平頂山網絡預約出租車考試

第頁平頂山網絡預約出租車考試1、參與自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的應對工作，是每名出租汽車駕駛員的義務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，在遇到自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件時，出租汽車駕駛員有義務參與突發(fā)事件應對工作。

2、現(xiàn)金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒絕乘客使用這些功能支付車費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：有刷卡、微信支付功能，駕駛員不能拒絕乘客使用這些功能支付車費。

3、網約車平臺公司應與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車平臺公司應與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。

4、車輛日常維護作業(yè)要做到堅持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據車輛日常維護常識可知，車輛日常維護作業(yè)要做到堅持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

5、對傷者高聲呼喚、輕拍、推動時傷病員會睜眼或肢體反應，表明傷病員有意識。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：先判斷傷員神志是否清醒，高聲呼喚、輕拍、推動時傷員會睜眼或有肢體反應，表明傷員有意識，否則表明意識喪失，已陷入危重狀態(tài)。

6、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分10分。

7、出現(xiàn)險情時，駕駛員應保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，行車中，緊急情況往往發(fā)生得比較為突然，駕駛員要沉著冷靜，保持清醒的頭腦和良好的心態(tài)，用最短的時間準確地作出分析和判斷，并果斷采取正確避險措施，最大限度地減少事故損失。

8、遇到兒童乘客乘車，應做好服務不包括________。

A、提醒兒童注意安全

B、提醒兒童不要亂動車內設備

C、提醒兒童不要將頭手伸入窗外

D、提醒兒童車上有好吃的糖果

答案：D

分析：根據《網約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》遇到兒童乘客乘車時，駕駛員應提醒兒童注意安全，提醒兒童不要亂動車內設備，提醒兒童不要將頭手伸入窗外

9、行車中發(fā)動機突然熄火后，駕駛員應當________。

A、迅速踩下制動踏板停在道路中央

B、關閉點火開關急轉轉向盤駛離行車道

C、開啟右轉向燈將車緩慢滑行到路邊停車檢查

D、關閉油箱開關踏下離合器踏板

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當發(fā)動機突然熄火時，應采取以下應急處理措施：連續(xù)踩踏2~3次加速踏板，轉動點火開關，試圖再次起動；若起動成功，不要繼續(xù)行駛，應將車駛向路邊停車檢查，查明原因，排除隱患后再繼續(xù)行駛。若試圖再次起動失敗，應打開右轉向燈，利用慣性，將車緩慢駛向路邊停車，打開危險報警閃光燈并在車后方50~100米處設置故障車警告標志（若在高速公路上，應放在車后方150米外）。檢查熄火原因，及時排除故障。

10、若燒傷傷員口渴，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：燒傷有創(chuàng)面，會損失體液，淡鹽水可補充體液。

11、犯罪分子未持兇器，但虛張聲勢，以傷害駕駛員相威脅，從而達到劫持出租汽車的目的，此種犯罪屬于________。

A、暴力劫持型

B、威脅恐嚇型

C、詐騙型

D、藥物麻醉型

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，要挾威脅有兩類：一類是不持兇器強迫駕駛員就范，虛張聲勢，以生命損傷等相威脅；另一類是以某些物質因素作誘餌，其中包含一些違法的因素，結果駕駛員授予罪犯以把柄，此時罪犯便以揭發(fā)舉報相要挾，達到劫持車輛或敲詐錢財的目的。這一作案方式對駕駛員應該有很大的啟發(fā)。罪犯正是抓住駕駛員的弱點，然后加以利用。這要求駕駛員必須潔身自好，敢與不正當行為作斗爭。

12、出租汽車駕駛員應當遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《出租汽車經營服務管理規(guī)定》：遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

13、出租汽車駕駛員在運營過程中車容車貌不整潔的，其服務質量信譽考核分值扣1分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，車容車貌不整潔的扣3分。

14、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

15、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應該________。

A、加速通過工路段

B、到施工現(xiàn)場前緊急制動

C、遵守限速規(guī)定提前減速

D、原地掉頭

答案：C

分析：駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應該遵守限速規(guī)定提前減速。禁止掉頭。

16、行駛到公交車站時，由于上下車的乘客經常會突然橫穿道路，應該讓過往的乘客先行，必要時停車等待。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據安全文明行車知識可知，行駛到公交車站時，由于上下車的乘客經常會突然橫穿道路，應該讓過往的乘客先行，必要時停車等待。

17、在車速較高可能與前方機動車發(fā)生碰撞時，駕駛人要采取什么措施？

A、先制動減速，后轉向避讓

B、急轉方向向左避讓

C、急打方向，向右避讓

D、先轉向避讓，后制動減速

答案：A

分析：注意是車速較高的情況下，因此若是直接轉向，就很有可能發(fā)生側翻。

18、如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于________。

A、拒載

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

19、考核周期內綜合得分為________的，出租車駕駛員服務質量信譽考核等級為AAA級。

A、0分

B、5分以內

C、10分以內

D、20分以上的

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

20、出租車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括________等內容。

A、服務質量信譽考核結果

B、道路交通事故責任情況

C、違法行為記錄

D、繼續(xù)教育記錄

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括：服務質量信譽考核結果、道路交通事故責任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內容。

21、巡游車駕駛員收取單程附加費時，不需向乘客說明。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員需收取單程回空費的，在乘客租車啟程前，就應向乘客說明，以避免糾紛。

22、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，當事人對事故的事實和成因有爭議，或盡管對事實及成因無爭議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場的，應迅速報告公安交管部門。

23、超車過程中超車輛突然加速，駕駛員應________。

A、加速迅速超越

B、變換遠近光燈超越

C、減速放棄超車

D、持續(xù)鳴笛超越

答案：C

分析：超車過程中，被超車輛突然加速，應該減速放棄超車，否則容易引發(fā)事故。

24、根據《消費者權益保護法》，下列______屬于消費者權益爭議解決方式。

A、請求消費者協(xié)會調解

B、與經營者協(xié)商和解

C、提請工商行政管理部門仲裁

D、向人民法院提起訴訟

答案：ABD

分析：根據《消費者權益保護法》，屬于消費者權益爭議解決方式的是：1、請求消費者協(xié)會調解2、與經營者協(xié)商和解3、向人民法院提起訴訟

25、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事