醫(yī)院如何做經(jīng)營分析工作

醫(yī)院如何做經(jīng)營分析工作2024-02-06匯報人：XXXcontents目錄引言經(jīng)營分析基礎(chǔ)醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境分析醫(yī)院經(jīng)營狀況分析醫(yī)院經(jīng)營問題分析醫(yī)院經(jīng)營改進策略經(jīng)營分析工作的實施與保障CHAPTER引言01醫(yī)院經(jīng)營分析的目的是通過對醫(yī)院的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，了解醫(yī)院的運營狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改進措施，優(yōu)化醫(yī)院的資源配置，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。目的隨著醫(yī)療市場的競爭日益激烈，醫(yī)院需要更加注重自身的經(jīng)營管理。經(jīng)營分析作為一種重要的管理手段，可以幫助醫(yī)院更好地了解自身的經(jīng)營狀況，應對市場變化，提升競爭力。背景目的和背景第二季度第一季度第四季度第三季度提高決策效率優(yōu)化資源配置提升經(jīng)濟效益增強風險抵御能力經(jīng)營分析的重要性通過對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，醫(yī)院管理層可以更加準確地掌握醫(yī)院的運營狀況，從而做出更加科學、合理的決策。經(jīng)營分析可以幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)資源配置中存在的問題，如人員、設備、床位等資源的利用情況，從而進行優(yōu)化調(diào)整，提高資源利用效率。通過對收入、支出、成本、收益等經(jīng)濟指標的分析，醫(yī)院可以了解自身的經(jīng)濟效益狀況，發(fā)現(xiàn)盈利點和虧損點，從而制定相應的經(jīng)營策略，提升經(jīng)濟效益。經(jīng)營分析可以幫助醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)潛在的經(jīng)營風險，如財務風險、市場風險等，從而采取相應的措施進行防范和應對，增強醫(yī)院的風險抵御能力。CHAPTER經(jīng)營分析基礎(chǔ)02經(jīng)營分析是醫(yī)院管理者通過收集、整理、分析醫(yī)院運營數(shù)據(jù)，了解醫(yī)院運營狀況，評估運營效果，為醫(yī)院決策提供依據(jù)的一種管理活動。旨在提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，優(yōu)化資源配置，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，增強醫(yī)院的核心競爭力。經(jīng)營分析的定義和目的目的定義原則經(jīng)營分析應遵循客觀性、全面性、動態(tài)性和可操作性的原則，確保分析結(jié)果真實、準確、及時、有效。方法經(jīng)營分析可采用比較分析法、比率分析法、趨勢分析法、因素分析法等多種方法，根據(jù)分析目的和數(shù)據(jù)特點選擇合適的方法進行分析。經(jīng)營分析的原則和方法財務指標業(yè)務指標質(zhì)量指標效率指標經(jīng)營分析的指標體系包括收入、支出、結(jié)余、資產(chǎn)負債率、流動比率等，反映醫(yī)院的財務狀況和償債能力。包括治愈率、好轉(zhuǎn)率、死亡率、感染率等，反映醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務水平。包括門診量、住院量、手術(shù)量、平均住院日、床位周轉(zhuǎn)率等，反映醫(yī)院的業(yè)務規(guī)模和工作效率。包括人員經(jīng)費占比、管理費用率、百元收入耗材占比等，反映醫(yī)院的資源利用效率和經(jīng)營管理水平。CHAPTER醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境分析03宏觀環(huán)境分析包括醫(yī)療衛(wèi)生政策、法律法規(guī)對醫(yī)院經(jīng)營的影響，如醫(yī)保政策、醫(yī)療改革等。分析宏觀經(jīng)濟形勢對醫(yī)院經(jīng)營的影響，如經(jīng)濟增長速度、居民收入水平等?？紤]人口結(jié)構(gòu)、健康觀念、教育水平等因素對醫(yī)院服務需求的影響。關(guān)注醫(yī)療技術(shù)發(fā)展趨勢及其在醫(yī)院經(jīng)營中的應用，如遠程醫(yī)療、人工智能等。政治法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境行業(yè)競爭格局供應商議價能力患者議價能力潛在進入者威脅行業(yè)環(huán)境分析01020304分析同區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)院的競爭狀況，包括服務、價格、技術(shù)等方面的競爭。評估藥品、醫(yī)療器械等供應商對醫(yī)院經(jīng)營的影響，如采購成本、供應鏈穩(wěn)定性等。分析患者對醫(yī)療服務價格和質(zhì)量的要求，以及患者的消費習慣和忠誠度?？紤]新醫(yī)院或新醫(yī)療服務模式的出現(xiàn)對現(xiàn)有醫(yī)院經(jīng)營可能帶來的沖擊。評估醫(yī)院內(nèi)部資源狀況，包括人力資源、技術(shù)資源、設備資源等，以及資源的利用效率。資源分析分析醫(yī)院的核心競爭力，如醫(yī)療技術(shù)、服務質(zhì)量、品牌影響力等，以及醫(yī)院在運營、管理、創(chuàng)新等方面的能力。能力分析了解醫(yī)院的文化氛圍和員工價值觀，以及醫(yī)院文化的凝聚力和影響力。文化分析識別醫(yī)院經(jīng)營過程中可能面臨的風險因素，如醫(yī)療糾紛、財務風險、人才流失等，并制定相應的風險應對策略。風險分析內(nèi)部環(huán)境分析CHAPTER醫(yī)院經(jīng)營狀況分析04分析醫(yī)院各項收入來源，如醫(yī)療服務收入、藥品收入、檢查收入等，了解收入構(gòu)成及變化趨勢。