武術(shù)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)

Word文檔武術(shù)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)工作一年就要對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)能幫我們理順學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)突出重點(diǎn)突破難點(diǎn)，年度工作總結(jié)要怎么寫(xiě)呢？閱完我網(wǎng)的《武術(shù)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)》你肯定能學(xué)到很多！

承載著武術(shù)的喜愛(ài)，我們相聚于武術(shù)協(xié)會(huì)，本著以人為本，崇尚武德，強(qiáng)身健體，自強(qiáng)不息的辦會(huì)理念，為更好的進(jìn)展建設(shè)好社團(tuán)，富強(qiáng)社團(tuán)文化，我協(xié)會(huì)在系團(tuán)總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樂(lè)觀開(kāi)展協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作，始終活躍在社團(tuán)活動(dòng)的第一線。

總結(jié)過(guò)去，展望將來(lái)，我們努力，我們收獲，現(xiàn)特將兩學(xué)期的工作，總結(jié)如下：

九月份，我協(xié)會(huì)在團(tuán)總支的統(tǒng)一支配下，樂(lè)觀籌備，策劃納新工作，于九月二十七，二十八日在主校區(qū)進(jìn)行納新。在納新期間，我協(xié)會(huì)各部門(mén)分干明確，運(yùn)作有序。面對(duì)大一新生的詢問(wèn)、提問(wèn)，我協(xié)會(huì)09級(jí)協(xié)會(huì)干事都急躁具體的進(jìn)行解答，納新工作與二十八日下午結(jié)束，并于九月三十日參與系迎新晚會(huì)，取得了極好的表演效果。

十月份，我協(xié)會(huì)勝利的舉辦了籌備已久，分散兩屆人心血的武術(shù)溝通會(huì)。此次溝通是對(duì)外展現(xiàn)我協(xié)會(huì)文化傳播中華武術(shù)文化，檢驗(yàn)協(xié)會(huì)成果的一個(gè)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)是一個(gè)呈現(xiàn)與熬煉我協(xié)會(huì)成員的一個(gè)大舞臺(tái)。受到同學(xué)們的全都好評(píng)。

十一月份，我協(xié)會(huì)參與第三屆社團(tuán)文化節(jié)社團(tuán)文化展現(xiàn)，剛學(xué)一個(gè)月的大一新生也參加了表演，我們把雙節(jié)棍表演的瀟灑自如，受到院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)過(guò)這次表演大一新生感受到舞臺(tái)的魅力，以此更加努力的學(xué)習(xí)武術(shù)。

四月份，我協(xié)會(huì)受襄陽(yáng)晚報(bào)邀請(qǐng)舉辦一期以武術(shù)為主題的晚報(bào)新聞，應(yīng)邀去襄陽(yáng)三十九中去表演并教學(xué)，受到在校的老師和同學(xué)們的全都好評(píng)。

我協(xié)會(huì)接到院領(lǐng)導(dǎo)通知，承接運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式表演。針對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式重任，由于時(shí)間較緊，協(xié)會(huì)會(huì)干緊急召開(kāi)會(huì)議并快速制定方案，選擇一百名大一新會(huì)員進(jìn)行武術(shù)表演，09級(jí)亦參加其中，一個(gè)月的排練緊促，每個(gè)人都曬的黑黑的，最終經(jīng)過(guò)種種選拔，40人參與少林棍表演，5人參加雙節(jié)棍表演。精彩絕倫，完善展現(xiàn)武術(shù)魅力，并順當(dāng)?shù)耐瓿闪嗽侯I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

六月底參與08級(jí)歡送晚會(huì)，08級(jí)即將步入社會(huì)參與工作，我們讓此次晚會(huì)節(jié)目形式創(chuàng)新多樣，節(jié)目?jī)?nèi)容豐富多彩。

我協(xié)會(huì)在今年的訓(xùn)練模式也加大了創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，并加大了會(huì)員考勤制度。將日常訓(xùn)練模式統(tǒng)一化，正規(guī)化，人性化。首先在分隊(duì)伍上打破往屆傳統(tǒng)男女分開(kāi)訓(xùn)練，今年將男女混合訓(xùn)練。其次在技能支配上也有所創(chuàng)新，在經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)半月的基本功學(xué)習(xí)后，漸漸向特色轉(zhuǎn)型，經(jīng)過(guò)支配、動(dòng)員，將拳法學(xué)習(xí)向器械訓(xùn)練轉(zhuǎn)變，器械訓(xùn)練總共分為三只特色隊(duì)：少林棍表演隊(duì)，雙截棍表演隊(duì)，太極表演隊(duì)。通過(guò)重新分隊(duì)，提高了大家訓(xùn)練的樂(lè)觀性，帶動(dòng)了會(huì)員的激情，也帶來(lái)了隊(duì)長(zhǎng)的帶隊(duì)熱忱，更利于技能的傳承，此舉創(chuàng)新，有力的推動(dòng)了協(xié)會(huì)的進(jìn)展壯大。

在這一年里，我協(xié)會(huì)樂(lè)觀加入到校內(nèi)社團(tuán)文化建設(shè)當(dāng)中。先后為院讀者協(xié)會(huì)，魔術(shù)協(xié)會(huì)，人文愛(ài)心協(xié)會(huì)等友情演出，加強(qiáng)了兄弟社團(tuán)間的溝通；同時(shí)也受到經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院參與七彩大周末表演，參與醫(yī)學(xué)院武術(shù)競(jìng)賽表演，生物系邀請(qǐng)參與地球熄燈一小時(shí)表演和端午狂歡表演。人文系邀請(qǐng)參與助殘日表演，通過(guò)將武術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合，使全院師生更加的了解到中華武術(shù)文化，展現(xiàn)武術(shù)特有的魅力。

我們的宗旨是：習(xí)武以促學(xué)，練武以強(qiáng)身，尚武以勵(lì)志，涵武以修德。促學(xué)，強(qiáng)身，勵(lì)志，修德是我們的最終歸宿，習(xí)武乃是我們回歸精神家園的階梯，不行本末倒置。

雖說(shuō)現(xiàn)在武術(shù)協(xié)會(huì)工作水平還有待大幅度的提高，但請(qǐng)信任：我們始終在努力，也始終在進(jìn)步！

汽車(chē)工程學(xué)院電子信息工程學(xué)院團(tuán)總支

武術(shù)協(xié)會(huì)

我推舉

學(xué)院英語(yǔ)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)

學(xué)院英語(yǔ)協(xié)會(huì)是一個(gè)以英語(yǔ)為中心開(kāi)展各種相關(guān)活動(dòng)的學(xué)習(xí)型社團(tuán)。這里有大批的英語(yǔ)愛(ài)好者，每個(gè)人抱著對(duì)英語(yǔ)的喜愛(ài)聚集到一起，樂(lè)觀參加協(xié)會(huì)建設(shè)和協(xié)會(huì)開(kāi)展的各種活動(dòng)。你還在為如何寫(xiě)出優(yōu)秀的《學(xué)院英語(yǔ)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)》而苦惱嗎?快來(lái)看看我為您整理的《學(xué)院英語(yǔ)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)》吧!

