呼倫貝爾網約車考試規(guī)則

第頁呼倫貝爾網約車考試規(guī)則1、出租車駕駛員具有________等情形的，發(fā)證機關應當注銷其從業(yè)資格證。

A、持證人死亡的

B、持證人達到法定退休年齡的

C、發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的

D、因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務的

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有以下情形之一的，有發(fā)證機關注銷其從業(yè)資格證：1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達到法定退休年齡的。4.持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務的。

2、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的________情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生。

A、消極

B、積極

C、麻痹

D、亢奮

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質可知，克服和控制消極的情緒，是減少交通事故的重要因素。

3、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后________日內，保險公司賠償保險金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：根據(jù)交通事故處置可知，對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內，賠償保險金。

4、出租汽車駕駛員在營運服務時應當做到_____。

A、按乘客要求使用空調、音響等設施

B、接單后按約定準時到達上車地點

C、若未經已上車乘客的同意，不得另載他人

D、拒絕乘客中途改變目的地

答案：ABC

分析：出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規(guī)定：（一）若未經已上車乘客的同意，不得另載他人；（二）接單后按約定準時到達上車地點；（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。

5、以下哪些做法是錯誤的？

A、在載客運營過程中計價器發(fā)生故障駕駛員可與乘客協(xié)商減收或免收車費。

B、出租汽車運營過程中發(fā)生的路橋通行費由乘客承擔。

C、如果乘客目的地在基價里程范圍內可以不使用計價器直接收取車費。

D、乘客支付車費后可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。

答案：CD

分析：出租汽車無計價器、有計價器不使用或利用計價器作弊亂收費的，由縣級以上道路運輸管理機構責令停止違法行為，并處以一千元以上三千元以下罰款。按照現(xiàn)在執(zhí)行的有關規(guī)定，駕駛員不出具出租車專用發(fā)票的乘客可拒付車費，《條例》則對這一規(guī)定進行了細化，明確為“當次有效專用發(fā)票”。也就是說，如果司機拒不出具乘客當時打車的發(fā)票，乘客也可拒絕付費。

6、出租汽車駕駛員身體狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關______其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發(fā)

D、強制追回

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員身體狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證。

7、出現(xiàn)________等情況時，出租汽車駕駛員可以使用暫停運營標志。

A、交接班

B、車上載客

C、問明乘客去向

D、車輛出現(xiàn)故障需檢修

答案：AD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，因車輛維修、人員交接班、處理個人事情等不能正常載客時，應使用暫停運營標志。未使用暫停運營標志的車輛，不得以交接班為由拒載。

8、對交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當事人可以________。

A、請求公安機關交通管理部門調解

B、直接向人民法院提起民事訴訟

C、請求民政部門調解

D、找當事人所在單位解決

答案：AB

分析：對交通事故損害賠償?shù)臓幾h,當事人可以請求公安機關交通管理部門調解,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

9、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為________級。

A、AA

B、A

C、B

D、C

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

10、通過沒有路燈照明或路燈照明不良的路段，應使用近光燈。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：通過沒有路燈照明或路燈照明不良的路段，應使用遠光燈。

11、行車中出現(xiàn)制動拖滯，若個別制動鼓過熱，則屬于________工作不良。

A、制動分泵

B、制動總泵

C、該輪制動器

D、制動活塞

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，放松制動踏板后，全部或個別車輪仍有制動作用，即表明制動拖滯。行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明總泵有故障。若個別制動鼓過熱，則屬于該輪制動器工作不良。

12、有_____等行為的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款。

A、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動

B、使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經營活動

C、轉借、出租、涂改從業(yè)資格證

D、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛

答案：ABC

分析：駕駛員有以下情形的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款：1、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動2、使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經營活動3、轉借、出租、涂改從業(yè)資格證

13、行車中當突然爆胎時，駕駛員要雙手緊握方向盤，盡力控制機動車直線行駛。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：在行駛中如果突然打方向，車子會飄或者翻側的。因此車子爆胎時應該要雙手緊握轉向盤，盡力控制機動車直線行駛，此外還應把車速降下來，靠右停車。因此本題正確。

14、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在________場所。

A、集貿市場

B、封閉小區(qū)

C、城鄉(xiāng)結合部

D、繁華商業(yè)區(qū)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，犯罪分子通常選擇偏僻、便于逃竄的區(qū)域作案。犯罪分子一般在市區(qū)上車，然后以種種借口，或許以重金酬謝，將駕駛員誘騙到偏遠地點作案，因此犯罪分子在作案時總是設法回避行人和車輛密集的地方，刻意尋找環(huán)境冷清，地段偏靜、人稀車少的地方，如城鄉(xiāng)接合部、河邊、鐵道旁、遠離市區(qū)的鄉(xiāng)村等。

15、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于________。

A、服務禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、違法亂紀

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。

16、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規(guī)、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規(guī)、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。

17、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在________運營。

A、夜間

B、節(jié)假日

C、白天

D、早晨

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車駕駛員由于連續(xù)運營，體能下降，這時的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車、車輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳，這時正是精神和體能狀態(tài)最佳的時候，在雙方較量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢。

18、當出租汽車輛燃油不足時，駕駛員可以在確保乘客安全的前提下，載客前往加油站加注燃油。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：途中加注燃油前，必須選擇遠離加油站的安全地方讓旅客下車等待，加完燃油后再組織旅客上車，并清點好車上人數(shù)；途中停車休息或就餐后必須核實乘客人數(shù)后方可開車。

19、下列哪些選項符合出租汽車服務標志的有關要求？

A、按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式

B、設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志

C、按要求在車輛內外標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等

D、車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，（1）車身顏色及噴涂式樣應符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。（2）出租汽車應在規(guī)定的位置，設置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標志、暫停運營標志和電召服務標志。（3）在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等。（4）車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。（5)無障礙出租汽車應設有專用標志。

20、出租汽車企業(yè)可以和駕駛員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對駕駛員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：依據(jù)《安全生產法》，生產經營單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對從業(yè)人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任的，該協(xié)議無效；對生產經營單位(主要負責人、個人經營的投資人給予罰款處罰)。

21、在同向4車道的高速公路上行車，車速高于________km/h的車輛應在最左側車道上行駛。

A、80

B、90

C、100

D、110

答案：D

分析：根據(jù)《網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：在同向4車道的高速公路上行車，車速高于110Km/h的車輛應在最左側車道上行駛

22、車輛起火后，駕駛員救火時應脫去所穿的化纖服裝，注意保護裸露的皮膚。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設施和故障車警告標志使用可知，救火時，應脫去化纖服裝，注意保護暴露在外面的皮膚，已經粘在皮膚上的衣服不要撕扯，以免傷到表皮。不要張嘴呼吸或高聲呼喊，以免煙火灼傷上呼吸道。

23、出租汽車駕駛員運營過程中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，應________。

A、繼續(xù)運營下班后自行修理

B、立即停車自行調整、修理

C、暫停運營將計價器送往有計價器維修資質的部門維修

D、載客時向乘客解釋后議價收費

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，運營中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，必須終止運營，將計價器送往有計價器維修資質的部門維系。車上有乘客時，應向乘客說明，按實際行駛里程和時間收費，乘客下車后要立即停止運營，維修計價器。

24、經營性道路旅客運輸駕駛員的從業(yè)基本條件是________。

A、取得相應的機動車駕駛證1年以上且年齡不超過60周歲

B、3年內無重大以上交通責任事故

C、掌握道路運輸法規(guī)機動車維修和旅客急救基本常識經考試合格取得相應從業(yè)資格證件

D、有