【四方化工公司應(yīng)收賬款管理存在問題及優(yōu)化建議分析14000字（論文）】

四方化工公司應(yīng)收賬款管理存在問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、緒論 1（一）研究背景 1（二）研究目的和意義 1（三）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2（五）研究內(nèi)方法 2（四）研究內(nèi)容 3二、四方化工有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀 3（一）應(yīng)收賬款比重 3（二）應(yīng)收賬款賬齡 4（三）應(yīng)收賬款客戶和信用等級 5（四）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 5（五）應(yīng)收賬款壞賬計提情況 6三、四方化工有限公司應(yīng)收賬款存在的問題 6（一）應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重過大 6（二）應(yīng)收賬款賬齡過長 7（三）客戶信用管理不足 7（四）壞賬審核制度缺失 8四、四方化工有限公司應(yīng)收賬款存在的問題的成因分析 8（一）應(yīng)收賬款審批管理不規(guī)范 8（二）應(yīng)收賬款管理缺少有效的事中控制 9（三）未對客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一管理 10（四）壞賬計提方法有待改進(jìn) 11五、四方化工有限公司應(yīng)收賬款的優(yōu)化建議 12（一）規(guī)范應(yīng)收賬款審批管理 12（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款事中控制 13（三）完善客戶檔案進(jìn)行動態(tài)跟蹤 14（四）完善壞賬計提方法 15結(jié)語 15參考文獻(xiàn) 17一、緒論（一）研究背景在如今的現(xiàn)代社會，企業(yè)對應(yīng)收賬款的重視程度越來越高，我國大部分企業(yè)應(yīng)收款項拖欠現(xiàn)象逐年上漲趨勢，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了企業(yè)的資金流動[1]。應(yīng)收賬款對于企業(yè)而言可以說是一把“雙刃劍”，當(dāng)應(yīng)收賬款收回的方式正確的話，買家如果能夠按期付款，他可能會給企業(yè)帶來利益流入，并且能夠在占領(lǐng)市場方面具有較大的競爭力；如果應(yīng)收賬款不能夠得到適當(dāng)?shù)目刂坪凸芾?，這樣會給企業(yè)造成巨大的壞賬，收不回來的壞賬會增加，會造成企業(yè)斷資金流，影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營[2]。近年來四方化工公司在賒銷下銷售的貨物越多，應(yīng)收賬款占有的流動資金就越多，這樣就會給四方化工公司帶來較大的經(jīng)營風(fēng)險，但是為了企業(yè)能夠快速的回籠資金，保證四方化工公司能夠迅速的投產(chǎn)到下一個市場計劃中，不得不采取的銷售手段。在實際營銷企業(yè)中，應(yīng)收賬款的壞賬率呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢，這個現(xiàn)象已經(jīng)引起四方化工公司的重視力度[3]。（二）研究目的和意義1.研究目的四方化工有限公司的發(fā)展需要資金資源的維持，企業(yè)的發(fā)展離不開資金，由此可見資金是否充足是影響企業(yè)能夠正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素[4]。四方化工有限公司在發(fā)展過程中如果遇到資金短缺的問題時，可以通過信貸的方式獲取資金來進(jìn)行企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充足的資金保障了企業(yè)能夠擴(kuò)大在商業(yè)市場中所占的份額比例，從而可以提高企業(yè)發(fā)展效益。四方化工有限公司為了促進(jìn)市場份額的提高往往通過信用銷售來提高市場競爭力，但與此同時會帶來壞賬問題。為了解決四方化工有限公司在實行信用銷售后導(dǎo)致出來的壞賬問題，四方化工有限公司需要及時建立相關(guān)的應(yīng)收狀況管理機(jī)制，確保資金能夠安全、準(zhǔn)時到賬，確保資金利用最大化，保障企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維持企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展[5]。2.研究意義本文章主要以四方化工有限公司應(yīng)收賬款相關(guān)問題作為研究對象，對該公司在應(yīng)收賬款方面存在的問題進(jìn)行了具體分析，并針對存在的問題提出了相應(yīng)具體的解決對策，該公司在應(yīng)收賬款管理方面，采取了一定的方法解決，再通過提高企業(yè)應(yīng)收賬款的收回率，降低應(yīng)收賬款的壞賬損失，從而增加企業(yè)的流動資金周轉(zhuǎn)率，減少本企業(yè)的壞賬損失以及相應(yīng)管理成本[6]。應(yīng)收賬款是公司營運(yùn)資金中十分重要的一部分內(nèi)容，由于很多企業(yè)并沒有重視應(yīng)收賬款的管理，使得公司應(yīng)收賬款回收時間逐漸加大，甚至是公司發(fā)生了更多的呆帳壞帳，不利于公司的長期發(fā)展。本文通過對四方化工有限公司應(yīng)收賬款問題的分析，提出促進(jìn)公司提高應(yīng)收賬款的對策，具有十分重要的理論意義與現(xiàn)實意義[7]。（三）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀LannyLatham（2014）對企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部管理中存在的問題進(jìn)行了探析，他認(rèn)為應(yīng)收賬款作為企業(yè)的一項重要流動資產(chǎn)，關(guān)系到企業(yè)的現(xiàn)金流入和整體利潤質(zhì)量；他還對如何構(gòu)建完整的信用管理體系闡述了自己的觀點：“要加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，必須增強(qiáng)核心產(chǎn)品競爭力，注重客戶資信調(diào)查和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制力度”[8]。