污水運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)范文（3篇）

污水運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)范文（3篇）

污水運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)范文（通用3篇）

污水運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)范文篇1

不知不覺(jué)間，來(lái)到污水處理廠已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在工作中，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，增長(zhǎng)了很多的知識(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年時(shí)間里，通過(guò)自身的努力。在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在諸多的不足。回顧過(guò)去的這一年，做出的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面的了解：

1、首先我們要提前15分鐘到崗，按要求穿戴工作服。交接班的時(shí)候要確認(rèn)雙方無(wú)誤后做好交接班記錄并簽字，如有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)。接班后要清刷明渠、粗格柵、細(xì)格柵、沙水分離器、超細(xì)格柵、高沉池撇渣管中產(chǎn)生的垃圾。及時(shí)清理人工格柵，每天打掃衛(wèi)生區(qū)。每?jī)蓚€(gè)小時(shí)巡視一次，必須兩人一起作業(yè)，發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題及時(shí)處理，如不能及時(shí)處理立即上報(bào)，同時(shí)做好記錄。按照工藝要求每2小時(shí)取進(jìn)、出水水樣，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，按照交接班制度做好交接班工作。

2、二期擴(kuò)建情況：

二期為達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)新添加高沉池、曝氣沉砂池、后置反硝化濾池、人工格柵、超細(xì)格柵等設(shè)備。于__月__日進(jìn)行進(jìn)水實(shí)驗(yàn)、試運(yùn)行，在試運(yùn)行期間，每天按時(shí)記錄各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

3、拓展培訓(xùn)

公司為提高員工的綜合素質(zhì)，特意為我們安排了豐富多彩的拓展訓(xùn)練，包括體能方面、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)人綜合能力的提升，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，參加這樣的活動(dòng)受益匪淺。這樣的活動(dòng)不僅拉進(jìn)了我和同事們之間的距離，更對(duì)我審視自身存在的問(wèn)題、進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)有很大的幫助。

二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在工作中多次業(yè)務(wù)的原因出錯(cuò)，但是通過(guò)這一年的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。

2、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)污水處理行業(yè)缺乏了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足，想象能力不強(qiáng)，表達(dá)能力欠缺。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)意識(shí)，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。

三、學(xué)習(xí)方面

積極談?wù)撁恐馨嘟M會(huì)議討論學(xué)習(xí)，隨時(shí)了解和聽(tīng)取各種會(huì)議精神，并積極地獻(xiàn)言獻(xiàn)策，及時(shí)探討和解決日常中作中的各項(xiàng)難題。積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)污水處理專業(yè)知識(shí)。遇到難題不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

今后的日子里，我會(huì)將扎實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，成熟的工作經(jīng)驗(yàn)帶入工作中，并不斷克服工作中的不足之處。力爭(zhēng)做優(yōu)秀員工，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

污水運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)范文篇2

過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入__醫(yī)院充實(shí)的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧一年來(lái)的工作，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照醫(yī)院要求，較好地發(fā)揮了綜合能力和職業(yè)技術(shù)工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部的工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉而又陌生的工作領(lǐng)域。作為科室__人，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)部是一個(gè)醫(yī)院承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。網(wǎng)絡(luò)工作可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站更新、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站客服、等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作

在過(guò)去的一年當(dāng)中，上班做到不遲到、不早退、不曠工、有事請(qǐng)假，模范遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，視醫(yī)院聲譽(yù)為生命，愛(ài)護(hù)醫(yī)院財(cái)務(wù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)與老同志，關(guān)心愛(ài)護(hù)新同志，積極創(chuàng)造性的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也對(duì)醫(yī)院形象及醫(yī)院醫(yī)療特色對(duì)外加強(qiáng)了推廣和宣傳，使在全國(guó)的知名度有了更高的名氣。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

