管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)三202211

形考任務(wù)三

一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩個(gè)方面。

題目2

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（a.1-9型）又

稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一

種人人放松的環(huán)境。

題目3

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處

理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。

題目4

（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個(gè)層次，即生理的需要、

保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

題目5

題干

根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（消極

強(qiáng)化）。

題目6

溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。

題目7

（書面溝通）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

題目8

下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注

意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝

通組織障礙的原因是（地位差異）。

題目9

人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是

由于個(gè)體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。

題目10

控制是一種動態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過程。

題目11

管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活

動，是控制的最高境界，即（前饋控制）。

題目12

在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及

單位機(jī)器臺時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。

題目13

某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售

額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)

顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。

題目14

基層管理者常用的控制方法是（直接監(jiān)督或巡查）。

題目15

（運(yùn)營能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的

經(jīng)營管理水平。

二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）

題目16

領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（a.獎勵權(quán)力b.

處罰權(quán)力d.法定權(quán)力）。

題目17

美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（a.任務(wù)結(jié)構(gòu)c.職位權(quán)力d.上下級關(guān)系）是

決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

題目18

領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（a.認(rèn)知能力b.行為能力

c.情感能力d.意志能力）。

題目19

當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（b.積

極進(jìn)取的措施c.消極防范的措施）。

題目20

需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（a.生活要得到基本保障b.年

老時(shí)有所依靠d.避免人身傷害，失業(yè)保障）。

題目21

在雙因素理論中，（b.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受c.要給職工提供適當(dāng)

的工資和安全保障d.要改善他們的工作環(huán)境和條件）體現(xiàn)的是保健因素。

題目22

強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（a.懲罰b.積極強(qiáng)化c.消極強(qiáng)化d.自然消退）。

題目23

通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（a.信息的傳遞d.對信息的理

解）。

題目24

按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（b.口頭溝通c.非語言溝通d.書面溝通）

等類型。

題目25

按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（a.正式溝通d.非正式溝通）。

題目26

標(biāo)記題目

題干

企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（a.企業(yè)基層管理人員c.企業(yè)中層管理

人員d.企業(yè)高層管理人員）。

題目27

有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（b.較高素質(zhì)的管理者c.適

當(dāng)?shù)氖跈?quán)d.下屬人員的積極參與和配合）。

題目28

下列選項(xiàng)，（a.成本總額c.工資總額d.銷售額）屬于沒有確定的實(shí)物單

位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。

題目29

為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（a.目標(biāo)明

確原則b.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則d.及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則）。

題目30

一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（a.采購b.成本d.質(zhì)量）等問

題展開。

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

題目31

領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（錯）

題目32

在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（錯）

題目33

成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（對）

題目34

合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高

有20%得益于

工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那

20%±o（對）

題目35

人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明

錯誤地發(fā)出和接收

信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（對）

題目36

在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。

千萬不能激發(fā)沖突。（錯）

題目37

溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。

（錯）

題目38

控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（錯）

題目39

一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活

動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（對）

題目40

產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（錯）

四、案例分析（20分）

題目41

讓班組做主

前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期

基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方

法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體

決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給

廣大職工機(jī)會，他們就會集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會樂于采納。就是說，

應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。

老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一

試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，

對他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实摹⒆詣踊潭认喈?dāng)高的新設(shè)備，幾

年前制定的老生產(chǎn)定額看來己過時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己

來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，

老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易

暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會定出連他本人都

不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。

一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠

合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新

定額應(yīng)比原來的降低10%。

這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使

他一時(shí)不知所措。

該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代

得過去？

拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？

老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大

不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！

問題：

1.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？（4分）為什么？

（6分）

2.實(shí)行民主管理應(yīng)具