酒水業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

Word文檔酒水業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)當我們的工作得以完成的時候，做好相應(yīng)的總結(jié)是很重要的。我我為大家收集了以下酒水業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)，盼望您在閱讀過后能夠有所收獲。

工作是整個工作中很重要的一部分內(nèi)容，各位，下面是，歡迎閱讀。

酒水業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

一對市場進行調(diào)查摸底

由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的狀況不太熟識，用20天時間對市場狀況進行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是XX年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品。二批商樂觀性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個代理商都比較熱忱，通過溝通也增加了信念，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴峻，降低了他們對終端的信譽度。競品表現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒、3元價位的當?shù)毓偶Z酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

二對市場現(xiàn)狀進行分析

通過走訪并汲取經(jīng)銷商意見，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位：

1、缺少對消費者的情感維護，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費者，沱牌以川酒概念生存，而梅蘭春因地產(chǎn)酒、枯陳酒得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者，后來消失漲價、空瓶降價的狀況，使對購買者的親和力打了折扣。

2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作，得渠道者得天下，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實現(xiàn)產(chǎn)品的掩蓋、推銷，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有連續(xù)性。

3、過分依靠經(jīng)銷商，缺少對經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要幫助，與經(jīng)銷商簽好合同后假如認為萬事大吉了，確定是錯誤的，除非經(jīng)銷商的確是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少樂觀主動性，缺少做市場的方法，由于二批商的不協(xié)作等緣由，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的掩蓋。

三拿出啟動市場的方案

以要做為、要掩蓋、要動銷為啟動泰州市場的思路。以集中有限資源做有效的事，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應(yīng)，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段，第一階段為動銷階段，詳細表現(xiàn)是吸引消費者提高掩蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段，詳細表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段，適當調(diào)價可以增加市場活力，提高可信度，削減惡性競爭，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。

四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見，拿出鋪市方案，做好個人工作總結(jié)報告。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達成全都意見，在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經(jīng)銷商的信念。

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業(yè)務(wù)員的詳細月工作總結(jié)范文

要想成為好的業(yè)務(wù)員，首先應(yīng)當做的就是了解我們自己的產(chǎn)品，這樣在和別人溝通時才能更順當，在這一個月的工作中，我感受到了業(yè)務(wù)員的魅力和壓力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我不斷提高自己的力量，仔細的完成了各項工作，下面是我的工作：

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會依據(jù)你的實際力量支配適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去訪問客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，認真地分析給我聽，從查找項目、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認真地進行分析，這讓我體會特別深刻，熟識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，我就開頭獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個耐不住孤獨?????的人，喜愛跑業(yè)務(wù),喜愛與人打交道,喜愛社交;看大家從不熟悉到熟悉，最終成為伴侶;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己始終就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，樂觀、熱忱、仔細地對待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行!

(3)擅長總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的熟悉也只是表面，對于市場的把握力量更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售業(yè)務(wù)員7月工作小結(jié)

來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解;信念來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們供應(yīng)的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個樂觀向上的平臺上，自己這樣一個新手，肯定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會依據(jù)你的實際力量支配適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去訪問客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，認真地分析給我聽，從查找項目、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認真地進行分析，這讓我體會特別深刻，熟識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，我就開頭獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個耐不住孤獨?????的人，喜愛跑業(yè)務(wù),喜愛與人打交道,喜愛社交;看大家從不熟悉到熟悉，最終成為伴侶;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己始終就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力量，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，樂觀、熱忱、仔細地對待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行!

