銷售心得(通用26篇)

銷售心得（通用26篇）當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的銷售心得（通用26篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售心得篇1

從事藥品銷售十余年來(lái)，我的感受很多，我覺(jué)得，在銷售日常工作中，勤奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得成功，即勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功。

有了勤奮踏實(shí)的態(tài)度，我就多用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的知識(shí)和公司相關(guān)藥品的價(jià)格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時(shí)我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹。正是因?yàn)槲覍?duì)藥品知識(shí)的熟悉，我慢慢贏得了客戶的信任，同時(shí)，我時(shí)刻記住顧客是上帝這句話，不管顧客需要的多還是少，我都能及時(shí)為顧客送去藥品。另外，正因?yàn)槲覍?duì)藥品很了解，所以在藥店售藥時(shí)，我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品，使他們?cè)缛湛祻?fù)，這樣為我贏得了一定的顧客。

另外，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先詳細(xì)了解每個(gè)店的情況和需要，然后再給他們介紹價(jià)格適合的藥品，這樣，客戶就越來(lái)越多了。

多年的藥品銷售日常工作讓我深切地認(rèn)識(shí)到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸，沒(méi)有對(duì)口的方法與客戶溝通，那客戶只會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無(wú)期。正是有了勇氣，所以我敢于去開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

同時(shí)，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時(shí)，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰。但是，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認(rèn)為，不管干什么，都應(yīng)該專注做事，只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)客戶，多與他們聯(lián)系，用你的真誠(chéng)、耐心去打動(dòng)他，慢慢地，他們就會(huì)嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶。

以上就是我從事藥品銷售以來(lái)的體會(huì)，相信我的這些心得會(huì)幫助我在以后的銷售日常工作中越做越好。

銷售心得篇2

我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為僅有──學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰以往說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?！彼自捳f(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自我的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了quot;每一天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下頭，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)共同努力，共同提高，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高！

我相信我們的明天會(huì)更好！

銷售心得篇3

銷售最重要的五項(xiàng)能力。銷售的能力就是自我認(rèn)定的能力，自我認(rèn)定的能力越強(qiáng)，銷售能力就越強(qiáng)。所以你頭腦中的自我認(rèn)定，決定了一個(gè)人的能力。一個(gè)成交高手一定要具備以下五種能力，改變你的自我認(rèn)定就可以改變你的能力。

第一、開(kāi)發(fā)新客戶。

很多人說(shuō)自己業(yè)績(jī)不好，是因?yàn)闆](méi)有客戶。事實(shí)上，客戶滿街都是，準(zhǔn)客戶到處都有。只是因?yàn)槟阏J(rèn)為你不會(huì)開(kāi)發(fā)新客戶，于是你關(guān)閉了你的心靈，你不去尋找任何的方法或者機(jī)會(huì)或者場(chǎng)所，你當(dāng)然遇不到理想的客戶了。其實(shí)喬·吉拉德就是一個(gè)開(kāi)發(fā)新客戶的專家，他有一個(gè)習(xí)慣，就是廣發(fā)名片。記得前幾天喬老爺來(lái)中國(guó)的時(shí)候，到了深圳機(jī)場(chǎng)，從下飛機(jī)開(kāi)始他就給空乘、空姐、地勤、保安等等開(kāi)始發(fā)名片，你好，我叫喬·吉拉德。有人問(wèn)他，您現(xiàn)在已經(jīng)不賣汽車了，為什么還發(fā)這么多名片，他說(shuō)因?yàn)槲疫€是要推銷我自己啊，我在全世界演講我有寫書(shū)啊，越多人認(rèn)識(shí)我的話，越多人買我的書(shū)聽(tīng)我的演講。今年他已經(jīng)88歲高齡了，他照樣推銷他自己。只要你喜歡交朋友，喜歡別人的話滿街都是客戶。

第二、做好產(chǎn)品介紹。

當(dāng)我們的名片被很多人收到以后，下一步就是如何做好產(chǎn)品介紹，當(dāng)然不是上來(lái)就介紹產(chǎn)品。我們要善于在跟別人打交道聊天的時(shí)候把自己的產(chǎn)品給推廣出去。千萬(wàn)記住，不是把你公司教你的那套死板板老掉牙的產(chǎn)品介紹方法原封不動(dòng)地一字不漏地背給客戶聽(tīng)他就會(huì)買，那是錯(cuò)誤的想法和做法。真正的產(chǎn)品介紹，用不著懂很多專業(yè)知識(shí)。銷售是信心的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，在講產(chǎn)品的時(shí)候，你那種熱愛(ài)產(chǎn)品的興趣傳出去了，就會(huì)讓別人感受到你的熱誠(chéng)。于是你將產(chǎn)品的價(jià)值只要講出幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)就把價(jià)值給塑造起來(lái)了，當(dāng)你把價(jià)值塑造得比價(jià)格還要大的時(shí)候，別人就有興趣向你購(gòu)買。在“成交你自己”這篇文章中我舉過(guò)一個(gè)把100塊錢賣給別人10塊錢的例子，就是這個(gè)道理，物超所值的感覺(jué)出來(lái)的時(shí)候，別人就會(huì)掏錢跟你買東西了。在這里，我教大家一招，首先你要知道你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)是什么，特色是什么，找出你產(chǎn)品最大的賣點(diǎn)，并且用一個(gè)很有創(chuàng)意的方法讓客戶迅速產(chǎn)生興趣。

就拿我賣的xx來(lái)舉例，跟我一樣做代理的小伙伴都應(yīng)該知道，xx有什么優(yōu)點(diǎn)，可能大家能說(shuō)出很多，比如說(shuō)通過(guò)GMP質(zhì)量認(rèn)證，線上線下相結(jié)合的銷售模式等等，但你要做到與眾不同，就要從其他方面下手。有一次，我去一個(gè)朋友家，看到他電視柜下面的抽屜里雜亂無(wú)章地放著一大堆東西，什么都有，當(dāng)時(shí)他在找一節(jié)電池，翻了半天沒(méi)翻到，最后只好在其他遙控器上去了一節(jié)。當(dāng)時(shí)我靈感馬上就來(lái)了，我跟他說(shuō)，我現(xiàn)在在代理xx，不僅功效明顯，送禮高大上，還有一個(gè)很重要的就是它的包裝盒很精致，可以用來(lái)放雜物，而且盒子有隔層，可以分類來(lái)擺放，省得以后你找東西找不到。最后，大家猜他跟我購(gòu)買xx了嗎，答案是肯定的。當(dāng)然我不是說(shuō)這個(gè)方法多么萬(wàn)能，這只是一個(gè)思路。只有你認(rèn)為你是產(chǎn)品介紹高手的時(shí)候，你的信念會(huì)激發(fā)你很多靈感，這些靈感會(huì)讓你在客戶面前有完美的產(chǎn)品介紹方案。