Barbara,Trevor,Daniel（2012）認(rèn)為，影響企業(yè)應(yīng)收賬款整體管理效果的重要因素之一是信用管理人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，企業(yè)必須重視信用管理人員的專業(yè)技能培養(yǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對信用管理人員進(jìn)行定期的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，同時企業(yè)應(yīng)當(dāng)以專業(yè)技術(shù)考核做為聘任或辭退信用管理人員的標(biāo)準(zhǔn)之一[9]。Villanustre,Flavio,Hickling,Belenda（2013）通過對樣本公司應(yīng)收賬款質(zhì)量及管理模式進(jìn)行分析后，認(rèn)為應(yīng)收賬款管理應(yīng)包括下面一些關(guān)鍵的步驟，一是了解相關(guān)數(shù)據(jù)的來源；二是了解相關(guān)法律法規(guī)；三是對業(yè)務(wù)程序的安全性做必要的審查；四是制定一個規(guī)范的策略；五是加強(qiáng)組織中的溝通[10]。岳蕊霞（2015）認(rèn)為，造成企業(yè)應(yīng)收賬款難以回款的原因除了信用意識薄弱以外，管理的方式死板且落后也是一大重要原因。長期的應(yīng)收賬款回款不力會導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難[11]。黎劍剛（2017）指出當(dāng)前我國中小企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的過程中存在抗風(fēng)險能力較弱、缺乏應(yīng)收賬款歸口管理部門、管理方式過于簡單以及當(dāng)出現(xiàn)問題時，難以為自己維權(quán)等諸多問題。該名學(xué)者認(rèn)為缺乏良性的應(yīng)收賬款管理手段，可從某種程度上使得企業(yè)面臨更多的經(jīng)營風(fēng)險，進(jìn)而限制企業(yè)的后續(xù)發(fā)展[12]。朱培曉（2019）從信用管理的角度出發(fā)，對液壓行業(yè)應(yīng)收賬款管理能力的提升提出了具體的對策建議。該名學(xué)者認(rèn)為通過建立相應(yīng)的信用管理部門、應(yīng)收賬款風(fēng)險評估機(jī)制以及較為完善的信用管理制度可有效的加強(qiáng)企業(yè)對客戶的信用管理能力，進(jìn)而降低壞賬風(fēng)險，促進(jìn)應(yīng)收賬款管理能力的整體提升[13]。（四）研究內(nèi)容文章以四方化工有限公司應(yīng)收賬款具體問題作為研究對象，基于應(yīng)收賬款的相關(guān)實踐理論，對四方化工有限公司應(yīng)收賬款問題的出現(xiàn)的具體現(xiàn)狀進(jìn)行分析，相應(yīng)提出四方化工有限公司應(yīng)收賬款問題所存在的實際問題，并提出問題的相應(yīng)解決對策。（五）研究方法1.文獻(xiàn)綜述法通過查閱文獻(xiàn)，搜集關(guān)于應(yīng)收賬款管理的理論知識，分析和探究了國內(nèi)外對應(yīng)收賬款管理所產(chǎn)生的相同問題和差異，從而了解國內(nèi)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀最突出的問題并汲取文獻(xiàn)中的寫作技巧，來清晰的闡述應(yīng)收賬款管理問題及對策研究思路。2.案例分析法以四方化工有限公司的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀為依據(jù)進(jìn)行分析，在分析的過程中，完成了提出問題和解決問題，并且還提出合理的改進(jìn)措施，使四方化工有限公司應(yīng)收賬款管理成果得到有效的改善。二、四方化工有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀四方化工有限公司成立于2012年，是一家集石油煉制與深加工為一體的省重點民營高新技術(shù)企業(yè)。公司自成立以來，一方面不斷擴(kuò)大產(chǎn)能、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷將產(chǎn)業(yè)鏈逐步向下游延伸。另一方面，積極尋求合作，打造市場生態(tài)。與錦州港合資成立遼寧錦聯(lián)管道運(yùn)輸有限公司；與中國聯(lián)合石油有限責(zé)任公司、中石油燃料油有限責(zé)任公司、中石油東北銷售公司簽訂原油、成品油產(chǎn)供銷框架協(xié)議；與遼河油田、華錦集團(tuán)、遼河石化等域內(nèi)大型企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；與中國鐵路沈陽局合資成立遼寧浩鐵物流有限公司；與上市公司蘭石重裝達(dá)成EPC總包合作。（一）應(yīng)收賬款比重四方化工有限公司應(yīng)收賬款賬齡過長，使得回收的困難程度增加。企業(yè)一般都會定期進(jìn)行賬齡分析，因為通過賬齡分析不僅可以了解企業(yè)應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)，從而判斷該結(jié)構(gòu)的合理性，還可以為企業(yè)后期催款和計提壞賬準(zhǔn)備工作提供依據(jù)。一般來說，四方化工有限公司應(yīng)收賬款的可回收性與應(yīng)收賬款的賬齡成反向增長，賬齡越長，產(chǎn)生壞賬的可能性也就越大[14]。而我國部分四方化工有限公司沒有根據(jù)自身的實際情況設(shè)定合理的賬齡分析表，賬齡分類過于籠統(tǒng)，賬齡管理缺乏針對性，這將直接導(dǎo)致計提壞賬準(zhǔn)備的金額不夠精確，催收力度把握不準(zhǔn)，進(jìn)而導(dǎo)致不良資產(chǎn)的產(chǎn)生。下表對公司近三年應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)進(jìn)行分析，得出下表2-3所示：表2-12018-2020年公司應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重表單位：萬元項目2018年2019年2020年流動資產(chǎn)合計75979.3775692.5973461.14流動資產(chǎn)增長率21.21%-0.38%-2.95%應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重21.12%21.14%22.72%通過對該公司2018到2020年應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重分析，公司近三年應(yīng)收賬款2018到2020年呈逐年上升，2019年到2020年該公司應(yīng)收賬款呈小幅度下降趨勢，但是2019年應(yīng)收賬款余額還是高于2017年。