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文檔簡介
工程建設(shè)監(jiān)理人員工作守則維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益,按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度,履行監(jiān)理合同規(guī)定和義務(wù)和職責(zé)。努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識,不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動,不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職。不為所監(jiān)理項目指定承建商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法。不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項。堅持獨(dú)立自主地開展工作。本公司監(jiān)理人員十不準(zhǔn)(見“3”)。本公司員工行為規(guī)范公司遵循待業(yè)“守法、誠信、公開、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一”的宗旨,大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),刻苦鉆研,樹立良好的行為規(guī)范不但能提高員工的服務(wù)水平和質(zhì)量,提高工作效益,而且能培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德風(fēng)范。因此,要求每位員工認(rèn)真按照行為規(guī)范的要求,做好本職工作。工作態(tài)度開拓進(jìn)度勤于思考員工在工作中應(yīng)保持良好的精神面貌和進(jìn)取精神。公司提倡員工在崗位上勤于思考,積極提出合理化建議,樹立創(chuàng)新意識。服從管理嚴(yán)于職守各級員工應(yīng)切實服從上級的工作安排與調(diào)配,嚴(yán)守崗位職責(zé),依時完成任務(wù),不無故拒絕或中止工作,不得遲到、早退或曠工。鉆研業(yè)務(wù)提高效率員工應(yīng)熱愛本職工作,刻苦鉆研,提高業(yè)務(wù)水平。在保證工作質(zhì)量的前提下講求服務(wù)高效率,做到辦事為推諉、不拖延。正直誠實勤勉負(fù)責(zé)員工必須遵守業(yè)道德和公司的“監(jiān)理人員十不準(zhǔn)”,養(yǎng)成忠于職守,誠懇待人的品格,堅決杜絕以權(quán)謀私,以職謀私,有損監(jiān)理形象和公司形象的行為,監(jiān)理工作中做到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“全天候監(jiān)理”、“廉潔自律”。良好服務(wù)的基本要求形象:儀容端莊,服裝整潔,應(yīng)對得體,體現(xiàn)服務(wù)的誠意。禮貌:待人以誠,誠心誠意為建設(shè)單位服務(wù)。自重:工作投入,廉潔自律,誠懇積極,尊重各方,給人留下良好印象。知識:熟悉在職之專業(yè)知識,熟悉工作的特性關(guān)快捷有效地處理各項技術(shù)問題。能力:全面認(rèn)識自己的工作,熟悉工作的特性并快捷有效地處理各項技術(shù)問題。盡責(zé):設(shè)身處地為建設(shè)系統(tǒng)多出一點(diǎn)力,同時幫助施工單位提高管理水平,把工作做得更好。儀容儀表基本要求員工下崗時必須戴胸卡,員工工卡必須佩戴在左胸襟上。男員工不能留長發(fā),發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,要經(jīng)常修臉,不得留長胡須。男員工不得化妝(演出有要求除外);女員工可化妝并保持清新,有良好的精神面貌:男女員工上班時不得佩戴非工作需要的個人裝飾品(可以佩戴結(jié)婚戒指、項鏈)。不得留長指甲,女員工不得涂有色指甲油。員工上崗前忌吃異味食品,提倡飯后瀨口。在工作時,應(yīng)當(dāng)保持微笑,友好的表情,不得流露厭煩、冷淡。憤怒、緊張和恐懼的表情。行為舉止談吐:溫文有禮,措辭恰當(dāng),清晰明快;目光:顧盼得宜,目光傳神,精神奕奕;舉止:舉手投足,穩(wěn)重端莊,自然得體。禮貌用語服務(wù)禁語有傷自尊心的話不講有損公司形象的話不講。有損人格的話不講埋怨、責(zé)怪、諷刺、挖苦、粗話、臟話、無理的話不講。不負(fù)責(zé)任的話不講本公司廉潔自律措施本公司監(jiān)理人員十不準(zhǔn)不準(zhǔn)收受施工單位的任何饋贈或向施工單位索要經(jīng)濟(jì)贊助;不準(zhǔn)接受施工單位的吃飯或娛樂性招待,工程全部或部分分工時有業(yè)主參加的活動除外;不準(zhǔn)到施工單位報銷發(fā)票、收據(jù);不準(zhǔn)介紹施工隊伍到所監(jiān)理的工地施工;不準(zhǔn)在施工單位兼職或領(lǐng)取任何報酬;不準(zhǔn)介紹人員到所監(jiān)理的施工單位工作;不準(zhǔn)介紹、推薦任何建
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