第三、解除客戶的抗拒點(diǎn)。

很多人說(shuō)我不會(huì)解除客戶的抗拒點(diǎn)，客戶有問(wèn)題我解決不掉，客戶的懷疑我無(wú)法回答他，無(wú)法讓他相信我，這都是借口。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有不去解決問(wèn)題的人。事實(shí)上，我們所有人都不是萬(wàn)能的，很多東西我們暫時(shí)是不知道的，這時(shí)，我們一定要虛心，不能不知道裝知道，那樣客戶覺(jué)得你只是想賣我產(chǎn)品而已，并不是真心想幫助我?！澳?，這個(gè)問(wèn)題我確實(shí)沒(méi)有遇到過(guò)，不過(guò)您放心，我會(huì)全力幫你解決，一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)，到時(shí)您再來(lái)購(gòu)買我的產(chǎn)品?！蔽蚁脒@樣一個(gè)真誠(chéng)的人，應(yīng)該沒(méi)有多少人會(huì)拒絕他吧。當(dāng)你相信你可以解除客戶任何抗拒點(diǎn)的時(shí)候，就算當(dāng)時(shí)不能一時(shí)解決的，事后馬上行動(dòng)，直到解決掉為止，解決到客戶真的下定決定購(gòu)買你的產(chǎn)品時(shí)，你的業(yè)績(jī)就好多了，你的能力就表現(xiàn)出來(lái)了。努力不一定有錢，不努力一定沒(méi)錢，想賺錢必須找對(duì)方法，也就是努力用對(duì)的方法才會(huì)賺到錢。幫助客戶也一樣，努力去找方法，幫助客戶也就相當(dāng)于幫助自己。

當(dāng)一個(gè)人有夢(mèng)想的時(shí)候是很好很偉大的，但當(dāng)一個(gè)人又有借口的時(shí)候，借口更偉大，借口的力量比夢(mèng)想更大，同時(shí)有夢(mèng)想又有借口，借口一定會(huì)占上風(fēng)，借口會(huì)把夢(mèng)想給打滅的。

第四、成交。

為什么很多人解除完抗拒卻不會(huì)成交？大家有沒(méi)有跟我一樣的感受：在客戶面前，有時(shí)不敢成交，在成交那一剎那，明明知道該成交了但自己害怕了，心跳加快，呼吸急促，開(kāi)始冒汗，開(kāi)始覺(jué)得自己是不是不該要求客戶成交了，就算我們要求成交的時(shí)候，是不是也是底氣不足，那么，客戶就會(huì)感受到我們那種唯唯諾諾猶豫不決的狀態(tài)，可能他本來(lái)要買的，他都會(huì)對(duì)你說(shuō)我要考慮考慮。

其實(shí)成交是一種能力，但更是一種思想狀態(tài)，你為什么不敢要他成交，因?yàn)槟愫ε卤痪芙^。說(shuō)到拒絕，大家可以看一下我的另一篇文章“成交你自己”，里面有講到為什么我們不要怕被拒絕。很多人都知道，老墨常常跟大家半開(kāi)玩笑地說(shuō)，好的銷售一定要學(xué)會(huì)三點(diǎn)：

1、堅(jiān)持。

2、不要臉。

3、堅(jiān)持不要臉。

話雖然很粗俗，但道理都一樣，而且真正做到這三點(diǎn)比用嘴說(shuō)出來(lái)難的太多太多。拜訪客戶被拒絕四次以內(nèi)就放棄的銷售人員占96%，只有4%的人在銷售的時(shí)候敢要求五次甚至五次以上，你說(shuō)做到以上三點(diǎn)難不難。根據(jù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，60%的生意是在要求四次以后成交的，換句話說(shuō)，只有4%那個(gè)堅(jiān)持到底的銷售人員能拿到60%的訂單，而剩下40%的訂單有96%的人在爭(zhēng)取在搶。哪里的蛋糕大，自己衡量一下。

第五、售后服務(wù)。

如果你是一名優(yōu)秀的銷售人員的話，你應(yīng)該知道每一次的售后服務(wù)，都是下一次他購(gòu)買產(chǎn)品的售前服務(wù)。復(fù)購(gòu)概率的大小主要取決于售后服務(wù)的好壞。每一次成交后都要記錄客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間，購(gòu)買產(chǎn)品的理由，購(gòu)買產(chǎn)品的溝通過(guò)程，為下一次成交做準(zhǔn)備。

“我是開(kāi)發(fā)新客戶的專家”，“我是產(chǎn)品介紹的高手”，“我可以解除客戶任何的抗拒點(diǎn)”，“每一個(gè)客戶都很樂(lè)意購(gòu)買的產(chǎn)品”，“我提供給客戶世界上最好的服務(wù)”，如果你真心相信這五句話，將它們輸入了你的潛意識(shí)，那你就可以對(duì)自己說(shuō)：我可以銷售任何產(chǎn)品給任何人在任何時(shí)候。

銷售心得篇4

時(shí)光荏苒，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了。作為一個(gè)和營(yíng)銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，一向以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。我選擇的工作是手機(jī)銷售，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門了。

經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的摸索，我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿意。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)銷售員的推銷后，找到了自我所需要的產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿意度，他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度越高，也就表示對(duì)店鋪的滿意度越高，這樣貌帶來(lái)的后續(xù)利益會(huì)更高。并且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無(wú)與倫比的美妙感覺(jué)，這證明了，又一個(gè)相信你的人出現(xiàn)了。

所以，作為一個(gè)稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺(jué)?？墒?，站在員工的角度，我們應(yīng)當(dāng)為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了。例如，一個(gè)客人進(jìn)來(lái)是要買手機(jī)外殼的，這時(shí)我們能夠趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了，若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說(shuō)：你的手機(jī)膜都磨花了，需不需要更換一個(gè)。

讓客人注意到這個(gè)問(wèn)題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時(shí)也滿足了客人的需要。除了銷售，我覺(jué)得還有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是售后服務(wù)，我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷售員，當(dāng)我們應(yīng)對(duì)售后問(wèn)題的時(shí)候必須要微笑，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴(kuò)大，從而影響到店里的其他顧客。

除了學(xué)會(huì)了如何銷售手機(jī)外，我覺(jué)得這個(gè)假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何控制自我的情緒。一開(kāi)始進(jìn)入，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候，困難慢慢地就來(lái)了。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情景，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購(gòu)買上就異常謹(jǐn)慎，并且都想要買到物廉價(jià)美的手機(jī)，所以，都會(huì)選擇壓價(jià)。

作為一個(gè)新手，我就顯得異常軟弱，異常容易退步，基本上顧客站硬一下立場(chǎng)，然后要選擇離開(kāi)的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié)，低價(jià)賣出手機(jī)。但之后我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷售員，不能輕易地讓顧客壓價(jià)，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái)，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。當(dāng)顧客要離開(kāi)的時(shí)候，必須不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎樣調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒(méi)銷售出手機(jī)時(shí)，必須不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自我的同事在不斷不斷售出手機(jī)，你會(huì)有一種很焦急的心境，可是，光焦急是沒(méi)有用的，此時(shí)，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂(lè)觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī)。

