企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制成果匯報課件

CONTROLQUALITY質(zhì)量控制成果匯報某某某丨LOGO強化科學(xué)管理丨提高砌筑質(zhì)量降低客戶投訴，提高企業(yè)形象，減少因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的不必要損失，提高效率，節(jié)約開支，降低成本匯報人：某某某時間：202X年02月QUALITYCONTROLACHIEVEMENTREPORT工程小組概況選題與現(xiàn)狀調(diào)查目標設(shè)定及分析要因確認計劃對策制定與實施效果檢查與鞏固總結(jié)及今后打算目錄QUALITYCONTROL1234567QUALITYCONTROL工程小組概況QUALITYCONTROL1ONE降低客戶投訴，提高企業(yè)形象，減少因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的不必要損失，提高效率，節(jié)約開支，降低成本覓知城位于覓知路與覓知路交匯處，總建筑面積70萬平米，共由覓知棟樓及一處覓知X㎡的幼兒園組成；小區(qū)綠化面積高達覓知覓知㎡，超大樓間距高達50-80米；建筑布局以小高層為主，高低錯落有致，南北通透。小組名稱覓知市利偉建筑工程有限公司覓知學(xué)府QC小組課題名稱強化科學(xué)管理，提高砌筑質(zhì)量課題類型攻關(guān)型小組注冊編號LWJZ-20覓知-011成立時間20覓知.2課題注冊編號LWJZ-20覓知-2活動頻次4次/月小組簡介，包括小組概況表、成員簡介表、小組活動計劃及實際進度表。序號姓名性別年齡職稱學(xué)歷職務(wù)組內(nèi)職務(wù)組內(nèi)分工123工程小組概況工程概況序號活動內(nèi)容采用方法計劃時間20覓知年地點監(jiān)督人6月7月8月9月10月153115311530153115301選擇課題圖、文字會議室覓知2現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查表工地3設(shè)定目標圖表會議室4原因分析關(guān)聯(lián)圖會議室5要因確認調(diào)查表會議室及現(xiàn)場6制定對策圖表會議室7對策實施簡易圖、表會議室及現(xiàn)場8效果檢查雷達圖、表現(xiàn)場9鞏固措施圖表、文字會議室10下步打算文字會議室實際計劃小組活動計劃及實際進度表工程小組概況QUALITYCONTROL選題與現(xiàn)狀調(diào)查QUALITYCONTROL2TWO降低客戶投訴，提高企業(yè)形象，減少因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的不必要損失，提高效率，節(jié)約開支，降低成本公司要求：本工程覓知集團要求極高，創(chuàng)公司形象。降低客戶投訴，提高企業(yè)形象。減少因質(zhì)量問題產(chǎn)生的不必要損失。從而節(jié)約開支，降低成本。選題與現(xiàn)狀調(diào)查丨選題理由部位砂漿飽滿度梁底斜磚不緊灰縫平直度、厚度拉結(jié)筋墻體垂直、平整檢查點數(shù)23456不合格點數(shù)34567頻率11237“強化科學(xué)管理，提高砌筑質(zhì)量”選題與現(xiàn)狀調(diào)查丨選題理由基于以上理由，我們選擇以下課題作為本次活動的課題。2015年7月11日～17日，QC小組成員邀請了業(yè)主、物業(yè)公司、監(jiān)理、設(shè)計單位以及公司相關(guān)技術(shù)人員對已完工的部分工程等伸縮縫較多的工程做了一次全面調(diào)查；共計調(diào)查五大類問題300點，其中問題頻數(shù)54點，合格率為82%，不合格率高達18%，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果匯總?cè)缦拢哼x題與現(xiàn)狀調(diào)查丨現(xiàn)狀調(diào)查序號項目檢查點數(shù)問題頻數(shù)不合格率（%）頻率（%）累計頻率（%）12345合計QUALITYCONTROL目標設(shè)定及分析QUALITYCONTROL3THREE降低客戶投訴，提高企業(yè)形象，減少因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的不必要損失，提高效率，節(jié)約開支，降低成本確定目標值，目標值：室外伸縮縫滲漏率降低至4%。目標值確定的依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查假設(shè)將面層滲漏、防水卷材滲漏全部解決后平均合格率為覓知%；但是根據(jù)調(diào)查表內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，面層滲漏出現(xiàn)的頻數(shù)為覓知，防水卷材滲漏出現(xiàn)的頻數(shù)為覓知，兩項占不合格總數(shù)的覓知%，全部杜絕較為困難，對此我們確定的目標將面層滲漏、防水卷材滲漏兩個問題解決覓知%，計算得目標值：覓知%，目標可行。綜上所述，我們認為在加強質(zhì)量控制的前提下實現(xiàn)目標是可行的。目標設(shè)定及分析丨設(shè)定目標4%面層滲漏防水卷材滲漏合格率頻數(shù)20覓知年8月5日，我們QC小組成員打破常規(guī)思維，充分運用“頭腦風暴法”，相互啟發(fā)、查找原因。將可能影響伸縮縫漏水的原因繪制成關(guān)聯(lián)圖。目標設(shè)定及分析丨原因分析打膠開裂防水材料老化趕工質(zhì)量差安裝偏差大柳釘處未打膠無排防水設(shè)計蓋板開裂測量精度偏差大導(dǎo)水槽不導(dǎo)水過程控制不到位排水坡度不符合要求施工機具差檢測儀器未校驗工期緊未做沉降設(shè)計材料有缺陷防水卷材滲漏施工人員技能差接縫不嚴密搭接長度不足成品保護不到位施工人員質(zhì)量意識差培訓(xùn)不到位未制定獎罰措施面層滲漏從關(guān)聯(lián)圖中我們不難看出，造成伸縮縫滲漏的末端因素共有9條。無排、防水設(shè)計未做沉降設(shè)計培訓(xùn)不到位未制定獎罰措施工期緊材料缺陷施工機具差過程控制不到位測量儀器未校驗?zāi)繕嗽O(shè)定及分析丨原因分析QUALITYCONTROL要因確認計劃QUALITYCONTROL4FO