近三年公司應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重也在逐年的上升，這一點應(yīng)該引起企業(yè)的關(guān)注。（二）應(yīng)收賬款賬齡四方化工有限公司應(yīng)收賬款回收期長，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是衡量企業(yè)經(jīng)營狀況的重要指標(biāo)。企業(yè)在客戶的選擇上難以把控?？蛻魯?shù)量眾多，交易頻繁，收款時間混亂。賒銷引發(fā)應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，由賒銷業(yè)務(wù)開始到收回應(yīng)收賬款，在這期間收回應(yīng)收賬款的時間越長，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越低[15]。大部分四方化工有限公司目前依然采取單一的賬齡分析法，這對于一家中小公司來說是欠妥當(dāng)?shù)?。因為不同產(chǎn)品的產(chǎn)銷周期不同，客戶理論回款時間也存在差異，四方化工有限公司不能單純以一種方式直接進(jìn)行壞賬計提。而單筆應(yīng)收款項的大小也沒有分類計提，四方化工有限公司應(yīng)該針對某個單一大額應(yīng)收賬款具體分析制定一個合適的計提系數(shù)[16]。通過對四方化工的賬齡進(jìn)行分析，能看到其應(yīng)收賬款的期限較長，如表2-1所示。表2-22018-2020年四方化工有限公司應(yīng)收賬款賬齡分析單位：萬元項目2018年2019年2020年<6個月金額35679.5934123.2430342.14百分比60.21%59.43%56.62%6個月-1年金額7520.197338.127027.27百分比10.92%9.12%7.38%1-2年金額10677.831273.431437.57百分比28.38%29.96%32.64%2-3年金額429.66838.741287.48百分比0.49%1.49%3.36%圖2-12018-2020年四方化工有限公司應(yīng)收賬款賬齡分析通過上表的數(shù)據(jù)，可以看出公司短期應(yīng)收賬款比例呈現(xiàn)下降趨勢，長期賬齡呈現(xiàn)較大幅度上漲。應(yīng)收賬款賬齡小于六個月在2018年占比達(dá)60.21%，到2019年占比下降到56.62%。公司2-3年的長期賬齡由2018年的0.49%，上升到2019年的3.36%。隨著公司應(yīng)收賬款長期賬齡比例逐漸的提高，使得公司壞賬比例逐漸上升，會給企業(yè)造成一定的損失[17]。（三）應(yīng)收賬款客戶和信用等級四方化工有限公司的業(yè)務(wù)合作伙伴眾多，但并不是每個客戶都有較高的信用。企業(yè)在短時間內(nèi)無法了解買方企業(yè)的信用狀況，以至于企業(yè)會將信用等級低的買方納入業(yè)務(wù)合作范圍[18]。這樣的一個漏洞讓企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)目隨時間不停增加，壞賬發(fā)生幾率變大，最終會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營資金短缺被迫破產(chǎn)。（四）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率目前，四方化工有限公司與客戶之間相互拖欠款項問題尤為嚴(yán)重，應(yīng)收賬款數(shù)額較大致使四方化工有限公司應(yīng)收款項賬齡老化，難以回收。在標(biāo)準(zhǔn)市場中，逾期應(yīng)收賬款不能高于四方化工有限公司應(yīng)收賬款總額的15%，而在四方化工有限公司中，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個數(shù)值，且高達(dá)60%以上。巨大數(shù)額逾期應(yīng)收賬款，限制了四方化工有限公司的流動資金比率，使得四方化工有限公司經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重?fù)p失，這將會成為四方化工有限公司發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最大阻礙[19]。通過對四方化工有限公司的應(yīng)收賬款研究分析做出以下應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析表，如表2-1所示。表2-3四方化工有限公司2018-2020年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)項目201820192020銷售凈額6,878,164,767.508,843,334,301.9112,367,811,607.61應(yīng)收賬款148,130,483.53184,485,145.29529,071,000.88應(yīng)收賬款余額148,130,483.53184,485,145.29482,451,240.88應(yīng)收賬款平均余額74,927,829.77155,165,270.45346,325,474.18應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率42.8037.0029.242018-2020年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈逐年下降趨勢，這反映了該公司營運(yùn)能力下降，說明該公司應(yīng)收款變現(xiàn)的速度下降；2018-2020年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率持續(xù)下降，說明了該公司企業(yè)管理工作的效率變低，回收的速度有所下降，增加了發(fā)生壞賬損失的可能性，企業(yè)資產(chǎn)的流動性變低[20]。