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Word文檔銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文模板這篇銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文模板的文章,是我專門為大家收拾的,希翼對大家有所協(xié)助!
一、總體目標(biāo)完成狀況:
銷售2.5億元,超額完成目標(biāo)方案(2億),目標(biāo)完成增長率為25%
二、目標(biāo)完成過程中的閱歷總結(jié)
(一)、今年我們銷售部門按照年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),按照既定的銷售策略和任務(wù),根據(jù)常年的習(xí)慣,舉行人員細(xì)分,并按照市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),舉行針對市場的銷售任務(wù),銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)方案和銷售方案,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順當(dāng)完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并準(zhǔn)時總結(jié)閱歷的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1、質(zhì)量問題偏多。
眾所周知,化纖本身,是具有一定危害成分的,特殊是化纖為原料的衣服制品等。所以,質(zhì)量問題,是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素?;w有無數(shù)種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面,對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,質(zhì)量問題還是存在著,商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高,這直接影響著商家對供給商產(chǎn)品的相信度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對照懸殊。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低無數(shù),以致形成比較懸殊的價格對照。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款偏大
受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠方案不及時,影響了公司的整體運作。
三、對20xx年工作的方案
我部門20xx的的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟效益為中心,以公司利潤化為目標(biāo),對外開辟市場,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面向市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好20xx年度的銷售工作方案任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)3億
將來一年,我們銷售部預(yù)計銷售目標(biāo)達(dá)到3億,實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。
(二)、將來的工作在過去的閱歷上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣揚中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的相信和更大的購買力。
2、價格方面。
在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),按照市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)節(jié)適合的價格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,又使消費商家對價格方面削減挑剔。同時,可以適當(dāng)?shù)奶暨x時機,開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面,囫圇部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應(yīng)收款的回收實行合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到終于成交都加以控制,時刻囑咐業(yè)務(wù)員主動與客戶交流,想盡方法處理,取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道,進(jìn)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、哺育新市場、進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場,將來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的舉行宣揚銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),把握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),掌握商機,仔細(xì)做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、收拾工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起越發(fā)穩(wěn)定牢靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要按照市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤掌握。
6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并進(jìn)展起來。在將來的工作中,我們要求銷售部人員要越發(fā)提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng):
(1)加強與客戶的交流聯(lián)系,多想方法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作辦法,加強工作中所涉及到的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),準(zhǔn)時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況,發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理;
(3)準(zhǔn)時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的交流配合,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
過去一年,我們走過了展望方案、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程,我們也體味到了這一過程帶來的歡樂。今日,新的一年,我們站在一個新的起點,面向?qū)砀鼑?yán)重的挑戰(zhàn)和更期盼的機遇。依賴我們上級的相信和指導(dǎo),依賴的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團結(jié)的配合氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。大概,將來的路也是彌漫蜿蜒的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是彌漫機遇、彌漫挑戰(zhàn)、彌漫希翼的。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅決信心,奮勉進(jìn)取,團結(jié)配合,以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個腳印,一定能精彩完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
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銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文
這篇關(guān)于《銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文》的文章,是我專門為大家收拾的,希翼對大家有所協(xié)助!
