門診急診護(hù)理工作總結(jié)

Word文檔門診急診護(hù)理工作總結(jié)時(shí)間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬之間，又到了2022年的年終歲尾,一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的協(xié)作關(guān)心下，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為體，以病人為中心，供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，實(shí)行微笑、主動(dòng)、感動(dòng)服務(wù)，使我科的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度的提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一、基本狀況

1、人員結(jié)構(gòu)：全科護(hù)理人員共5人，其中聘用護(hù)士2人，護(hù)師1人，護(hù)士3人，大專學(xué)歷1人，中專學(xué)歷4人，有1名護(hù)士無執(zhí)業(yè)許可。

2、科室設(shè)備：有心電監(jiān)護(hù)議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺，電動(dòng)洗胃機(jī)一臺，均運(yùn)行良好。

3、工作量統(tǒng)計(jì)：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅11張、全年共接診門診人次，120出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無院內(nèi)感染發(fā)生。

二、詳細(xì)工作開展?fàn)顩r

1、在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長的帶領(lǐng)下，以樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)為中心，加強(qiáng)組織紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德訓(xùn)練、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和制定考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各班工作職責(zé)，實(shí)行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督，病人滿足度不斷提升。

2、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和三查七對制度，制定護(hù)理質(zhì)量檢查制度并嚴(yán)格實(shí)施。

3、努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，每月組織護(hù)理人員一次，學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、十二項(xiàng)核心制度，吸痰，導(dǎo)尿，吸氧，洗胃，有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案搶救程序及護(hù)理方法等。參與三基理論及技能操作考試，

4、在120急救工作中，我們堅(jiān)決聽從120指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、快速出車、預(yù)備準(zhǔn)時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在120院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到平安正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫連接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命平安，為廣闊老百姓供應(yīng)便利快捷的急救服務(wù)，為患者贏得搶救時(shí)機(jī)，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的窗口形象，贏得了社會效益。

5、在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和掌握醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理平安。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。

三、存在問題

1、由于我科護(hù)士工齡短，臨床閱歷不足，業(yè)務(wù)技能不精，應(yīng)急力量欠缺，特殊是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機(jī)率較低。

2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救閱歷不足，急救技能有待提高

3..急診急救工作中缺乏敏捷性，要時(shí)刻留意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，準(zhǔn)時(shí)了解患者的心理、心情、發(fā)病緣由，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療平安，今后需加強(qiáng)溝通溝通技巧的培訓(xùn)

四、2022年工作思路

1、樹形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元干凈。每天應(yīng)督促清潔工打掃好室內(nèi)外環(huán)境，同時(shí)督促護(hù)理人員做好晨間護(hù)理；以潔凈、干凈、舒適的環(huán)境來迎接病人。

2、主動(dòng)迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實(shí)做好四輕、六心、七聲服務(wù)，把主動(dòng)、感動(dòng)、微笑服務(wù)落到實(shí)處，爭搶病滿足科室。

3、每一季度發(fā)放病人滿足度調(diào)查表一次，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)病人及家屬提出的好的意見或建議，盡量滿意病人的合理要求。

4、要求無照護(hù)士樂觀努力學(xué)習(xí)，爭取早日考取執(zhí)照，杜絕無照護(hù)士單獨(dú)排班。

5、堅(jiān)持護(hù)理人員儀表規(guī)范，淡妝上崗。

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2022年門診急診護(hù)理工作總結(jié)

時(shí)間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬之間，又到了XX年的年終歲尾,一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的協(xié)作關(guān)心下，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為體，以病人為中心，供應(yīng)質(zhì)服務(wù)為宗旨，實(shí)行微笑、主動(dòng)、感動(dòng)服務(wù)，使我科的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度的提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一、基本狀況

1、人員結(jié)構(gòu)：全科護(hù)理人員共5人，其中聘用護(hù)士2人，護(hù)師1人，護(hù)士3人，大專學(xué)歷1人，中專學(xué)歷4人，有1名護(hù)士無執(zhí)業(yè)許可。

2、科室設(shè)備：有心電監(jiān)護(hù)議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺，電動(dòng)洗胃機(jī)一臺，均運(yùn)行良好。

3、工作量統(tǒng)計(jì)：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅11張、全年共接診門診人次，120出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無院內(nèi)感染發(fā)生。

二、詳細(xì)工作開展?fàn)顩r

1、在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長的帶領(lǐng)下，以樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)為中心，加強(qiáng)組織紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德訓(xùn)練、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和制定考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各班工作職責(zé)，實(shí)行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督，病人滿足度不斷提升。

2、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和三查七對制度，制定護(hù)理質(zhì)量檢查制度并嚴(yán)格實(shí)施。

3、努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，每月組織護(hù)理人員一次，學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、十二項(xiàng)核心制度，吸痰，導(dǎo)尿，吸氧，洗胃，有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案搶救程序及護(hù)理方法等。參與三基理論及技能操作考試，

4、在120急救工作中，我們堅(jiān)決聽從120指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、快速出車、預(yù)備準(zhǔn)時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在120院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到平安正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫連接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命平安，為廣闊老百姓供應(yīng)便利快捷的急救服務(wù)，為患者贏得搶救時(shí)機(jī)，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的窗口形象，贏得了社會效益。

