2023年第二輪明采試題

2023年第二輪明采試題您的姓名：[填空題]*_________________________________在預(yù)約服務(wù)中，配件部的主要工作內(nèi)容是否包含：配件預(yù)留、及時告知庫存情況兩項內(nèi)容？*A.是(正確答案)B.否原廠精品產(chǎn)品的合作品牌有哪些?*A.行李箱合作品牌-新秀麗(正確答案)B.意大利品牌BRIC’S(正確答案)C.衣服合作品牌-彪馬(正確答案)D.鑰匙鏈合作品牌-施華洛士奇(正確答案)E.鋼筆類合作品牌-LAMY、運動手表品牌制造商-Garmin（佳明）(正確答案)LED車門投影裝置一套2件，只能安裝于駕駛員和前排乘客的車門上，實現(xiàn)了車燈的照明功能。以上說法是否正確？*A.是B.否(正確答案)關(guān)于防盜螺栓描述正確的是？*A.目前國內(nèi)在售的防盜螺栓有2種不同的長度（GLE車型除外）(正確答案)B.防盜螺栓的功能是避免車輪丟失(正確答案)C.一套防盜螺栓套件是由4個防盜螺栓組成D.如果客戶丟失防盜螺栓鑰匙，只能到奔馳4S店尋求幫助(正確答案)關(guān)于原廠輪轂描述正確的是？*A.針對每款車型，廠家都會提供不同花紋的輪轂來滿足客戶的改裝需求(正確答案)B.法律法規(guī)目前允許更換與原車出廠技術(shù)參數(shù)相同，外觀不同的輪轂(正確答案)C.廠家有鼓勵輪轂銷售的相關(guān)政策(正確答案)D.原廠輪轂分為鍛造和鑄造兩種工藝(正確答案)關(guān)于車頂行李箱描述正確的是？*A.目前在售的車頂行李箱有4種不同容積B.車頂行李箱安裝便捷，無需訂購其他配件即可安裝在車頂C.車頂行李箱設(shè)計經(jīng)過空氣動力學(xué)優(yōu)化，以盡量減少風(fēng)阻系數(shù)(正確答案)D.所有車型都可以安裝原廠車頂行李箱原廠精品產(chǎn)品的合作品牌有哪些?*A.運動手表品牌制造商-Garmin（佳明）(正確答案)B.滑板車合作品牌-micro（邁古）(正確答案)C.衣服合作品牌-PUMA（彪馬）(正確答案)D.鋼筆類合作品牌-LAMY(正確答案)E.AMG行李箱合作品牌-Hartmann（哈德曼）(正確答案)以下哪些陳列方式滿足精品陳列指南要求?*A.衣服按照從左往右方向，尺碼由小到大排列方式懸掛在衣架上(正確答案)B.不同顏色衣服同時陳列，按照顏色由亮到暗漸變式陳列(正確答案)C.一款手表打開包裝盒狀態(tài)放置在玻璃柜內(nèi)，光源正好打在手表上(正確答案)D.展示精品均帶有價格標(biāo)簽(正確答案)E.精品區(qū)產(chǎn)品品類豐富，給人琳瑯滿目感(正確答案)F.帽子掛在專用帽子掛鉤上展示(正確答案)對于配件通，描述正確的是？*A.能夠直接查詢車籍卡信息(正確答案)B.集成在XENTRYPortal中(正確答案)C.有配件價格信息D.能夠基于圖卡查詢配件號信息(正確答案)在SOP系統(tǒng)中可搜索到的配件的庫存信息是？*A.查詢配件的全國庫存B.查詢配件和下游替換件的全國庫存C.當(dāng)前所查詢配件和其替換鏈上所有配件的全國可用庫存(正確答案)D.查詢配件和上游替換件的全國庫存錯貨索賠在提交的時候系統(tǒng)有什么邏輯的檢查？*A.實收正確數(shù)量=錯貨數(shù)量B.實收正確數(shù)量+錯貨數(shù)量=賬單數(shù)量(正確答案)C.收貨零件編號=賬單零件編號D.實收正確數(shù)量>錯貨數(shù)量如果OTR系統(tǒng)中廠家零件無主價格文件，是否可以在OTR中創(chuàng)建零件檔案？