因此，每年英語(yǔ)協(xié)會(huì)都涌現(xiàn)出了大批的優(yōu)秀人才。

20xx-20xx學(xué)年英語(yǔ)協(xié)會(huì)舉辦了各種大大小小的活動(dòng)，比如CCTV杯英語(yǔ)演講競(jìng)賽，英文唱歌競(jìng)賽，英語(yǔ)風(fēng)采大賽，英語(yǔ)會(huì)話室，英語(yǔ)角等。這些活動(dòng)大大豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，使喜愛(ài)英語(yǔ)的同學(xué)得到了展現(xiàn)和熬煉自己的機(jī)會(huì)。

這些活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行也說(shuō)明白英語(yǔ)協(xié)會(huì)始終在不斷努力、壯大。我們盼望接納更多的英語(yǔ)愛(ài)好者與我們一起學(xué)習(xí)，工作。每一個(gè)會(huì)員都或多或少為協(xié)會(huì)貢獻(xiàn)了自己的力氣，正是有了會(huì)員的熱心參加，協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)才能順順當(dāng)利的完成。

協(xié)會(huì)理事會(huì)成員時(shí)刻以服務(wù)會(huì)員為主線，以協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)為主體，樂(lè)觀發(fā)揮各自才智，把握工作思路，熟識(shí)工作模式。英語(yǔ)協(xié)會(huì)勝利舉辦的各種活動(dòng)多得益于各理事對(duì)協(xié)會(huì)的喜愛(ài)和無(wú)私奉獻(xiàn)。

協(xié)會(huì)理事以提高同學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平為目的，不偏不離，始終圍繞協(xié)會(huì)以英語(yǔ)類(lèi)活動(dòng)為重中之中的原則去開(kāi)展工作,為全部愛(ài)好英語(yǔ)學(xué)習(xí)的同學(xué)供應(yīng)一個(gè)平臺(tái)。

本學(xué)年自協(xié)會(huì)招新之后，每位成員秉著為協(xié)會(huì)服務(wù)的原則，樂(lè)觀參加到各種工作中區(qū)。大家都有一顆愿意為會(huì)員服務(wù)的熱忱心。以身作則，從我做起，以為服務(wù)協(xié)會(huì)為榮。

基本都能按時(shí)參與協(xié)會(huì)的各種活動(dòng)例會(huì)。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任與義務(wù)。以犧牲小我，保全大我的精神為協(xié)會(huì)出力奉獻(xiàn);以自己應(yīng)當(dāng)為協(xié)會(huì)服務(wù)而不是協(xié)會(huì)能為自己服務(wù)的態(tài)度為協(xié)會(huì)熱忱服務(wù)。對(duì)于的確身體不適或有重要事情不能按時(shí)到點(diǎn)來(lái)工作或開(kāi)會(huì)的，基本上都能主動(dòng)向相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假示意。

一個(gè)組織的工作能否開(kāi)展得好，環(huán)境很是關(guān)鍵。本屆理事非常親民，與會(huì)員打成一片，時(shí)常聽(tīng)取會(huì)員對(duì)協(xié)會(huì)的意見(jiàn)，樂(lè)觀改進(jìn)工作中的不足使整個(gè)集體形成團(tuán)結(jié)之風(fēng)，互助之風(fēng)，使協(xié)會(huì)更好的進(jìn)展。

綜上所述，本學(xué)年英語(yǔ)協(xié)會(huì)的工作總體上基本符合本屆工作初期的規(guī)劃要求。各個(gè)部門(mén)工作初露頭角，涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的人才幫助理事管理協(xié)會(huì)。但總的來(lái)看，還有很多不足之處。

在今后的工作中，我們肯定努力去發(fā)覺(jué)不足，改正不足。連續(xù)發(fā)揚(yáng)英語(yǔ)協(xié)會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力為會(huì)員服務(wù)，連續(xù)協(xié)會(huì)的輝煌開(kāi)創(chuàng)英語(yǔ)協(xié)會(huì)的美妙將來(lái)!

英語(yǔ)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)范文

本著服務(wù)于全院同學(xué)的主旨，在教研室老師的悉心指導(dǎo)下，在全體成員齊心協(xié)力的協(xié)作下，英語(yǔ)協(xié)會(huì)本學(xué)期獲得了較大的進(jìn)展，并且有一群浩大的團(tuán)隊(duì)成員。你還在為如何寫(xiě)出優(yōu)秀的《英語(yǔ)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)》而苦惱嗎?快來(lái)看看我為您整理的《英語(yǔ)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)范文》吧!

在這學(xué)期的工作中有艱辛，有挑戰(zhàn)，但更多的是喜悅與欣慰，全體成員在進(jìn)展英語(yǔ)協(xié)會(huì)的同時(shí)也都獲得了成長(zhǎng)。我協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作都取得了肯定的成果，現(xiàn)將本協(xié)會(huì)的學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格招新、充實(shí)隊(duì)伍

1、開(kāi)學(xué)初，為使我協(xié)會(huì)的會(huì)員招新工作取得突出勝利，協(xié)會(huì)干部成員竭盡所能、全心全意的向同學(xué)們宣揚(yáng)英語(yǔ)協(xié)會(huì)，通過(guò)向同學(xué)們展現(xiàn)英語(yǔ)協(xié)會(huì)的進(jìn)展史和英語(yǔ)協(xié)會(huì)歷史獲得的各大獎(jiǎng)項(xiàng)，以及英語(yǔ)協(xié)會(huì)的基本資料，詳盡溝通的讓同學(xué)們了解英語(yǔ)協(xié)會(huì)，激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的愛(ài)好和熱度，最終招新工作結(jié)束之時(shí)，我協(xié)會(huì)加入會(huì)員人數(shù)有648人。

2、經(jīng)過(guò)激烈多輪面試和演講之后，我們從參與干部面試的成員中確立了一批工作力量強(qiáng)、有責(zé)任心、上進(jìn)心的優(yōu)秀協(xié)會(huì)干事，從而使協(xié)會(huì)的管理工作更加有序，效率更高，確保我們以后工作的順當(dāng)進(jìn)展。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)、適應(yīng)工作

1、招納結(jié)束后，我們通過(guò)召開(kāi)全體會(huì)員大會(huì)，讓協(xié)會(huì)成員對(duì)英語(yǔ)協(xié)會(huì)的規(guī)章制度進(jìn)行大致的學(xué)習(xí)與了解，增加協(xié)會(huì)的分散力、組織性、紀(jì)律性。