（五）應(yīng)收賬款壞賬計提情況四方化工有限公司自2012年起對應(yīng)收賬款一直只采用了按賬齡分析法計提壞賬準(zhǔn)備，結(jié)合表2-2和表2-3可以看出，四方化工有限公司2020年賬齡為一年以內(nèi)的應(yīng)收賬款數(shù)額為37369.41萬元，遠(yuǎn)多于賬齡為一年以上應(yīng)收賬款數(shù)額，說明企業(yè)還在不斷增加新的應(yīng)收賬款，由此可以看出短期賒銷企業(yè)增多，對比企業(yè)2020年主營業(yè)務(wù)收入，短期賒銷已然成為維持企業(yè)正常銷售的必不可少的途徑。賒銷門檻降低，賒銷企業(yè)范圍變廣。三、四方化工有限公司應(yīng)收賬款存在的問題在上一章研究四方化工有限公司應(yīng)收賬款及其風(fēng)險管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過分析以期得出四方化工有限公司應(yīng)收賬款風(fēng)險管理存在的問題主要是：應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重過大、應(yīng)收賬款賬齡過長、企業(yè)信用評估體系與信用政策尚未完善、壞賬審核制度缺失。（一）應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重過大近年來，四方化工有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀不容樂觀，四方化工有限公司應(yīng)收賬款占流動資金比例平均在20%左右，平均壞賬率可達(dá)5%到10%，占流動資產(chǎn)的比例過大。如此高的數(shù)額制約了四方化工有限公司資金的流動性，是該公司可持續(xù)發(fā)展的一個重要問題。目前，四方化工有限公司與客戶之間相互拖欠款項問題尤為嚴(yán)重，致使四方化工有限公司應(yīng)收款項賬齡老化，難以回收。在標(biāo)準(zhǔn)市場中，逾期應(yīng)收賬款不能高于四方化工有限公司應(yīng)收賬款總額的15%，而在四方化工有限公司中，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個數(shù)值，且高達(dá)60%以上。巨大數(shù)額逾期應(yīng)收賬款，限制了四方化工有限公司的流動資金比率，使得四方化工有限公司經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重?fù)p失，這將會成為四方化工有限公司發(fā)展受到阻礙。（二）應(yīng)收賬款賬齡過長對四方化工的戰(zhàn)略發(fā)展和應(yīng)收賬款的歷史風(fēng)險來看，由于四方化工有限公司應(yīng)收賬款管理不足，導(dǎo)致公司的應(yīng)收賬款賬齡過長，應(yīng)收賬款的回收期過久。對中小企業(yè)來說，回收期過久不利于資金的調(diào)動，其內(nèi)部各部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)部、財務(wù)部以及應(yīng)收賬款管理小組三者之間，公司雖然制訂了應(yīng)收賬款管理辦法、賒銷日常管理制度、往來核算管理制度和應(yīng)收賬款回收管理制度，但是應(yīng)收賬款風(fēng)險防范制度、應(yīng)收賬款跟蹤管控制度、壞賬準(zhǔn)備報批制度、購銷合同管理制度不夠健全，監(jiān)察獎懲制度缺失。四方化工有時出現(xiàn)不按規(guī)章制度進(jìn)行審查的現(xiàn)象。即使公司對違規(guī)審核賒銷業(yè)務(wù)的財務(wù)人員做出處罰決定，還是會出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。顯然四方化工還沒有把這些制度徹底落實，系統(tǒng)串聯(lián)成一套執(zhí)行力高的有機(jī)整體。四方化工依靠現(xiàn)有的管理制度還不足以保障公司應(yīng)收賬款風(fēng)險管理的高效執(zhí)行。（三）客戶信用管理不足四方化工有限公司目前的信用銷售額度審批權(quán)限主要由公司分管銷售運(yùn)營的副總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)審批。由于近幾年四方化工有限公司以擴(kuò)大銷售，提升市場占有率為發(fā)展目標(biāo)，公司通過擴(kuò)大信用銷售留住老客戶，開發(fā)新客戶，所以公司在管理上給銷售部門的權(quán)限比較寬松。但是四方化工有限公司管理層忽視了應(yīng)收賬款的規(guī)模和風(fēng)險，沒有根據(jù)公司所處的市場環(huán)境、客戶的具體情況以及企業(yè)自身的狀況制定科學(xué)完善的客戶資信調(diào)查和評估制度，也無合理的信用標(biāo)準(zhǔn)、信用額度及信用條件。同時銷售人員缺少信用銷售前期對客戶資信狀況和付款能力應(yīng)有的關(guān)注，僅是根據(jù)客戶的營業(yè)執(zhí)照了解客戶的表面情況，沒有通過實地查看，企業(yè)信息平臺等相應(yīng)渠道獲取客戶的經(jīng)營情況和償債能力。銷售部門的工作人員在為客戶授信時，也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信用政策可以遵循，往往只是憑借自己的經(jīng)驗和與客戶的關(guān)系來決定信用額度和信用期限，因此四方化工有限公司通過對客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一的管理，搭建完善的信用評估體系與合理的信用政策十分必要。（四）壞賬審核制度缺失四方化工的壞賬管理體系存在缺陷，并且壞賬管理體系存在缺陷，并沒有建立應(yīng)收賬款管理制度，也沒有設(shè)立專職機(jī)構(gòu)或安排專職人員進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理。對于應(yīng)收賬款的日常管控不夠嚴(yán)格，追求銷售量的同時，沒有時時關(guān)注貨款的回收。對于賒銷信用審批管理也存在嚴(yán)重問題，盲目追求銷售量和銷售收入的增加而簡化賒銷審批程序，造成應(yīng)收賬款的大量增加，加大了應(yīng)收賬款回收難度。四方化工沒有建立健全應(yīng)收賬款管理制度，缺乏對每一筆賒銷業(yè)務(wù)的事前、事中、事后控制，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)沒有清晰明了的依據(jù)，管理工作沒有支撐。這種情況下，經(jīng)常會發(fā)生應(yīng)收賬款的壞賬損失，對四方化工產(chǎn)生不利的影響。管理機(jī)構(gòu)不完善造成銷售政策執(zhí)行不到位、收款落實不到位。部分四方化工管理思想不夠全面，更多地從人力成本節(jié)約角度進(jìn)行精簡機(jī)構(gòu)，把涉及重大問題上本該設(shè)立的獨立機(jī)構(gòu)或稱為監(jiān)督機(jī)構(gòu)而省略。