用電營銷考試：用電營銷抄核收管理初級

用電營銷考試：用電營銷抄核收管理初級1、判斷題

在正常情況下，保護(hù)零線不流過電流，所以人體可以觸及。正確答案：錯(cuò)2、判斷題

基本電費(fèi)不實(shí)行峰、非峰谷、谷時(shí)段分時(shí)電價(jià)。正確答案：對3、判斷題

電費(fèi)回收的目的是電（江南博哥）力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最終環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產(chǎn)成果的最終體現(xiàn)。正確答案：錯(cuò)4、判斷題

從保護(hù)人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護(hù)器啟動(dòng)電流應(yīng)在15～30mA范圍之內(nèi)。正確答案：對5、判斷題

電能表潛動(dòng)是指用戶不用電時(shí)，電能表的轉(zhuǎn)盤繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)超過1r（一周）以上仍不停止。正確答案：對6、單選

（）是應(yīng)收電費(fèi)匯總憑證的原始依據(jù)，既是電力企業(yè)經(jīng)營成果的反映，也是抄表人員當(dāng)日工作的記錄。A.收費(fèi)報(bào)表B.抄表日報(bào)C.總分類賬D.明細(xì)賬正確答案：B7、判斷題

黃色安全色用來標(biāo)志“有人工作，已接地”。正確答案：錯(cuò)8、判斷題

偽造或者開啟供電企業(yè)加封的電能計(jì)量裝置封印用電的屬竊電行為。正確答案：對9、判斷題

金融及電信行業(yè)用電，不區(qū)分用電容量及性質(zhì)按商業(yè)用電計(jì)費(fèi)。正確答案：對10、判斷題

現(xiàn)行目錄電價(jià)以外加收的附加款如三峽基金、電建基金等不實(shí)行峰谷電價(jià)。正確答案：對11、問答題

電費(fèi)管理工作的主要內(nèi)容是什么？正確答案：電費(fèi)管理工作的主要內(nèi)容是：建立健全戶務(wù)資料，完善抄表卡片和臺(tái)賬按時(shí)準(zhǔn)確抄錄用戶的用電量嚴(yán)格、正確地計(jì)算和審核電費(fèi)及時(shí)、全額把電費(fèi)收回并上交對用戶的用電量及應(yīng)收電費(fèi)進(jìn)行綜合分析、統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。12、判斷題

在使用電流、電壓表及鉗型電流表的過程中，都應(yīng)該從最大量程開始，逐漸變換成合適的量程。正確答案：對13、問答題

簡述電費(fèi)管理（手工）工作程序。正確答案：手工電費(fèi)管理工作程序如下：（1）立卡、建賬（2）抄表、送電費(fèi)通知單（3）核算、開電費(fèi)發(fā)票、做“抄表日報(bào)”（4）審核、登記電費(fèi)應(yīng)收賬（5）收費(fèi)、做“實(shí)收日報(bào)”、下賬（6）綜合統(tǒng)計(jì)電費(fèi)及代收分類、報(bào)表、上交電費(fèi)。14、問答題

電能表的誤差超出允許范圍時(shí)，如何計(jì)算退補(bǔ)電量？正確答案：電能表的誤差超出允許范圍時(shí)，退補(bǔ)電量計(jì)算式為其中，正差為應(yīng)退，負(fù)差為應(yīng)補(bǔ)。15、單選

電費(fèi)呆賬是指個(gè)別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費(fèi)確實(shí)（）的賬款。A.無法收回B.收回有些困難C.減賬D.可以自行消核正確答案：A16、問答題

抄表時(shí)抄表員應(yīng)巡視檢查運(yùn)行電能表的哪些異常現(xiàn)象？正確答案：應(yīng)巡視檢查電能表的下列情況：（1）電能表停走、時(shí)走時(shí)停、潛動(dòng)、反走（2）計(jì)度器卡字、跳字、擦盤（3）表內(nèi)發(fā)黃、有汽蝕或燒壞（4）鉛封損壞或失落（5）外殼、端鈕盒損壞等。17、判斷題

以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的變壓器，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。正確答案：對18、問答題