2、為了更好的為廣闊會(huì)員服務(wù)，提高其英語(yǔ)水平，我們規(guī)定每周二在崇文東樓101教室召開(kāi)干事會(huì)議，以了解協(xié)會(huì)的最新問(wèn)題，樂(lè)觀接受會(huì)員對(duì)協(xié)會(huì)的建議及意見(jiàn)，而且，我們將建立的群、干事成員的電話號(hào)碼公布，了解協(xié)會(huì)消失的問(wèn)題，并準(zhǔn)時(shí)賜予解決。

3、對(duì)協(xié)會(huì)干事進(jìn)行更嚴(yán)格的要求，提高干事思想覺(jué)悟，讓其明白干事的職能是全心全意為協(xié)會(huì)工作，為會(huì)員服務(wù)，絕不搞特別，反而要更加嚴(yán)格的要求自己，維護(hù)好協(xié)會(huì)的形象。

三、面對(duì)全院、常規(guī)活動(dòng)

1、我協(xié)會(huì)的常規(guī)活動(dòng)有：晨讀、晚讀、原聲電影、英語(yǔ)角。

瘋狂英語(yǔ)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)

篇一：英語(yǔ)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文

回首xx年6月份我接手英語(yǔ)協(xié)會(huì)的工作以來(lái)，經(jīng)受過(guò)了忙勞碌碌的半年，其中的得與失也只有我自己最清晰。

回想起當(dāng)時(shí)加入英協(xié)的初衷就是因?yàn)橛f(xié)能給自己發(fā)揮才能的舞臺(tái)，從我加入英語(yǔ)協(xié)會(huì)以來(lái)，我每次活動(dòng)都參與，連最基本，而我認(rèn)為是最重要的常規(guī)活動(dòng)早讀也幾乎是每天參與的。因?yàn)槲矣X(jué)得加入英語(yǔ)協(xié)會(huì)最直接的目的就是提高自己的英語(yǔ)水平，而英協(xié)能供應(yīng)這樣一個(gè)團(tuán)體的活動(dòng)，我愿意跟其他人一起奮斗，一起成長(zhǎng)，何樂(lè)而不為!但讓我有點(diǎn)絕望的是能堅(jiān)持每天過(guò)來(lái)讀書(shū)的人并不是許多，而且天氣一冷，基本上是沒(méi)有什么人來(lái)參與了，最終堅(jiān)持下來(lái)的基本上都成為了英協(xié)領(lǐng)導(dǎo)層的精英，所以，從這點(diǎn)看，我覺(jué)得成為英協(xié)領(lǐng)導(dǎo)階層首先要有的一點(diǎn)就是毅力。堅(jiān)持到最終的人，才是最終的贏家!

英協(xié)賜予我很多熬煉自我的平臺(tái)，平常的早讀活動(dòng)讓我的英語(yǔ)口語(yǔ)越來(lái)越來(lái)，以至于我在參與協(xié)會(huì)和外語(yǔ)系舉辦的競(jìng)賽時(shí)都能脫穎而出，擔(dān)當(dāng)口語(yǔ)部的干事，讓我有更多的機(jī)會(huì)與外教接觸和溝通，當(dāng)上會(huì)長(zhǎng)之后我由臺(tái)前表演者轉(zhuǎn)入幕后的策劃者。這一角色的轉(zhuǎn)換在剛開(kāi)頭的時(shí)候讓我很不適應(yīng)，幾度讓我煙酒相伴才能安穩(wěn)定性。而且性格比較溫柔和缺乏主見(jiàn)的我要想在眾部長(zhǎng)面前樹(shù)立威信難于登天，但退縮始終不是我字典里的詞匯。我的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是擅長(zhǎng)總結(jié)自己的缺點(diǎn)和永久保持一顆虛心的心，不斷的提升自己的力量。所幸，在我接下來(lái)的工作里，我開(kāi)頭漸漸懂得，團(tuán)隊(duì)永久是最重要的，一個(gè)人的勝利只是滄海一粟，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的勝利則能夠產(chǎn)生無(wú)比強(qiáng)大的影響。

對(duì)于我這個(gè)學(xué)期所策劃的活動(dòng)里，在剛開(kāi)頭做的一些活動(dòng)由于缺乏閱歷，也頗顯急功近利，不擅長(zhǎng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致許多的支配不到位，活動(dòng)的質(zhì)量不是很高。但也是因?yàn)槲×诉@些搞的不太好的活動(dòng)的教訓(xùn)，我開(kāi)頭漸漸總結(jié)出自己管理人員和支配工作的方法，總體上也提高了大家工作的樂(lè)觀性和效率!讓我頗感傲慢的一點(diǎn)是在我們會(huì)長(zhǎng)們，部長(zhǎng)們，干事們的共同努力下，我們將上一年師兄師姐對(duì)我們的期望全部達(dá)成。一個(gè)是早讀請(qǐng)到外教參與，一個(gè)是在圖書(shū)館報(bào)告廳舉辦活動(dòng)，特殊值得一提的是我們搞得演講競(jìng)賽。為了辦好這個(gè)演講競(jìng)賽，各個(gè)部長(zhǎng)幾乎被我搞得睡擔(dān)心寧，從策劃書(shū)出來(lái)到競(jìng)賽結(jié)束，整整一個(gè)月高強(qiáng)度的工作，讓我們這群人似乎瘋子一樣。哪個(gè)協(xié)會(huì)的人都不會(huì)這么瘋狂，除了我們英語(yǔ)協(xié)會(huì)。為了追求卓越，我們花了200%的努力。最終，我們最終成功了!這是我們團(tuán)隊(duì)的成功!因?yàn)橛f(xié)的每一個(gè)人都共同的在努力，每個(gè)人都在付出，我們的勝利勢(shì)在必得!

一個(gè)活動(dòng)的勝利取決整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作，為了促進(jìn)干事們的友情，我們進(jìn)行干事溝通會(huì)，各部門(mén)的內(nèi)部也有多樣活動(dòng)，唱k，打籃球，打火鍋，燒烤，節(jié)目豐富多彩，干事們的友情日益加深，了解也日有所長(zhǎng)，這樣的好處合作的時(shí)候親熱無(wú)間。除此之外，我們也注意與會(huì)員的聯(lián)系，我們的會(huì)員由干事負(fù)責(zé)，一個(gè)干事負(fù)責(zé)兩三個(gè)會(huì)員，協(xié)會(huì)的動(dòng)向會(huì)員能準(zhǔn)時(shí)從干事處得知，這樣會(huì)員與協(xié)會(huì)的聯(lián)系也比較緊密。我們協(xié)會(huì)的人員來(lái)自輕院各個(gè)系，是個(gè)自然?的交到不同領(lǐng)域的伴侶的圣地，在我們協(xié)會(huì)里，能建立起在高校里最廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)。雖然我們來(lái)自各個(gè)不同的系，但我們都有共同的愛(ài)好英語(yǔ)。是英語(yǔ)將我們聯(lián)系在一起，是英語(yǔ)讓我們開(kāi)頭了解對(duì)方，在英協(xié)的大家庭里，不分彼此，我們共同進(jìn)步!

