管理基礎(chǔ)知識練習題

管理基礎(chǔ)知識練習題(第七章至第九章)一、單項選擇題(每題只有一個正確答案)1.()是指一個組織的全體人員在組織活動中共同凝結(jié)而成的理想信念.行為方式和行動標準。A.管理辯證法B.管理認識論C.管理文化D.管理的科學價值觀2.()是我們管理哲學和方法體系的指導思想和理論基礎(chǔ)。A.辯證唯物主義和歷史唯物主義B."經(jīng)濟人"假設(shè)C."復雜人"假設(shè)D."自我實現(xiàn)人"假設(shè)3.()以"經(jīng)濟人"假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象生存和安全的需要，主要運用職位權(quán)力進行的程序化管理。A.傳播方法B.剛性的管理方法C.柔性的管理方法D.情感方法4.()主要是研究如何調(diào)節(jié)和控制復雜的系統(tǒng)，使其按照預(yù)定的目標去運行。A.系統(tǒng)論B.信息論C.控制論D.認識論5.為了使系統(tǒng)能夠按照預(yù)定目標去運行，()都包括三個基本步驟；擬定控制標準，衡量實際成果，并與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因；采取措施，糾正偏差。A.認識過程B.計劃C.組織D.控制過程6.()具有權(quán)威性、規(guī)范性、強制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性等特點。A.傳播方法B.法律方法C.行政方法D.經(jīng)濟方法7.()具有權(quán)威性、強制性、層級性和針對性等特點。A.傳播方法B.法律方法C.行政方法D.經(jīng)濟方法8.()具有誘導性、間接性、靈活性和平等性等特點。A.傳播方法B.法律方法C.行政方法D.經(jīng)濟方法9.()是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運用決定、命令、指示、指導等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提：直接指揮下屬工作的管理方法；A.傳播方法B.法律方法C.行政方法D.經(jīng)濟方法10.管理中的()是指管理主體通過與管理對象的雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解的關(guān)系，從而達到預(yù)定的管理目標的方法。A.傳播方法B.法律方法C.行政方法D.經(jīng)濟方法l1.()的運用要關(guān)Jb生活，溫暖心靈；發(fā)端于心，熱誠待人，互相理解，顧暢溝通；開誠布公，傾聽意見。A.傳播方法B.情感方法C.心理方法D.經(jīng)濟方法12.()是用含蓄、間接的方式對人的心理和行為產(chǎn)生影響，使其主動接受一定的觀念和信念，或者產(chǎn)生預(yù)期行為的方法。A.暗示B.培訓C.公務(wù)談判D.游說策動13.()是一個識別并引進最佳實踐以提高績效的過程。A.六西格瑪管理B.標桿管理C.流程再造D.全面質(zhì)量管理14.當評價結(jié)果用于評選最佳員工時。()是一個十分有效的方法。A.配對比較法B.強制分配法C.等級擇一法D.行為錨定量表法15.當評價對象人數(shù)太少時()就不適用了。A.配對比較法B.強制分配法C.等級擇一法D.行為錨定量表法16.按照()可將管理方法劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法。A.管理對象的范圍B.管理對象的性質(zhì)C.所運用方法的量化程度D.管理者運用權(quán)力的不同17.按照()可將管理方法劃分為人事管理方法、物資管理方法、資金管理方法和信息管理方法。A.管理對象的范圍B.管理對象的性質(zhì)C.所運用方法的量化程度D.管理對象需要的層次18.按照()可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法.A.管理對象的范圍B.管理對象的性質(zhì)C.所運用方法的量化程度D.管理對象需要的層次19.按照()可將管理方法劃分為剛性的管理方法和柔性的管理方法.A.管理對象的范圍B.管理對象的性質(zhì)C.所運用方法的量化程度D.管理對象需要的層次以及管理者運用權(quán)力的不同20.柔性管理方法是基于管理對象()、自尊、歸屬與愛及自我實現(xiàn)的需要為基礎(chǔ).A.社交B.生理C.生存D.安全21.剛性管理方祛是基于管理對象()的需要為基礎(chǔ)。A.社交與自尊B(yǎng).歸屬與愛C.生存與安全D.自我實現(xiàn)22.()就是管理活動的聯(lián)系觀、運動觀，變化觀、發(fā)展觀。A.管理辯證法B.管理認識論C.管理文化D.管理的科學價值觀23.()是管理精神世界中最核心，最本質(zhì)的成分。A.管理辯證法B.管理認識論C.管理文化D.管理的科學價值觀24.整個管理發(fā)展史證明了()是管理科學和管理實踐生存與發(fā)展的生命之源。A.管理辯證法B.管理認識論C.管理文化D.管理的科學價值觀25.組織系統(tǒng)的()。是指組織的整體功能大于它的各部分功能之和。A.