網(wǎng)絡(luò)部工作不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，在__醫(yī)院網(wǎng)站上，每天都有很多不同的人在線與我院工作人員進(jìn)行溝通和交流，我以個(gè)人努力和發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)能力，以不斷增加患者數(shù)量，提高經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)訪問(wèn)病人無(wú)論窮富，不管老少，禮貌接待，耐心解答，真誠(chéng)幫助，視病人如親人，在網(wǎng)絡(luò)上盡力幫助，當(dāng)做則做，力求經(jīng)濟(jì)上不受損，患者治療上無(wú)影響，對(duì)咨詢病人，都能及時(shí)耐心準(zhǔn)確的解答，讓每一位患者滿意，使每一位病人稱心。患者的滿意就是對(duì)醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。并且也加強(qiáng)協(xié)助與部門(mén)工作人員配合網(wǎng)站的推廣、維護(hù)、更新。

三、精于專業(yè)技能，勤于部門(mén)協(xié)調(diào)

在過(guò)去的一年里，網(wǎng)絡(luò)部工作開(kāi)展以來(lái)，一直對(duì)健康網(wǎng)：以醫(yī)院簡(jiǎn)介、常識(shí)、專題知識(shí)咨詢?yōu)橹鳌_醫(yī)院遠(yuǎn)程診療服務(wù)中心：以在線診療、病例、康復(fù)之星為主。中華治療網(wǎng)：以公益性知識(shí)網(wǎng)站、公益活動(dòng)宣傳、醫(yī)院病區(qū)為主。這三個(gè)站進(jìn)行了網(wǎng)站模板策劃排版、內(nèi)容排版、大型專題策劃，負(fù)責(zé)健康網(wǎng)專題制作、內(nèi)容更新、提高網(wǎng)站訪問(wèn)量與客服咨詢量，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程診療服務(wù)中心日常維護(hù)、內(nèi)容的完善及修改，配合咨詢部、聯(lián)誼會(huì)地面活動(dòng)工作的開(kāi)展，提高咨詢部客服訪問(wèn)量，聯(lián)誼會(huì)病人入院率轉(zhuǎn)化率。

在過(guò)去的一年中我認(rèn)真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但距離所做的和領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定差距，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)，我想在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將網(wǎng)絡(luò)部的工作做的更好，更上一層樓。

_年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部對(duì)于都是一種嶄新的營(yíng)銷方式，通過(guò)之前的運(yùn)營(yíng)和推廣宣傳，充分驗(yàn)證了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給醫(yī)院帶來(lái)的效益，也取得了可喜的成績(jī)。_年網(wǎng)絡(luò)部以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，做好專業(yè)技術(shù)和實(shí)際技能的培訓(xùn)與培養(yǎng)，充分帶動(dòng)科室每一個(gè)人的主觀能定性，加大各方面的投入力度，使網(wǎng)絡(luò)部成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力完成醫(yī)院給分配的每項(xiàng)任務(wù)。

以下為_(kāi)年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃如下:

一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用。

二、利用網(wǎng)絡(luò)部現(xiàn)有的條件，對(duì)其他醫(yī)院的營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。能夠在_年從網(wǎng)絡(luò)上挖取更多的病人，并讓網(wǎng)絡(luò)上的咨詢病人較好的提高病人的入院率。

三、利用整合營(yíng)銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。

1、做好醫(yī)院網(wǎng)站推廣與宣傳等來(lái)傳播醫(yī)院信息，讓更多的病人了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。

2、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)特色，打造醫(yī)院品牌”的思路，做好醫(yī)院品牌、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在全國(guó)樹(shù)立醫(yī)院知名度和專業(yè)特色。

污水運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)范文篇3

一、20__年完成的主要工作

20__年運(yùn)營(yíng)板塊以總部“強(qiáng)績(jī)效文化”為指導(dǎo)，全面推進(jìn)公司績(jī)效管理及金茂瓏悅項(xiàng)目計(jì)劃管理工作，主要績(jī)效目標(biāo)基本完成，強(qiáng)化技術(shù)層面建設(shè)，建立績(jī)效管理支持體系，專業(yè)化能力得到有效提升。