雖然說(shuō)我們協(xié)會(huì)的進(jìn)展?fàn)顩r良好，但其中存在的問(wèn)題也是不容忽視的：

1、部長(zhǎng)干事的樂(lè)觀性下降，一方面由于期末接近，大家忙于考試，無(wú)法再用心工作，對(duì)此表示理解。另一方面是經(jīng)過(guò)了高強(qiáng)度的工作后產(chǎn)生畏懼心理，在思想上消失了懈怠的苗頭。

2、協(xié)會(huì)的獎(jiǎng)罰措施不完善，干事表現(xiàn)未能準(zhǔn)時(shí)得到記錄和反應(yīng)。平均主義嚴(yán)峻!

3、早讀熱忱減低，人數(shù)不到協(xié)會(huì)的的1/5!英語(yǔ)是練出來(lái)的，早讀一塊不能掉以輕心!越是困難越要堅(jiān)持。就算只剩下我一個(gè)讀，我也不會(huì)放棄，我堅(jiān)信，只要我能做到，每個(gè)人都能做到!

這是我以后工作中要狠抓的三個(gè)點(diǎn)。信任在我們會(huì)長(zhǎng)們，部長(zhǎng)們，干事的共同努力下，我們協(xié)會(huì)的進(jìn)展會(huì)越來(lái)越好，協(xié)會(huì)的人員都能從中學(xué)到東西。

綜上所述，我們協(xié)會(huì)的進(jìn)展較之以前有了很大的進(jìn)步，但進(jìn)展中又存在著必定會(huì)存在的隱患，需要我們不斷的總結(jié)提高。于我個(gè)人而言，這一學(xué)期，我學(xué)到了了更多為人處事的方法，我懂得了人無(wú)完人，但我同時(shí)也知道了，人永久都有進(jìn)步的空間，只要你朝著正確的方向努力，只要你無(wú)悔地付出，堅(jiān)持不懈地走，幸運(yùn)之神最終會(huì)降落在你身邊!

最終，我要感謝許多許多的人，感謝我的部長(zhǎng)干事們給我莫大的支持和理解，感謝我的指導(dǎo)老師，外教peter，bill，師兄師姐的的教育，感謝社聯(lián)的賜予英語(yǔ)協(xié)會(huì)的確定，感謝力哥的關(guān)心，感謝學(xué)術(shù)類(lèi)協(xié)會(huì)以及其他類(lèi)協(xié)會(huì)的支持!感謝身邊每一個(gè)支持我們協(xié)會(huì)進(jìn)展的伴侶們，同學(xué)們。感謝你們!

篇二：英語(yǔ)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文

自20xx年3月英語(yǔ)協(xié)會(huì)換屆選舉產(chǎn)生了新一屆理事機(jī)構(gòu)。一學(xué)期以來(lái)，我協(xié)會(huì)秉承富強(qiáng)校內(nèi)文化，營(yíng)造英語(yǔ)范圍的工作宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)及社團(tuán)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。對(duì)工作的狀況有了基本的熟識(shí)，積累了肯定的閱歷，完成了會(huì)員的招新工作。為英語(yǔ)協(xié)會(huì)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

1.工作內(nèi)容精確?????把握

理事會(huì)成員時(shí)刻以服務(wù)會(huì)員為主線，以協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)為主體，樂(lè)觀發(fā)揮各自才智，把握工作思路，熟識(shí)工作模式。我們勝利舉辦了英語(yǔ)情景對(duì)話大賽,英語(yǔ)趣味大賽，英語(yǔ)卡拉ok大賽英語(yǔ)趣味大賽等等系列活動(dòng)，以提高同學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平為目的，不偏不離，始終圍繞協(xié)會(huì)以英語(yǔ)類(lèi)活動(dòng)為重中之中的原則去開(kāi)展工作,為全部愛(ài)好英語(yǔ)學(xué)習(xí)的同學(xué)供應(yīng)一個(gè)平臺(tái)。同時(shí)，對(duì)于每次工作活動(dòng)，我們都有詳盡記錄，以備考核評(píng)優(yōu)。

2.工作人員嚴(yán)格律己

自本屆理事會(huì)成立以來(lái)，每位成員牢記協(xié)會(huì)工作宗旨，想會(huì)員之所想，急會(huì)員之所急。大家都有一顆愿意為會(huì)員服務(wù)的熱忱心。以身作則，從我做起，以為會(huì)員服務(wù)為榮?；径寄馨磿r(shí)參與協(xié)會(huì)的各種活動(dòng)例會(huì)。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任與義務(wù)。以犧牲小我，保全大我的精神為協(xié)會(huì)出力奉獻(xiàn);以自己應(yīng)當(dāng)為協(xié)會(huì)服務(wù)為由而謝絕會(huì)內(nèi)休假。對(duì)于的確身體不適或有重要事情不能按時(shí)到點(diǎn)來(lái)工作的，主動(dòng)向相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假示意。

3.工作環(huán)境保持良好

一個(gè)組織的工作能否開(kāi)展得好，環(huán)境很是關(guān)鍵。本屆理事會(huì)加大了環(huán)境的優(yōu)化力度。同各位理事座談，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，在工作中加以改進(jìn)。使整個(gè)集體形成團(tuán)結(jié)之風(fēng)，互助之風(fēng)。

4.工作形式敢于創(chuàng)新

在往屆中，協(xié)會(huì)工作只是用特定的形式來(lái)開(kāi)展，除了理事會(huì)議及其他活動(dòng)，基本完成了每屆的大體工作。本屆理事會(huì)全都認(rèn)為，會(huì)員的心聲才是我們?nèi)スぷ鞯膹?qiáng)有力的最終準(zhǔn)繩，因此針對(duì)于學(xué)校同學(xué)社團(tuán)眾多，怎樣才能讓會(huì)員親睞英協(xié)的現(xiàn)狀，我們開(kāi)展了一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。通過(guò)收發(fā)問(wèn)卷，不僅使我們跟會(huì)員有了近距離的接觸，更重要的是，我們有了第一手資料。了解了會(huì)員的想法與建議，知道了英協(xié)的工作不足等，使今后的工作少走了很多彎路。我們還以召開(kāi)會(huì)員座談會(huì)，設(shè)立電子意見(jiàn)箱等多種形式開(kāi)展工作。