(3)擅長總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的熟悉也只是表面，對于市場的把握力量更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

以上是我為大家整理好的范文，盼望大家喜愛

業(yè)務(wù)員實習(xí)工作總結(jié)

實習(xí)報告

進入xxx將近一個月了，在這段實習(xí)生活中，使我熬煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)學(xué)問與社會融洽結(jié)合，下面，就我實習(xí)中的思想、工作狀況做一匯報。

為了熬煉自己的社會交際力量，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，xxx是以xx業(yè)務(wù)為主要工作目標，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的進展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實習(xí)的開頭頭幾天里，我主要是熟識產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸xx銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的學(xué)問都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的xxx一系列專業(yè)學(xué)問，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開頭轉(zhuǎn)為實戰(zhàn)演練，開頭跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教育。帶領(lǐng)我的是xxx,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和仿照了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅帶的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的閱歷，但究竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當出名氣，客戶都比較簡單接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最終通過近一個月的實習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的連續(xù)合作打下堅決的基礎(chǔ)。

在為期1個月的實習(xí)里，我體會到要當一個勝利的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清楚,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這的確是當一個業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在xxx工作的這段時間的體會是,當一個勝利的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:

1.強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問

對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)學(xué)問無疑是必需把握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必需努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣揚資料、說明書等，加以討論、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼，實行相應(yīng)對策。

2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品

推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必需多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

4.信念，堅持究竟是獲得勝利的最終

麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻穆裨箲?yīng)當被視為神圣的語言，任何批判意見都應(yīng)當樂于接受。正確處理客戶的埋怨，一提高客戶的滿足度，二增加客戶認牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開頭。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再從頭開頭。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。

在學(xué)校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由同學(xué)變成了社會人,剛開頭真的很難適應(yīng),全部的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告知你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去擔當,這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

在我的實習(xí)期當中，有快樂也有難受的時候,有難忘的事情，也有遇到困難問題的時候，這一切我都始終努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我信任，事在人為，有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力專心的走下去??篇二：業(yè)務(wù)員畢業(yè)實習(xí)總結(jié)范文

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)

工作能幫我們找出平常可能沒有留意到的關(guān)鍵點，工作總結(jié)應(yīng)當怎么寫?我為大家?guī)砹藰I(yè)務(wù)員周工作總結(jié)，歡迎各位成語下面文章。

業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)

工作一周后，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價;我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下周工作總結(jié)。

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。

必需留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小規(guī)模進展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚狀況下，公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。

面對更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學(xué)問來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。

作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信任的。

報價并不是一個很簡潔的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。

要懂得本行業(yè)出口量和前景。

本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。

及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

公司以肯定的數(shù)量為基礎(chǔ)，供應(yīng)一份產(chǎn)品價格表。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)進展策略的一部分。

因為它打算了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。

價格的定位也就將客戶進行了定位。

不同的價格就會培育不同素養(yǎng)的客戶群，也就打算了公司的進展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，進展速度和將來。

所以小小的一份報價表，看似簡潔，實則要經(jīng)過認真和仔細的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報高。

因為客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假如一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，鋪張時間。

外貿(mào)競爭特別急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特殊留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí)，避開出錯。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信念及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信念和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員精確?????快捷的服務(wù)。

(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當然價格是否有競爭力是不行少的必要條件。

要做到以上4點你就必需做大量的資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問。

否則客戶會對你不放心。

只有你能把該類產(chǎn)品講的很清晰，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何掌握，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。

客戶才會對你放心和信任。

取得客戶的信任--很重要啊!

業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)

經(jīng)過了第三周的六場會議，我們這個大的團隊也迎來了一個新的成果，新的進步!進步都是有目共睹，可是問題還是存在不少!相比第一周的成果的確是有進步，總體成果有提升，可是卻始終沒有突破目標!而且成果相對說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定!六場會議中，每場會議到人以用成效單數(shù)都非常不穩(wěn)定，

少的時候到場人數(shù)只有幾人，多的時候都坐不下，有時多，有時少，始終都不在估計之中!波動、起浮特別大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個人的心態(tài)都不太穩(wěn)定!而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團結(jié)，樂觀，可是組與組，團隊與團隊之間并不是那么團結(jié);分散力，