四、四方化工有限公司應(yīng)收賬款存在的問題的成因分析四方化工有限公司管理部門沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行系統(tǒng)有效的管理，給應(yīng)收賬款造成巨大風(fēng)險，同時也是應(yīng)收賬款風(fēng)險管理上缺失的成因。為應(yīng)對激烈的市場競爭，銷售部門為了確保營業(yè)收入，不得不去增加銷售額，但下游企業(yè)也面臨巨大財務(wù)問題，賒銷成為必然方式。下屬銷售人員也迎合這種想法導(dǎo)致應(yīng)收賬款進(jìn)入不斷增多的惡性循環(huán)。（一）應(yīng)收賬款審批管理不規(guī)范四方化工有限公司應(yīng)收賬款審批流程簡單化，現(xiàn)如今，我國四方化工有限公司對賒銷的審核機(jī)制過于簡單，不夠嚴(yán)謹(jǐn)、信用客戶的評選標(biāo)準(zhǔn)偏低，應(yīng)收賬款管理工作不到位。首先，對客戶的信用背景調(diào)查過于簡單，缺乏全面、系統(tǒng)的信用評級工具，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員為了業(yè)績指標(biāo)，不管客戶的資質(zhì)如何就能賒銷，從而大量低信用客戶利用漏洞逃避還款，導(dǎo)致業(yè)應(yīng)收賬款壞賬產(chǎn)生，危害企業(yè)內(nèi)部資金運(yùn)作。其次，四方化工有限公司未設(shè)立獨立的風(fēng)控管理部門。企業(yè)對客戶的賒銷額度和期限大多是由業(yè)務(wù)員及其領(lǐng)導(dǎo)審批決定，并未通過獨立的第三方管理部門進(jìn)行審核，缺少詳細(xì)的風(fēng)險預(yù)估分析和應(yīng)收賬款回收預(yù)估分析。最后，企業(yè)內(nèi)部各個部門之間缺乏有效的溝通。四方化工有限公司內(nèi)部組織架構(gòu)的錯綜復(fù)雜導(dǎo)致信息壁壘的產(chǎn)生，一個業(yè)務(wù)部門不僅會受到直線業(yè)務(wù)部門管理的同時還會受到項目部門的管理，導(dǎo)致溝通時間成本高，各項目部門之間溝通困難，再加上企業(yè)內(nèi)部線上共享平臺的缺失，導(dǎo)致信息不透明而造成同一客戶多次賒銷、線下流程審批未通過或未完成就執(zhí)行信貸、或信貸金額過大卻無人預(yù)警的現(xiàn)象時常發(fā)生。因此，四方化工有限公司應(yīng)該建立完善的應(yīng)收賬款管理審核機(jī)制，提高應(yīng)收賬款管理水平，進(jìn)而提高四方化工有限公司的競爭力。（二）應(yīng)收賬款管理缺少有效的事中控制四方化工有限公司的應(yīng)收賬款缺少有效的事中控制，企業(yè)在前期發(fā)展勢頭迅猛，應(yīng)收賬款管理加強(qiáng)，所在企業(yè)整體資金比例很高，應(yīng)收賬款的巨額利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)業(yè)及其衍生物產(chǎn)業(yè)的收入，應(yīng)收賬款的巨大收入，客戶企業(yè)占用四方公司資金。但是大量的投入就會導(dǎo)致資金鏈的問題，前期回款還能稍微保持一定的平穩(wěn)，但是后期由于資金過于分散，路徑過多，監(jiān)管畢竟是有限的，大部分賬目變成壞賬，形成巨大的虧空，而且與同產(chǎn)業(yè)的其它企業(yè)相比，錯失了很多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期的同時，由于沒有一定的資金，企業(yè)轉(zhuǎn)型不及時，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展有了一定的延緩。四方化工有限公司缺乏內(nèi)部激勵機(jī)制與銷售責(zé)任制，到現(xiàn)今為止，四方化工有限公司都未建立專項獨立的信用管理部門。四方化工有限公司目前應(yīng)收賬款管理由財務(wù)管理中心、銷售管理中心和市場客戶部門三者共同監(jiān)督管理。銷售管理中心往往壓力大，上到管理層下到銷售基層人員都重視銷售的心導(dǎo)致銷售部門成為四方化工有限公司的重中之重，然而銷售專員的素質(zhì)和專業(yè)水平不夠，忽略應(yīng)收賬款的催收工作給公司留下壞賬隱患。四方化工有限公司財務(wù)管理中心地位較低，一般人理解成充當(dāng)做帳、記賬的后平臺服務(wù)部門，并不認(rèn)為財務(wù)管理中心能揮更大的作用。而市場客戶部門就相當(dāng)于檔案管理部門更沒有話語權(quán)。這種現(xiàn)狀下，四方化工有限公司銷售管理中心一家獨大，財務(wù)管理中心和市場客戶部門的應(yīng)收賬款管理職能形同虛設(shè)，無法發(fā)揮真正作用。三個部門配合薄弱之處助漲了壞賬風(fēng)險的發(fā)生，一旦形成壞賬，造成的損失比建立信用管理部門的人工管理成本要高得多。四方化工有限公司收回應(yīng)收賬款的力度不足，對四方化工有限公司來說，其內(nèi)部各部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)部、財務(wù)部以及應(yīng)收賬款管理小組三者之間，首先解決數(shù)據(jù)口徑一致性，收入、應(yīng)收賬賬、存貨或合同資產(chǎn)等數(shù)據(jù)指標(biāo)，如果會計準(zhǔn)則有相關(guān)規(guī)定的，應(yīng)嚴(yán)格按照財務(wù)部門的財務(wù)指標(biāo)口徑為準(zhǔn)，便于后期數(shù)據(jù)統(tǒng)一、管理、匯報、考核等一致化。其次，數(shù)據(jù)要盡可能一套，依據(jù)財務(wù)核算方法得出的數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，在各部門之間共享使用，切記多頭建賬，多方存檔。加強(qiáng)財務(wù)部門對應(yīng)收賬款參與管理，強(qiáng)化其核算功能和檔案保管作用。突出應(yīng)收賬款管理小組對應(yīng)收賬款全過程的監(jiān)督、指揮作用，過程中規(guī)避風(fēng)險發(fā)生或防止風(fēng)險擴(kuò)大（三）未對客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一管理四方化工有限公司的客戶審批資料不全面，四方化工有限公司的營銷中心大部分都是銷售人員，客戶只占了少數(shù)。產(chǎn)業(yè)競爭激烈，有很多好的客源，被同行吸收。公司沒有對銷售人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，銷售人員根據(jù)自己的方式跟顧客打交道，客戶信息沒有保留完善，沒有建立健全的客戶檔案體系，客戶信息分散在銷售人員手中，每個銷售手中都有部分信息，銷售和銷售之間存在競爭關(guān)系。