5.工作力量函待提

一學(xué)期以來(lái)，各位理事從一無(wú)所知到基本熟識(shí)把握工作，力量有所提高。使得他們能切身體會(huì)到自個(gè)兒到英協(xié)來(lái)受到了許多熬煉。從什么都需要去詢問(wèn)他人到自主打算工作內(nèi)容，在很大程度上可以表明,英語(yǔ)協(xié)會(huì)理事們有很大進(jìn)步，但還需要很長(zhǎng)時(shí)間的磨練，力量還需要在練就!協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)，為各理事成員供應(yīng)了諸多機(jī)會(huì)熬煉自己，從中他們收獲到了很多書(shū)本上所無(wú)法獲得的學(xué)問(wèn)。這樣，理事會(huì)成員才有動(dòng)力去努力工作，為之付出。

6.工作財(cái)務(wù)精打細(xì)算

盡管每屆英協(xié)的會(huì)費(fèi)比較緊急，但我協(xié)會(huì)始終以節(jié)儉辦活動(dòng)為原則，為協(xié)會(huì)節(jié)約每一分錢(qián)!能降低成本的降低成本，能不出會(huì)費(fèi)的盡量不出。不時(shí)的還有工作人員用自己的資金來(lái)支付。對(duì)于會(huì)內(nèi)各項(xiàng)開(kāi)支，我們做到專(zhuān)款專(zhuān)用，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，存支分別。各項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)指標(biāo)都全部記錄在案，無(wú)一缺失。并定期向理事會(huì)議通報(bào)。做到財(cái)務(wù)工作公開(kāi)化，透亮?????化。讓全體理事們有明確的賬目觀念，以次來(lái)規(guī)范財(cái)務(wù)工作。

綜上所述，本階段工作總體上基本符合本屆工作初期的規(guī)劃要求。各個(gè)部門(mén)工作初露頭角。但總的來(lái)看，還有很多不足之處。在今后的工作中，我們肯定努力去發(fā)覺(jué)不足，改正不足。連續(xù)發(fā)揚(yáng)英語(yǔ)協(xié)會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，努力為會(huì)員服務(wù)好。開(kāi)創(chuàng)英協(xié)的美妙將來(lái)!為構(gòu)建和諧法大貢獻(xiàn)力氣!

導(dǎo)游協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)和工作展望

轉(zhuǎn)瞬間一年的工作已經(jīng)結(jié)束，但這段時(shí)間特別的難忘，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目。不用猜想，您已經(jīng)在開(kāi)頭預(yù)備今年的導(dǎo)游年度工作總結(jié)了，寫(xiě)好導(dǎo)游的年度報(bào)告，有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)呢？請(qǐng)您閱讀我我輯為您編輯整理的《導(dǎo)游協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)和工作展望》，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)關(guān)心。

導(dǎo)游協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)和工作展望(篇一)

轉(zhuǎn)瞬20××年已經(jīng)飛逝，我們迎來(lái)了嶄新的20××年。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)受了一個(gè)年頭，我喜愛(ài)這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)樂(lè)字。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來(lái)自四周八方的游客伴侶穿梭與神州大地，給他們敘述將軍與每人的故事，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。

通過(guò)三的工作實(shí)踐，我深深的會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。因此三年來(lái)我始終嚴(yán)格要求自己，喜愛(ài)導(dǎo)游工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)導(dǎo)游學(xué)問(wèn)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍；勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必需與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感受比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和喜愛(ài)，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)當(dāng)被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)覺(jué)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矏?ài)這個(gè)職業(yè)。

導(dǎo)游協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)和工作展望(篇二)

從剛剛開(kāi)頭導(dǎo)游工作到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當(dāng)時(shí)得知導(dǎo)游考試通過(guò)時(shí)的感動(dòng)，記得當(dāng)時(shí)慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像全部的人一樣，覺(jué)得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩，并沒(méi)有什么特殊的?，F(xiàn)在我知道其實(shí)導(dǎo)游并不是如此簡(jiǎn)潔的工作，它從行程的支配到食宿行再到旅游過(guò)程中的微小末節(jié)，任何細(xì)小之處都是你需要專(zhuān)心去做的。網(wǎng)上有首打油詩(shī)：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見(jiàn)得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯(cuò)下崗躲不了。唯恐這早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧，其實(shí)它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧！

記得第一次上團(tuán)的感覺(jué)，緊急了一夜，第二天在車(chē)上，努力讓自己保持安靜，盡自己全不的努力去做好每一件事，可還是出了問(wèn)題，車(chē)的空調(diào)壞了，每位客人都在將近四十度的高溫中寧?kù)o的坐著，那一刻我真的覺(jué)得自己怎么這么倒霉?。≡趺催@樣的事請(qǐng)發(fā)生在我身上，而且是第一次的團(tuán)上。晚上到了十二點(diǎn)多鐘都還沒(méi)休息，處處找車(chē)，在旺季的周末車(chē)怎么可能輕易的找到，好在地接社給了我很大的關(guān)心，第二天終于是支配了一輛好車(chē)給我了，客人們的理解給了我很大的勸慰。在送完團(tuán)時(shí)已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)多了，那一刻才是這幾天的第一次感覺(jué)到輕松。經(jīng)過(guò)了這次的事情，我每次上團(tuán)之前我肯定會(huì)好好的檢查一下車(chē)子，每次都要求車(chē)隊(duì)支配新車(chē)給我，或許是怕了吧！但我覺(jué)得這樣總是好的，總比出去了再發(fā)覺(jué)問(wèn)題的好。

后來(lái)的每次出團(tuán)也都有每次的故事，有許多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想做了這次之后就不做了可又在每次送完團(tuán)之后又有無(wú)比的滿意感，特殊是當(dāng)你的工作得到了客人的確定時(shí)，有一種莫名的驕傲在心中沸騰著，每當(dāng)此刻，又再次確定了自己的幻想。就在這樣的一次又一次的確定否定之后，我仍舊在這個(gè)行業(yè)中漸漸前行著。

我覺(jué)得做為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游必需做到專(zhuān)業(yè)，責(zé)任，自信，微笑，我信任假如可以做到的話確定可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游：

專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游不僅是個(gè)雜家而且要成為某方面的專(zhuān)家。曾經(jīng)在學(xué)校，老師就常常這樣告知我們，可自己并沒(méi)什么感覺(jué)，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候唯恐就是面對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法給出答案或是無(wú)法圓滿的給出答案吧！那種感覺(jué)我想不是親身經(jīng)受真的很難明白，那一刻你真的很想學(xué)學(xué)鴕鳥(niǎo)。導(dǎo)游學(xué)問(wèn)包羅萬(wàn)象：史地文化學(xué)問(wèn)，心理學(xué)和美學(xué)學(xué)問(wèn)，政治，經(jīng)濟(jì)，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學(xué)習(xí)積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必需嫻熟把握導(dǎo)游語(yǔ)言技能，因?yàn)樗俏覀儌鞑W(xué)問(wèn)，溝通思想，溝通情感的強(qiáng)大工具，它會(huì)讓我們的工作更加順當(dāng)。

