課程顧問的工作總結(jié)

Word文檔課程顧問的工作總結(jié)過去一個階段的工作已經(jīng)結(jié)束，面對新的階段，讓我們總結(jié)好過去，積累好閱歷，踏入全新的將來吧！下面是由我編輯為大家整理的《課程顧問的工作總結(jié)》。

一、以青年老師的培育為工作重點加強老師隊伍建設(shè)。

在今年的訓(xùn)練管理年活動中，學(xué)校組織全體老師仔細(xì)學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級訓(xùn)練局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣闊老師進一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展訓(xùn)練管理年活動與進一步加強老師素養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)力量結(jié)合起來，堅固樹立要給同學(xué)一滴水，自己要有長流水的新型老師觀、敬業(yè)愛生的新型同學(xué)觀以及以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教的新型育人觀。在老師的專業(yè)化成長上，我們關(guān)注每一位老師的進展，努力探究規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點，創(chuàng)建東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向的和諧有為的工作氛圍。

今年先后派出十余名老師外出參與各學(xué)科的訓(xùn)練年會，外出學(xué)習(xí)老師返校后將所學(xué)訓(xùn)練理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動時間向全體老師共享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體老師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓舞老師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還支配兩位市級骨干老師參與市訓(xùn)練局在洛陽師院舉辦的市級骨干老師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分老師參與了第三輪連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)；并組織部分老師參與了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年老師占老師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教育處以青年老師的培育為工作重點，一方面鼓舞青年老師樂觀參與學(xué)歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年老師參與新上崗老師培訓(xùn)，提高青年老師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對我校老師嚴(yán)峻缺編，青年月課老師多，變動頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是樂觀想方法，為了更好的調(diào)動一切力氣投入對青年老師的培育，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平較好的有肯定教學(xué)閱歷的中老年老師為校級骨干老師，同時聘請了學(xué)校的一些德高望重的老老師擔(dān)當(dāng)學(xué)校的教學(xué)顧問，動員這些骨干老師和教學(xué)顧問共同參加到青年老師的培育工作中來，形成對青年老師的培育合力。

同時開展師徒結(jié)對，傳幫帶活動，讓這些骨干老師和教學(xué)顧問擔(dān)當(dāng)指導(dǎo)老師，青年老師采納自己拜師與學(xué)校安排相結(jié)合的方式，都找到了自己滿足的師傅。為了加大對青年老師培育力度，我們連續(xù)開展拜師結(jié)隊傳幫帶活動，并樂觀發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)老師團隊的作用，由教育處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見的難點問題、同學(xué)及班級管理中的問題等方面對青年老師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)老師則從備課、上課、作業(yè)、同學(xué)輔導(dǎo)、教學(xué)實踐中所遇到的實際問題等細(xì)節(jié)方面對青年老師賜予指導(dǎo)。在教學(xué)力量的培育上，教育處堅持對青年老師采納聽推門課與自己申報課結(jié)合的培育制度，要求每位青年老師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導(dǎo)老師及同學(xué)科老師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強分析和反思、仔細(xì)參加督導(dǎo)，適時調(diào)整，使年輕老師在做中學(xué)，在實踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。他們都深深地到平常練兵的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年老師座談會，了解青年老師的狀況同時給青年老師明確思路和方向，關(guān)心青年老師更好、更快的成長。

二、以教研組為校本教研單位落實教研促教。

在校本教研方面，學(xué)校推動以新課程為導(dǎo)向，以課程實施過程中各學(xué)科所面臨的各種詳細(xì)問題為對象，以建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校工作為重點，以老師為討論主體，以課堂為主陣地，以討論和解決老師訓(xùn)練教學(xué)中的實際問題、總結(jié)和提升教學(xué)閱歷為重點，以行動討論為主要方式，以促進每個同學(xué)的進展和老師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學(xué)校教學(xué)討論最基層的組織，是老師成長的搖籃，是老師進行教學(xué)和討論的主陣地。我校分設(shè)語文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干老師和其他老師共同組成，由教育處引領(lǐng)組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實可行的教學(xué)教研及訓(xùn)練科研工作方案，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好方案關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間；本期我們組織老師連續(xù)深化鉆研教材，要求老師把握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關(guān)鍵。同時我們要求各教研組針對教學(xué)中熱點問題確立討論專題，進行了教學(xué)閱歷轉(zhuǎn)項溝通傳遞活動。同時我們重視訓(xùn)練教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深化開展讀書溝通三共享活動，即內(nèi)容、感想和實際應(yīng)用的共享，并組織老師人人參加，終身學(xué)習(xí)的觀念已深化每位老師心中，老師的學(xué)問得到進步，理論得到提升，不同程度地做到了學(xué)以致用，學(xué)有所長。在教研組工作方面，我們還非常重視溝通學(xué)習(xí)，先后三次派出組長學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和閱歷，并結(jié)合我校實際準(zhǔn)時調(diào)整工作。