*A.是B.否(正確答案)對于創(chuàng)建的零件檔案，系統(tǒng)是否可以隨意刪除掉？*A.是B.否(正確答案)OTR中，如果需要查詢其他經(jīng)銷商庫存的，是否需要提交廠家申請，廠家配置后才可以查詢？*A.是B.否(正確答案)創(chuàng)建零件檔案時，對于“庫存盤點項”是否可以隨意選擇去掉？*A.是B.否(正確答案)在銷售訂單中，對于有自由庫存的零件添加時，系統(tǒng)是否只能默認(rèn)待出庫狀態(tài)添加？*A.是B.否(正確答案)配件人員是否可以對所有的銷售訂單的零件進(jìn)行批量打折操作？*A.是B.否(正確答案)配件人員是否可以在維修銷售訂單中（不含分?jǐn)傂校瑢α慵M(jìn)行批量修改客戶類型編碼操作？*A.是(正確答案)B.否為客戶訂購的零件，是否推薦直接通過庫存訂單采購？*A.是B.否(正確答案)有大客戶定期向經(jīng)銷商買進(jìn)零件而且是固定8折，在OTR如何實現(xiàn)整單8折?*A.設(shè)置大客戶為八折(正確答案)B.使用批量打折功能(正確答案)C.在零件檔案中一個一個更改D.在訂單中一行一行修改廠家維修保養(yǎng)套餐中的零件號跟經(jīng)銷商店里的零件號不一致（廠家套餐零件號碼無誤），配件部門的人員需要每單更改零件號，有什么快捷方式？*A.配件經(jīng)理在“星輝保養(yǎng)套餐”中進(jìn)行單個或者多個替換(正確答案)B.服務(wù)顧問在添加套餐前更改C.報表統(tǒng)一更改D.配件人員在訂單里面修改是否可以將收貨零件的收貨倉設(shè)置為銷售倉？*A.是(正確答案)B.否采購零件是否需要發(fā)票校驗？*A.是(正確答案)B.否OTR是否支持批量導(dǎo)入收貨編號的方式進(jìn)行發(fā)票校驗?*A.是(正確答案)B.否DIMS/O2O訂單，是否也需要操作“提交訂單”？*A.是B.否(正確答案)OTR是否可以直接打印出來收貨報表？*A.是(正確答案)B.否OTR在哪個路徑下可以直接打印出來收貨報表？*A.零件收貨/打印收貨報表(正確答案)B.配件管理/庫存報表C.配件管理/收貨報表D.配件管理/到貨分配清單OTR在做負(fù)采購時，系統(tǒng)是否總是允許的？*A.是B.否(正確答案)如果想對某個零件由銷售倉轉(zhuǎn)到功能倉，需要使用哪個功能？*A.零件轉(zhuǎn)倉功能(正確答案)B.零件銷售出庫功能C.零件盤點功能D.零件調(diào)撥功能OTR中哪個報表可以查詢到配件失銷的情況?*A.失銷報表(正確答案)B.庫存報表C.DIMS回購訂單刪除報表D.BO刪除詳情OTR中的哪個報表可以看到每個月配件部門重要零件關(guān)鍵KPI?*A.配件KPI報表(正確答案)B.日常運作統(tǒng)計表C.零件已結(jié)賬詳情報表D.服務(wù)水平報告滯銷報表是否是指24個月沒有有效流動的報表？*A.是B.否(正確答案)OTR中服務(wù)水平報告只可以查詢一天內(nèi)沒有滿足的供應(yīng)率，以上描述是否正確？*A.是B.否(正確答案)全庫盤點時，業(yè)務(wù)上是否允許只盤點庫存不為0的零件？*A.是B.否(正確答案)庫存盤點生成后需要增加盤點零件，是否可以在盤點清單界面點擊“補充清單”進(jìn)行添加？*A.是(正確答案)B.否關(guān)于DIMS系統(tǒng)訂單處理時間下列說法不正確的是？*A.每天11:45均有提示“傳輸即將開始”B.每天11:50均由系統(tǒng)自動上傳(正確答案)C.