集合性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性26.組織系統(tǒng)的()是指組織的各個組成部分相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)，組織的結(jié)構(gòu)是否科學對組織的整體功能影響很大。A.集合性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性27.組織系統(tǒng)的()是指人們建立組織并非為了設(shè)置一套機構(gòu)，而是為了完成組織必須的各項管理業(yè)務(wù)工作，最終實現(xiàn)組織的目標。A.集合性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性28.組織系統(tǒng)的()是指環(huán)境是一個組織所從屬的更高一級的系統(tǒng)，任何組織均必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化，否則，便不能生存和發(fā)展。A.集合性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性29.關(guān)于剛性管理、柔性管理的理解，以下()是正確的。A.柔性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，所依靠的主要是組織制度和職責權(quán)力B.剛性管理中管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導和支持C.柔性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認知、理解與內(nèi)化D.柔性管理中管理者的作用主要在于命令、監(jiān)督與控制30.關(guān)于剛性管理與柔性管理的理解，以下()是正確的。A.柔性管理適用子主要追求低層次需求的員工B.剛性管理方法以"社會人"，"復雜人"等人性假設(shè)為基礎(chǔ)C.當員工的低層次需求基本得到滿足，高層次需求成為優(yōu)勢動機，工作標準不易量化且對革新要求較高時，員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造力的機會D.剛性管理所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍31.關(guān)于剛性管理的優(yōu)缺點的理解，以下()是正確的。A.剛性管理不易于維持組織正常的工作秩序A.傳播是一個完整的行動過程B.傳播的實質(zhì)是明確傳播者和接受者雙方的利益關(guān)系C.傳播的目的是使傳播者和接受者雙方的認識趨于一致D.傳播的形式就是下命令、做指示50.關(guān)于傳播在管理中的作用理解不正確的是()。A.傳遞信息B.培養(yǎng)積極的態(tài)度C.產(chǎn)生期望的行為D.使管理活動納入規(guī)范化、制度化的軌道51.()的運用要注重雙向性、體現(xiàn)共享性、突出快速性、確保真實性。A.傳播方法B.法律方法C.行政方祛D.經(jīng)濟方法52.以下屬于情感方法的是()。A.新聞發(fā)布會B.暗示C.信任D.培訓53.所謂()是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償?shù)幕A(chǔ)上政府通過再補償和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費的事業(yè)單位.A.半公益事業(yè)單位B.非基本事業(yè)單位C.基本事業(yè)單位D.準公益事業(yè)單位54.以下屬于心理方法的是()。A.公務(wù)談判B.暗示C.信任D.關(guān)懷55.()指的是對管理績效進行衡量或評估的各個方面或要素，它要解決的是需要評價什么的問題。A.績效標準B.績效指標C.基本標準D.卓越標準56.()是指有不同背景的人，借助一定的場地或者遠程會議技術(shù)，就共同關(guān)心和認可的主題進行信息交流。A.游說策動B.政務(wù)信息公開C.尊重D.溝通性會議57.()屬于傳播方法.A.新聞發(fā)布會B.信貸C.信任D.培訓58()指的是采用什么樣的方式對各個指標進行評價，或者說在各個指標上分別應(yīng)該達到什么樣的水平。A.績效指標B.工作能力評價指標C.績效標準D.工作態(tài)度評價指標59.1993年，美國學者()和朔特(Short)指出組織流程再造概念，并將之定義為"在組織內(nèi)和組織之間分析和設(shè)計工作流程"。A.梅奧B.達文伯特(Davenport)C.泰羅D.科斯60.()表示管理組織管理過程的控制力度。A.管理密度B.管理效率C.管理強度D.管理評價61.()就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。A.傳播方法B.情感方法C.心理方法D.經(jīng)濟方法62."皮革馬利翁效應(yīng)"，人們也稱之為"羅森塔爾效應(yīng)"說明了在管理活動中，管理者可以運用()來激發(fā)員工的斗志。A.培訓B.暗示C.溝通性會議D.游說策動63.