這是個(gè)充實(shí)的假期，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多，讓我感受到了社會(huì)與學(xué)校的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來(lái)的日子，我必須要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自我，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì)。

銷售心得篇5

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，異常是金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹(shù)立以客戶為中心，幫忙客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五，應(yīng)對(duì)不不一樣的客戶群體，我們有必要經(jīng)過(guò)人格類型分析，針對(duì)不一樣的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念，相信自我所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3、“商品+服務(wù)”價(jià)格=價(jià)值

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所供給服務(wù)的品質(zhì)，所以，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售過(guò)程中，銷售的是什么是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)顯而易見(jiàn)，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺(jué)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，此刻的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自我的產(chǎn)品呢這就需要去迎合客戶的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過(guò)程中，必須要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4、“逃避痛苦”大于“追求歡樂(lè)”

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求歡樂(lè)，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過(guò)程中賣的是什么客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，經(jīng)過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5、“f.a.b法則”

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，讓其做出購(gòu)買的決定。

銷售心得篇6

在過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)當(dāng)是我到大學(xué)以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)踐，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練，可是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長(zhǎng)了好多。

在這個(gè)假期剛剛開(kāi)始時(shí)我和同學(xué)們約起來(lái)想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過(guò)了對(duì)酒店和旅行社的詢問(wèn)后我們的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行，可是這一切也沒(méi)有打滅了我的決心，因?yàn)槲矣X(jué)得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無(wú)所事事，只能在家里面做無(wú)聊事對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的，我覺(jué)得我還是留在學(xué)校，離開(kāi)父母的支持與幫忙，然后靠自我的本事去找到一份工作，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的。

所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最終把這份工作給堅(jiān)持到底?；侍觳回?fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門口看到了一個(gè)招聘告示，我打通了那個(gè)電話，里面的人通知我說(shuō)明天兩點(diǎn)鐘過(guò)來(lái)辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們期望，第二天我就叫上了他們和我一齊去面試，我期望我們都能面試經(jīng)過(guò)后有一份工作，并且大家都留下來(lái)互相照應(yīng)。

一、面試

這次面試是我見(jiàn)過(guò)最特殊的一次，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭，我能跟著他混，必須能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生，我想他必須是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來(lái)玩他的電腦，可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的xx手機(jī)xx市區(qū)的業(yè)務(wù)（也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”）。

他首先讓我們自我自愿的起來(lái)做自我介紹，他問(wèn)到誰(shuí)要第一個(gè)做自我介紹時(shí)我突破了自我，我勇敢的做了自我介紹，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過(guò)去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，他又問(wèn)到第二個(gè)呢？我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個(gè)，他最終只留下了我和我老同學(xué)兩個(gè)人。當(dāng)我們的第一輪面試過(guò)后又來(lái)了二三十個(gè)人進(jìn)來(lái)進(jìn)行面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最終在那四十多個(gè)來(lái)面試的人里他只留下了我們七個(gè)人。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴?，和我們同路?lái)的僅有我和我老同學(xué)是幸存者，我和我老同學(xué)能一向經(jīng)歷他的面試磨練的一個(gè)原因是因?yàn)槲覀兟?tīng)不起他說(shuō)的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平?。俊蔽矣X(jué)得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學(xué)生的水平不是說(shuō)有限就有限的，第二個(gè)原因是像他說(shuō)的我們是他選出來(lái)的精英，他不會(huì)看錯(cuò)人。

在面試過(guò)后，我覺(jué)得讓我感到安慰的不僅僅是我們是幸存者，而是他在面試過(guò)后用了很肯定的語(yǔ)氣說(shuō)：“在今日的面試中我最滿意的是xx和xx，他們是比較適合銷售的，你們?nèi)绻B銷售都做得很好，那么以后在社會(huì)上也就沒(méi)有什么是做不好的?！?/p>

二、培訓(xùn)

當(dāng)我們經(jīng)過(guò)了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來(lái)的七個(gè)人要應(yīng)對(duì)的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會(huì)我們的隊(duì)歌《中國(guó)人民解放軍軍歌》，我此刻都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來(lái)“向前、向前、向前，我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)……”，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開(kāi)會(huì)都要唱的，可是說(shuō)實(shí)話我對(duì)那首歌從很反感到了喜歡，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量。他教我們唱隊(duì)歌，然后又給我們小組起了個(gè)名字叫“超級(jí)突擊隊(duì)”，我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長(zhǎng)。有時(shí)會(huì)感覺(jué)怪怪的，感覺(jué)自我像特工，可是在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了xx的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識(shí)了xx這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺(jué)到了成為xx團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái)，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天午時(shí)我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng)，實(shí)際與培訓(xùn)是不一樣的，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn)，可是那天午時(shí)我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣出去。

三、走上工作崗位

培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣出去機(jī)子，可是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心，他說(shuō)他相信我們是能夠的，只要我們賣出去第一部，后面就會(huì)擋也擋不住。第一天，他把我們都分開(kāi)了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開(kāi)除了，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績(jī)，聽(tīng)店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子到達(dá)兩臺(tái)以上的，而我們卻做到了，并且那天連大店里都賣可是兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵(lì)了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開(kāi)張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開(kāi)了張，可是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了，她覺(jué)得在小店里根本就賣不了多少，她說(shuō)如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。

就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一齊在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過(guò)了幾天后情景也就變了，她也走了，她不是被開(kāi)除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。之后的日子，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣各自的機(jī)子。

四、感悟

如果說(shuō)鍛煉人，我覺(jué)得賣手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸僅有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)明白。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，可是之后還是堅(jiān)持了下來(lái)。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，可是我們也在做一個(gè)“繽紛夏日，暢享xx”的學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)xx手機(jī)的暢銷，二來(lái)就是將xx手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別。在學(xué)校里會(huì)有教師和同學(xué)的幫忙，可是在社會(huì)上很多都還要靠自我，可是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友，也會(huì)有這些朋友幫你，當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，可是再怎樣說(shuō)，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多。

銷售心得篇7

在飼料銷售這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中，真可謂是人才濟(jì)濟(jì)，竟?fàn)幖ち?，如不及時(shí)充電，隨時(shí)都有被淘汰的可能。所以，我們不但要有堅(jiān)定的信心，更要吃苦耐勞，講究策略和方法。而不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，就是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)最有效的途經(jīng)。為此：

(1)、我們要堅(jiān)持健康的身體，使自我隨時(shí)都有旺盛的精力投入到營(yíng)銷工作中去。

(2)、要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，習(xí)慣左右成功，習(xí)慣改變?nèi)松?，一個(gè)人事業(yè)要想獲得成功，必須要有一個(gè)良好的工作習(xí)慣，否則，就會(huì)事倍功半，甚至毫無(wú)收獲。