在訓(xùn)練訓(xùn)練科研方面，我們堅固確立科研興教、科研興校、科研興課的思想，以討論促質(zhì)量，討論求效益，討論創(chuàng)特色為宗旨，興科研強校之風(fēng)，以訓(xùn)練科研為先導(dǎo)，提升訓(xùn)練科研水平。明確訓(xùn)練科研工作的定位，壯大訓(xùn)練科學(xué)討論隊伍，加強訓(xùn)練科研溝通，充分熟悉訓(xùn)練科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在訓(xùn)練改革和進展中的先導(dǎo)作用，進一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結(jié)項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在討論課題10項，基本形成了人人參加課題討論的良好氛圍。有十余名老師的論文獲省級嘉獎；有五名數(shù)學(xué)老師獲中國訓(xùn)練學(xué)會先進工稱號。

三、以教學(xué)常規(guī)為中心規(guī)范教學(xué)管理。

教學(xué)常規(guī)是教學(xué)工作的根本。我校一貫重視對教學(xué)常規(guī)管理工作，學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學(xué)競賽、同學(xué)競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認(rèn)仔細(xì)真、從不懈怠。在今年市訓(xùn)練局要求各學(xué)校開展訓(xùn)練管理年活動的新形勢下，我校結(jié)合市訓(xùn)練局《中學(xué)校教學(xué)常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度，并組織全體老師仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟文件精神，加強了學(xué)校內(nèi)部各項教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是德、智、體、美、勞全面進展，從微觀上，對學(xué)校的授課方案、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、、成果評定等項教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。本學(xué)期學(xué)校對備課、作業(yè)等進行嚴(yán)格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都準(zhǔn)時小結(jié)反饋，指導(dǎo)教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是老師，每位老師必需備好每一節(jié)課，樂觀從教材中挖掘出啟迪同學(xué)，培育同學(xué)力量的因素，建立教學(xué)上的最佳工作點，充分調(diào)動同學(xué)的思維樂觀性，使大部分同學(xué)在克服肯定困難的前提下學(xué)到更多學(xué)問，增長力量。因此教育處對老師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、同學(xué)座談會，了解反饋老師課堂教學(xué)等各方面的狀況。

本學(xué)期教育處還組織了偏重于單項技能的教學(xué)抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化；同時進行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作，以及一班級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學(xué)期我們組織參與了市區(qū)的各項訓(xùn)練教學(xué)業(yè)務(wù)活動，師生都取得了不少的成果。

在市教局十月份的規(guī)范化學(xué)校驗收和十二月的常規(guī)教學(xué)調(diào)研中，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評。

四、以校內(nèi)教學(xué)競賽為載體促進課堂教學(xué)質(zhì)量。

我校每學(xué)期一次的教學(xué)競賽已初步形成特色，它為廣闊老師，特殊是青年老師供應(yīng)了一個展現(xiàn)教學(xué)技能技巧的舞臺，他們相互學(xué)習(xí)切磋，學(xué)習(xí)貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動教學(xué)工作向前進展。本學(xué)期教育處組織進行了示范課觀摩和四十歲以下老師公開課競賽活動，成立了競賽評委小組，并制定競賽方案，在公開、公正、公正的原則下，力求突出兩個特點：新：授課老師觀念新，落實新課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)有創(chuàng)新；實：教學(xué)過程要真實，體現(xiàn)老師教學(xué)真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學(xué)熱忱。教育處準(zhǔn)時進行了總結(jié)并提出了以后的調(diào)整建議