UR降低客戶投訴，提高企業(yè)形象，減少因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的不必要損失，提高效率，節(jié)約開支，降低成本小組成員通過調(diào)查分析、現(xiàn)場檢查等方式對找出的9條末端因素制訂了要因確認計劃表，并明確責任人，逐一進行確認：要因確認計劃序號末端因素確認方法確認內(nèi)容確認標準責任人確認時間123456789要因確認一：無排、防水設(shè)計要因確認計劃確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間現(xiàn)場驗證查看設(shè)計方案覓知覓知/調(diào)查分析情況：覓知結(jié)論覓知要因確認計劃確認方法現(xiàn)場驗證確認內(nèi)容查看設(shè)計方案確認標準請自行輸入確認人請自行輸入確認時間請自行輸入要因確認二：未做沉降設(shè)計目錄詳細情況調(diào)查分析情況請自行輸入調(diào)查分析情況請自行輸入調(diào)查分析情況請自行輸入結(jié)論請自行輸入要因確認計劃確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間調(diào)查分析施工人員考核通過率覓知覓知/考核情況：覓知結(jié)論覓知要因確認三：培訓(xùn)不到位調(diào)查分析施工人員考核通過率確認標準確認人要因確認計劃確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間現(xiàn)場驗證查看有無獎罰措施覓知覓知/分析情況：覓知結(jié)論覓知要因確認四：未制定獎罰措施要因確認計劃要因確認五：工期緊確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間對比分析對比工期請自行輸入請自行輸入請自行輸入要因確認計劃確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間實際調(diào)查材料質(zhì)量是否有問題覓知覓知/分析情況////分析情況////分析情況////結(jié)論覓知要因確認六：材料質(zhì)量差材料質(zhì)量是否有問題要因確認計劃要因確認七：施工機具差施工機具差確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人員確認時間要因確認計劃確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間調(diào)查分析檢查實測實量數(shù)據(jù)和三檢記錄覓知覓知/分析情況：覓知項目名稱有無檢查記錄結(jié)論覓知要因確認八：過程控制不到位要因確認計劃確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間調(diào)查分析查詢儀器合格證和校驗證明覓知覓知/分析情況：覓知結(jié)論覓知要因確認九：測量儀器偏差大綜合以上分析，影響伸縮縫滲漏的五大要因為：無排、防水設(shè)計未做沉降設(shè)計培訓(xùn)不到位材料質(zhì)量差過程控制不到位要因確認計劃12345QUALITYCONTROL對策制定與實施QUALITYCONTROL5FI

