工程網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)建設(shè)規(guī)范

1工程網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)建設(shè)規(guī)范本文件規(guī)定了工程網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)（以下簡稱“網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)”）建設(shè)的總體目標(biāo)、功能定位、運(yùn)行機(jī)制、人員選拔、工作職責(zé)、處置流程、相關(guān)配置、制度要求、保障措施、監(jiān)督評價。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1工程在社會主義核心價值觀的引領(lǐng)下，筑牢網(wǎng)絡(luò)思想輿論陣地，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在市域范圍內(nèi)充分整合基層力量，創(chuàng)新打造的網(wǎng)情治理工程。的諧音“好望角”，意思是“美好希望的海角”，有創(chuàng)新、求索的精神寓意，引申為美好、清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。4總體目標(biāo)在每個縣（市、區(qū)）、功能區(qū)選擇1-2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)掛牌建立網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)，初步建立網(wǎng)情網(wǎng)格信息發(fā)現(xiàn)、收集體系；結(jié)合市域社會治理現(xiàn)代化網(wǎng)格化工作方案，在全市大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)；最終，建成覆蓋全市的網(wǎng)情網(wǎng)格信息聯(lián)動工作體系。5功能定位5.1民心“角”通過基層的網(wǎng)格員隊(duì)伍和網(wǎng)情信息點(diǎn)，探民情、集民意、知網(wǎng)情、懂網(wǎng)絡(luò)，使之成為基層老百姓反映民生問題、收集民眾意見、鼓舞民心士氣的網(wǎng)絡(luò)新陣地。5.2宣傳“角”通過建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)公園、宣傳小徑、知識書架等形式，開展立體網(wǎng)絡(luò)知識宣傳，使之成為主題宣傳、意識形態(tài)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)新陣地。5.3清朗“角”通過線上線下發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)情線索和有害信息舉報(bào)，形成各類網(wǎng)情信息上報(bào)、轉(zhuǎn)辦、反饋的閉環(huán)管理，使之成為化解輿情風(fēng)險、清朗網(wǎng)絡(luò)空間的網(wǎng)絡(luò)新陣地。26工作職責(zé)6.1正面輿論引導(dǎo)宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，積極傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。推送辟謠信息，及時傳遞權(quán)威聲音，澄清網(wǎng)絡(luò)謠言。6.2負(fù)面網(wǎng)情報(bào)送及時發(fā)現(xiàn)、上報(bào)屬地敏感網(wǎng)情、網(wǎng)絡(luò)謠言和不實(shí)信息等，主要為群圈（微信群、QQ群、朋友圈）、微博、短視頻等平臺傳播的負(fù)面或敏感信息。6.3其他網(wǎng)事服務(wù)搜集匯總網(wǎng)上社情民意，轉(zhuǎn)發(fā)推送民生、公益服務(wù)和政務(wù)服務(wù)的信息。創(chuàng)新開展互聯(lián)網(wǎng)黨建工作，走好網(wǎng)上群眾路線。7運(yùn)行機(jī)制建立市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級聯(lián)動工作機(jī)制，深度融合網(wǎng)情網(wǎng)格社會治理體系，增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)和處置能力，構(gòu)建綜合治網(wǎng)工作格局。市級：市委網(wǎng)信辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市網(wǎng)情網(wǎng)格信息工作，指導(dǎo)、組織縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）建立網(wǎng)情網(wǎng)格信息工作體系，對接有關(guān)平臺內(nèi)容的維護(hù)、運(yùn)營，負(fù)責(zé)網(wǎng)情信息的匯總、研判、處置、上報(bào)及考核等。縣級：各縣（市、區(qū)）委網(wǎng)信辦、功能區(qū)職能部門負(fù)責(zé)屬地網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)的日常管理、組織運(yùn)行、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作，按要求做好網(wǎng)情處置、數(shù)據(jù)上報(bào)、信息匯總、培訓(xùn)考核等。鄉(xiāng)級：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)按照市、縣要求組織、落實(shí)信息員和志愿者每日網(wǎng)情信息上報(bào)工作，按帳號及時巡查、舉報(bào)有害信息，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)情動態(tài)，處置屬地一般網(wǎng)情。村（社區(qū)）級：各村（社區(qū)）網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)按照市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要求組織、落實(shí)信息員和志愿者每日網(wǎng)情信息上報(bào)工作，按帳號及時巡查、舉報(bào)有害信息，動態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)情情況。