一、總體目標(biāo)完成狀況:
銷售2.5億元,超額完成目標(biāo)方案(2億),目標(biāo)完成增長率為25%
二、目標(biāo)完成過程中的閱歷總結(jié)
(一)、今年我們銷售部門按照年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),按照既定的銷售策略和任務(wù),根據(jù)常年的習(xí)慣,舉行人員細(xì)分,并按照市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),舉行針對市場的銷售任務(wù),銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)方案和銷售方案,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順當(dāng)完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并準(zhǔn)時總結(jié)閱歷的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1、質(zhì)量問題偏多。
眾所周知,化纖本身,是具有一定危害成分的,特殊是化纖為原料的衣服制品等。所以,質(zhì)量問題,是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素。化纖有無數(shù)種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面,對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,質(zhì)量問題還是存在著,商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高,這直接影響著商家對供給商產(chǎn)品的相信度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對照懸殊。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低無數(shù),以致形成比較懸殊的價格對照。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款偏大
受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠方案不及時,影響了公司的整體運作。
三、對2022年工作的方案
我部門2022的的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟效益為中心,以公司利潤化為目標(biāo),對外開辟市場,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面向市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好2022年度的銷售工作方案任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)3億
將來一年,我們銷售部預(yù)計銷售目標(biāo)達(dá)到3億,實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。
(二)、將來的工作在過去的閱歷上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣揚中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的相信和更大的購買力。
2、價格方面。
在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),按照市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)節(jié)適合的價格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,又使消費商家對價格方面削減挑剔。同時,可以適當(dāng)?shù)奶暨x時機,開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面,囫圇部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應(yīng)收款的回收實行合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到終于成交都加以控制,時刻囑咐業(yè)務(wù)員主動與客戶交流,想盡方法處理,取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道,進(jìn)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、哺育新市場、進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場,將來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的舉行宣揚銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),把握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),掌握商機,仔細(xì)做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、收拾工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起越發(fā)穩(wěn)定牢靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要按照市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤掌握。
6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并進(jìn)展起來。在將來的工作中,我們要求銷售部人員要越發(fā)提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng):
(1)加強與客戶的交流聯(lián)系,多想方法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作辦法,加強工作中所涉及到的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),準(zhǔn)時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況,發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理;
(3)準(zhǔn)時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的交流配合,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
過去一年,我們走過了展望方案、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程,我們也體味到了這一過程帶來的歡樂。今日,新的一年,我們站在一個新的起點,面向?qū)砀鼑?yán)重的挑戰(zhàn)和更期盼的機遇。依賴我們上級的相信和指導(dǎo),依賴的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團結(jié)的配合氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。大概,將來的路也是彌漫蜿蜒的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是彌漫機遇、彌漫挑戰(zhàn)、彌漫希翼的。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅決信心,奮勉進(jìn)取,團結(jié)配合,以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個腳印,一定能精彩完成任務(wù),讓2022年成為名副其實的創(chuàng)利年!
銷售業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)范文
這篇關(guān)于銷售業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)范文,是我專門為大家收拾的,希翼對大家有所協(xié)助!
總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,舉行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,舉行一次詳細(xì)的總分析、總討論;也就是看看取得了哪些成果,存在哪些缺點和不足,有什么閱歷、提高。
(一)基本狀況。
1.總結(jié)必需有狀況的概述和講述,有的比較容易,有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等舉行分析。
2.成果和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要絕對成果,找出缺點。成果有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清晰。
3.閱歷和教訓(xùn)。做過一件事,總會有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的閱歷和教訓(xùn)舉行分析、討論、概括、集中,并升高到理論的高度來熟悉。
4.今后的決定。按照今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的閱歷和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。
(二)寫好總結(jié)需要注重的問題
1.總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式,聽取各方面的看法,了解有關(guān)狀況,或者把總結(jié)的主意、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商議?。一定要避開領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是,成果不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清晰??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略相宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
范文1
光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名一般員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助下走過了一年,在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好:
1、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強自己的專業(yè)學(xué)問和技能。
2、在投標(biāo)工作中,屢次失敗,面向多次的教訓(xùn),首先查找自身的緣由,分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對照競爭對手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,在今后的投標(biāo)中取得成果。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成果,錯過了無數(shù)客戶資源,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶,爭取掌握分析、處理好各項工作中,加強同客戶的溝通、交流。了解他們的需求,能夠精確?????地處理好,來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開頭,緊急而又勞碌的工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、方案。方案好自己的工作和個人目標(biāo)。
在平常的各項工作中精耕細(xì)作,緊跟全部的項目:房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特別行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。準(zhǔn)時把握客戶的需求,作出相應(yīng)的方案和工作。在房地產(chǎn)這一塊,吸取以往的教訓(xùn),通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素,找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源,來羸得客戶支持,同時也要做好客戶關(guān)系,加強自己的服務(wù)意識,做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊,也要吸取以往教訓(xùn),不單要了解清晰客戶的所需、所想,盡量想方法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過每個客戶的信息,做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作,包括對品質(zhì)的宣揚、公司和康明斯的五心服務(wù),來爭取成果。
2022銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)
以下是我為大家收拾的關(guān)于2022銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)的文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名一般員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助下走過了一年,在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好:
1、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強自己的專業(yè)學(xué)問和技能。
2、在投標(biāo)工作中,屢次失敗,面向多次的教訓(xùn),首先查找自身的緣由,分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對照競爭對手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不
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