第八章智慧辦公的平臺

主編：甘勝江、王永濤、邸小蓮人工智能ArtificialIntelligence出版社：哈爾濱工程大學(xué)第八章智慧辦公的平臺

打造一流的智能會議室8.2數(shù)字化的高效智能平臺8.1

目錄

contents8.3AI智能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展章章目錄本章導(dǎo)讀現(xiàn)今，人們對于辦公的環(huán)境以及效率要求越來越高。在AI賦能下的產(chǎn)業(yè)變遷中，智能辦公的應(yīng)用場景也越來越廣泛。本章從數(shù)字化平臺入手，主要講述人工智能為辦公所帶來的便利，介紹四大智能辦公平臺以及一些辦公硬件，并詳細(xì)說明AI智能是如何推動(dòng)辦公企業(yè)的發(fā)展。章章目錄節(jié)節(jié)目錄適合銷售的微辦公8.1.2智慧辦公助手泛微8.1.3科大訊飛會議系統(tǒng)8.1.18.1數(shù)字化的高效智能平臺章章目錄節(jié)節(jié)目錄高效的飛書服務(wù)臺8.1.48.1數(shù)字化的高效智能平臺8.1.1科大訊飛會議系統(tǒng)科大訊飛一直致力于打造軟硬一體的辦公新時(shí)代，隨著“AI＋辦公”的需求越來越大，為了針對用戶的使用痛點(diǎn)和不同的場景，它在智能辦公領(lǐng)域也發(fā)布了一系列云會議產(chǎn)品。圖8-1所示為科大訊飛基本技術(shù)框架。科大訊飛針對商業(yè)會議需要，推出了聽見智能會議系統(tǒng)，能夠同時(shí)滿足實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)寫、中英文混合識別、多語種互譯和過濾語氣詞等多種會議操作，如圖8-2所示。章章目錄節(jié)節(jié)目錄依托于先進(jìn)的語音技術(shù)，科大訊飛聽見智能會議系統(tǒng)還能便捷共享屏幕，不管是移動(dòng)端還是電腦端，所有參會人員都可積極參與互動(dòng)，如圖8-3所示。8.1.1科大訊飛會議系統(tǒng)

章章目錄節(jié)節(jié)目錄結(jié)合AI技術(shù)，科大訊飛還為新聞媒體工作者打造了一整套流程的產(chǎn)品，其中包括智能文稿唱詞系統(tǒng)、智能直播字幕系統(tǒng)、智能虛擬播報(bào)系統(tǒng)、智能內(nèi)容監(jiān)審平臺和智能內(nèi)容管理平臺，如圖8-4所示。微辦公是一個(gè)智能一體化的移動(dòng)辦公平臺，適合銷售行業(yè)的客戶管理，能夠添加聯(lián)合跟進(jìn)人，直觀了解下屬的客戶跟進(jìn)情況，對聯(lián)系人、商機(jī)和工商合同等進(jìn)行統(tǒng)一管理，如圖8-5所示。微辦公能鎖住客戶資源，保障客戶信息不再流失的管理平臺，有效累積企業(yè)資本，促使業(yè)績更快達(dá)成。同時(shí)，微辦公還擁有智能人機(jī)交互語音功能，如圖8-6所示。8.1.2適合銷售的微辦公

章章目錄節(jié)節(jié)目錄微辦公基于公司商業(yè)服務(wù)，能夠利用智能算法和大數(shù)據(jù)平臺，定時(shí)推送公司簡報(bào)，提升公司管理水平，并自動(dòng)判斷公司實(shí)際運(yùn)營情況，為管理者提供決策數(shù)據(jù)支撐，如圖8-7所示。8.1.2適合銷售的微辦公

章章目錄節(jié)節(jié)目錄微辦公的智能化還體現(xiàn)在它能根據(jù)客戶特征，智能匹配出其他的優(yōu)質(zhì)潛在客戶線索，并提供其聯(lián)系方式。基于已有的客戶畫像，它還能對其現(xiàn)有客戶跟進(jìn)情況進(jìn)行評分，如圖8-8所示。泛微智能辦公是騰訊戰(zhàn)略投資的，能與企業(yè)微信相連的移動(dòng)工作平臺。能幫助工作人員完成數(shù)據(jù)查詢、審批和日程管理等日常辦公問題，如圖8-9所示?！靶”通過人工智能技術(shù)具有感知、理解、行動(dòng)和學(xué)習(xí)能力，使它成為了一個(gè)新的智能應(yīng)用入口，有利于減少重復(fù)工作，如圖8-10所示。8.1.3智慧辦公助手泛微

章章目錄節(jié)節(jié)目錄

微的智能化還體現(xiàn)在它能夠簽署智能合同，如圖8-11所示。泛微的智能技術(shù)同樣適用于政務(wù)辦公，如圖8-12所示。對于政府工作來說，要實(shí)行公開透明的政務(wù)管理。泛微推出了智能督察督辦平臺，如圖8-13所示。8.1.3智慧辦公助手泛微

章章目錄節(jié)節(jié)目錄飛書服務(wù)臺是結(jié)合AI與人工客服，為行政、IT和人事管理等多種服務(wù)場景提供的智能解決方案，如圖8-14所示。8.1.4高效的飛書服務(wù)臺

章章目錄節(jié)節(jié)目錄飛書服務(wù)臺還能自動(dòng)分析機(jī)器人問答的準(zhǔn)確率和有效性，評估客服滿意度，并提供多維度數(shù)據(jù)報(bào)告，如圖8-15所示。智能辦公本8.2.2智能錄音筆8.2.3AI