收入結(jié)構(gòu)分析分析醫(yī)院各項支出，如人員經(jīng)費、衛(wèi)生材料費、藥品費、固定資產(chǎn)折舊費等，掌握支出結(jié)構(gòu)及變化規(guī)律。支出結(jié)構(gòu)分析通過盈虧平衡點分析，了解醫(yī)院在不同業(yè)務量下的盈虧狀況，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。盈虧平衡分析運用財務指標如流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率等，評估醫(yī)院財務狀況和風險水平。財務指標分析財務狀況分析統(tǒng)計醫(yī)院門診量、住院量、手術(shù)量等業(yè)務數(shù)據(jù)，分析業(yè)務變化趨勢及原因。業(yè)務量分析病種結(jié)構(gòu)分析患者滿意度分析醫(yī)療質(zhì)量與安全分析分析醫(yī)院收治患者的病種結(jié)構(gòu)，了解優(yōu)勢病種和潛力病種，為學科建設提供依據(jù)。通過問卷調(diào)查等方式收集患者滿意度數(shù)據(jù)，分析醫(yī)院服務質(zhì)量和患者需求，提出改進措施。運用醫(yī)療質(zhì)量與安全指標，評估醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和安全水平，發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進建議。業(yè)務狀況分析ABCD人力資源狀況分析人員結(jié)構(gòu)分析分析醫(yī)院人員數(shù)量、學歷、職稱、年齡等結(jié)構(gòu)，了解人員配置現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。人才培養(yǎng)與引進分析分析醫(yī)院人才培養(yǎng)和引進政策、措施及效果，提出優(yōu)化建議。人力資源效率分析通過人員工作效率、床位使用率等指標，評估醫(yī)院人力資源利用效率。員工滿意度與忠誠度分析通過員工滿意度調(diào)查等方式了解員工對醫(yī)院的認同感和歸屬感，為醫(yī)院文化建設提供依據(jù)。CHAPTER醫(yī)院經(jīng)營問題分析05醫(yī)院收入主要依賴于藥品、檢查等收費項目，導致收入結(jié)構(gòu)單一，缺乏多元化收入來源。收入結(jié)構(gòu)不合理收費水平偏低患者欠費嚴重受政策調(diào)控、市場競爭等因素影響，醫(yī)院部分收費項目價格偏低，無法充分體現(xiàn)醫(yī)療服務的價值。部分患者因經(jīng)濟困難、逃費等原因，導致醫(yī)院收入無法及時回籠，影響醫(yī)院正常運營。030201收入問題分析醫(yī)院作為知識密集型行業(yè)，人力成本占據(jù)較大比重，且隨著人才競爭加劇，人力成本不斷攀升。人力成本高昂受市場供需關(guān)系、物價上漲等因素影響，醫(yī)院物資采購成本不斷上升，壓縮了利潤空間。物資采購成本高醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，管理層級增多，導致管理費用支出不斷增加，降低了經(jīng)營效率。管理費用支出大成本問題分析醫(yī)院診療流程涉及多個環(huán)節(jié)和部門，導致患者就診時間長、等待時間長，影響了醫(yī)院的服務效率。診療流程繁瑣受患者病情、科室協(xié)作等因素影響，醫(yī)院床位周轉(zhuǎn)率偏低，無法充分發(fā)揮床位的使用效率。床位周轉(zhuǎn)率低部分醫(yī)療設備購置后未能充分利用，導致設備閑置、資源浪費，影響了醫(yī)院的經(jīng)營效益。醫(yī)療設備利用率低效率問題分析CHAPTER醫(yī)院經(jīng)營改進策略06

提高收入策略增加服務項目根據(jù)市場需求和患者需求，增加新的醫(yī)療服務項目，提高醫(yī)院收入。提高服務質(zhì)量通過提高醫(yī)療技術(shù)和服務水平，吸引更多患者前來就診，增加醫(yī)院收入。加強營銷推廣加大醫(yī)院品牌宣傳和推廣力度，提高醫(yī)院知名度和美譽度，吸引更多患者前來就診。減少浪費加強醫(yī)院內(nèi)部管理，減少醫(yī)療資源浪費和損耗，降低醫(yī)院運營成本。降低采購成本通過優(yōu)化采購流程、降低采購成本、提高采購效率等方式，減少醫(yī)院支出。提高資產(chǎn)利用效率合理規(guī)劃醫(yī)院資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用效率，避免資產(chǎn)閑置和浪費。降低成本策略03推行績效管理建立科學的績效管理體系，激勵員工積極工作，提高工作效率和服務質(zhì)量。01優(yōu)化診療流程通過簡化診療流程、提高診療效率、縮短患者等待時間等方式，提高醫(yī)院運營效率。02加強信息化建設利用信息技術(shù)手段，提高醫(yī)院信息化水平，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高醫(yī)療服務效率。提高效率策略CHAPTER經(jīng)營分析工作的實施與保障07明確醫(yī)院經(jīng)營分析的具體目標，如收入、支出、患者滿意度等。確定分析目標從醫(yī)院信息系統(tǒng)中收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)等。收集數(shù)據(jù)對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗、整理、計算和分析，得出相關(guān)指標和結(jié)果。數(shù)據(jù)處理與分析根據(jù)分析結(jié)果編寫經(jīng)營分析報告，提出改進建議。編寫分析報告經(jīng)營分析工作的實施步驟完善經(jīng)營分析制度制定經(jīng)營分析工作的相關(guān)制度和流程，確保工作的規(guī)范化和標準化。加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。提高分析人員素質(zhì)加強分析人員的培訓和學習，提高其專業(yè)素質(zhì)和分析能力。強化信息化建設加強醫(yī)院信息化建設，提高數(shù)據(jù)收集、處理和分析的效率。經(jīng)營分析工作的保障