(3)、要營(yíng)造好的人際關(guān)系，要團(tuán)結(jié)周圍的同事，要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與客戶不僅僅是生意上的往來(lái)，還應(yīng)當(dāng)成為朋友，唯有到達(dá)了這種境界的客情關(guān)系，我們的行銷工作才算有所突破。

(4)、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷是人生的無(wú)價(jià)之寶。同時(shí)，我們還要認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自我的缺點(diǎn)，在學(xué)習(xí)中不斷提高。

(5)、要堅(jiān)持樂(lè)觀的心態(tài)。樂(lè)觀向上，積極積極，相信自我的公司，是做好行銷工作的制勝法寶。

(6)、要提高口頭表達(dá)本事，對(duì)銷售主體準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇硎鲇兄谟脩舻睦斫夂屠斫?，所以，提高口頭表達(dá)本事，能夠取得事半功倍的銷售效果。

(7)、還要提高自我的綜合素質(zhì)，素質(zhì)是一個(gè)人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是知識(shí)結(jié)構(gòu)的程度及為人處事通達(dá)的程度等的總體表現(xiàn)。僅有不斷提高綜合素質(zhì)，總體表現(xiàn)才能夠到達(dá)完美，也才能夠真正意義地做好銷售工作。我們?cè)谙率袌?chǎng)時(shí)也要做一些銷售前準(zhǔn)備。也就是我們古話說(shuō)的到有魚(yú)的地方去釣魚(yú)。要收集各類信息，包括竟?fàn)帉?duì)手及竟?fàn)幃a(chǎn)品。要撐握客戶資料，包括飼養(yǎng)規(guī)模及成本，當(dāng)前使用效果，付款方式，嗜好，信用，購(gòu)買類型及決策人，要做出與多個(gè)決策人溝通的決策。同時(shí)，我們還必須要做好養(yǎng)殖戶的基礎(chǔ)工作，要融入到他們中去，和他們構(gòu)成一種良性的親和力，那么我們就要學(xué)會(huì)接近客戶：

首先，是我們給他的第一印象，第一印象構(gòu)造心理定勢(shì)。包括你的形象氣質(zhì)，親和力，敬業(yè)精神，專業(yè)水準(zhǔn)，誠(chéng)信度等。因?yàn)槲覀儜?yīng)對(duì)的是廣大老百姓，他們最講實(shí)在。所以我們要有理有節(jié)，落落大方，坦率真誠(chéng)，清楚明白地回答客戶提出的各種問(wèn)題，堅(jiān)持良好的心態(tài)。第一印象好，那么他就有與你交談的興趣，就會(huì)產(chǎn)生共同的話題。給客戶留下完美的印象。這樣對(duì)銷售也能起到事半功倍的效果。

第二，要學(xué)會(huì)贊美及詢問(wèn)，每個(gè)人都期望被贊美，可在贊美客戶后之后要以詢問(wèn)的方式引導(dǎo)客戶的注意，引起他們的興趣和需求。

第三，要了解客戶的需求。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果，但了解決不是全部滿足他們的需要，而是要讓客戶理解我們的條件下滿足他們的需求。

第四，銷售必須要有耐心，不斷地拜坊，要避免操之過(guò)急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)介紹我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的持征到功效再到給他們帶來(lái)的利益。我們要肯定自我的產(chǎn)品，要以竟?fàn)幃a(chǎn)品進(jìn)行比較，有差異的要闡明差異，無(wú)差異的要強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)，要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)促成交易。

第五，在拜訪新的客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而歸，即使推銷沒(méi)有成功，也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶。

第六，要讓客戶服氣并歡樂(lè)與客戶交朋友。如果你送走一位歡樂(lè)的客戶，他會(huì)到處替你宣傳，幫忙你招來(lái)更多的用戶。我們要使客戶動(dòng)人心弦。如果你想推銷成功，那就必須要按下客戶的心動(dòng)鈕，要努力贊美客戶。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力，因?yàn)樽鲲暳鲜抢蠈?shí)人的事，做廣告，做促銷，能夠騙人，可是騙不了豬，豬吃了是要長(zhǎng)肉的。我們不能學(xué)本山大叔那樣忽悠人，但我們要學(xué)習(xí)他那種忽悠人的精神，那種不達(dá)目的不擺休的精神。你不會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四仆，有50%的推銷之所以成功，是與客戶的交情關(guān)系有密切的聯(lián)系的，這就是說(shuō)如果銷售員沒(méi)有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。可是與客戶的關(guān)系再好，我們也不能忘了企業(yè)才是我們的家，經(jīng)銷商是我們的親戚，養(yǎng)殖戶是我們的老板，最終僅有我們口袋里的錢才是我們的親爹。

第七，如果未能與客戶達(dá)成合作。銷售員要立即與客戶約好下一個(gè)見(jiàn)面時(shí)間，我們打出去的每一個(gè)電話，不是搜集到我們需要的信息，就是要促成某種形態(tài)的銷售，我們決不可因?yàn)轱暳辖?jīng)銷戶、養(yǎng)殖戶沒(méi)有與你合作而以粗魯?shù)姆绞綄?duì)待他們，那樣你失去的不只是一次銷售的機(jī)會(huì)，而是失去一群客戶，幾百次的合作機(jī)會(huì)。如果要完成一次銷售，需要與客戶接觸5至10次，那么，你必須要不惜一切熬到那第10次，要相信自我的努力必須會(huì)帶來(lái)好運(yùn)氣的。

由于我們產(chǎn)品的銷售終端是鄉(xiāng)村養(yǎng)殖戶。所以我們要直接進(jìn)入鄉(xiāng)村，建立龐大的鄉(xiāng)村銷售網(wǎng)絡(luò)。開(kāi)發(fā)村級(jí)飼料零售商，并與零售商共同尋找合格的示范戶，我們?cè)谶x擇示范戶時(shí)，必須要找成功概率高的科技示范戶，因?yàn)槭痉稇糁荒艹晒Σ荒苁?，那么如何保證成功呢

(1)、最好找在村子里有影響力的人物，可找在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)的帶頭人或一些權(quán)威人士。

(2)、飼養(yǎng)條件比較好的。

(3)、飼養(yǎng)豬的品種好、沒(méi)有疾病的。

(4)、示范戶養(yǎng)殖水平高或愿意理解新的養(yǎng)殖觀念。

以上條件具備后，要與準(zhǔn)示范戶充分溝通，向他們?cè)敿?xì)介紹企業(yè)及產(chǎn)品功能使用方法等。要確定示范飼料：一般我們選擇的飼料要從質(zhì)量上高于養(yǎng)殖戶此刻所使用的飼料質(zhì)量。