智能鼠標(biāo)8.2.18.2 打造一流的智能會議室AI無人前臺8.2.4章章目錄智能云打印8.2.5智會議平板8.2.6智能掃描儀8.2.7智能路由器8.2.8AR智能眼鏡8.2.98.2打造一流的智能會議室8.2.1

AI智能鼠標(biāo)融合了語音技術(shù)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺和機(jī)器翻譯等核心AI技術(shù)，科大訊飛推出了這款智能鼠標(biāo)，成為了硬件界的寵兒，如圖8-16所示。同時(shí)，它還是一個(gè)小型翻譯機(jī)，支持英語、日語、韓語和俄語等28種語言翻譯。同時(shí)也是用戶的語音小助手。只要用戶用語音操控，它就能自主打開電腦，自動(dòng)查詢天氣或者行程，還擁有購物或支付功能，如圖8-17所示。章章目錄節(jié)節(jié)目錄8.2.2智能辦公本托于AI技術(shù)，企業(yè)辦公效率越來越高，尤其是智能辦公本的使用，很大程度上解放了人們的雙手，如圖8-18所示。能辦公本不僅能識別多種方言，錄音完成后還能使用語音或者智能筆修改，完善文本內(nèi)容，如圖8-19所示。章章目錄節(jié)節(jié)目錄辦公設(shè)備除了鼠標(biāo)和辦公本，錄音筆也是必不可少的，如圖8-20所示。除此之外，訊飛錄音筆還具有智能編輯功能，能夠利用語音搜索文件如圖8-21所示。8.2.3智能錄音筆章章目錄節(jié)節(jié)目錄8.2.4AI

無人前臺釘釘智能無人前臺是一款多模態(tài)智能交互產(chǎn)品，如圖8-22所示。另外，它還能及時(shí)更新訪客信息，并進(jìn)行智能統(tǒng)計(jì)，一鍵導(dǎo)出訪客記錄，如圖8-23所示。章章目錄節(jié)節(jié)目錄8.2.5智能云打印智能云打印不同于傳統(tǒng)打印機(jī)，它能夠跨網(wǎng)絡(luò)全員共享，只需要一臺電腦，一臺打印機(jī)，利用人工智能技術(shù)就能將打印機(jī)共享給全公司，如圖8-24所示。章章目錄節(jié)節(jié)目錄8.2.6智會議平板智能會議平板是基于AI人機(jī)交互系統(tǒng)和方法組成的電子白板，如圖8-25所示這種智能會議平板一般需要配備專用智能筆，如圖8-26所示。它內(nèi)置的云會議功能，還支持更高效的遠(yuǎn)程功能。如圖8-27所示。章章目錄節(jié)節(jié)目錄8.2.7智能掃描儀基于AI圖像處理和OCR文字識別技術(shù)，智能掃描儀是能自動(dòng)掃描并檢測書籍的設(shè)備，如圖8-28所示?？梢岳眉す廨o助立體展平技術(shù)，讓用戶只需翻頁就能掃描書籍，解決了傳統(tǒng)掃描儀難以掃描書籍邊緣的問題。另外，它還能自動(dòng)去除手指和黑邊，使掃描更加干凈清晰，如圖8-29所示。章章目錄節(jié)節(jié)目錄8.2.8智能路由器隨著AI技術(shù)的發(fā)展，路由器也變得越來越智能化，從以前的有線變成無線，體積也越來越小。圖8-30所示為維盟智能路由器，它具有強(qiáng)大的流量自主分配能力。同時(shí)可以通過網(wǎng)絡(luò)智能分析各活動(dòng)主機(jī)的使用情況，從而對各部門寬帶自動(dòng)調(diào)整，優(yōu)先保障急需使用網(wǎng)絡(luò)的部門，如圖8-31所示。另外，它還能夠封住迅雷、騰訊游戲和騰訊視頻等上班期間無需使用的軟件流量，引導(dǎo)上班人員合理使用網(wǎng)絡(luò)。圖8-32所示。章章目錄節(jié)節(jié)目錄8.2.9AR智能眼鏡AR眼鏡提供了一個(gè)與現(xiàn)實(shí)平行的3D世界，讓用戶即使在外地，也能在一個(gè)虛擬會議室洽談工作，如圖8-33所示。AR眼鏡有三種模式，即環(huán)繞模式、演講模式和協(xié)同模式，如圖8-34所示。章章目錄節(jié)節(jié)目錄AI的新基建戰(zhàn)略8.3.3AI引領(lǐng)智能辦公8.3.2AI助力辦公變革8.3.18.3AI智能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展章章目錄8.3

AI智能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展企業(yè)辦公的核心目的無非是提高自身的運(yùn)營效率和組織創(chuàng)新能力。相較于以往依賴機(jī)械性和物理性的辦公設(shè)備，現(xiàn)今的辦公路徑朝著更加智能化和數(shù)字化的方向轉(zhuǎn)變。例如，視頻會議如圖

8-35所示?？萍荚谵k公領(lǐng)域的影響越來越大，包括百度、阿里巴巴、騰訊和科大訊飛等眾多企業(yè)，已經(jīng)在智能辦公這片藍(lán)海里大展拳腳，如圖8-36所示。8.3.1AI助力辦公變革章章目錄節(jié)節(jié)目錄8.3.2AI引領(lǐng)智能辦公AI化的智能辦公已經(jīng)成為企業(yè)辦公的未來趨勢。目前，包括智能考勤、智能人事處理和智能會議等應(yīng)用已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)如圖8-37所示。章章目錄節(jié)節(jié)目錄8.3.3AI的新基建戰(zhàn)略辦公方式的升級離不開AI技術(shù)的加持，智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人工智能將成為企業(yè)辦公智能化的核心驅(qū)動(dòng)力。例如，由藍(lán)凌和阿里