每個庫存訂單日11:50均會將建議訂單和補充訂單自動上傳D.OTR中12:30后可查看到DIMS訂單在DIMS中，對訂單廠家取消流程說法正確的是？*A.需在11:30之前郵件聯(lián)系Dimsbuyback-MB.公郵；說明原因申請取消B.需在11:30之前郵件聯(lián)系logbus_chinA.公郵；說明原因申請取消(正確答案)C.需在12:00之前郵件聯(lián)系DPTS_CRM公郵；說明原因申請取消D.可在當(dāng)天下午聯(lián)系DPTS_CRM公郵；說明原因申請取消DIMS推送的基本邏輯為？*A.推送邏輯基礎(chǔ)為價格流速分類法(正確答案)B.推送依據(jù)本店基本銷售數(shù)據(jù)(正確答案)C.推送不考慮事故和“老舊”車型D.推送訂單經(jīng)銷商不可自行調(diào)整DIMS回購現(xiàn)行政策為？*A.經(jīng)銷商需達(dá)成接受率85%B.回購范圍包括精品選裝配件，保質(zhì)期配件和危險品(正確答案)C.經(jīng)過系統(tǒng)推送超過180天無流動可納入回購范圍(正確答案)D.回購配件需保持可再銷售狀態(tài)，包裝及藍(lán)簽完好無損(正確答案)選裝配件與精品的DIMS系統(tǒng)建議訂購及退貨政策已開始實施了嗎？*A.已開始實施(正確答案)B.未開始實施根據(jù)DIMS系統(tǒng)建議的訂購配件，沒有售出最少多少天可以退回？*A.150天B.180天(正確答案)C.270天D.360天與流程效率有關(guān)的配件KPI主要有哪些？*A.首次供貨率(正確答案)B.配件周轉(zhuǎn)率(正確答案)C.呆滯庫存比例D.配件庫5S為了保證首次供貨率，是否配件周轉(zhuǎn)率低一些也沒關(guān)系？*A.是B.否(正確答案)以下哪些屬于經(jīng)銷商配件庫存管理機制？*A.BO零件到貨的溝通及跟進(jìn)(正確答案)B.配件死庫統(tǒng)計及行動計劃(正確答案)C.定期庫存盤點(正確答案)D.設(shè)置快流件貨架快流件貨架設(shè)置是否應(yīng)距離配件窗口比較近，方便配件員快速揀件？*A.是(正確答案)B.否是否只有保險公司推定全損的車才能申請大事故車配件特價政策支持？*A.是B.否(正確答案)2023年大事故車配件特價申請條件，以下針對的條件描述正確的是？*A.保險公司定損金額≥車損險保額的30%，且配件市場建議零售價（含稅）*92%≥保險公司定損金額(正確答案)B.保險公司定損金額>車損險保額的30%，且配件市場建議零售價（含稅）*92%>保險公司定損金額C.如果滿足特殊案件支持條件，即配件市場建議零售價（含稅）*65%≥定損金額，即使不滿足定損金額/車損險保額≥30%，也可以支持(正確答案)D.如果滿足特殊案件支持條件，即配件市場建議零售價（含稅）*65%≥定損金額，也需要滿足定損金額/車損險保額≥30%才能支持2023年大事故車配件特價政策，符合條件的申請經(jīng)銷商可獲得配件采購價折扣率范圍是？*A.11%-30%(正確答案)B.10%-20%C.20%-30%以下針對2023年大事故車配件特價申請，保險公司賠付時，可以做為定損金額確定的單證有？*A.維修清單B.保險公司定損單(正確答案)C.包干維修定損單或協(xié)議(正確答案)D.推定全損尋殘競價憑證(正確答案)以下針對2023年大事故車配件特價申請，經(jīng)銷商可以申請的配件有？*A.保險杠(正確答案)B.機油C.輪胎D.輪轂(正確答案)2023年大事故車配件特價申請材料包括？*A.大事故配件特價申請表_v2.0(正確答案)B.