責(zé)任：誰(shuí)都不行能永久一切順當(dāng)，究竟導(dǎo)游工作不是你一個(gè)人做好了就可以的，它總會(huì)有一些意料之外的事發(fā)生，而作為一名導(dǎo)游是不行以推卸自己的責(zé)任的，你要保證每位游客的平安，在意外發(fā)生的時(shí)候要關(guān)心解決問(wèn)題，你不行以推卸你的責(zé)任，你必需擔(dān)當(dāng)。

自信：對(duì)于初來(lái)的客人來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游所表現(xiàn)出的對(duì)行程支配的熟識(shí)，對(duì)自己可以勝任工作的自信會(huì)給客人帶來(lái)平安感。因?yàn)槊看蔚目腿说奈幕瘜哟危尘暗榷加兴煌?，自信的表現(xiàn)可以增加自己的吸引力，到處表現(xiàn)地落落大方，這樣可以贏得客人的敬重和信任。

微笑：微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它讓導(dǎo)游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順當(dāng)開(kāi)展。一個(gè)沒(méi)有笑容的導(dǎo)游，他的講解再生動(dòng)，再豐富，他都是不勝利的，他會(huì)讓游客感覺(jué)沒(méi)有情感的溝通。當(dāng)然，微笑是來(lái)源于我們對(duì)工作的熱忱和良好的工作心境。

以上是我一年的工作總結(jié)，或許我還沒(méi)有做好，但我信任，每個(gè)人都是從不熟識(shí)到嫻熟的，每個(gè)人都有這樣的過(guò)程，我正處在這樣的過(guò)程當(dāng)中，信任經(jīng)過(guò)自己的努力，終有一天我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

導(dǎo)游協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)和工作展望(篇三)

(一)前期五大連池風(fēng)景區(qū)地接導(dǎo)游

1、預(yù)備工作很重要

我的實(shí)習(xí)開(kāi)頭于暑假之初，我于七月十四號(hào)到達(dá)黑河市五大連池世界地質(zhì)公園風(fēng)景區(qū)，提前開(kāi)頭了我的實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)一周的預(yù)備，其中包括參與五大連池風(fēng)景區(qū)20xx年導(dǎo)游人員上崗資格考試、背誦導(dǎo)游詞、跟隨旅游團(tuán)采點(diǎn)實(shí)習(xí)等一系列預(yù)備工作，我才贏得了第一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì)。這一周對(duì)于我來(lái)說(shuō)過(guò)得很困難。說(shuō)來(lái)也真是幸運(yùn)，我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是來(lái)自河北唐山的自駕游散客。巡游時(shí)間為一天，但這一天卻令我感覺(jué)非常的漫長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)的我導(dǎo)游詞還不算嫻熟，景點(diǎn)的路線更不是特別熟識(shí)，好在景區(qū)比較規(guī)范不至于走迷路。在陪游客走景點(diǎn)時(shí)，我把自己預(yù)備的內(nèi)容都講給了游客，生怕冷場(chǎng)，沒(méi)有話題尷尬，但還是有一個(gè)問(wèn)題被游客問(wèn)住了。送走了這個(gè)自駕游散客團(tuán)后，我不免有些失落，這才知道自己還有許很多多的不足之處需要改進(jìn)。還是功夫沒(méi)下到，預(yù)備得不夠充分。這之后我向所在的旅行社又申請(qǐng)了一次跟團(tuán)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，虛心的向當(dāng)?shù)氐睦蠈?dǎo)游請(qǐng)教一些帶團(tuán)的閱歷和技巧。每天晚上回到我們的合租房后，我都利用休息的時(shí)間重溫導(dǎo)游詞，講導(dǎo)游詞給合住的小姐妹們聽(tīng)，讓她們幫我指出不足之處。經(jīng)過(guò)我的不懈努力我的業(yè)務(wù)的嫻熟了。

2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸

每天帶團(tuán)的日子是充實(shí)的?；旧隙际钱?dāng)天下午接到旅游團(tuán)隊(duì)，先送到餐廳用餐，然后進(jìn)行景點(diǎn)的巡游，晚上支配住宿，第二天上午接著巡游剩下的景點(diǎn)，巡游結(jié)束后待游客用過(guò)午餐后送走，然后接下一個(gè)團(tuán)隊(duì)。忙的時(shí)候一連幾天都沒(méi)有休息。每周最悠閑的日子就是的周一了。在五大連池風(fēng)景區(qū)帶團(tuán)的這段日子很辛苦，每天也許都是五點(diǎn)半起床，整理好帶團(tuán)要用的東西，六點(diǎn)半從我們的合租房動(dòng)身去賓館接游客，假如賓館含早餐就在餐廳吃伴隨餐，要是趕上不含早餐的時(shí)候就在樓下的老臺(tái)門(mén)買(mǎi)兩個(gè)包子，邊走邊吃，充分利用時(shí)間嘛！時(shí)間觀念特別重要，肯定不能讓整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)等你一個(gè)人。遲到會(huì)破壞游客對(duì)導(dǎo)游的印象，增加工作的難度。

帶領(lǐng)游客巡游景點(diǎn)肯定是一個(gè)力氣活兒。不比游客少走一步路，還要不停的對(duì)景點(diǎn)景觀進(jìn)行講解。開(kāi)頭時(shí)我有些吃不消，講解的過(guò)程中要喝許多次水，后來(lái)才漸漸地適應(yīng)了。有些游客每見(jiàn)到一處景觀，總是忙著先拍照，完全不理你的講解，等你講完了，這些游客往往又會(huì)問(wèn)這個(gè)地方的景觀是怎么樣形成的、歷史有多悠久等一系列你剛剛講解過(guò)的問(wèn)題。作為一名合格的導(dǎo)游，有義務(wù)關(guān)心游客了解景點(diǎn)的歷史狀況和形成緣由等問(wèn)題，但是對(duì)于這種不敬重你勞動(dòng)成果的游客，你又毫無(wú)方法不得不不厭其煩的重復(fù)講解給個(gè)別的游客聽(tīng)。還有一些游客對(duì)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的熟悉有偏差，認(rèn)為導(dǎo)游只是陪著游客走走景點(diǎn)不花什么力氣游山玩水的同時(shí)還有錢(qián)賺，甚至有些游客認(rèn)為從事導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的人都是黑心鬼。這些偏差真的給我的工作帶來(lái)了一些困難。將近兩個(gè)月的帶團(tuán)時(shí)間，當(dāng)然讓我見(jiàn)識(shí)了形形色色的游客，他們來(lái)自不同的地域，有著不同的生活經(jīng)受和風(fēng)俗習(xí)慣，所以我必需在短時(shí)間內(nèi)去適應(yīng)他們。通過(guò)穿著裝扮，言行舉止，針對(duì)不同的游客運(yùn)用不同風(fēng)格的導(dǎo)游詞進(jìn)行講解。這才體會(huì)到這個(gè)行業(yè)里的學(xué)問(wèn)真大，需要不斷的學(xué)習(xí)。