銷售認(rèn)為客戶信息具有不可限量的潛在價值，企業(yè)中不會分享經(jīng)驗，互相交流，大家的水平還停留在最初的地方。第一，四方化工有限公司為了銷售更多的產(chǎn)品，公司沒有對應(yīng)收賬款的規(guī)模有一定的限制，缺少對客戶資料的管理，過于信賴客戶，這樣就會使得公司加大應(yīng)收賬款成為呆帳壞帳的可能性。第二，公司沒有建立專門的部門，對客戶的新資料進(jìn)行管理，不斷地加劇公司應(yīng)收賬款存在的問題。四方化工有限公司的客戶構(gòu)成分散且復(fù)雜，在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理前對客戶信用狀況的了解存在較高的不確定性。但四方化工有限公司為了擴(kuò)大銷售額搶占市場份額、銷售人員為了完成考核目標(biāo)等而隨意進(jìn)行賒銷決策的現(xiàn)象時有發(fā)生，這無疑會增強(qiáng)賒銷賬款無法收回的風(fēng)險。第三，我國征信體系還在不斷的發(fā)展，并沒有精確到個人或企業(yè)，四方化工有限公司僅憑一己之力并不能通過可靠的信用數(shù)據(jù)去評估客戶，往往是憑借合同書便達(dá)成合作協(xié)議，這也是造成四方化工有限公司壞賬率較高的重要影響因素之一。第四，從四方化工有限公司戰(zhàn)略發(fā)展和應(yīng)收賬款的歷史風(fēng)險來看，公司雖然制訂了應(yīng)收賬款管理辦法、賒銷日常管理制度、往來核算管理制度和應(yīng)收賬款回收管理制度，但是應(yīng)收賬款風(fēng)險防范制度、應(yīng)收賬款跟蹤管控制度、壞賬準(zhǔn)備報批制度、購銷合同管理制度不夠健全，監(jiān)察獎懲制度缺失。四方化工有限公司有時出現(xiàn)不按規(guī)章制度進(jìn)行審查的現(xiàn)象。即使公司對違規(guī)審核賒銷業(yè)務(wù)的財務(wù)人員做出處罰決定，還是會出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。顯然四方化工有限公司還沒有把這些制度徹底落實，系統(tǒng)串聯(lián)成一套執(zhí)行力高的有機(jī)整體。四方化工有限公司依靠現(xiàn)有的管理制度還不足以保障公司應(yīng)收賬款風(fēng)險管理的高效執(zhí)行。（四）壞賬計提方法有待改進(jìn)四方化工有限公司目前的壞賬計提方式不合理，其目前依然采取單一的賬齡分析法，這對于實力并不雄厚的四方化工有限公司來說是欠妥當(dāng)?shù)?。因為不同產(chǎn)品的產(chǎn)銷周期不同，客戶理論回款時間也存在差異，四方化工有限公司不能單純以一種方式直接進(jìn)行壞賬計提。而單筆應(yīng)收款項的大小也沒有分類計提，四方化工有限公司應(yīng)該針對某個單一大額應(yīng)收賬款具體分析制定一個合適的計提系數(shù)。銷售合同簽訂時，對客戶信用預(yù)判不準(zhǔn)，盲目下單，導(dǎo)致后期客戶本身沒有錢支付而收款難。從銷售部門的利益角度出發(fā)，在銷售下單時，除非有非常確鑿的證據(jù)表明客戶已無還款能力的情況下，他們不會拒絕簽單。為此，在面對四方化工有限公司管理不完善的漏洞中，不履行或不完全履行信用調(diào)查程序變成常事，包括銷售人員信用調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查程序的缺失以及主管人員審查程序的缺失。四方化工有限公司壞賬損失幅度增加嗎，沒有建立統(tǒng)一的銷售信用政策，導(dǎo)致每個銷售員或主管領(lǐng)導(dǎo)憑著感覺進(jìn)行賒銷。應(yīng)收賬款賒銷效果的好壞，其真正的風(fēng)險不是來自客戶，而來自四方化工有限公司內(nèi)部信用政策的運(yùn)用。因此，只有合理、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的信用政策，才能從系統(tǒng)上防范壞賬風(fēng)險。銷售合同履行過程中，客戶信用發(fā)生變化不予關(guān)注，導(dǎo)致不良應(yīng)收賬款增加，后期收款難。部分客戶因一些突發(fā)原因，可能在銷售方履約銷售義務(wù)過程中產(chǎn)生償還能力減弱甚至無力償還，但作為四方化工有限公司銷售管理過程中，由于缺乏對該情況的意識，導(dǎo)致管理缺失。四方化工有限公司弱化其收款風(fēng)險，四方化工有限公司在市場競爭中在面對央企、國企時永遠(yuǎn)處于弱勢地位，銷售談判沒有議價權(quán)，對于價格、結(jié)算周期、結(jié)算方式等都沒有談判的余地，只有接受或不接受的選擇。對于四方化工有限公司來講，寧愿更多地相信央企、國企的信用，但在經(jīng)濟(jì)不太景氣的背景下，央企和國企也有困難或失信的時候，當(dāng)收款發(fā)生困難時，四方化工有限公司將進(jìn)退兩難，導(dǎo)致應(yīng)收賬款居高不下。四方化工有限公司壞賬管理體系存在缺陷，四方化工有限公司壞賬管理體系存在缺陷，并沒有建立應(yīng)收賬款管理制度，也沒有設(shè)立專職機(jī)構(gòu)或安排專職人員進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理。對于應(yīng)收賬款的日常管控不夠嚴(yán)格，追求銷售量的同時，沒有時時關(guān)注貨款的回收。對于賒銷信用審批管理也存在嚴(yán)重問題，盲目追求銷售量和銷售收入的增加而簡化賒銷審批程序，造成應(yīng)收賬款的大量增加，加大了應(yīng)收賬款回收難度。四方化工有限公司沒有建立健全應(yīng)收賬款管理制度，缺乏對每一筆賒銷業(yè)務(wù)的事前、事中、事后控制，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)沒有清晰明了的依據(jù)，管理工作沒有支撐。這種情況下，經(jīng)常會發(fā)生應(yīng)收賬款的壞賬損失，對四方化工有限公司產(chǎn)生不利的影響。管理機(jī)構(gòu)不完善造成銷售政策執(zhí)行不到位、收款落實不到位。四方化工有限公司管理思想不夠全面，更多地從人力成本節(jié)約角度進(jìn)行精簡機(jī)構(gòu)，把涉及重大問題上本該設(shè)立的獨立機(jī)構(gòu)或稱為監(jiān)督機(jī)構(gòu)而省略。五、四方化工有限公司應(yīng)收賬款的優(yōu)化建議四方化工有限公司應(yīng)收賬款管理上的問題與漏洞并不單一存在于應(yīng)收賬款管理過程中的某個階段或環(huán)節(jié)，如果僅針對某一具體問題或單一環(huán)節(jié)提出改善建議難以徹底解決問題。