五、以參加同學(xué)競賽為形式促進同學(xué)綜合發(fā)。

本學(xué)年教育處樂觀組織同學(xué)參加各種競賽活動，在活動中熬煉了同學(xué)的綜合力量。尤其是在弘揚中華美德構(gòu)建和諧學(xué)校讀書活動中，我校有一百多同學(xué)獲得國家、省、市級一、二、三等獎；十幾名老師獲得輔導(dǎo)獎；學(xué)校獲得省集體二等獎。在市中學(xué)校藝術(shù)展演活動中，我校獲得二等獎。在省市學(xué)校生計算機競賽中，我校宋景蕓、陳佳雯同學(xué)分別獲得省一、二等獎，另有五名同學(xué)分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名同學(xué)分別獲得一、二、三等獎；在市奧體花城杯書畫大賽中我校又有九名同學(xué)獲獎。

回顧過去、展望將來，我們有信念和決心在市訓(xùn)練局、區(qū)訓(xùn)練局的領(lǐng)導(dǎo)下，把握機遇，營造明天，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量邁上新的臺階。

六、今后工作的努力方向。

進一步加大對老師的培育力度，以現(xiàn)有的名師、骨干老師輻射帶動，培育更多的名師及骨干老師；在現(xiàn)有特色訓(xùn)練的基礎(chǔ)上理思路，深化特色訓(xùn)練，給予其新的意義和內(nèi)涵；在新課程形勢下，努力探究德育、教學(xué)、家庭訓(xùn)練三結(jié)合，形成訓(xùn)練合力的模式。

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關(guān)于沙盤模擬課程的個人總結(jié)

大一的時候就聽說過沙盤這個玩意了，但是當(dāng)時并沒有真正去了解沙盤究竟是什么。這次實訓(xùn)我們真正接觸沙盤了，突然發(fā)覺，對它還是毫無熟悉，即使老師已經(jīng)講解了兩次，甚至還ppt演示了幾次，我們還是無從下手，沙盤之難，真的難如上青天：我們既不知道桌子上擺的是做什么用的，也不知道自己要用他們做什么，甚至不知道自己要來學(xué)習(xí)什么。

就是在這樣的懵懂中我們開頭了我們的項目--凱旋門。老師用一個規(guī)律問題使我們各自分工明確，然后我們開頭組建團隊的名稱，設(shè)計我們的團隊口號，我們logo，因為限時在很短的時間內(nèi)交出團隊名稱、口號和logo，所以我們到最終只拼出了團隊的名字--拼搏隊，這是我們合作意識的開頭，也是我們即將開頭工作的一次熱身。

隨后老師開頭領(lǐng)導(dǎo)我們進行規(guī)劃工程：凱旋門工程，通過凱旋門工程前一個月的引導(dǎo)和手把手的教，我們開頭了解了沙盤的含義，就是模擬施工現(xiàn)場，進行全方位的操控，無論是人工還是機器的租用還有一些項目的程序問題都需要我們?nèi)タ紤]需要我們?nèi)ゲ倏?，小組內(nèi)部的分工合作也凸顯出來：不同的經(jīng)理負(fù)責(zé)不同的區(qū)域。

一開頭我們組考慮的太細(xì)，一些數(shù)據(jù)算在第幾個月，還有一些花銷是之前給還是之后給，可不行以提前退機器等等問題思考的不是很明白，計算上又不能馬虎，所以我們算了又該改了又算，然后我們規(guī)劃最佳方案，考慮人工什么時候進場合適，待工省錢還是在雇傭新的勞動班組省錢，機器什么時候進場最早能什么時候出場，是租用機器好使還是進原材料，最多有幾個勞動班組需要建幾個勞務(wù)宿舍，模板庫房沙石庫房以及鋼筋庫房需要建多大的，模板什么時候進，進幾個，什么時候退，需要向公司和銀行貸款多少錢，什么時候進多少鋼筋原材料。

在整個過程中我們充分感受到了一個集體的重要性，我們從早上始終勞碌到晚上，累了就趴下休息，過后又連續(xù)工作，我們就像一家人一樣相互支持相互鼓舞著，因為大家在集體繁瑣的計算著，我們也急躁的堅持著，我們仔細(xì)的思考著我們的對方的意見，相互談?wù)?，有爭吵過卻沒有生氣，有的只是敬重和更多的思索，這樣的集體讓人敬讓人愛。我們親如一家，我們共同努力，努力為凱旋門工程盡量無差錯的完成。最終雖然在貸款上消失了問題使得最終錢數(shù)上與最高錢數(shù)組差了兩萬，但總的來說無差錯也是一種勝利了吧。

