物業(yè)服務(wù)人員配備計劃及管理方案

物業(yè)服務(wù)人員配備計劃及管理方案(一)人員配置原則(二)人員配備方案及標(biāo)準(zhǔn)理123456消控室27電梯司機2人7電梯司機2人序號崗位設(shè)置要求與配置說明人數(shù)2保潔領(lǐng)班12保潔領(lǐng)班1人的本市要人員一覽表及資格證件復(fù)印件(一)主要工作人員一覽表序號序號姓名性別職務(wù)資格名稱學(xué)歷123456789人員管理方案理中的精英，更是所在崗位上的優(yōu)秀人員。因此，無論是從社會上引善待員工，規(guī)范管理，人盡其才。我們的人員管理體系，由以下幾部(一)確定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格招聘(二)量才合用、合理配置分體現(xiàn)“會用人、用好人”的思路。我們規(guī)定新員工錄用后，須由有(三)規(guī)范管理，分層實施的人員組織管理靠的是可見的、具2.分工合作，層級管理：由于物業(yè)管理中，存在著許多不確定因3.規(guī)范言行、注重儀表：我們將員工的言行舉止、儀容、儀表等(四)素質(zhì)評價，績效考核系，對員工的“德、能、勤、績”進(jìn)行全面客觀的評鑒。制訂科學(xué)合實行末位淘汰機制，淘汰率在5%擺布，這樣做既留住了企業(yè)所需要的人材，同時又吸納了新生力量。危機、壓力、目標(biāo)、信念是鑄造凝秘密武器”。(五)激勵驅(qū)動，留住人材增強團(tuán)隊意識和群體的凝結(jié)力。我們的管理是建立在“人性”的基礎(chǔ)上，對知識、對人格、對價值賦予高度尊重。企業(yè)的建設(shè)，不僅為我建立利益共同體、尊重與溝通是根植于物業(yè)人精神的“三大支柱”。寬松的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)人材，重視人材。4.營造文化氛圍，促進(jìn)交流溝通根據(jù)本公司《人力資源控制程序》關(guān)于員工培訓(xùn)的要求，不斷地(一)培訓(xùn)目的確本人、本崗的職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范言行舉(二)培訓(xùn)目標(biāo)xx醫(yī)院的物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn)方案，確立了全員培訓(xùn)計劃。公司將采用計算機、攝像機、智能網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的培訓(xùn)手段，全方位、多層次地提高員工的綜合素質(zhì)。同時，我們確定了“全員培訓(xùn)、全過程考核”(三)培訓(xùn)系統(tǒng)的實施運作修正執(zhí)行培訓(xùn)計劃(1)針對xx市xx醫(yī)院的管理特點來設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)并擬定實施(2)有效運用多種培訓(xùn)形式和方法，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。(3)通過對員工進(jìn)行考核，了解培訓(xùn)的有效性及員工的接受程(4)根據(jù)對考核結(jié)果的評估和反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)思路并確定(2)主管級以上的管理人員根據(jù)管理中心提出的培訓(xùn)計劃進(jìn)行。為實現(xiàn)“加油站”式培訓(xùn)，我們對各工種員工亦制訂了具體的培職務(wù)(崗位)部門經(jīng)理以上項目主管管理員(班組長)作業(yè)服務(wù)員工(四)培訓(xùn)計劃及內(nèi)容管理層人員，非但要懂業(yè)務(wù)，也要懂法律法規(guī)，懂管理科學(xué)。管戶打交道，一言一行都代表著物業(yè)公司形象。因此，對他們也應(yīng)進(jìn)行對他們從事的各種工作，我們根據(jù)需要，采取送出動、請進(jìn)來的方法訓(xùn)常用方法性培訓(xùn)方式類1類2類類類類4科目軍訓(xùn)3服務(wù)意識3服務(wù)意識4企業(yè)文化4企業(yè)文化6689894.護(hù)衛(wèi)員及車輛管理員培訓(xùn)科目1工作例會2內(nèi)務(wù)管理與考核檢查三大步法；4242．捕俘拳；5安全服務(wù)工作手冊6法規(guī)與規(guī)章制度7消防知識8消防訓(xùn)練度理技巧準(zhǔn)序號培訓(xùn)內(nèi)容1工作例會2保潔方法與清潔劑使用3保潔設(shè)備操作保養(yǎng)知識4保潔服務(wù)工作手冊5病蟲害消殺與防治6保潔規(guī)章制度7消防知識及訓(xùn)練8突發(fā)應(yīng)急事件處理技工培訓(xùn)科目序號序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率1工作例會每周一次2物業(yè)管理基本常識每月一次3建造與設(shè)施維修每月一次4工程維修工作手冊每月一次5法規(guī)與規(guī)章制度每月一次6小區(qū)設(shè)施概況每月一次7消防知識