三明2024網(wǎng)約車模擬考試題庫下載

第頁三明2024網(wǎng)約車模擬考試題庫下載1、運營途中需加收_____費用時，應(yīng)向乘客事先說明。

A、空駛費

B、過路過橋費

C、辛苦費

D、其他應(yīng)由乘客承擔(dān)的

答案：ABD

分析：根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知，運營途中需加收空駛費、過路過橋費、其他應(yīng)由乘客承擔(dān)的費用時，應(yīng)向乘客事先說明。

2、出租汽車被歹徒搶劫后，財產(chǎn)損失不大，人員輕傷或無傷亡，駕駛員________向公安機關(guān)報案。

A、應(yīng)積極主動

B、可以不

C、沒有必要

D、問別人是否有必要

答案：A

分析：出租汽車被歹徒搶劫后，財產(chǎn)損失不大，人員輕傷或無傷亡，駕駛員應(yīng)積極主動向公安機關(guān)報案。

3、下列設(shè)施中，________不屬于出租汽車應(yīng)當(dāng)安裝的設(shè)施。

A、計價器

B、倒車雷達

C、頂燈

D、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防器材等。

4、下列關(guān)于個體巡游出租車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的說法，正確的是_____。

A、需持其從業(yè)資格證及車輛運營證申請注冊

B、需持其從業(yè)資格證申請注冊

C、需持其車輛運營證申請注冊

D、需持其駕駛證申請注冊

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。

5、出租汽車禁止在禁停路段?？?，在即停即走路段要注意乘客安全。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知：出租汽車禁止在禁停路段?？浚诩赐＜醋呗范我⒁獬丝桶踩?。

6、駕駛員在行車中應(yīng)牢記謹慎駕駛的三條原則：集中注意力、仔細觀察和提前預(yù)防。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《職業(yè)道德與安全行車知識》上注明：行車中牢記謹慎駕駛的三條黃金原則：集中注意力、仔細觀察和提前預(yù)防。

7、泥濘路對安全行車的影響是車輪極易空轉(zhuǎn)和側(cè)滑。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：因為泥濘路面很易滑，因此車輪容易空轉(zhuǎn)或是側(cè)滑，因此本題正確。

8、燃油起火時，出租汽車駕駛員應(yīng)該________。

A、用水澆滅

B、馬上離開現(xiàn)場

C、大聲呼救

D、用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，燃油起火時，用路邊田地中的砂、土掩蓋，或用棉被、衣服浸水撲蓋，也可用篷布蒙蓋，使其窒熄。

9、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達約定地點提供預(yù)約服務(wù)的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達約定地點提供預(yù)約服務(wù)的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

10、出租汽車應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配置______。

A、消防器材

B、車輛衛(wèi)星定位裝置

C、倒車影像

D、計程計價設(shè)備

答案：ABD

分析：車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。

11、出租汽車應(yīng)設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停服務(wù)標(biāo)志、頂燈、計價器等專用設(shè)施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防器材等。

12、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可由自己保存。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

13、鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團組織對________的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。

A、鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團組織對________的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。

B、服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級

C、服務(wù)規(guī)范

D、有較高獎勵分值

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團組織對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級和有較高獎勵分值的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。

14、駕駛機動車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)________。

A、減速或停車讓行

B、從行人前方繞行

C、持續(xù)鳴笛提醒

D、從行人后方繞行

答案：A

分析：駕駛機動車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)減速或停車讓行，安全第一。

15、在高速公路上，遇尾隨較近行駛的機動車時，可以選擇時機迅速從中間插入。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：這種情況下若是從中間插入，很有可能與前后車輛發(fā)生擦碰或是追尾，因此不可行。所以本題錯誤。

16、出租汽車經(jīng)營者接到乘客咨詢、投訴后，應(yīng)該在_____內(nèi)處理。

A、3日

B、5日

C、24小時

D、48小時

答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：接到乘客投訴后,經(jīng)營者應(yīng)在24小時內(nèi)處理,5日內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。

17、出租汽車駕駛員與乘客交談時，會使乘客產(chǎn)生不信任感的是______。

A、緊盯住乘客

B、鄙視、斜視、飄視乘客

C、目光呆滯

D、怒目圓睜

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。

18、運營結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并_____計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運營結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并終止計費。

19、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照________向乘客收取費用。

A、雙方協(xié)商價格

B、計價器顯示金額

C、不高于計價器顯示金額

D、不低于計價器顯示金額

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照計價器顯示金額向乘客收取費用。

20、出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：在乘客上車前，司機不得有詢問乘客目的地等挑客行為。

21、網(wǎng)約車平臺公司取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的許可程序?qū)嵭小癬_______”。

A、一級工作，兩級許可

B、兩級工作，一級許可

C、一級認定，兩級許可

D、兩級認定，一級許可

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：網(wǎng)約車平臺公司取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的許可程序?qū)嵭小皟杉壒ぷ?，一級許可”

22、全國公共科目考試成績和區(qū)域科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

23、出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)首先________。

A、壓下空車待租標(biāo)志計價器顯示金額歸零

B、豎起空車待租標(biāo)志計價器顯示金額歸零

C、按下計價器暫停鍵暫停計費

D、按下計價器單程鍵暫停計費

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員按暫停鍵，使計價器暫停計費。乘客未付清車費前，不要豎起空車待租標(biāo)志，避免發(fā)生糾紛。

24、出車前，應(yīng)檢查冷卻液、發(fā)動機機油、燃油等是否有滲漏現(xiàn)象。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：駕駛機動車上道路行駛前，駕駛?cè)艘獙C動車的安全技術(shù)性能進行認真檢查，不得駕駛安全設(shè)施不全或者機件不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安全隱患的機動車，確保出行前一定都正常。

25、變速器、差速器都