8處置流程8.1在負(fù)面網(wǎng)情、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)安全和有害不良信息舉報(bào)等方面建立閉環(huán)式管理機(jī)制。8.2網(wǎng)情網(wǎng)格點(diǎn)信息員和志愿者將發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)情信息及時研判報(bào)送至平臺，縣（市、區(qū)）、功能區(qū)安排專人或管理員對本地網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)報(bào)送的網(wǎng)情先行處置，一般網(wǎng)情由屬地相關(guān)部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時處置，非屬地或不能處置的網(wǎng)情上報(bào)平臺。8.3平臺未處置網(wǎng)情信息由市級值班員分類研判，一般網(wǎng)情根據(jù)網(wǎng)情發(fā)生主體轉(zhuǎn)交涉情市級部門或縣（市、區(qū)）、功能區(qū)處置；疑難網(wǎng)情、突發(fā)事件由市委網(wǎng)信辦應(yīng)急指揮中心按制度規(guī)范進(jìn)行匯總分類處置；重大網(wǎng)情由市委網(wǎng)信辦牽頭處置，并視情報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)或上級主管部門。9制度要求網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)應(yīng)制定以下制度：3——值班制度。值班人員要嚴(yán)格按照值班表落實(shí)值班工作，執(zhí)行到崗打卡制度，不得隨意脫崗、漏崗、離崗，不得私自調(diào)換班。確需短時間離崗的，應(yīng)向相關(guān)負(fù)責(zé)人說明事由和去向。及時傳達(dá)、轉(zhuǎn)辦上級部門下達(dá)的指令和通知要求，填寫值班日志，做好信息存檔工作。——交接班制度。執(zhí)行交接班制度，每天交接班時間為上午9：00，交班人員在工作結(jié)束時將值班日志移交給值班人員，并將未完成工作及需要關(guān)注事項(xiàng)一并轉(zhuǎn)交。值班人員因故不能及時到崗交接班，需向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并向交班人員說明情況，保證無縫交接?！W(wǎng)情報(bào)送制度。每天下午3點(diǎn)前，通過指定平臺報(bào)送屬地網(wǎng)情，遇重大突發(fā)網(wǎng)情即時報(bào)送，每月月底排查報(bào)送屬地網(wǎng)情風(fēng)險點(diǎn)。——分級處置制度。對網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)上報(bào)的網(wǎng)情，各地管理員和平臺值班人員應(yīng)即時分類處置，對有效網(wǎng)情進(jìn)行會商研判。其中，一般網(wǎng)情由屬地進(jìn)行處置；重要網(wǎng)情由相關(guān)市級部門或縣（市、區(qū)）、功能區(qū)處置；疑難網(wǎng)情、突發(fā)事件由市委網(wǎng)信辦應(yīng)急指揮中心按制度規(guī)范進(jìn)行匯總分類處置；重大網(wǎng)情及時報(bào)市委網(wǎng)信辦領(lǐng)導(dǎo)，并上報(bào)有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)或上級主管部門處置?！Ｃ苤贫取１３洲k公室良好的工作秩序，禁止外來人員在辦公室滯留或翻閱值班資料，不得私自或允許外來人員在辦公室撥打與工作無關(guān)的電話，保證值班電話暢通無阻。值班人員處置網(wǎng)情相關(guān)文件、電話、傳真、指令、信息等須嚴(yán)格執(zhí)行保密工作要求，不得泄露相關(guān)內(nèi)容。嚴(yán)禁在非涉密電話、傳真、電腦中交流、傳輸涉密事項(xiàng)及文件。嚴(yán)禁私下交流傳播涉密內(nèi)容。10人員選拔10.1選拔原則堅(jiān)持宜精不宜多、宜專不宜泛、宜廣不宜窄、資源共享、因地制宜的選拔原則。10.2選拔要求從基層選拔講政治、懂網(wǎng)絡(luò)、知民情、有熱心、善服務(wù)的人員擔(dān)任網(wǎng)情網(wǎng)格信息員和志愿者。積極鼓勵村社干部、大學(xué)生村官、基層民警、社區(qū)網(wǎng)格員等人員兼任網(wǎng)情網(wǎng)格信息員和志愿者。11資源配置11.1總體要求推進(jìn)工程，構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，建成布局合理、場所獨(dú)立、風(fēng)格鮮明、運(yùn)行規(guī)范的網(wǎng)情網(wǎng)格信息11.2基本配置11.2.1擁有建筑面積不少于10㎡、相對獨(dú)立的物理場所，懸掛“揚(yáng)州市‘好網(wǎng)角’工程網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)”牌子。11.2.2設(shè)置日常值班值守崗位和帶班負(fù)責(zé)人崗。11.2.3配置基本的辦公設(shè)備，包括但不僅限于電腦、顯示屏等，有網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)書籍及宣傳陣地等。11.2.4配有滿足24h值班值守的必要設(shè)施。11.2.5辦公室進(jìn)門位置墻上要有組織架構(gòu)表、值班表及工作流程、操作規(guī)范等。11.2.6具備接入管理系統(tǒng)的基本軟硬件條件。411.3優(yōu)化配置11.3.1擁有建筑面積不少于20㎡、相對獨(dú)立的物理場所。11.3.2設(shè)置多個值班值守崗位和帶班負(fù)責(zé)人崗。11.3.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以上配有可視化大屏展示系統(tǒng)。12保障措施12.1培訓(xùn)指導(dǎo)組織對各地平臺管理員進(jìn)行集中培訓(xùn)或選拔人員參與跟班學(xué)習(xí)。每年分批安排