利用科技示范，以贈(zèng)包的方式給當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)殖帶頭人，對(duì)示范豬群做示范前稱重，做好示范前記錄，并不斷地跟蹤飼養(yǎng)方式與飼養(yǎng)效果。建立良好的客情關(guān)系。直至示范結(jié)束成功，填寫示范表格、示范戶簽名。將示范的成果快速的推廣與傳播。我們的示范的目的是向養(yǎng)殖戶及零售商證明本產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定且優(yōu)良，并將示范效果最大化的推廣。這樣使我們的產(chǎn)品在保證質(zhì)量比別人更好的情景下，價(jià)格跟別人一樣，這樣無(wú)形中在周圍的用戶群中產(chǎn)生了良好的口碑。

最終，我們要把在我們的飼養(yǎng)模式下取得成功的養(yǎng)殖示范戶及村子里面和附近的養(yǎng)殖戶召集起來(lái)，召開(kāi)科技養(yǎng)殖推廣大會(huì)。以擴(kuò)大知名度和影響力。經(jīng)過(guò)這些銷售方式來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的銷售業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。

銷售心得篇8

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。所以我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱耍煅杂^色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自我。刪除昨日的失敗，確定今日的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

銷售心得篇9

作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，參加實(shí)習(xí)是很有必要的。在學(xué)校的組織安排下，我來(lái)到了一家手機(jī)城實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是手機(jī)促銷員，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是有必須挑戰(zhàn)的工作，可是我并不會(huì)退縮，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我要在實(shí)習(xí)中證明自我的本事，在實(shí)習(xí)中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)正式走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候，指導(dǎo)教師只是要我看著他是如何開(kāi)始促銷的，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，差不多九點(diǎn)的時(shí)候，來(lái)了一個(gè)客人，我見(jiàn)指導(dǎo)教師立刻就喜迎上去，熱情主動(dòng)的詢問(wèn)客人需要什么類型的手，要什么品牌，什么價(jià)位，什么功能等等?？腿撕?jiǎn)單的回答了后，指導(dǎo)教師就從他供給的消息中開(kāi)始篩選，推薦出了幾款適合客人的手機(jī)，然后幫客人分析哪個(gè)更好，最終客人很滿意的買好手機(jī)走了，我看到整個(gè)促銷過(guò)程都很流程，對(duì)指導(dǎo)教師的應(yīng)對(duì)措施也感到欽佩，可見(jiàn)指導(dǎo)教師對(duì)每個(gè)手機(jī)都很了解，不然他不可能這么快的篩選出適合客人的手機(jī)。

指導(dǎo)教師告訴我，在應(yīng)對(duì)客人的時(shí)候要自信，更要有禮貌，要給客人做出最適合的推薦，而不是為了自我能獲得更高的利潤(rùn)而推薦高價(jià)的不適合客人的手機(jī)，我聽(tīng)取了指導(dǎo)教師的意見(jiàn)，耐心信心的觀察指導(dǎo)教師是如何促銷的，從中吸取了很多的'經(jīng)驗(yàn)。在熟悉了整個(gè)促銷過(guò)程后，指導(dǎo)教師最終讓我上手工作了，這讓我有點(diǎn)興奮的同時(shí)又帶著些緊張。

我在手機(jī)促銷員實(shí)習(xí)期間，有些客人一眼就看出了我是個(gè)實(shí)習(xí)生，這讓我有點(diǎn)尷尬，我問(wèn)他們?cè)鯓涌闯鰜?lái)的，他們說(shuō)這是眼光問(wèn)題，經(jīng)歷多了看什么都準(zhǔn)了，之后我才明白，他們是看我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，就猜到我是個(gè)實(shí)習(xí)生了，這讓我有點(diǎn)難過(guò)，在以后的實(shí)習(xí)生活中更加努力的學(xué)習(xí)了，了解了所有手機(jī)的情景，在應(yīng)對(duì)客人的咨詢時(shí)能做出最好的推薦了。經(jīng)過(guò)我的不斷努力，我的促銷成績(jī)是最好的，在手機(jī)促銷實(shí)習(xí)中我也以我的優(yōu)秀表現(xiàn)征服了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們對(duì)我實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)給予了肯定，對(duì)我的實(shí)習(xí)成績(jī)感到很滿意，我這才覺(jué)得自我的付出得到了回報(bào)，

手機(jī)促銷員實(shí)習(xí)讓我這個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)了很多，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

銷售心得篇10

成為一名銷售員是我小時(shí)候的一個(gè)夢(mèng)想，可是我的爸媽很不理解。因?yàn)槠渌男『⒍际菈?mèng)想成為人民教師，夢(mèng)想成為醫(yī)生護(hù)士，就我一個(gè)人想要成為一名銷售員。雖然我的爸媽們不太支持我，可是我任然堅(jiān)定著自我的這個(gè)夢(mèng)想，并且在很早之前我就有了自我的規(guī)劃。所以在大學(xué)的時(shí)候，我報(bào)取了營(yíng)銷專業(yè)，在畢業(yè)的時(shí)候，我來(lái)到了我們公司從事了化妝品的銷售工作。

雖然這個(gè)銷售工作和我想象中的有一點(diǎn)差別，可是我總算也是來(lái)到了這個(gè)工作崗位。

盡管在這個(gè)試用期里，我遇到了很多困難，可是靠著我必須能成為一名出色的優(yōu)秀銷售員的這個(gè)信念，我堅(jiān)持了下來(lái)。為了證明自我，我不斷的練習(xí)自我的口才本事，不斷的提高自我的專業(yè)素養(yǎng)，不斷的去虛心聽(tīng)取同事的意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)積極參加培訓(xùn)來(lái)獲得更多的銷售技巧；經(jīng)過(guò)日夜加班的學(xué)習(xí)，來(lái)提升自我的銷售知識(shí)；經(jīng)過(guò)在大街上的宣傳，來(lái)讓更多的客戶明白我們的產(chǎn)品。我用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，我用熱情的態(tài)度服務(wù)客戶，我用自我的專業(yè)知識(shí)來(lái)為客戶解答更多的問(wèn)題。所以在這個(gè)試用期里，我贏得了不少客戶的信賴，實(shí)現(xiàn)了公司里為我們銷售員定的銷售目標(biāo)。

雖然我此刻還不算優(yōu)秀，可是在這個(gè)試用期里，我已經(jīng)成為了一名專業(yè)的銷售人員。所以我相信離我的夢(mèng)想不會(huì)太遠(yuǎn)了，我也會(huì)一向努力下去，一向抱著一顆真誠(chéng)的心為需要我們公司產(chǎn)品的客戶服務(wù)下去，一向?yàn)榍啻簽閴?mèng)想奮斗下去。

銷售心得篇11

時(shí)間是讓人猝不及防的東西，一轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛快就過(guò)去了，而我也在那里工作了一年了。在這一年里我也是吃了一些苦頭，也有很多值得高興的事。下頭就這一年的工作做一個(gè)總結(jié)：