()是指在管理過程中運用心理學知識，對人們的社會心理進行詳細了解和科學分析，按照人們的心理活動特點和規(guī)律性，進行有效管理的一系列方法的總稱。A.傳播方法B.情感方法C.心理方法D.經(jīng)濟方法64.()可以分為搜尋成本、談判成本、履約成本等。A.內(nèi)部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理者的機會成本D.委托代理成本65.()在組織管理中表現(xiàn)為監(jiān)督激勵成本、承諾成本，剩余損失等。A.內(nèi)部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理者的機會成本D.委托代理成本66.()便是用來衡量放棄其他選擇而導致的潛在損失。A.內(nèi)部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理者的機會成本D.委托代理成本67.()主要表現(xiàn)在構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本和內(nèi)部組織管理機制的運行成本。A.內(nèi)部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理者的機會成本D.委托代理成本68.()是指管理機構(gòu)和人員之間的摩擦和協(xié)調(diào)時間過長，從而導致組織資源的利息成本支出的損失以及由于延緩市場，投資機遇等產(chǎn)生的千些賺錢機會的錯過而發(fā)生的代價。A.內(nèi)部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理的機會成本D.委托代理成本69.()包括測量代理人努力程度的費用、測量報酬數(shù)量的費用、使報酬與努力程度相聯(lián)系的費用。B.履約成本B.激勵成本C.監(jiān)督成本D.承諾成本70.()包括制定有關(guān)約束規(guī)則的費用、監(jiān)督交易者執(zhí)行約束規(guī)則的費用、對監(jiān)督對象進行懲罰的費用。A.履約成本B.激勵成本C.監(jiān)督成本D.承諾成本71.在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動時愿意給予委托人以經(jīng)濟賠償，代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為()。B..履約成本B.激勵成本C.監(jiān)督成本D.承諾成本72.委托人和代理人的行動選擇是以各自利益最大化為導向的，二者之間出現(xiàn)的利益偏差所導致的委托人福利受到的損失就是()。A.履約成本B.剩余損失C.監(jiān)督成本B.承諾成本73.管理效率的()是指現(xiàn)代社會主要通過智力開發(fā)、利用信息等來提高管理效率，管理效率的形成和提高總是與管理者的智力水平和實際能力有著密切的關(guān)系。A.多重化B.集約化C.綜合化D.評價74.管理效率的()要求人們在提高管理效率的同時，應(yīng)擴大視野，關(guān)注管理效率帶來的各種社會作用。A.多重化B.集約化C.綜合化D.評價75.管理效率()的多重化是指人們通過管理勞動取得的勞動成果可以分解為物質(zhì)的、精神的、經(jīng)濟的、政治的等，因此管理效率的多重化要求實現(xiàn)具有多重性的管理目標。A.構(gòu)成因素B.形成條件C.社會作用D.量化程度76.管理效率()的多重化是指管理效率的形成或提高除了與管理者本人的知識素質(zhì)和努力程度有關(guān)外，與管理環(huán)境有密切的關(guān)系，良好的主客觀環(huán)境往往為管理效率的提高奠定基礎(chǔ)。A.構(gòu)成因素B.形成條件C.社會作用D.量化程度77.管理效率的()多重化是指各種實際的管理效率和效應(yīng)影響日益擴大，往往會涉及到經(jīng)濟、政治、文化、心理情感等。A.構(gòu)成因素B.形成條件C.社會作用D.量化程度78.()是選擇管理方式的根本標準。A.產(chǎn)權(quán)制度B.管理效率C.管理環(huán)境D，管理者79.()的核心就是挖掘人未曾使用過的潛力，發(fā)揮人的創(chuàng)造能力和智力，把人塑造成"能力人"。A."物資管理"B."信息管理"C."目標管理"D."能本管理"80.()是指對某個被考核對象而盲期望達到的水平；是每個被考核對象經(jīng)過努力都能夠達到的水平。A.卓越標準且基本標準C.絕對標準B.相對標準.81.()是指對被考核對象未做要求和期望但是一小部分被考核對象可以達到的績效水平。A.卓越標準B..基本標準C.絕對標準D.相對標準；.82.績效評價中的()是將員工按工作績效從好到壞的順序進行排列，從而得出評價結(jié)論的方法。A.配對比較法且排序法C.人物比較法B.強制分配法83.績效評價中的()是將所有評價對象弓一進行相互比較，根據(jù)比較結(jié)果排出名次，即兩兩比較，然后排序.A.配對比較法B.排序法C.人物比較法D.強制分配法84.績效評價中的()是將所有評價對象與某一特定的人即所謂的"標準人物"進行比較，在一定程度上能夠使評價的依據(jù)更為客觀。A.配對比較法B.排序法C.