VE降低客戶投訴，提高企業(yè)形象，減少因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的不必要損失，提高效率，節(jié)約開支，降低成本確認主要原因后，我們用5W1H的方法作出對策表，對找出的主要原因制定了對策、措施和目標,并落實了負責人和完成時間：對策制定與實施丨對策制定序號主要原因?qū)Σ吣繕舜胧┑攸c時間負責人1無排、防水設(shè)計優(yōu)化圖紙設(shè)計有排、防水方案詳細審圖施工現(xiàn)場20覓知.9.1-20覓知.9.3覓知2未做沉降設(shè)計制定針對性沉降設(shè)計有沉降設(shè)計方案伸縮縫設(shè)計施工現(xiàn)場20覓知.9.1-20覓知.9.3覓知3培訓(xùn)不到位進行施工人員培訓(xùn)考核通過率為100%打膠工藝培訓(xùn)施工現(xiàn)場20覓知.9.1-20覓知.9.3覓知4材料質(zhì)量差進場檢查、檢測合格率為100%明確標準施工現(xiàn)場20覓知.9.1-20覓知.9.3覓知5過程控制不到位加強過程控制管理程序完善事前交底施工現(xiàn)場20覓知.9.1-20覓知.9.3覓知[實施一]制定具有針對性的排防水方案、優(yōu)化圖紙設(shè)計本工程室外伸縮縫樣式多樣，需詳細審圖，根據(jù)圖紙設(shè)計要求選用圖集，并仔細研究圖集選用的適宜性，結(jié)合實際情況編制初步施工方案，明確各部位做法，然后再進行下一步深入研究?？紤]外墻立面不存在積水現(xiàn)象，因此我們采用兩道防水措施：內(nèi)部粘貼防水布，外扣防水面板的方式進行防水；屋面伸縮縫是滲漏水的關(guān)鍵部位，因此我們做三道防水：底層粘貼防水布，中層做鋁合金防水、導(dǎo)水槽，面層做石材面板防水；同時，將屋面與外墻防水層連通，通過二道鋁合金導(dǎo)水槽以及底部防水布作用將一旦流入屋面伸縮縫內(nèi)的雨水導(dǎo)出屋面，順著外墻防水層導(dǎo)出室外，提高了室外伸縮縫防水效果。對策制定與實施詳細審圖選用適宜的圖集進行防排水設(shè)計對策制定與實施[實施一]制定具有針對性的排防水方案、優(yōu)化圖紙設(shè)計最終設(shè)計結(jié)果外墻立面兩道防水、兩道伸縮變形；屋面三道防水、三道伸縮變形；同時屋面與外墻立面防水層連通，起到導(dǎo)水、泄水的作用！效果檢查通過參建各方對初步施工方案及現(xiàn)場樣板的查看，將每個部位的伸縮縫防、排水設(shè)計方案全部確定下來，由項目部QC小組做最后完善，上報建設(shè)、監(jiān)理單位，獲得一次性通過！[實施二]制定具有針對性的沉降設(shè)計具體做法為將伸縮縫兩側(cè)用帶滑槽的型材固定，用來安裝中間可活動滑撐，面板不與墻體兩端剛性連接固定，而是與可活動滑撐連接，這樣既保證防水，又保證伸縮縫兩端變形的影響。進行墻體伸縮縫沉降設(shè)計。進行屋面伸縮縫沉降設(shè)計。具體做法為首先為底層防水布粘貼；其次二道鋁合金導(dǎo)水槽固定在女兒墻頂兩側(cè)，中間為折疊凹槽型。對策制定與實施123再次，面層石材面板根據(jù)女兒墻不同分為等高型與高低跨型兩種。等高型采用兩塊石材分別蓋住女兒墻，兩側(cè)分水，中間留設(shè)1cm縫隙，硅酮耐候膠密縫，起到伸縮的作用。高低跨型采用一塊石材蓋住低跨女兒墻及伸縮部位，一側(cè)分水，石材面板與高跨部位墻體采用鋼骨架剛性連接，同時石材面板壓入高跨外墻面磚底部2cm，陰角處耐候膠密封。效果檢查：通過參建各方對初步施工方案及現(xiàn)場樣板的查看，將每個部位的伸縮縫沉降設(shè)計方案全部確定下來，由項目部QC小組做最后完善，上報建設(shè)、監(jiān)理單位，獲得一次性通過，為伸縮縫的大面積展開施工鋪平道路！[實施三]進行施工人員培訓(xùn)施工隊伍進場后，由我QC小組專門對施工中的難點、重點給工人進行了培訓(xùn)。