解決供用電合同糾紛的方式有幾種？正確答案：供用電合同糾紛的處理方式有四種：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。根據(jù)仲裁法第九條規(guī)定：仲裁實(shí)行一裁終局的制度，裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會(huì)或者人民法院予以受理。19、判斷題

工廠、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、商業(yè)等照明用電不得與居民合用電能表，以便正確執(zhí)行分類電價(jià)。正確答案：對20、問答題

為什么要求用戶安全用電？用戶安全用電有哪些措施？正確答案：要求用戶安全用電，主要是指用戶必須嚴(yán)格按規(guī)章制度安全地使用電力，以保證各行各業(yè)正常用電。因?yàn)橛脩粲秒婋娖髟O(shè)備直接連接在電網(wǎng)上，是電力系統(tǒng)的組成部分。用戶發(fā)生任何用電事故，除影響自身用電外，會(huì)直接或間接影響電力系統(tǒng)安全，所以要求必須做到安全用電。用戶安全用電有以下措施：（1）各用電單位要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立安全第一的用電意識(shí)，搞好安全用電工作（2）采用合格用電電器設(shè)備，嚴(yán)格進(jìn)行新裝安全檢查，認(rèn)真試驗(yàn)和驗(yàn)收，合格后送電，保證新裝用電設(shè)備健康投入運(yùn)行（3）按規(guī)定對運(yùn)行中的用電電器設(shè)備定期進(jìn)行試驗(yàn)、分析、檢修，消除缺陷，保證設(shè)備健康運(yùn)行（4）建立安全用電責(zé)任制，實(shí)行用電安全目標(biāo)管理，建立安全規(guī)章制度，執(zhí)行安全規(guī)程，堅(jiān)持“兩票”、“三制”，杜絕人身和重大設(shè)備事故，保證繼電保護(hù)裝置正確動(dòng)作，防止事故擴(kuò)大和越級，把事故控制在最小范圍（5）實(shí)行進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工定期培訓(xùn)考核制度，堅(jiān)持進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工持證上崗，保證進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工安全操作（6）制訂相應(yīng)的反事故措施和控制事故的技術(shù)措施，并定期演練，一旦用電事故發(fā)生，能及時(shí)控制和排除，盡快恢復(fù)送電。21、判斷題

分時(shí)電價(jià)的時(shí)段是由每晝夜中按用電負(fù)荷高峰、非峰谷、低谷三時(shí)段組成。正確答案：對22、判斷題

居民照明及家用電器用電屬于居民生活用電。正確答案：對23、判斷題

在電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變類別的違約用電，應(yīng)承擔(dān)1～2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。正確答案：錯(cuò)24、問答題

感應(yīng)式單相電能表由哪幾部分組成？正確答案：感應(yīng)式單相電能表主要由測量機(jī)構(gòu)（驅(qū)動(dòng)元件、傳動(dòng)元件、制動(dòng)磁鐵、上軸承、下軸承、計(jì)度器）和輔助部件（基架、底座、表蓋、端鈕盒和銘牌）組成。25、判斷題

個(gè)體門診用電執(zhí)行非居民照明電價(jià)。正確答案：錯(cuò)26、單選

如果電動(dòng)機(jī)外殼未接地，當(dāng)電動(dòng)機(jī)發(fā)生一相碰殼時(shí)，它的外殼就帶有（）。A.線電壓B.線電流C.相電壓D.相電流正確答案：C27、判斷題

電氣化鐵路牽引變電所用電執(zhí)行大宗工業(yè)電價(jià)。正確答案：對28、問答題

哪些用電執(zhí)行普通工業(yè)電價(jià)？正確答案：凡以電為原動(dòng)力，或冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化等一切工業(yè)生產(chǎn)，其受電變壓器容量不足320kV?A或低壓受電，以及在上述容量、受電電壓以內(nèi)的下列各項(xiàng)用電執(zhí)行普通工業(yè)電價(jià)：（1）機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校及學(xué)術(shù)研究、試驗(yàn)等單位的附屬工廠有產(chǎn)品生產(chǎn)并納入國家計(jì)劃，或?qū)ν獬薪由a(chǎn)、修理業(yè)務(wù)的生產(chǎn)用電。（2）鐵道、地下鐵道、航運(yùn)、電車、電信、下水道、建筑部門及部隊(duì)等單位所屬的修理工廠生產(chǎn)用電。（3）自來水廠、工廠試驗(yàn)、照相制版、工業(yè)水銀燈用電。（4）食品加工部門（包括商業(yè)部門前店后廠）用于食品加工或小烘焙電熱用電，其設(shè)備總?cè)萘吭?kW及以上者。29、判斷題