20__年，運(yùn)營(yíng)板塊在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，克服了各類困難，化解了主要矛盾、實(shí)現(xiàn)了有效溝通，與公司各部門(mén)通力協(xié)作，為公司得以按照總部的要求穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)了力量。

組織完成項(xiàng)目一、二期三級(jí)節(jié)點(diǎn)編制，并下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行內(nèi)控。完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度日常跟蹤、預(yù)警。進(jìn)行一、二級(jí)節(jié)點(diǎn)按月分解，并結(jié)合績(jī)效和月度運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行日常監(jiān)督和追蹤。完成月報(bào)12份。

計(jì)劃管理——項(xiàng)目計(jì)劃體系模板完善、重點(diǎn)計(jì)劃跟蹤、預(yù)警

20__年完成計(jì)劃管理體系修訂，完善項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃模板，制定各類項(xiàng)目計(jì)劃編制模板。并將項(xiàng)目二級(jí)節(jié)點(diǎn)列入跟蹤表，每日進(jìn)行跟蹤，如實(shí)記錄計(jì)劃完成節(jié)點(diǎn)，并進(jìn)行分析。完成計(jì)劃管理手冊(cè)的編制并發(fā)布。

運(yùn)營(yíng)管理：1月21日《20__—20__年戰(zhàn)略規(guī)劃》并獲得批準(zhǔn)。10月開(kāi)始進(jìn)行20__年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制并于12月通過(guò)總部質(zhì)詢批準(zhǔn)。完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)月報(bào)12次上報(bào)；完成項(xiàng)目管理報(bào)告2次上報(bào)；完成月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告12次；組織周報(bào)編制40次；完成績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告5次（年度1次、季度4次）。

運(yùn)營(yíng)管理——規(guī)范運(yùn)營(yíng)會(huì)議管理、部門(mén)職責(zé)劃分20__年運(yùn)營(yíng)體系框架基本搭建完畢，梳理運(yùn)營(yíng)會(huì)議管理體系、部門(mén)職責(zé)等運(yùn)營(yíng)支撐文件。

績(jī)效管理：完成績(jī)效管理改進(jìn)研討會(huì)2次，績(jī)效管理提升方案并經(jīng)公司確認(rèn)。完成組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)置5次，績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)5次，形成績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告5份，會(huì)議紀(jì)要5份。完成與總部績(jī)效評(píng)分卡的對(duì)接工作完成重慶公司自評(píng)組織工作。

針對(duì)績(jī)效管理在運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，重慶分別于20__年9月、20__年1月、2月進(jìn)行了三次次績(jī)效研討會(huì)，形成兩次績(jī)效管理改進(jìn)方案，重點(diǎn)進(jìn)行了制度體系建設(shè)和技術(shù)體系建設(shè)，修訂績(jī)效管理規(guī)程，建立績(jī)效申訴機(jī)制，對(duì)部門(mén)年度、季度模板進(jìn)行了調(diào)整，按月（周）分解各部門(mén)節(jié)點(diǎn)、績(jī)效目標(biāo)，形成績(jī)效追蹤表，對(duì)照KPI及時(shí)進(jìn)行成果驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。

權(quán)責(zé)體系：組織各部門(mén)對(duì)職責(zé)劃分進(jìn)行討論10余次，完成部門(mén)職責(zé)的細(xì)化、調(diào)整，并完成最終簽發(fā)；完成權(quán)責(zé)體系手冊(cè)的修訂。對(duì)績(jī)效、精益、風(fēng)險(xiǎn)管理3個(gè)規(guī)程進(jìn)行了修訂并審批后發(fā)布。

風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)項(xiàng)目面臨的管理風(fēng)險(xiǎn)定期進(jìn)行梳理，并反映在月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告中。共計(jì)完成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警11份共40余項(xiàng)次。完成風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)程的修訂并發(fā)布，完成20__年風(fēng)險(xiǎn)控制情況報(bào)告。

