物業(yè)保安禮儀大全

物業(yè)保安禮儀大全敬禮保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮1、保安沒戴帽子時，無論停止間還是行動間，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注目禮。2、保安手攜武器或手提物品時，無論戴帽與否，均行注目禮。儀容風紀一般規(guī)定1、值勤時應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。按規(guī)定扎好腰2、頭發(fā)要整潔，蓄發(fā)不得露于帽外，不準留胡須。3、保安員著保安服時，不準戴項鏈、戒指等飾物；除工作需要和殘疾外，不準戴有色眼鏡。4、保安員之間不得取綽號，進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊報告或敲門；進入其他人員室內(nèi)前亦應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進入。舉止禮儀1、坐著談話時，應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜靠在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。2、男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。3、坐如鐘。坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美4、站如松。保安站立時，要精神振奮，態(tài)度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。5、行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當，步伐雄健有力，動作有明顯的節(jié)接打電話的禮儀1、電話鈴聲一般不得超過三次就應(yīng)及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起話筒應(yīng)說聲"對不起，讓您久等了"。2、一般拿起話筒后，應(yīng)先說一些禮貌語，如"您好!保安室。"或"早上好!"、"下午好!"。3、如對方不是找你，而是請某某聽電話，那么你應(yīng)該有禮貌地請對方"稍候!",如果找不到聽電話的人，你可以主動地提供一些幫助，如"需要我轉(zhuǎn)告嗎?"或"有話要我記錄4、打電話找公司領(lǐng)導(dǎo)或主要管理人員時，禮貌用語：“您好，XX總/XX經(jīng)理，我這里是保安室”。打招呼的禁忌1、不應(yīng)在雙方相距太遠的地方高聲叫喊以表示招呼，即便是對最熟悉的朋友也不要。如在公共場所、商店、馬路上就更不妥當了。2、向?qū)Ψ酱蛘泻魰r，不能口里叼煙卷，雙手插在褲袋里，這是很不禮貌的行為。3、與熟人打招呼，也不應(yīng)因雙方太熟反而低頭不語，而應(yīng)更主動地問好示意，加強相互溝通。如真是不想打招呼，應(yīng)在相距較遠處避開。如相距較近了，就不應(yīng)假裝不認識，而是應(yīng)趨前招呼致意。4、打招呼的語言有所講究，千萬不能不分場合、地點、時間就問人家"吃飯了沒有?"、"上哪里去?"等等。這種問候在特定場合有意義，但大多時候還是不用為好，尤其是對國外的朋友，一般以問一聲"您好"更合適。5、被人招呼問候，應(yīng)及時回敬問候，并且眼睛應(yīng)熱情地注視對方。對待