商業(yè)車險保單和定損單照片(正確答案)C.行駛證和車架號照片(正確答案)D.車輛損失照片(正確答案)2023年大事故車配件特價申請檢核描述正確的是？*A.逐單檢核。經(jīng)銷商提供維修清單、維修發(fā)票和保險公司賠款憑證B.抽查檢核。經(jīng)銷商提供維修清單、維修發(fā)票和保險公司賠款憑證C.逐單檢核。經(jīng)銷商提供維修清單和保險公司賠款憑證。申請時沒有提供定損金額確定單證的，需要在檢核時一并提供(正確答案)D.抽查檢核。經(jīng)銷商提供維修清單、維修發(fā)票和保險公司賠款憑證。申請時沒有提供定損金額確定單證的，需要在檢核時一并提供2023年大事故車配件特價，配件折扣率是基于什么價格的折扣率。以下說法正確的是？*A.配件市場建議零售價B.配件經(jīng)銷商采購價(正確答案)2023年大事故車配件特價申請在檢核時，發(fā)現(xiàn)定損金額與經(jīng)銷商申請不符的，且差額大于______%，將此單申請的支持金額扣回？*A.5B.10(正確答案)C.15D.20根據(jù)2023年大事故車配件特價申請檢核流程，以下哪些情況將暫停經(jīng)銷商申請資格？*A.經(jīng)銷商在收到檢核材料收集郵件后，不按時提供檢核材料的，將暫停新申請審核(正確答案)B.經(jīng)銷商有折扣款需要追回的，扣款流程完成前，將暫停新申請審核(正確答案)根據(jù)2023年大事故車配件特價申請追回流程，以下描述正確的是？*A.經(jīng)銷商使用“價格索賠”流程將支持款扣回(正確答案)B.索賠支持文件為特價確認(rèn)函，完整的事故車業(yè)務(wù)組通知郵件(正確答案)C.期望零件單價請?zhí)顚懯鹿受嚇I(yè)務(wù)組會郵件通知配件的折扣后采購價（不含稅）與需要追回金額之和(正確答案)D.索賠提交后，請發(fā)送郵件至索賠部門公郵dpts_dealer_claim@M告知索賠提交已經(jīng)完成(正確答案)2023年大事故車配件特價申請有______次追加訂貨的機會？*A.1B.2(正確答案)C.3D.5根據(jù)2023年大事故車配件特價申請流程，經(jīng)銷商在申請之前，需要？*A.與保險公司確定事故車的定損金額(正確答案)B.對事故車輛進(jìn)行估損，判斷車輛是否符合申請條件(正確答案)C.確認(rèn)需訂購配件項目以及數(shù)量，保證無誤，并在OTR系統(tǒng)中創(chuàng)建訂單(正確答案)D.填寫《大事故配件特價申請表_v2.0》并準(zhǔn)備商業(yè)車險保單、車架號、行駛證、車損照片和定損單證照片作為審核材料(正確答案)根據(jù)2023年大事故車配件特價申請要求，經(jīng)銷商在申請時不能獲得最終定損單證的，則：*A.無法申請B.等待保險公司提供定損單證后再申請C.將與保險公司“口頭”確定的定損金額填入申請表(正確答案)D.檢核時將定損金額確定單證提供(正確答案)關(guān)于通過2023年大事故車配件特價采購的配件，是否還能計算在經(jīng)銷商配件采購目標(biāo)完成率和折扣計算的基數(shù)中，以及計算在事故車配件銷售折扣中，以下說法正確的是？*A.計算在內(nèi)，不會扣除(正確答案)B.不計算在內(nèi)，需要扣除配件到貨入庫時，有哪些相應(yīng)的檢查及應(yīng)對措施？*A.核對配件外包裝及配件的配件號是否對應(yīng)(正確答案)B.檢查配件外觀是否完好或其他可見問題(正確答案)C.如發(fā)現(xiàn)問題，請聯(lián)系配件部門申請DPTS配件索賠(正確