現(xiàn)代企業(yè)文化理論與實踐課件：企業(yè)文化調(diào)研

第一節(jié)企業(yè)文化調(diào)研的概念第二節(jié)企業(yè)文化調(diào)研的一般步驟第三節(jié)調(diào)研報告結(jié)論與思考思考題

(一)企業(yè)文化調(diào)研的概念

(二)企業(yè)文化調(diào)研的內(nèi)容

(三)企業(yè)文化調(diào)研的對象

(四)企業(yè)文化調(diào)研的主要方式

第一節(jié)企業(yè)文化調(diào)研的概念1．資料調(diào)研

2．現(xiàn)場考察

3．訪談調(diào)研

4．問卷調(diào)研

企業(yè)文化調(diào)研是一個按部就班、循序漸進的過程。首先要確定問題與調(diào)研目標，選擇和運用恰當?shù)恼{(diào)研工具，展開調(diào)研活動。然后對調(diào)研信息分析與整理，形成調(diào)研報告，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略與計劃提供參考。企業(yè)文化調(diào)研的一般步驟如圖8.1所示。第二節(jié)企業(yè)文化調(diào)研的一般步驟圖8.1企業(yè)文化調(diào)研的一般步驟

1．確定問題與目標

企業(yè)文化的目標就是對企業(yè)文化進行塑造，將企業(yè)價值觀與個人價值觀相結(jié)合，形成一股強大合力，增強企業(yè)競爭力。

2．擬定調(diào)研計劃

擬定調(diào)研計劃實際上就是關于本次企業(yè)文化調(diào)研的時間安排、調(diào)研方法與調(diào)研工具的選擇。

3．收集、整理與篩選信息

收集信息是繼確立企業(yè)調(diào)研目標與擬定調(diào)研計劃之后的一個非常重要的問題。

4．分析信息，提煉信息

信息收集好之后，要對收集到的信息進行分析，提煉出適合調(diào)研目標的信息。

5．提出結(jié)論，撰寫企業(yè)文化調(diào)研報告

調(diào)研人員最后應該提交與決策有關的調(diào)研結(jié)果。

1．調(diào)研報告的含義

企業(yè)文化調(diào)研報告是對企業(yè)文化現(xiàn)狀、優(yōu)勢、劣勢、總體定位、任務、建設思路、建設重點和前瞻性的分析等，所做出的綜合分析和判斷，是企業(yè)文化體系形成的基礎性文件。

2．調(diào)研報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

調(diào)研報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)如圖8.2所示。第三節(jié)調(diào)研報告圖8.2調(diào)研報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

1)標題

首先，在這一部分作者可以闡明自己的觀點也可以不闡明自己的觀點。

2)引言

長篇的企業(yè)文化調(diào)研報告一般都需要引言。

3)正文

企業(yè)文化在層次上可以劃分為企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化，企業(yè)文化調(diào)研的目的就是要發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化各個層次中所存在的問題。

4)建議與預測

企業(yè)文化的調(diào)研目的主要是說以上幾個方面，文章可以到此結(jié)束了。

3．調(diào)研報告撰寫的方法

1)封面

2)目錄

3)執(zhí)行摘要

4)介紹

5)分析與結(jié)果

6)結(jié)論和建議

7)研究方法論

8)局限性

9)附錄

主要包括調(diào)查問卷、技術(shù)附錄(如統(tǒng)計工具的詳細說明)以及其他附錄。

調(diào)研報告的撰寫過程如圖8.3所示。圖8.3調(diào)研報告寫法圖結(jié)論：

企業(yè)文化調(diào)研，是運用科學的方法和手段，有目的、有計劃地收集、整理、分析研究有關企業(yè)文化方面的信息，以此作為分析診斷企業(yè)文化中存在問題的依據(jù)，并提出解決問題的對策，為企業(yè)管理和決策人員了解企業(yè)文化的基本特征，準確地定位企業(yè)文化，確保企業(yè)文化建設的順利進行提供依據(jù)。主要有四種方式：資料調(diào)研、現(xiàn)場考察、訪談調(diào)研、問卷調(diào)研。企業(yè)文化的調(diào)研一般經(jīng)歷如下幾個步驟：確定問題與調(diào)研目標，選擇和運用恰當?shù)恼{(diào)研工具，開展調(diào)研活動。結(jié)

論

與

思

考

1．什么是企業(yè)文化調(diào)研？企業(yè)文化調(diào)研主要包括哪些方式？