一、思想上

在這一年里我一向聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，并且完美的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的每一個(gè)任務(wù)。從入職以來(lái)也一向沒(méi)有過(guò)任何違反公司規(guī)章制度的行為，一向把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的那些勸誡銘記于心，并時(shí)刻提醒自我應(yīng)當(dāng)怎樣樣做一個(gè)優(yōu)秀的員工。與此同時(shí)并沒(méi)有忘記自我作為一名銷售的本職工作，盡忠盡職的站立在自我的崗位上，以飽滿的狀態(tài)和熱情的服務(wù)對(duì)待每一個(gè)來(lái)到我們公司的顧客，爭(zhēng)取讓顧客有一種到家一樣的舒適感。在工作之余也沒(méi)有停止自我在對(duì)加強(qiáng)自我方面的鍛煉，在知識(shí)上我不僅僅閱讀那些專業(yè)知識(shí)的書(shū)籍，也會(huì)閱讀一些國(guó)內(nèi)外的名著增強(qiáng)自我的底蘊(yùn)。在身體上我每一天都沒(méi)有停止過(guò)鍛煉，在早上會(huì)特意早起去晨跑，晚上也會(huì)在吃完晚飯之后散會(huì)步，在跑，當(dāng)然會(huì)有一些專業(yè)的器材鍛煉。這么做的好處不僅僅是提升了自我也是夠能夠讓客戶見(jiàn)到你的第一眼能夠記住你，并且對(duì)你產(chǎn)生好感。當(dāng)然這種好感并不是狹義的，而是人對(duì)于完美事物的欣賞，讀書(shū)能夠增加我自身的文化底蘊(yùn)，腹有詩(shī)書(shū)氣自華是有道理的，讀過(guò)書(shū)的和沒(méi)讀過(guò)的相差甚遠(yuǎn)。而鍛煉能夠增強(qiáng)我的身體，提升自我的氣質(zhì)，讓別人看見(jiàn)會(huì)覺(jué)得更健康，更陽(yáng)光。這樣的人總是會(huì)比衣著邋遢，出口成臟的人更讓人喜歡吧。

二、工作上

在工作上我也一向是矜矜業(yè)業(yè)的，從未有過(guò)任何的失職，一向把這項(xiàng)工作當(dāng)成終生事業(yè)來(lái)完成。從未有過(guò)任何怨言，并且在遇到失敗之后我并不會(huì)被打敗，我會(huì)提起更加濃厚的興趣來(lái)完成這件事情。當(dāng)然也有過(guò)迷茫和無(wú)助的時(shí)候，可是在經(jīng)理的幫忙下我走過(guò)了一個(gè)又一個(gè)的難關(guān)，同事們也都會(huì)在我需要的時(shí)候伸出援手幫忙我，這些也都讓我很是感動(dòng)。

在今年我收獲的不單單是事業(yè)上的提高，更是收獲到了很久都沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的友情。這是我在工作之后就很少遇到的，大家都是戴著面具做人做事，此刻的感覺(jué)讓我很喜歡。在即將到來(lái)的新的一年里，我必須會(huì)更加努力的工作，也會(huì)主動(dòng)幫忙其他的同事，大家共同提高，也期望公司也能夠越來(lái)越好。

銷售心得篇12

一年的時(shí)間不經(jīng)意間就逝去了，應(yīng)對(duì)這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我的心里十分的充實(shí)滿足。舊的事物已經(jīng)成為了過(guò)去，新的事物已經(jīng)來(lái)到眼前。在此我想為自我這一年的銷售工作做一次總結(jié)，期望自我今后能夠更好的在這份工作上繼續(xù)下去，也期望自我能夠經(jīng)過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)識(shí)到自我的優(yōu)缺點(diǎn)，從而能夠更好的去做好這份工作。以下是我的個(gè)人總結(jié)：

一、注重銷售技巧

我進(jìn)入銷售行業(yè)也已經(jīng)好幾年了，雖然這幾年的時(shí)間里我沒(méi)有太大的一個(gè)成就，可是我也是一向在自我的崗位上默默堅(jiān)守和前進(jìn)。這幾年讓我明白了很多的事情，不管自我對(duì)待工作的一個(gè)態(tài)度，還是我在這個(gè)職業(yè)上的一些追求，我都變得更加嚴(yán)格了。在這個(gè)社會(huì)上，我們的個(gè)人本事往往是最重要的，而更重要的就是我們個(gè)人的魅力。作為一名銷售，我們不僅僅要掌握好銷售的技巧，也要提升個(gè)人的綜合本事。讓專業(yè)和魅力同行，是我們的一把利器，也是我們個(gè)人提升的重中之重。所以首先基礎(chǔ)是要把技巧學(xué)習(xí)好，經(jīng)過(guò)時(shí)間和實(shí)踐的積累，完善自我的各個(gè)技能，從而走向一個(gè)更好的未來(lái)。

二、管理個(gè)人形象

作為一名銷售，我們是需要常常和客戶接觸的，所以從另一個(gè)角度就能夠反映出我們銷售這份工作，對(duì)個(gè)人形象的注重。首先我們的形象是第一傳達(dá)給客戶的，我們當(dāng)時(shí)的穿著，言語(yǔ)，神情，都會(huì)給客戶留下一個(gè)印象，不管當(dāng)時(shí)我們談得怎樣樣，但我們至少要給客戶留下一個(gè)好的印象。而我們也從另一個(gè)層面上代表著公司的形象。我們的專業(yè)本事和外在形象都一一襯托了公司的綜合實(shí)力。所以我每次接待客戶的時(shí)候都會(huì)整理好自我的外形，在言語(yǔ)中也會(huì)注重輕重點(diǎn)，可開(kāi)玩笑時(shí)便開(kāi)玩笑，不可因?yàn)橛廾炼寣?duì)方有了別的不良感受。所以我是一個(gè)比較注重細(xì)節(jié)的人，我也期望今后能夠在工作上繼續(xù)注重細(xì)節(jié)，良好發(fā)展自我。

三、積極配合學(xué)習(xí)

我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了幾年，這幾年的時(shí)間里，我感慨最深的就是要好好的學(xué)習(xí)。我時(shí)常會(huì)有一種十分飽滿的感覺(jué)，總覺(jué)得自我獲得了這些技巧就已經(jīng)足夠自我使用了?？墒钱?dāng)我進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)中時(shí)總會(huì)發(fā)現(xiàn)自我并沒(méi)有將它們利用到極點(diǎn)。這一點(diǎn)是十分不好的，掌握了卻不能完全利用，這是一個(gè)弊端。而改正這個(gè)問(wèn)題的也就只能學(xué)習(xí)了。學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，不論地點(diǎn)，不論時(shí)間，都是十分重要的，所以將來(lái)的每一天我都會(huì)堅(jiān)持一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)成長(zhǎng)！

銷售心得篇13

過(guò)去的工作是體力勞動(dòng)，此刻的工作是一份腦力勞動(dòng)，想要把工作做好就需要多動(dòng)腦，多思考，作為一個(gè)銷售主管，管理一個(gè)小組，需要思考更多，每一天我除了自我的業(yè)績(jī)之外，好要研究如何把我們部門的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，如何把我們小組的整體成績(jī)提高。