5、在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和掌握醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理平安。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。

三、存在問題

1、由于我科護(hù)士工齡短，臨床閱歷不足，業(yè)務(wù)技能不精，應(yīng)急力量欠缺，特殊是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機(jī)率較低。

2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救閱歷不足，急救技能有待提高

3.急診急救工作中缺乏敏捷性，要時(shí)刻留意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，準(zhǔn)時(shí)了解患者的心理、心情、發(fā)病緣由，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療平安，今后需加強(qiáng)溝通溝通技巧的培訓(xùn)

四、XX年工作思路

1、樹形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元干凈。每天應(yīng)督促清潔工打掃好室內(nèi)外環(huán)境，同時(shí)督促護(hù)理人員做好晨間護(hù)理；以潔凈、干凈、舒適的環(huán)境來迎接病人。

2、主動(dòng)迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實(shí)做好四輕、六心、七聲服務(wù)，把主動(dòng)、感動(dòng)、微笑服務(wù)落到實(shí)處，爭搶病滿足科室。

3、每一季度發(fā)放病人滿足度調(diào)查表一次，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)病人及家屬提出的好的意見或建議，盡量滿意病人的合理要求。

4、要求無照護(hù)士樂觀努力學(xué)習(xí)，爭取早日考取執(zhí)照，杜絕無照護(hù)士單獨(dú)排班。

5、堅(jiān)持護(hù)理人員儀表規(guī)范，淡妝上崗。

醫(yī)院門診急診科護(hù)理工作總結(jié)

時(shí)間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬2022年即將結(jié)束?；仡櫛灸?，在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下，大家齊心協(xié)力樂觀節(jié)能降耗，降低成本，提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全年工作基本按方案順當(dāng)完成，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護(hù)理工作狀況總結(jié)如下:

一.工作量統(tǒng)計(jì)(以下單位均為人次)備注:止于2022年11月25日

輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰

303591458488988344863011115

抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

1838618511834230328414532216

二.在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量削減低值易耗品的領(lǐng)用.每個(gè)人都從節(jié)省一滴水.一度電.一張紙動(dòng)身,人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).順手關(guān)門窗.防火防盜.

三.全體護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)5.7振興行動(dòng)方案講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機(jī)意識大大增加,樂觀想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)學(xué)問，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會效益.

四.在迎接五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢查工作中，大家團(tuán)結(jié)一心，作好各項(xiàng)資料的預(yù)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作?？炭嗑毩?xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀看記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。樂觀學(xué)習(xí)五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的相關(guān)學(xué)問，并作好宣揚(yáng)工作。幫助富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建和工作的開展。樂觀作好檢查團(tuán)到來的迎接工作和被查工作。

五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，削減病人來回跑路。開設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，關(guān)心其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查、住院，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)懷。但我科個(gè)別同志語言較生硬，說話不留意時(shí)間、地點(diǎn)、場景，解釋工作不到位，專業(yè)學(xué)問缺乏，健康訓(xùn)練不到位，護(hù)理滿足度調(diào)查討論狀況不抱負(fù)。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增加業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，盡量使健康訓(xùn)練解釋工作更科學(xué)。

六.科室學(xué)習(xí)班氣氛深厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參與各種形式的學(xué)習(xí)，連續(xù)訓(xùn)練?？苾?nèi)也常常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識、瞳孔、生命體征的觀看護(hù)理，各種常見危險(xiǎn)癥狀、疾病的觀看護(hù)理，常用儀器設(shè)備的使用，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度，各班職責(zé)，分診學(xué)問，醫(yī)院感染管理學(xué)問，《星級護(hù)士站評比標(biāo)準(zhǔn)》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)學(xué)問，護(hù)理文件書寫等等。通過學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了肯定提高，以便臨床更好地觀看、巡察病人，護(hù)理病人，并作好護(hù)病記錄。通過對聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。

七.大家樂觀動(dòng)腦子想方法，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，預(yù)備各種資料，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接班制度。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)大事的發(fā)生。

2022年在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn)，我科護(hù)理工作基本上按方案順當(dāng)完成，面對2022年布滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在確定成果的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)糊涂地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，增加留察輸液病人的觀看巡察，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力，力爭來年門急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺階。

急診護(hù)理工作總結(jié)模板

我工作總結(jié)頻道為大家整理的急診護(hù)理工作總結(jié)ppt模板，供大家閱讀參考。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有焦急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化快速，若處理不當(dāng)，就簡單發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬簡單產(chǎn)生急躁、憂慮、恐驚的心情，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充分的時(shí)間與患者及家屬溝通，準(zhǔn)時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。

在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)微小環(huán)節(jié)都非常敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯(cuò)覺。所以我更加覺得溝通在急診是最簡單忽視而最重要的東西。

南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀看，才擅長發(fā)覺問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀看。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)當(dāng)在每次更換液體時(shí)都急躁的提示他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)當(dāng)叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)按時(shí)巡察病房，多觀看液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避開因?yàn)橐后w沒有準(zhǔn)時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生沖突。

其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)當(dāng)樂觀主動(dòng)地詢問，熱忱的為其引導(dǎo)。例如：對于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護(hù)士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避開患者跑冤枉路。而對于患病時(shí)間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，急躁而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的支配。

雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的痛苦，但