因此，本文依照應(yīng)收賬款管理優(yōu)化的目標(biāo)和原則，結(jié)合四方化工有限公司自身條件，運(yùn)用應(yīng)收賬款管理的相關(guān)理論，從整體上出發(fā)，通過建立四方化工有限公司應(yīng)收賬款管理體系的優(yōu)化方法，不斷提高管理效率、確保應(yīng)收賬款質(zhì)量的提高與改善，同時維持客戶之間的良性合作關(guān)系，交易平穩(wěn)有序。（一）規(guī)范應(yīng)收賬款審批管理四方化工有限公司應(yīng)及時優(yōu)化應(yīng)收賬款的審批流程，對各類應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，如圖5-1所示。對四方化工有限公司來說，賒銷行為發(fā)生時即應(yīng)收賬款已經(jīng)產(chǎn)生，銷售部門應(yīng)建立相應(yīng)的銷售臺賬，對每一個合同進(jìn)行跟蹤，從發(fā)貨、開票到完全收款才表示該銷售合同已完成，才可以關(guān)閉銷售合同。第二，對應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，催收。財務(wù)部門每月與銷售部門進(jìn)行應(yīng)收賬款余額核對，并制作應(yīng)收賬款賬齡分析表，將應(yīng)收賬款按賬齡分為信用期內(nèi)應(yīng)收賬款和超過信用期的應(yīng)收賬款。第三，對應(yīng)收賬款加強(qiáng)日常管理監(jiān)督。財務(wù)部門根據(jù)實際情況每日反饋應(yīng)收賬款余額給銷售部供催收使用，每月10日提供賬齡分析表，同時對每筆賬款做出分析和處理意見。第四，制定逾期應(yīng)收賬款催收制培訓(xùn)催收、追收人員，提高應(yīng)收賬款的回收率。圖5-1四方化工有限公司應(yīng)收賬款審批流程圖四方化工有限公司可以設(shè)立獨立于業(yè)務(wù)銷售部門的風(fēng)控部門，該部門主要是負(fù)責(zé)各項目客戶信用評級及管理，由專人專項開展工作。針對不同的信用等級進(jìn)行區(qū)別審批。比如對信用較好的客戶可適當(dāng)提高額度，延長還款期限；而對信用等級較低的客戶要嚴(yán)格審批，降低額度，并對合同進(jìn)行補(bǔ)充說明，減少壞賬損失率并對應(yīng)制定一系列審核機(jī)制，使其在不影響銷售業(yè)務(wù)的前提下將應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險最低化。其次，四方化工有限公司可以利用企業(yè)的信息化平臺建立客戶信用信息庫，同時公開客戶評級標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)透明化，降低風(fēng)控部門內(nèi)部的貪腐可能性，盡量做到共同監(jiān)督，共同管理。此外，風(fēng)控部門可以根據(jù)企業(yè)實際需要設(shè)置崗位，若是企業(yè)規(guī)模較大時就可以分別設(shè)立收集客戶信用信息、分析客戶信用信息、收繳板塊三大崗位分工。但是這里必須強(qiáng)調(diào)，風(fēng)控部門并不是凌駕于銷售部門之上，它同樣也要受制于銷售部門。此外，由于四方化工有限公司曾經(jīng)發(fā)生過擔(dān)保抵押糾紛，公司應(yīng)該額外慎重考慮這種風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。對于信用等級不高或者有不良記錄的中小客戶，公司最好采用抵押擔(dān)保，如果客戶不同意采取此種方式，公司應(yīng)該終止信用銷售，避免不必要的壞賬損失。對于信用狀況良好、償債能力較強(qiáng)的客戶，四方化工有限公司應(yīng)該酌情考慮，不能輕易采用。（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款事中控制四方化工有限公司應(yīng)靈活選擇應(yīng)收賬款催收方式，加強(qiáng)追回應(yīng)收賬款的力度。一般來說，應(yīng)收賬款賬齡越大就越難以收回，最終導(dǎo)致壞賬。因此四方化工有限公司要根據(jù)其實際情況細(xì)化應(yīng)收賬款賬齡管理。首先，四方化工有限公司在進(jìn)行賬齡管理前，應(yīng)合理的歸類應(yīng)收賬款信用風(fēng)險組合。信用風(fēng)險分類組合劃分的越細(xì)，那么應(yīng)收賬款計提的壞賬金額也就能夠越精確，應(yīng)收賬款信用風(fēng)險的信息準(zhǔn)確度也就越高。其次，做好信用風(fēng)險分類組合后，應(yīng)當(dāng)利用專門的賬齡分析表逐筆錄入應(yīng)收賬款，為合理計提壞賬準(zhǔn)備做好準(zhǔn)備工作。再次，四方化工有限公司應(yīng)該在每月末根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡記錄歸納快逾期的應(yīng)收賬款，結(jié)合每筆賬款金額制定合適的追賬方式。在確定具體催收方式時，也需要根據(jù)公司制定的回收計劃表作為參照。四方化工有限公司應(yīng)當(dāng)在維護(hù)與客戶合作關(guān)系的前提下催收賬款，但公司也不能一味讓步從而放棄收款。四方化工有限公司優(yōu)化后的催收流程分三個步驟依次進(jìn)行。第一步，通過電話直接堅持己見表明自己的立場，同時不失友好合作的態(tài)度，能夠隨時了解客戶經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況等有用信息做出相應(yīng)調(diào)整，最終促成公司與客戶達(dá)成一致或收到客戶明確的回款承諾。第二步，限期發(fā)送收賬信催討能夠給予客戶一定壓力，讓客戶引起重視。第三步，四方化工有限公司將信函地址詳細(xì)到公司具體負(fù)責(zé)人，利用這種低成本方式下收賬，四方化工有限公司能夠集中有限資源去面對更為困難的欠款上。此外，四方化工有限公司應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重越高，規(guī)模越大，就會存在賬款收不回來的財務(wù)風(fēng)險，影響企業(yè)后續(xù)經(jīng)營投入而形成惡性循環(huán)。因此從款項回收管理來看，財務(wù)部門還應(yīng)該對每一筆賒銷設(shè)定款項的收回時間，并嚴(yán)格按照時間進(jìn)行催繳回收。同時還應(yīng)該對業(yè)務(wù)部門制定應(yīng)收賬款回收業(yè)績指標(biāo)，以績效管理督促業(yè)務(wù)部門及時回收款項的同時能夠有效控制應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。