當(dāng)然事情總是有兩面性的。在埋怨工作的同時(shí)也在其中收獲了閱歷，當(dāng)?shù)玫接慰偷恼J(rèn)可時(shí)，感覺(jué)真的很欣慰，自己的努力得到了游客的確定當(dāng)然是一種幸福。這種狀況下，走再多的路，說(shuō)再多的話也不會(huì)感覺(jué)有多累。

我每天的工作就是帶領(lǐng)著游客們巡游景點(diǎn)，將每一處景觀介紹給他們。讓我的每一位游客在親身體驗(yàn)美景的同時(shí)也了解景點(diǎn)的由來(lái)和當(dāng)?shù)氐奈幕?。同時(shí)也要根據(jù)旅行社的支配為游客供應(yīng)住房、餐飲、購(gòu)物等活動(dòng)。

3、巡游景點(diǎn)

報(bào)團(tuán)來(lái)五大連池世界地質(zhì)公園旅游觀光的游客一般都是要巡游四大景點(diǎn)：黑龍山，北藥泉，龍門(mén)石寨，水晶宮。

黑龍山又名老黑山，是全區(qū)的一個(gè)景點(diǎn)，也是五大連池打開(kāi)的火山教科書(shū)中最精彩的一頁(yè)。這個(gè)景點(diǎn)需要的時(shí)間最長(zhǎng)，也許需要四個(gè)小時(shí)左右，也是最累的一個(gè)景點(diǎn)，因?yàn)橐郎?，?dāng)然了黑龍山也是來(lái)五大連池必游的一個(gè)景點(diǎn)，站在黑龍山的點(diǎn)覽勝峰，可以看到五大連池的全貌——十四座新老期火山和五個(gè)溪水相連成串珠狀的火山堰塞湖，景色特別壯麗，而且還可以觀看到波瀾壯闊的翻花石海和造型奇絕的噴氣錐碟以及扎根石海生命力堅(jiān)韌的火山楊。

北藥泉是世界明泉觀光區(qū)，在北藥泉可以品嘗到五大連池獨(dú)特的自然?含氣的礦泉水。這種礦泉水入口辛辣回口綿甜，含有四十多種人體所需的微量元素和宏量元素，長(zhǎng)期飲用對(duì)人體是特別有好處，可以治療胃病、女性的缺鐵性貧血、促進(jìn)消化系統(tǒng)循環(huán)等。

龍門(mén)石寨則是古火山觀光區(qū)，形成年月久遠(yuǎn)。在這里不僅能夠體會(huì)到老期火山噴發(fā)時(shí)的大氣磅礴，還能觀看到不同層次的植物景觀。

水晶宮又名地下冰洞，是老期火山噴發(fā)后形成的自然?地窖，這個(gè)地窖的溫度常年維持在零下5至零下12℃，里面雕琢了許多冰雕，惟妙惟肖，常年不化，這個(gè)景點(diǎn)對(duì)南方來(lái)的游客很有吸引力。

除了以上四大景點(diǎn)外，五大連池風(fēng)景區(qū)還有藥泉山景區(qū)，溫泊，地下冰河，南藥泉，火山地質(zhì)博物館，二龍眼，白龍湖等景點(diǎn)，這些地方雖不是每個(gè)旅游團(tuán)都必游的，卻也是受游客伴侶們青睞的度假勝地。

(二)后期哈爾濱香爐山講解員

正式實(shí)習(xí)過(guò)了一半時(shí)間左右，我從五大連池風(fēng)景去返回了哈爾濱，到隆華旅行社帶團(tuán)，主要做香爐山專(zhuān)線。由于之前做過(guò)再加上在五大連池風(fēng)景區(qū)做地接導(dǎo)游的經(jīng)受，回到哈爾濱帶這種周邊短線路旅游自然感覺(jué)非常輕松。

這期間我的工作內(nèi)容比較單一，幾乎只是在帶香爐山這個(gè)景點(diǎn)。每天重復(fù)著前一天的工作。確認(rèn)游客人數(shù)，簡(jiǎn)潔介紹香爐山的風(fēng)光，伴隨游客登山，返回集合地。盡管每天的工作內(nèi)容是相同的，但面對(duì)的游客卻是不同的，所以我對(duì)工作仍舊保持著新奇感。去香爐山旅游的游客一般分為:一日游和兩日游。當(dāng)然還是以一日游為主。相比五大連池的帶團(tuán)經(jīng)受，這里要輕松簡(jiǎn)潔得多。

三、指導(dǎo)老師指導(dǎo)狀況

我們小組的工作比較特別，一般都是在外邊進(jìn)行帶團(tuán)活動(dòng)，同人接觸得比較多，而且常常要坐公交車(chē)，所以平安問(wèn)題自然是老師最為擔(dān)憂的內(nèi)容。我們的指導(dǎo)老師常常打電話提示我們留意自身平安，也詢問(wèn)我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容，對(duì)我們大家的實(shí)習(xí)狀況很了解，在我們失落迷茫時(shí)給了我們很大的關(guān)心。在此，我要對(duì)我們的指導(dǎo)老師表示誠(chéng)心的感謝。

四、收獲及心得

(一)機(jī)會(huì)永久只偏愛(ài)有預(yù)備的頭腦

提前做好預(yù)備，可以讓你的工作事半功倍。通過(guò)我在五大連池做地接導(dǎo)游和在哈爾濱香爐山的帶團(tuán)經(jīng)受相比較，我明白了一個(gè)道理：機(jī)會(huì)永久只偏愛(ài)有預(yù)備的頭腦?；貞浳以谖宕筮B池的日子，作為一個(gè)地接導(dǎo)游最基本的就是要熟識(shí)本地區(qū)的旅游景點(diǎn)及其路線，最初這對(duì)于初到景區(qū)的我來(lái)說(shuō)難度是特別大的。所以必需在短時(shí)間內(nèi)提前做好預(yù)備熟識(shí)景點(diǎn)路線，熟識(shí)景區(qū)特色和嫻熟把握導(dǎo)游詞，否則即使帶團(tuán)的機(jī)會(huì)就擺在眼前，也是把握不住的。只有在接到旅游團(tuán)之前對(duì)要去的景點(diǎn)、賓館、餐廳、購(gòu)物店特別熟識(shí)才不至于出錯(cuò)。假如一個(gè)導(dǎo)游剛開(kāi)頭就指錯(cuò)路或者對(duì)游客提的問(wèn)題回答得模糊其辭，勢(shì)必會(huì)影響游客對(duì)導(dǎo)游的第一印象，也會(huì)給接下來(lái)的工作帶來(lái)不便。

