寒假大學生服務生社會實踐報告

.::;寒假大學生效勞生社會理論報告

(一)前言：

社會理論關于大學生來說是一種磨練，更是一種經(jīng)歷的積累。關于我們大學生來說，理論的時機確實是特別難得。在中國的教育里，我們學的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加理論才是最科學學習方法。因此在寒假有限的時間內我進展了一次理論活動。

理論的時間是從01月20日到02月10號。主要內容有刷盤子、擦酒杯、上菜、拾掇餐具等等?，F(xiàn)將本次理論活動的有關情況報告如下：

(二)根本情況以及工作體會：

我是通過熟人的介紹才找到的打工的時機。第一天進去做事覺得感受特別驚奇，由于往常不時都是以消費者的身份進的酒店，這次的身份卻是一個效勞生。第一個感受確實是首先要把心態(tài)調整好。酒店的老總娘我認識，平常都叫她阿姨。人特別和氣，第一天來什么也不明白，她就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得，來工作的才明白酒店的工作還真不是那么簡單，每個細節(jié)都要弄好。第一天是試工，我在努力的學習，雖然說有點累，但我仍然特別積極、特別投入，感到特別樂意，由于這畢竟是本次社會理論的第一步。因此在那一天的時間里，雖然說有一點點累，但我卻都覺得挺充實的。

先說說我在那兒的工作情況吧：我們每天8點半上班不時到晚上9點半。我們沒天的工作確實是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時候，我就負責上菜，幫

客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的，確實是每次客人吃飯的時候你必需站在外面等候，一天下來腿跟腰都特別痛，剛開始的時候確實有點受不了。雖然說顧客確實是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么確實是素養(yǎng)不是特別高。記得有一次，老總娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又如何了，如何可以如此瞧不起人家呢?但是我到了那個房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。

因此效勞生的工作看似簡單，但操作起來仍然挺苦惱的。

由于這個緣故，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必需鼓起勇氣，因此漸漸的我就適應了。后來證明，我仍然特別幸運的，由于這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的時機。

(三)理論感悟以及心得體會

我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)歷，進步理論才干，豐富暑假生活〞為主旨，利用假期參與這次有意義的社會理論活動，接觸社會，理解社會，從社會理論中檢驗自我。這次的社會理論收獲不少。如今舉例如下：

一.在社會上要擅長與他人溝通。通過一段時間的理論工作讓我認識特別多的人。如何與他人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。往常理論的時機不多，使我與他人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是特別為難的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。他人給你的意見，你要聽取、耐心、謙虛地承受。

二.在社會理論中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自詡，而是對

自己的才干做出確信。就像剛開始時我到飯店那樣有一點害怕，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克制自己害怕的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)歷等種種緣故往往使自己覺得自己特別渺小，自己懦弱就如此流露出來。因此應該嘗試著克制自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕他人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。〞事實上有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克制心理的障礙，那一切都變得容易處置了。戰(zhàn)勝自我，只要制服自己才干制服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。〞

四.在工作中要不時地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要干涸。

此次社會理論，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)歷。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)歷和才干，這也是我此次理論體會最深的一份心得。

(四)自己存在的征詢題以及幾點考慮：

在理論過程中，我也覺察了自身存在的一些征詢題：

第一，自己的人際交往的才干還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

第二，缺乏社會經(jīng)歷，在為人處世方面尚還不太成熟，處置事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。

雖然在理論中存在著一些征詢題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。自己參與社會理論有著不畏困難的精神，敢于理論，對工作充溢熱情，細心真誠。通

過參與社會理論，我認識到，在生活中汲取四周人的經(jīng)歷和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充沛發(fā)揚自己自身的優(yōu)點，取長補短，總結經(jīng)歷，汲取教訓，使自己對今后充溢決心，也為以后真正融入社會奠定堅實的根底

(五)本次社會理論的征詢題和建議：

一.在同一個地點的時間有點太長，社會理論不完全等于上班工作，因此不應該總在一個地點，時間長了會讓人有一種厭倦的感受。因此建議應該在適當?shù)臅r候互換一下理論崗位。

二.由于我的專業(yè)是漢語言文學方面的，雖然不明白自己的建議到底對不對。但仍然覺得假設想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序，一定是雙方面的。商家和消費者都應該進步自身的素養(yǎng)，努力到達“雙贏〞。

最后，特別歡樂能有這個理論的時機，雖然只是短短的一個月，但我覺得挺充實的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參與更多的社會理論，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的方法去理解和認識社會。而是要深化地探究，為自己的今后打好根底，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在理論中好好利用知識進展運作。

記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，雖然是大學高校，學生還終歸堅持著學生的身份。而走進這次理論，接觸各種各樣的顧客，老總，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。特別多踏入社會的大學生給企業(yè)，單位留下的印象是學生的實際操作才干與在校理論學習有一定的差距。在這次理論中，這一點我感受特別深。在學校，理論的學習特別多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只

是特別簡單的征詢題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么費力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個局部，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些征詢題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了的知識層面去應付各種工作上的征詢題，作為一名新世紀的大學生，應該明白得與社會上各方面的人交往，處置社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要留意到社會理論，社會理論必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做奉獻。只明白得紙上