人物比較法D.強制分配法85.績效評價中的()是要求評價者將不同績效水平的員工按百分比歸類。A.配對比較法B.排序法C.人物比較法D.強制分配法86.績效評價中的()的操作方法是評價者經(jīng)過通盤考慮后，以自己對評價對象工作績效的整體印象為依據(jù)進行評價，要求評價者將本部門的所有員工從績效最高者到績效最低者排出一個順序來。A.配對比較法B.直接排序法C.人物比較法D.強制分配法87.績效評價中的()的操作方法是評價者經(jīng)過通盤考慮后，先從所有的評價對象中選出最好和最差的兩名，然后在余下的人員中再選出最好和最差的兩名，依此類推，直至全部人員的順序排定。A.配對比較法B.交替排序法C.人物比較法D.強制分配法88.設(shè)計一個表格，在橫欄和縱欄上的第一欄里分別填上所要評價員工的姓名，然后將橫欄上的員工與縱欄上的每一名員工進行相互比較，用"0"表示兩者績效水平一致，"+"表示橫欄上的人比縱欄上的人績效水平高，"一"表示橫欄上的人比縱欄上的人績效水平低，然后將每一名員工得到的"+"相加，得到"十'越多，對該員工的評價就越高.這種績效評價方法被稱為()。A.配對比較法B.捧序法C.人物比較法D.強制分配法89.績效評價中的()的實施方法是在評價之前，先選出一名員工，以他的各方面表現(xiàn)為標準，將其他員工與之相比較，從而得出評價的結(jié)果。B.配對比較法B.撐序法C.人物比較法D.強制分配法90.()的具體操作是：將一定的分數(shù)或比重分配到各個績效評價指標上，使每項評價指標都有乙個權(quán)重，然后由評價者根據(jù)評價對象在各個評價指標上的表現(xiàn)情況，根據(jù)標度的規(guī)定為評價對象確定一個恰當?shù)臉酥?，對評價對象作出評價、打分，最后匯總計算出總分，作為評價對象的績效評價結(jié)果。A.配對比較法B.排序法C.量表法D.強制分配法91.()是將傳統(tǒng)的業(yè)績測評表和關(guān)鍵事件標準相結(jié)合所形成的一種規(guī)范化的績效評價方法，這種方法以等級分值量表為基本工具，輔之以關(guān)鍵行為和事件描述，然后分圾逐一對人雖績效進行評價。A.綜合尺度量表法B.行為觀察量表法C.等級擇一法D.行為錨定量表法92.()是通過將員工的實際行為與量表中各個項目進行對照并作出評價的方法。其具體操作是，評價者先根據(jù)人力資源部門提供的描述員工行為的量表，將員工的實際工作行為與表中的描述進行對照，找出準確描述員工行為的陳述(即評價者只要做出"符合、不符合"二選一的決定)。評價者選定的項目不論多少都不會影響評價的結(jié)果。A.綜合尺度量表法B.行為對照表法C.等級擇一法D.行為錨定量表法93.()是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評價員工的工作績效。A.綜合尺度量表法B.行為觀察量表法C.等級擇一法D.行為錨定量表法A.行政化B.社會化C.民主化D.規(guī)?；?03.()的基本思想就是：以最強的競爭對手，或行業(yè)中的領(lǐng)先組織，或最有名望的組織在產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的成績及實踐措施為基準，樹立學習與追趕的目標，通過資料搜集，比較分析、跟蹤學習、革新設(shè)計并付諸實施等一整套規(guī)范化程序，將本組織的實際情況與基準進行量化比較和評價，在此基礎(chǔ)上選取改進本組織績效的最佳策略，爭取趕上或超越競爭對手。A.六西格瑪管理B.目標管理C.標桿管理D.流程再造104.()是一個全新的管理概念，它具有以下顯著特征；(1)以實現(xiàn)組織績效的飛躍為目標：(2)以從根本上重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程為任務(wù)；(3)以業(yè)務(wù)流程為再造對象；(4)以信息按術(shù)為依托。A.六西格瑪管理B.目標管理C.標桿管理D.流程再造105.在組織中成功實踐()的一般步驟包括；從高級領(lǐng)導層開始；整個系統(tǒng)的改善是建立在與客戶、員工和供應(yīng)商之間密切溝通基礎(chǔ)上的5作為基礎(chǔ)的六西格瑪培訓，為組織實施六西格瑪提供必須的管理工具、操作技巧、領(lǐng)導者；商業(yè)流程的改進是由管理層和那些對各個流程有具體經(jīng)驗的人來選擇和決定的，并由組織強制實行的，并由管理層領(lǐng)導的員工團隊來執(zhí)行。A.六西格瑪管理B.目標管理C.標桿管理D.流程再造106.實施()的基本步驟包括；確定實施標桿超越的領(lǐng)域或?qū)ο?；明確自身的現(xiàn)狀,確定誰是最佳者，也就是選擇標桿超越的榜樣，并明確榜樣是怎樣做的；確定并實施改進方案。A.六西格瑪管理B.目標管理C.標桿管理D.流程再造107.耍成功運用()并提高組織整體績效，必須遵循一定的原則，包括：按照工作之間自然的先后順序來設(shè)計工作流程；減少對工作的檢查和控制，把完成流程所需要的協(xié)調(diào)工作減少到最??；將任務(wù)進行合并；讓員工做決策，以最有意義的方式來完成工作.A.六西格瑪管理B.目標管理C.標桿管理D.流程再造108.()是指績效評價結(jié)果的一致性和可靠性.A.信度B.效度C.高度