精益管理：5月完成重慶公司管理提升活動(dòng)方案及計(jì)劃，3月完成績(jī)效自查自糾及改善提案；完成重慶公司精益項(xiàng)目立項(xiàng)17項(xiàng)，總部精益立項(xiàng)3項(xiàng)?！疤岣邎?bào)建效率，節(jié)約建設(shè)成本”獲總部20__上半年“精益明星項(xiàng)目”。

二、20__年運(yùn)營(yíng)工作亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)分享

1、修訂《績(jī)效管理規(guī)程》

2、修訂完善計(jì)劃管理體系

3、梳理公司各部門(mén)職能職責(zé)

4、加強(qiáng)經(jīng)辦會(huì)和運(yùn)營(yíng)會(huì)的督辦與計(jì)劃跟蹤

5、績(jī)效管理工作亮點(diǎn)

為契合績(jī)效目標(biāo)匹配管理目標(biāo)，我們的績(jī)效目標(biāo)來(lái)源于五大體系：一是公司績(jī)效評(píng)分卡；二是開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、二節(jié)點(diǎn)；三是隱性工作顯性化后的事項(xiàng)；四是下游對(duì)上游部門(mén)提出的配合事項(xiàng)；五是部門(mén)基礎(chǔ)性管理工作。

①公司績(jī)效評(píng)分卡績(jī)效評(píng)分卡中每一條目標(biāo)都有至少一個(gè)責(zé)任部門(mén)，對(duì)于不好界定的，由兩個(gè)或幾個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)，做到分解務(wù)盡。

②開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、二節(jié)點(diǎn)細(xì)化項(xiàng)目控制節(jié)點(diǎn)：在總部關(guān)注的31個(gè)節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)上，再次梳理項(xiàng)目計(jì)劃；二級(jí)節(jié)點(diǎn)由原來(lái)的84個(gè)增加至156個(gè)，且規(guī)定一、二級(jí)節(jié)點(diǎn)必納入考核。對(duì)二級(jí)節(jié)點(diǎn)過(guò)多的部門(mén)，剩余的節(jié)點(diǎn)納入關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成率考核；對(duì)一、二節(jié)點(diǎn)不夠的非業(yè)務(wù)部門(mén)，部門(mén)重點(diǎn)工作納入考核。

③隱性工作顯性化后的事項(xiàng)

對(duì)能量化的工作進(jìn)行條件性預(yù)設(shè)，列入重點(diǎn)工作中評(píng)價(jià)；對(duì)不能量化的或者目標(biāo)設(shè)置未考慮到的事項(xiàng)，納入加分項(xiàng)管理。如：開(kāi)發(fā)部教育資源獲取，開(kāi)發(fā)報(bào)建資金緩繳；工程部配合拓展小組工作等。

④下游對(duì)上游部門(mén)提出的配合事項(xiàng)

為促進(jìn)配合，共同完成公司目標(biāo)；在績(jī)效目標(biāo)設(shè)置大會(huì)上，部門(mén)可對(duì)自身重大任務(wù)完成提前置條件；經(jīng)大會(huì)及上游部門(mén)認(rèn)可，即可成為上游部門(mén)的考核指標(biāo)。此類指標(biāo)的完成情況，也是年底部門(mén)合作度考量的重要依據(jù)。如招采部要完成門(mén)窗招標(biāo)，對(duì)成本清單提出的完成時(shí)間。⑤加分項(xiàng)管理

對(duì)不能量化的隱性工作、對(duì)未事先設(shè)置的重大貢獻(xiàn)、對(duì)公司精益工作有突出貢獻(xiàn)等，單獨(dú)設(shè)置加分項(xiàng)進(jìn)行管理。此項(xiàng)采取部門(mén)申報(bào)、績(jī)效小組審議、經(jīng)辦會(huì)決議的方式進(jìn)行一事一議。

三、20__年不