在這次沙盤實訓(xùn)中，我清晰的熟悉到，一個人的才智是有限的，集體的力氣是無窮的，我們愛我們的集體，我們親如一家，我們在集體中享受凱旋門的建立，享受相互鼓舞的氣氛，享受著成長，享受著思維的嚴(yán)密與整體的把握。沙盤模擬教會我們的不僅是課程也是合作，這堂課使我們想事情更加嚴(yán)密更加留意細(xì)節(jié)，使我們成長！?。?/p>

2022年置業(yè)顧問的工作總結(jié)范文

置業(yè)顧問的（一）

時近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)瞬就要過去了。悄悄地算來，從參與工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在刺眼間變消逝而過。以下就是本人的年度工作總結(jié)：

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接觸它，所以我隱蔽了自己，始終藏到高校畢業(yè)，藏到我無處可藏而必需去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在查找一個機會，一個能讓自己有所進展的機會。我懷揣著一顆緊急的心開頭了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。熟悉了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的熟悉，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，漸漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的熟悉——原來，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的伴侶。信任我，是你們平常工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運的一件事情。

從七月份開頭我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面溝通的場所。雖然工作很單一，只是支配看房車，接待到訪客戶，派單，支配行銷人員等。但這是極為熬煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。

八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)支配我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣揚，跟著宣揚車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟識熟識項目周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和熟悉，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)當(dāng)留意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的溝通，一種價值的交換。只有溝通到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中常?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我非常珍視，所以那時候每次都裝扮的像是去旅行似的，因為快樂啊，機會難得啊。

九月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與熟悉，這又是一次成長。展會上第一次關(guān)心同事售出一套房子，小興奮了一個星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)受了兩次原來同事的離去，再一次的提示我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標(biāo)與抱負(fù)是不一樣的，但只要我專心去交換，不論在哪里大家都是伴侶。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難過，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是伴侶，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速進展的社會，能否融入集體全看一個人本身的力量，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開頭到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺始終在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)當(dāng)有所加強的，但究竟沒有眼神的溝通的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，信任自己應(yīng)當(dāng)可以盡快的去克服這些，究竟只是一味的焦急去有成果不是長遠的一個選擇。

以上是我自六月份以來的一個工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了很多，卻照舊保持著天真。我將連續(xù)成長下去，連續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成果，讓自己歡樂。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)（二）

時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。悄悄地算來，從參與房地產(chǎn)銷售工作，來到xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是刺眼間便消逝而過。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的把握，背后的確下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事們的關(guān)心。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔(dān)當(dāng)置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有肯定的熟悉。到4月份的下半月經(jīng)考核后開頭轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。開頭真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過很多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助下，都能順當(dāng)將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的詳細(xì)狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開頭就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是樂觀地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、熬煉、提升自己業(yè)務(wù)力量，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開頭公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當(dāng)時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底預(yù)備再去重慶推廣，更興奮的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，興奮之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將動身的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當(dāng)時是有點不敢信任，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)憂最終落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的支配，在國慶期間要我自己一個人留在重慶連續(xù)堅守一個小展位，覺得是個熬煉的好機會，于是愿意接受了支配。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，的確有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也熟悉了新的伴侶，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在樂觀的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是間續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的勝利閱歷，在動身之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點圓滿的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事勝利開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機會領(lǐng)會了漂亮的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時常回味。

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待方案。接機、查房、預(yù)算相關(guān)交房費用、推舉裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，相互幫忙，團結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的學(xué)問和閱歷。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參與公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進、總結(jié)、運用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和諧相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之歡樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的進展?jié)摿?風(fēng)景美麗的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的美麗宣揚等等。而影響客戶購買信念的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項目提出了不少珍貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)憂;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不行給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主供應(yīng)條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些閱歷，總結(jié)出一些心得，盼望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。a.掌握心情我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。c.上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個具備進取心的人，必需克服拖延的習(xí)慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。

2.不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

4.推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

5.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8.加強自身學(xué)習(xí)，因為再好的方法與方案，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些學(xué)問也必需了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最終，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的熬煉機會，感謝同事對我的關(guān)心。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿足的成果單。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)（三）

XX月的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作狀況。

我是XX月5月有幸被xx顧問錄用，在秦皇島進行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一月的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位?；厥走^去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的急躁關(guān)心下，我很快了解并熟識了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)學(xué)問。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必傲慢或自餒，重要的是從中吸取閱歷;同事給我了很大的關(guān)心，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和欣賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲感謝!

我并沒有為此不是成果的成果而滿意，我盼望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶詢問問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我肯定會堅持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多珍貴的閱歷。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，肯定努力打開一個工作新