我在工作中，會(huì)經(jīng)常詢問(wèn)小組的意見(jiàn)，一個(gè)是為了能夠讓大家加有一個(gè)好的一件發(fā)表另一個(gè)也是期望自我能夠明白大家的情景作出正確的確定，這樣我才能夠做好自我的工作，不至于出現(xiàn)錯(cuò)誤，畢竟我們的工作需要的是小組業(yè)績(jī)提高，需要的是整體都有提升。為了有這樣的結(jié)果，我每一天都會(huì)讓部門的成員把自我的意向客戶給我篩選一遍，畢竟他們本事有限并且很多員工還是新人，對(duì)于他們我得個(gè)塔爾門更多的照顧，給他們更多的關(guān)懷才行，這樣我們才能夠有一個(gè)好的工作，才能夠讓我們的工作有一個(gè)正確的開(kāi)始。

為了加強(qiáng)小組人員的團(tuán)結(jié)，我喜歡的是把我們小組的人都同意安排，同時(shí)多溝通，有時(shí)間就會(huì)做一些活動(dòng)，聚餐之類的來(lái)增進(jìn)彼此之間的友誼，這樣我們?cè)谏习嗟臅r(shí)候遇到問(wèn)題也就能夠及時(shí)的向彼此尋求幫忙，對(duì)于部門小組成員的求助，我會(huì)第一時(shí)間去給他們解決，我不喜歡直接給他們答案，反而喜歡給他們更多的思考，更多的技巧，然后在一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)，畢竟，如果我們不能夠給他們足夠的技巧之傳授他們工作的結(jié)果，這樣的作用不大，等到了結(jié)束之后還是一樣不會(huì)，所以我喜歡受人以漁，不喜歡受人以魚(yú)，畢竟學(xué)會(huì)了工作才能夠完成任務(wù)，才能做好事情，不讓一切都是空談，沒(méi)有多大的意義。

我每一天都要把自我的工作情景向經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)理統(tǒng)籌部門的全局和方向，需清楚嗎，每一個(gè)小組的情景才能夠制定相應(yīng)的工作安排，同時(shí)會(huì)把部門出現(xiàn)的情景反饋給經(jīng)理尋求幫忙和解決。當(dāng)然我會(huì)先思考，先做好自我的總結(jié)，然后我才會(huì)去做其他的，不會(huì)考不研究就直接把經(jīng)理當(dāng)做百科辭典來(lái)用這樣的工作方式是得不到提升的，我也需要提升，我提升了才能夠繼續(xù)培養(yǎng)自我的部門，才能讓我們小組繼續(xù)壯大下去。我也不期望自我一向都在原地踏步。是人就要有斗志，就要有雄心，必須要把自我的工作自我的本事做好，發(fā)揮好。

此刻結(jié)束，對(duì)于未來(lái)銷售工作我有了新的安排，有了新的規(guī)劃，我會(huì)帶領(lǐng)我們部門不斷前進(jìn)，不斷的去獲得更好的業(yè)績(jī)，讓我們部門成為最好也最優(yōu)秀的。為我們部門添光添彩。

銷售心得篇14

作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自我的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，僅有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自我樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自我更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2019年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，所以我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情景很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，可是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自我心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自我的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)過(guò)去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售心得篇15

一年銷售工作的完成也是讓我對(duì)這份工作有了更加深刻的印象，同時(shí)讓我對(duì)自我目前的工作有了更大的感悟。此刻我就對(duì)我的這一年的工作情景做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，也就是期望在接下來(lái)的工作中能夠讓我更加的明白所存在的問(wèn)題，與需要去努力的方面。

一、銷售業(yè)績(jī)的情景

在這一年中的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，我這一年確實(shí)有十分認(rèn)真的進(jìn)行自我的工作，也是有努力地讓自我在工作中去成長(zhǎng)，去完成好每一項(xiàng)任務(wù)，并且我的努力也都是在銷售的工作情景上表現(xiàn)出來(lái)的。從年初的銷售不達(dá)標(biāo)，到此刻我也是能夠在銷售的工作上贏得如此的成績(jī)，確實(shí)都是我不斷努力奮斗的結(jié)果，這一點(diǎn)讓我甚是欣慰。也是經(jīng)過(guò)這些的銷售業(yè)績(jī)讓我明白自我的奮斗方向與目標(biāo)都是正確的，而我也下定決心要在新的一年去更好的奮斗，真正的讓自我收獲到更好的成長(zhǎng)。

二、工作中的不足

雖然整體的工作業(yè)績(jī)也都是在不斷地上升，可是從我個(gè)人的情景上來(lái)看，我還有更多的方面是需要我去成長(zhǎng)，需要我更多的去奮斗。在工作上我對(duì)自我的要求還是比較的低，在這一年中我也總是犯下一些細(xì)小的錯(cuò)誤，像是遲到，早退，這些都是需要我去反思自我，去改正自我的。再者，雖然平時(shí)在對(duì)待客戶的時(shí)候都有擺正好自我的姿態(tài)，也以較好的方式在與客戶進(jìn)行溝通，但總是抓不住客戶的點(diǎn)，沒(méi)有辦法真正的把握好自我的銷售方式，更是給客戶不好的體驗(yàn)，是需要我去不斷的反思，研究自我的工作方式與進(jìn)程。然后就是我對(duì)于自我的銷售工作確實(shí)是有十分多的不足，對(duì)于自我的產(chǎn)品都還有十分多的方面是不太明白，所以身為銷售人員我還是比較的不稱職。

三、下一年的計(jì)劃

為了接下來(lái)能夠在工作中有較好的成長(zhǎng)，能夠?yàn)樽晕谊J蕩出更好的一片天地，我也是會(huì)努力地讓自我去成長(zhǎng)，爭(zhēng)取能夠讓自我變得更加的優(yōu)秀，我相信應(yīng)對(duì)未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì)努力的為屬于我的人生去奮斗，就是期望我能夠在工作中有更好的體會(huì)，這樣便是能夠讓我有更好的成績(jī)。對(duì)于自身所存在的缺點(diǎn)與不足，我更是需要端正好自我的思想，認(rèn)真地做到自我的滿意，這樣便是能夠促成我更大的轉(zhuǎn)變，我相信我的未來(lái)是必須能夠有更好的收獲，也是能夠促成我在這份工作上的更好成長(zhǎng)。應(yīng)對(duì)之后會(huì)面臨的一年的工作，我會(huì)更加努力地去奮斗，爭(zhēng)取讓自我有更棒地成績(jī)，為自我的人生做更多的奮斗。

銷售心得篇16

一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂20xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險(xiǎn)方面工作：

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將出國(guó)留學(xué)萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《保險(xiǎn)公司銷售工作總結(jié)》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx-x萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xx-x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xx-x萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

五、明年工作思路

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。

6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

銷售心得篇17

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了一年?？墒俏乙廊磺逦挠浀茫?dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場(chǎng)，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出，以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。