(二)不斷豐富自己的學(xué)問(wèn)才是王道

無(wú)論是在五大連池風(fēng)景區(qū)做地接導(dǎo)游還是在哈爾濱香爐山帶團(tuán)的經(jīng)受都告知我：作一個(gè)導(dǎo)游必需不斷地學(xué)習(xí)豐富自己的學(xué)問(wèn)。

首先，導(dǎo)游的導(dǎo)游詞絕不是單純的背誦而是繪聲繪色地講解。俗話說(shuō)得好：景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。這就說(shuō)明白導(dǎo)游的講解很重要。在講解這個(gè)方面我仔細(xì)思索過(guò)，針對(duì)不同的游客需要使用不同的講解，所以導(dǎo)游的講解詞絕不能千篇一律。要仔細(xì)對(duì)游客們的年齡、職業(yè)、愛(ài)好進(jìn)行區(qū)分，選擇不同風(fēng)格的導(dǎo)游詞進(jìn)行講解。

其次，作為一個(gè)導(dǎo)游還要與時(shí)俱進(jìn)，依據(jù)實(shí)際狀況不斷更新自己的講解詞。隨著景區(qū)的再次開(kāi)發(fā)和利用，一些景點(diǎn)的狀況勢(shì)必會(huì)有所轉(zhuǎn)變。所以導(dǎo)游員必需準(zhǔn)時(shí)對(duì)講解詞進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)變化。

最終，要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)多方面的涉及學(xué)問(wèn)。這不僅僅是因?yàn)槟愕挠慰蛠?lái)自五湖四海有著不同的生活經(jīng)受和風(fēng)俗習(xí)慣，也是因?yàn)樗麄儚氖轮煌墓ぷ?。只有自己涉及多個(gè)學(xué)問(wèn)面才能保證自己在和形形色色的游客接觸時(shí)都有談資。記得在我預(yù)備導(dǎo)游考試時(shí)，授課的老師就說(shuō)過(guò)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)是雜家，不管什么東西都要略知一二，這也是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游員的基本素養(yǎng)。

(三)懂得說(shuō)話的技巧

在帶團(tuán)的過(guò)程中，我遇到過(guò)許多不會(huì)說(shuō)話，不敬重人的游客。在行車(chē)過(guò)程中，一般導(dǎo)游會(huì)對(duì)即將要去巡游的景點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)潔的介紹，講一講留意事項(xiàng)，往往這個(gè)時(shí)候一些游客會(huì)不自覺(jué)的講話，這樣做既是不敬重導(dǎo)游工作也會(huì)影響其他游客。對(duì)于這種狀況，導(dǎo)游不能放任不管，但也要留意的是說(shuō)話的技巧，如何提示游客保持寧?kù)o又不損害到游客的自尊心是應(yīng)當(dāng)好好考慮、處理的。這就需要我們懂得說(shuō)話的技巧。

(四)受點(diǎn)委屈別太往心里去

由于導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)是和人打交道的，所以在你帶團(tuán)的過(guò)程中肯定會(huì)會(huì)遇到一些非常挑剔的人。無(wú)論你認(rèn)為自己做得多好多周到，這些游客都會(huì)挑你的毛病，甚至惡語(yǔ)中傷。對(duì)于這種狀況我們要做的是保持一個(gè)好態(tài)度，保持一個(gè)微笑。盡量把事情處理好，大事化小，小事化無(wú)。受了委屈也不要過(guò)于在意，因?yàn)檫@樣的事情可能常常發(fā)生！

當(dāng)然了有時(shí)候也會(huì)是因?yàn)樽约赫娴淖龅貌缓貌乓鸬牟婚_(kāi)心，所以對(duì)自己的行為進(jìn)行反思也是必要的。有人說(shuō)：導(dǎo)游肯定是一個(gè)和游客斗智斗勇的好行業(yè)其實(shí)這句話有些夸張了，但的確值得我們思索。

五、實(shí)習(xí)單位的不足之處及建議

(一)不足之處

1、五大連池風(fēng)景區(qū)五湖旅行社

五大連池風(fēng)景區(qū)五湖旅行社是一家新興的私營(yíng)企業(yè)，在管理上存在一些弊端，缺少人手，操作上也不是特別的規(guī)范。

導(dǎo)游接團(tuán)需要先到旅行社取接團(tuán)方案，一些時(shí)候接團(tuán)方案做得不是特別的規(guī)范，導(dǎo)游在拿到方案時(shí)還需要再次詢問(wèn)一些狀況，比如說(shuō)賓館的級(jí)別，是否含有早餐，景點(diǎn)觀光車(chē)自理狀況等。這樣既鋪張了雙方的時(shí)間又降低了旅行社的工作效率。

地接社和組團(tuán)社溝通上存在一些問(wèn)題，雙方相互推諉，把難點(diǎn)都留給了導(dǎo)游。比如說(shuō)組團(tuán)社對(duì)景點(diǎn)這種狀況不是特別了解，常常會(huì)把一些根本無(wú)法到達(dá)的景點(diǎn)也列入游客的行程單里，這就給導(dǎo)游帶來(lái)了一些麻煩，有時(shí)甚至解釋之后也會(huì)被一些游客投訴說(shuō)導(dǎo)游不負(fù)責(zé)任，私自削減了該去的景點(diǎn)。這類(lèi)狀況在帶團(tuán)時(shí)時(shí)有發(fā)生，假如雙方增加溝通，明確權(quán)責(zé)，將一些細(xì)節(jié)問(wèn)題做得更精細(xì)，就可能削減不必要問(wèn)題的發(fā)生。

2、哈爾濱隆華旅行社

該旅行社成立時(shí)間并不長(zhǎng)，相對(duì)來(lái)說(shuō)操作比較規(guī)范，但也存在一些問(wèn)題，如經(jīng)營(yíng)旅游線路有些單一，報(bào)團(tuán)時(shí)旅行社承諾游客的時(shí)間同與司機(jī)簽署合同的時(shí)間有出入，景點(diǎn)的管理缺乏人性化等。

(三)合理性建議

1、旅行社可以增加人手，以便提高工作效率。專(zhuān)人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作內(nèi)容，將出團(tuán)方案做得更為詳盡規(guī)范，對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)做出明確的說(shuō)明。原有的方案單存在很大的問(wèn)題，一些重要的信息無(wú)法清楚地體現(xiàn)出來(lái)，建議旅行社可以重新制作更為清楚明確的出團(tuán)方案單。一份具體