺得很無奈，不論從什么角度去看這件事情，你都覺得這件事情跟你是無關的，對呀，你是對的，無論你怎樣分析，所有的問題都不是你的問題，其他人也認為你是對的，那又如何呢？其實你失去了很多很多，你錯過了很多很多的關系，你失去了很多很多的機

53、會，你也浪費了很多的時間，現在，銀幕上又出現一件事情，這件事情本身很簡單，可能你只需要做一些簡單的事就可以改變它，你當時什么都沒有做，因為你認為它和你是無關的，你認為不應該由你來負責，結果這件事情到后來真的搞砸了，你是無辜的，但是你也因此受到了傷害，你是一個受害者，你很委屈，很傷心，很難過，你開始學會抱怨、發(fā)牢騷，學會指責別人，對呀，你是對的，你的確受到了傷害，然而，那又怎么樣呢？你得到了什么呢？得到的只是一大堆的抱怨、埋怨、牢騷，得到的只是流眼淚，而你失去的太多了，失去了很多朋友，失去了很多的友情，因為你是一個受害者。你又錯過了很多的機會，失去了很多的時間，你就是用這種受害者的心態(tài)，來過你自

54、己的生活，就這樣一天，兩天，慢慢的一個星期，兩個星期，慢慢的一個月兩個月，慢慢的一年兩年，你就這樣在抱怨、發(fā)牢騷中過你自己的人生，回頭看一看，你錯過了很多，錯過的很多美好的東西，錯過了很多讓你獲得更精彩的經歷，浪費了很多時間，浪費了很多青春，還喪失了你自己的雄心壯志，因為我們年少輕狂，因為我們意氣用事，因為我們不信任別人，因為我們沒有原則，我們做了一次受害者，你是對的那又怎么樣呢，你錯過的太多，失去的也太多了，假如你現在覺得很難受。你可以容許自己繼續(xù)的難過，當你扮演一個受害者的時候，除了你自己付出了代價，讓你身邊的人也陪著你付出了代價。其實，你完全可以讓自己過得更好，完全可以讓自己過上更幸福、

55、快樂的生活，當你不再抱怨、不再發(fā)牢騷、不再指責別人，而是去想從這件事情中我該承擔什么責任，從這件事情中我又學到了什么，我還有哪些地方可以做得更好，當你以一個負責任的心態(tài)去思考時，你會發(fā)現，所有人身上都有美好的一面，生活都是美好的，今天，是一個很好的時間讓你自己去反思一下，反思一下你自己的過去，反思一下怎樣過你自己的生活，今天是一個很好的機會讓你自己去反思。設想一下，除了對你的身體的傷害，沒有人能夠在其它方面?zhèn)δ恪]有人能夠使你感到憤怒、悲傷、嫉妒。這些感覺只是你對自己感到無法控制的局面的反應。情感反應源于我們自身。這些情感來自我們內心深處的一處幼稚的地方，這就是希望一切要盡隨我愿。當我們的期望沒有達到時，我們就感到無能為力，這是一個自然反應。但是，對于我們生命中發(fā)生的事情，對于我們的情感，如