進行考核：培訓(xùn)完成后對每個施工人員進行考核，確保人員素質(zhì)達標。效果檢查：通過加強教育與培訓(xùn)，檢測發(fā)現(xiàn)施工人員專業(yè)知識明顯提高，一次性通過率100%，達到預(yù)定目標!對策制定與實施針對防水施工工藝和打膠工藝進行培訓(xùn)難點重點[實施四]進場材料檢查、檢測材料耐久性在室外伸縮縫防滲漏過程起著至關(guān)重要的作用，原設(shè)計蓋板及導(dǎo)水槽為不銹鋼，變更為耐久性較好的鋁合金，并要求進場附帶檢測報告及相關(guān)合格證明。施工材料進場后報監(jiān)理、建設(shè)單位查收，要求證件齊全，嚴禁使用三無產(chǎn)品。防止偷料換料。材料進場驗收合格率100%，過程檢查無異常！對策制定與實施明確標準嚴格控制進場驗收對材料進行動態(tài)跟蹤效果檢查[實施五]加強過程控制對策制定與實施事前交底事中跟蹤控制事后及時檢驗，糾偏效果檢查經(jīng)過事前交底、事中控制，事后檢驗、糾偏，過程控制得到加強，三檢記錄完整真實，齊全有效。QUALITYCONTROL效果檢查與鞏固QUALITYCONTROL6SIX降低客戶投訴，提高企業(yè)形象，減少因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的不必要損失，提高效率，節(jié)約開支，降低成本20覓知年10月30日小組成員對室外伸縮縫安裝質(zhì)量進行了跟蹤調(diào)查，共計抽查450點，其中12點不合格，不合格率為2.7%，調(diào)查結(jié)果如下：通過有效實施和小組成員施工全過程的監(jiān)控與管理，保證了每項工作均處于受控狀態(tài)，實現(xiàn)了小組活動目標，不合格率降低至2.7%。效果檢查與鞏固丨目標完成情況序號施工質(zhì)量情況檢查點數(shù)問題頻數(shù)累計頻數(shù)頻率（%）累計頻率（%）1周邊墻體開裂滲漏111112伸縮縫施工遺漏或不到位111113面層滲漏111114防水卷材滲漏111115其他11111合計/55555并根據(jù)檢查表作出排列圖，我們可以清楚的看到面層滲漏及防水卷材滲漏已經(jīng)得到很好的控制，圓滿完成課題目標。效果檢查與鞏固丨目標完成情況核算過程經(jīng)過QC小組的努力，杜絕了由于自檢及監(jiān)理甲方的檢查不合格造成的返工。經(jīng)現(xiàn)場實際統(tǒng)計，我們的材料實際使用量與圖紙預(yù)算量基本符合，損耗率控制在0.2%以內(nèi)，遠遠低于公司3%的損耗標準，同時避免了由于伸縮縫滲漏水造成的不可預(yù)見性的損失，達到預(yù)期目標。材料節(jié)約：預(yù)算量：覓知米進場數(shù)量：覓知米單價：覓知元/米覓知

*（覓知%-覓知%）*覓知=覓知元節(jié)約維修費用：覓知點*（覓知%-覓知%）*覓知元/點=覓知元活動經(jīng)費：覓知元合計：覓知

+覓知

-覓知

=覓知元效果檢查與鞏固丨經(jīng)濟效益工程項目精致的外觀，合格的質(zhì)量給人一種賞心悅目的感覺，為項目順利驗收打下了堅實的基礎(chǔ)。同時也得到的建設(shè)單位的高度贊揚，取得了較好的社會效果，為我們公司的品牌建設(shè)樹立了良好的企業(yè)形象。后期的質(zhì)量回訪也得到了一致好評，為申報“泰山杯”打下了堅實的基礎(chǔ)。效果檢查與鞏固丨社會效益“泰山杯”通過我QC小組現(xiàn)場實施，總結(jié)室外伸縮縫防滲漏的施工經(jīng)驗，編制完成《伸縮縫施工工藝標準》；上報公司進行審核，經(jīng)總工審批，已經(jīng)納入企業(yè)工藝標準匯編，便于今后類似工程借鑒，我們也將進一步進行跟蹤與驗證。效果檢查與鞏固丨鞏固措施《伸縮縫施工工藝標準》…….………………