（三）完善客戶檔案進(jìn)行動態(tài)跟蹤四方化工有限公司應(yīng)建立更加完善的客戶檔案，信用管理部門對客戶資信檔案負(fù)責(zé)管理，銷售管理中心和市場客戶部門配合展開工作。公司客戶資信檔案的建立流程如5-2所示。圖5-2四方化工有限公司客戶檔案跟蹤流程四方化工有限公司應(yīng)建立完善客戶信用評價等級，信用管理部門以信5C分析法作為基準(zhǔn)參照，對公司現(xiàn)有的信用評估機(jī)制進(jìn)行合理完善，從應(yīng)收賬款源頭上控制風(fēng)險。信用管理部門可以在原來信用評估機(jī)制的基礎(chǔ)上增加新老客戶的區(qū)分以及相應(yīng)指標(biāo)，針對新客戶和老客戶采取不同的評分項目。對于新客戶需要根據(jù)主觀和客觀兩方面考慮，包括公司規(guī)模、行業(yè)地位、信用情況、經(jīng)營條件、項目規(guī)模和預(yù)估年收入額。而老客戶因為有過合作記錄，其財務(wù)狀況以及信用情況便于調(diào)查，所以老客戶在原有基礎(chǔ)上增加了主營業(yè)務(wù)收入增長率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)以及債務(wù)風(fēng)險狀況三項評分指標(biāo)。四方化工有限公司應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款賬齡的追蹤分析，信用管理部門要跟蹤貨款的償付實時情況，及時建立應(yīng)收賬款跟蹤管控制度。畢竟四方化工有限公司曾經(jīng)出現(xiàn)跟蹤不力導(dǎo)致壞賬發(fā)生的狀況，不能業(yè)務(wù)談成就安心等待客戶的回款，四方化工有限公司就應(yīng)該考慮如何按期收回所有款項。防范于未然是信控專員的必要監(jiān)管心態(tài)，尤其是對信用評級較低的新客戶更應(yīng)該慎重，隨時跟蹤其進(jìn)展?fàn)顩r。信控專員通過各種途徑對客戶進(jìn)行動態(tài)跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)異常就要施行相關(guān)措施，降低應(yīng)收賬款回收風(fēng)險責(zé)無旁貸，必要時還需要客戶提供擔(dān)保抵押。在賒銷合同有效期限內(nèi)，四方化工有限公司銷售專員應(yīng)該多與客戶溝通，包括合同條款、貨款質(zhì)量、結(jié)算方式以及合同執(zhí)行進(jìn)度等方面。如有情況立刻采取補(bǔ)救措施，避免不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛，變相減少應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險。（四）完善壞賬計提方法當(dāng)客戶破產(chǎn)并且其財產(chǎn)也無法抵消壞賬，或者死亡時遺產(chǎn)同樣無法抵消，那么應(yīng)收賬款無法避免的出現(xiàn)壞賬。另一方面因為客戶自身的問題導(dǎo)致賬款難以收回也應(yīng)當(dāng)視為壞賬。壞賬會給企業(yè)帶來難以消除的負(fù)面影響，極有可能導(dǎo)致資金鏈的斷裂。而四方化工有限公司也存在一定數(shù)額的壞賬，應(yīng)制定完善的壞賬準(zhǔn)備政策，加強(qiáng)內(nèi)控管理，能有效提升管理效率，降低決策的失誤性。首先，合理計提壞賬準(zhǔn)備。在會計準(zhǔn)則下，計提壞賬準(zhǔn)備是企業(yè)對資產(chǎn)真實性的保障，企業(yè)在運(yùn)行過程中，不可避免的會出現(xiàn)折舊和損失，因此首先需要制定合理的壞賬準(zhǔn)備計提標(biāo)準(zhǔn)，同時對資產(chǎn)進(jìn)行評估，科學(xué)計提壞賬準(zhǔn)備。如果長期不計提壞賬準(zhǔn)備，會導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)虛高，影響企業(yè)的下一步發(fā)展方向，對企業(yè)發(fā)展造成不良影響。其次，對壞賬的追討。壞賬作為影響企業(yè)資金流動性的重要影響因素，應(yīng)當(dāng)建立起一套責(zé)任追討制度嚴(yán)加管理。對于壞賬損失追回的考核也應(yīng)納入員工績效考核指標(biāo)中，由應(yīng)收賬款協(xié)同管理的各個部門與人力資源部門一起聯(lián)合制定，最終由總經(jīng)理進(jìn)行審核。同時還應(yīng)當(dāng)采取領(lǐng)導(dǎo)分管制，根據(jù)不同情況的壞賬進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)分管，各部門互相監(jiān)督，制定有針對性的追討計劃，將員工和領(lǐng)導(dǎo)的注意力分散一部分到壞賬損失中來，而不是一味地追求業(yè)績。第三，制定一套適用度較高的評價標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合客戶實際情況增減標(biāo)準(zhǔn)項目，在每一次信用定級時還要考慮市場影接下來針對的是信用管理制度，當(dāng)一些客戶賬齡時間超過期限，管理人員就應(yīng)該采取相應(yīng)的措施及時討要賬款，并依照還款情況重新評級，對于一些情形惡劣的客戶應(yīng)立即停止賒銷，并依照相應(yīng)的法律制度向其進(jìn)行索要，保障企業(yè)權(quán)益。對于超出信用額度的賒銷，必須在得到上級領(lǐng)導(dǎo)的正式批準(zhǔn)文書后，方可辦理。對于一些信用度良好的客戶可適當(dāng)提高其額度值，爭取更大利潤。對于發(fā)生超越授權(quán)或重大風(fēng)險情況，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門上報。每月終了或每季度終了，公司的財務(wù)部應(yīng)稽核營銷部的授信及執(zhí)行情況。結(jié)語總體而言，四方化工有限公司應(yīng)收賬款具有雙重作用，一方面四方化工有限公司通過商業(yè)信用方式開拓了市場，提高了市場占有率，另一方面增加了四方化工有限公司資金管理的財務(wù)風(fēng)險，使四方化工有限公司產(chǎn)生不良應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款的不斷增加，易使四方化工有限公司資產(chǎn)負(fù)債率過高，流動資金出現(xiàn)短缺，如客戶能按期如約付款，那么在貨款回收環(huán)節(jié)不會存在任何問題。然而，現(xiàn)實中大多客戶做不到誠信交易，所以四方化工有限公司應(yīng)加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的預(yù)防、管理與回收工作