一、始終堅(jiān)持良好的心態(tài)

工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今日太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

二、察言觀色，因人而異，對(duì)不一樣顧客使用不一樣促銷技巧

學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快理解我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最終快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品

此刻品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自我不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客僅有信任了你，理解了你這個(gè)人，才會(huì)理解你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客研究時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自我也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。

曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，提高著。所以，我熱愛(ài)這份工作，期望自我今后能歡樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂(lè)！

銷售心得篇18

時(shí)間過(guò)得快沒(méi)關(guān)系，我的業(yè)績(jī)上升的快不快才有關(guān)系。好在我這一年的業(yè)績(jī)就好像是雨后的春筍，蹭蹭往上漲，漲到此刻，一年到了盡頭的時(shí)候，也讓我能夠過(guò)個(gè)豐收年了。接下來(lái)我就好好整理一下我今年的工作，做一次年終的大總結(jié)吧！

一、業(yè)績(jī)翻兩番

說(shuō)實(shí)話，我自我也沒(méi)有預(yù)料到自我今年的銷售業(yè)績(jī)能夠翻兩番。我來(lái)我們公司已經(jīng)有三年了，今年是第三年。過(guò)去的兩年里，我一向都像是沒(méi)有摸到我們公司產(chǎn)品銷售的門路似的，業(yè)績(jī)?cè)鯓右矝](méi)有漲幅很大。今年就不一樣了，一開(kāi)春我就因?yàn)橐粏未笊忾_(kāi)了一個(gè)好頭，也許是因?yàn)橛辛俗孕?，也許是因?yàn)槲颐鞯搅艘恍┘记?，總而言之，之后我這一年的業(yè)績(jī)，真就像雨后春筍一樣蹭蹭地漲！我還記得我的領(lǐng)導(dǎo)看到我的業(yè)績(jī)漲幅這么大時(shí)，拍著我的肩膀?qū)ξ艺f(shuō)：“小伙子，摸著門路啦！錢途無(wú)量啊！”到此時(shí)，我也用自我的親身經(jīng)歷明白了領(lǐng)導(dǎo)話中的“錢途”是金錢的那個(gè)錢途。這讓我嘗到了業(yè)績(jī)上漲的甜頭，之后我這一年也就更加努力了。到了年底這時(shí)，我已經(jīng)一躍成為了我們這的產(chǎn)品銷售冠軍，成為了同事眼中的一匹黑馬。

二、業(yè)務(wù)展又展

關(guān)于這一年的業(yè)務(wù)，我想我還是很有必要認(rèn)真說(shuō)一下的。由于我業(yè)績(jī)上漲的原因，我也琢磨了自我的業(yè)務(wù)方式，進(jìn)而拓展了我的業(yè)務(wù)方式，而這一拓展也就拓展出了我的錢途。我在今年里，創(chuàng)新了三個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)展方式，親身試驗(yàn)了，十分有效。如果需要的話，我能夠在產(chǎn)品銷售部里分享一下，讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都更加厲害！我不擔(dān)心我的分享會(huì)讓我的業(yè)績(jī)想對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有了今年這么好的成績(jī)，我相信大家都好了的之后，我再有的出色業(yè)績(jī)，那才能說(shuō)明我的水平，說(shuō)明我業(yè)務(wù)本事的真正強(qiáng)大。

三、來(lái)年再繼續(xù)

今年就這么過(guò)完了，我有了如此碩大的收獲，我也心滿意足了。在來(lái)年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為了我的業(yè)績(jī)?nèi)テ疵?！在?lái)年的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)拓展我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展方式，僅有創(chuàng)新才能夠讓我們跟上時(shí)代的步伐，才能使我們公司的產(chǎn)品不至于滯后滯銷。來(lái)年，我會(huì)的，我會(huì)繼續(xù)努力的。我這匹黑馬會(huì)成為一片常青馬，歡快的在市場(chǎng)這塊大草坪上馳騁的！

銷售心得篇19

今年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。我對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。

一、年終答謝會(huì)

初到xx，我的心境期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在聽(tīng)了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持本事。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較夢(mèng)想的成績(jī)，會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場(chǎng)服務(wù)

以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較夢(mèng)想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫忙掌握xx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很夢(mèng)想，但基本還是能夠堅(jiān)持每個(gè)店家x元以上的銷售業(yè)績(jī)。xx出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三、工作感想

在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的?？墒歉匾氖枪镜姆諊⒐纠锏拿總€(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對(duì)公司和我自我充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡！

在過(guò)去的這一年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)本事，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。

從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。

銷售心得篇20

打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，是化妝品銷售工作的一部分資料，是在商品同質(zhì)化的今日，顧客的購(gòu)買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)。以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。

一、對(duì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)

預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)，能夠?yàn)榛瘖y品連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們供給借鑒，以保證化妝品連鎖店能在此刻以至將來(lái)都能為顧客供給讓他們滿意的服務(wù)。

二、實(shí)現(xiàn)顧客心理追求

追求心理上的自我滿足。數(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。感情滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來(lái)的心理上的滿足。目前，中國(guó)各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而供給不一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏

當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)者，已開(kāi)始由過(guò)去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營(yíng)養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔”。在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國(guó)際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來(lái)的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞；另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場(chǎng)。

四、消費(fèi)向個(gè)性化、多樣化發(fā)展

中國(guó)消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)開(kāi)始向個(gè)性化和多樣化邁進(jìn)，追求與眾不一樣已成為新的潮流。消費(fèi)者已開(kāi)始追求與自我的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個(gè)性的延伸，以體現(xiàn)自我的生活品位。

銷售心得篇21

回顧今年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，作為xx的一名銷售員工我感到十分的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，我們店專柜的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情景總結(jié)如下：

一、老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

二、競(jìng)品分析

應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜（占有情景），洗面奶（占有情景），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自我稍加分析即可。大概比較下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

三、柜臺(tái)日常工作情景

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。

四、未來(lái)工作展望

今年即將過(guò)去，在未來(lái)的明年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證今年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保證市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的堅(jiān)持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在明年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。

銷售心得篇22

20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的日常工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來(lái)我都用心學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。透過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的日常工作理念，也明確了今后日常工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的日常工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商日常工作。

招商日常工作是招商部的首要任務(wù)日常工作。20xx年的招商日常工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商日常工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的日常工作。

本年度招商日常工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之日常工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)日常工作等等一系列的日常工作，都需要日常工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)日常工作得失。

反思本年來(lái)的日常工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在日常工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品招商日常工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商日常工作方面本年加大了招商日常工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在日常工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3、招商日常工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、日常工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的日常工作思想，對(duì)日常工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的日常工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，日常工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的日常工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)xx年，總體日常工作有所提高，其他的有些日常工作也有待于精益求精，以后日常工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)

銷售心得篇23

一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議。

在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著重要的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心顧客對(duì)服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明，根據(jù)顧客