相比第一周明顯下降!其實大事很小，可處理這件大事時，我們?nèi)康娜瞬徽撌钱斒氯嘶蚴穷I(lǐng)導(dǎo)，及每個個人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當，事情沒有縮小化，在團隊中還是引起了不同程度的影響，六場活動中，業(yè)績最差的那一場就消失在那兩天中。

團隊就是一塊塊寬木板，一起綁成一個圓柱形，再裝上水就是一個水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會漏出來!一塊木板對自身的木板都會有相應(yīng)的影響，所以這是我們這一周問題之一!其二是，激情在冷卻，除了個別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱忱調(diào)動出了問題，雖然說成果上有所進步，可是不見漲，

這一周不同人員都消失了或多或少的消極心情，雖然每個人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的樂觀!所以在下一周要在這方面更加注意個人的心情調(diào)整，以及對自身每一位同事心情上的一個調(diào)動!思想打算行動!思想出了問題，行動不行能正確!這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，

以及特殊突出的!最突出的是我們級的黃秀明，但雖然成果很突出，可也不容小視，輕視，從他身上的確學(xué)到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到取人之長，補已之短!但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因為他的身上和心態(tài)上也存在許多不穩(wěn)定因素，假如在日后他的工作上再消失問題，

到達瓶頸，很簡單導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很簡單挫傷到他的自尊心!表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩(wěn)定，對自我心態(tài)，心情把握的比較好，在這一點上也是我比較欠缺的，

相對來說我比較感性!對自我心情心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個小團隊中其它成員的心情心態(tài)，成果的不穩(wěn)定!個人這一周的工作業(yè)績是特別差的，相對來說在這一個部分自己壓力特別的大，在打電話上自己要下苦功才行!也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績!假如我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績會更好!

我做為組長沒起到一個模范帶頭的作用，我感到特別內(nèi)疚，也深刻的感覺到肯定要在個人業(yè)績這一塊得有更大的進步才行，下一周肯定要更努力，多溝通多學(xué)習(xí)，爭取有個好成果!新的成員的加入是血液的注入，使我們的團隊更加強大!但也在考驗著我們!我們更要團結(jié)，

多溝通多學(xué)習(xí)!肯定要在下一周的每場會議中每個人從自身思想到團隊業(yè)績都朋所突破!加油!加油!加油!堅持!堅持!堅持!肯定會勝利!7月7日-7月14日7月7日負責(zé)收齊全部業(yè)務(wù)員的周報表并且打印給吳老師閱讀7月7日——7月14日依據(jù)吳老師的要求找有關(guān)資料，并且整理成文章7月9日聽吳老師講相關(guān)的產(chǎn)品資料和賣點7月10——7月14日整理有關(guān)ppt的材料。

周工作總結(jié)這是我完整的上班的第一周，從一個同學(xué)轉(zhuǎn)變成了一個職業(yè)者，有些許的

業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)

一、一周工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的關(guān)心下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了肯定把握，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參加三運倉庫管理，至今順當完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參加新秀麗審計盤點等。

能精確?????、準時地與客戶協(xié)調(diào)處理特別狀況，能較好地處理各種工作細節(jié)和聽從上級、公司的工作支配和管理。

(二)對本職工作的熟悉

1、對倉庫的熟悉：熟識馬士基、三運倉庫基本狀況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的熟悉：熟識馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;特別處理流程;盤點流程等;

3、對管理的熟悉：較好地熟識了5s管理;倉庫平安管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)省;人員支配等;

4、對職責(zé)的熟悉：明白了團隊的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確?????性;對工作能夠負責(zé)和能夠按時順當完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可。

客戶才會真正地認同我們。

能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話詢問，我都急躁解釋并賜予解決，客戶提到的問題和需要，都能準時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。

假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。

專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論學(xué)問得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。

點的精通，線的進展，交織成面的擴張，使自己能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，樂觀和同事爭論改進方法。

爭論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。

天下難事，必始于易;天下大事，必先于細，從簡潔的事做起從細節(jié)入手。

在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。

只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

(四)仔細負責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，