居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價(jià)計(jì)費(fèi)。正確答案：對30、單選

三元件電能表用于（）供電系統(tǒng)測量和記錄電能。A.二相三線制B.三相三線制C.三相四線制D.三相五線制正確答案：C31、單選

互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值追補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的（）時(shí)間計(jì)算。A.1／3B.1／2C.1／4D.全部正確答案：B32、判斷題

臨時(shí)用電戶如容量許可，可以向外轉(zhuǎn)供電。正確答案：錯(cuò)33、單選

電力線路的作用是（），并把發(fā)電廠、變電所和用戶連接起來，是電力系統(tǒng)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。A.輸送電壓B.分配電流C.輸配電力D.供應(yīng)電力正確答案：C34、判斷題

35kV及以上電壓供電的用戶，其計(jì)量用的電壓互感器二次繞組的連接線可以和測量回路共用。正確答案：錯(cuò)35、判斷題

用戶向供電企業(yè)提出校驗(yàn)表申請，并交付驗(yàn)表費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在15天內(nèi)校驗(yàn)，并把結(jié)果通知用戶。正確答案：錯(cuò)36、單選

用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請，在用戶交付驗(yàn)表費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在（）天內(nèi)校驗(yàn)，并將校驗(yàn)結(jié)果通知用戶。A.3天B.5天C.7天D.10天正確答案：C37、單選

電能計(jì)量裝置是電力企業(yè)銷售電能進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算的“秤桿子”，屬（）強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具之一。A.地方政府B.物價(jià)局C.計(jì)量局D.國家正確答案：D38、單選

單相電能表用于（）單相電源用戶的用電量。A.測試B.管理C.記錄D.檢查正確答案：C39、判斷題

帶電高壓線斷落地面時(shí)，在斷落點(diǎn)1～2m周圍應(yīng)裝設(shè)臨時(shí)遮欄或設(shè)專人看守，以防人身觸電。正確答案：錯(cuò)40、判斷題

動(dòng)力用電，不論高壓或低壓容量大小，一律執(zhí)行分時(shí)電價(jià)。正確答案：錯(cuò)41、判斷題

單相、三相電能表表盤讀數(shù)小數(shù)的位數(shù)都設(shè)置為兩位小數(shù)。正確答案：錯(cuò)42、判斷題

基建工地施工（含施工照明）用電應(yīng)按非工業(yè)電價(jià)計(jì)費(fèi)。正確答案：對43、判斷題

供電質(zhì)量是指電壓、頻率和波形的質(zhì)量。正確答案：對44、單選

人身觸及帶電體或接近高壓帶電體時(shí)，使人身成為電流（）的一部分的叫作觸電。A.通路B.短路C.斷路D.電壓正確答案：A45、問答題

機(jī)械式三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別有哪些？正確答案：三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的區(qū)別是：每一個(gè)三相電能表都有兩組或三組驅(qū)動(dòng)元件，它們形成的電磁力作用于同一轉(zhuǎn)動(dòng)元件上，并由一個(gè)計(jì)度器顯示三相消耗電能，所有部件組裝在一個(gè)殼內(nèi)。46、單選

售電量是指供電企業(yè)通過（）測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。A.電能計(jì)量裝置B.電流表C.電壓表D.功率表正確答案：A47、單選

在電力系統(tǒng)正常狀況下，10kV及以下三相供電的用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的（）。A.±5%B.±6%C.±7%D.±8%正確答案：C48、單選

電壓互感器可把高電壓變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計(jì)量用（）電壓，用于計(jì)量表和指示儀表接入電路進(jìn)行測量。A.110VB.100VC.220VD.200V正確答案：B49、單選

以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）屬熱備用狀態(tài)的或未加封的，如果未用，應(yīng)（）基本電費(fèi)。A.收100%B.收75%C.收50%D.免收正確答案：A50、判斷題

從保護(hù)人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護(hù)器動(dòng)作時(shí)間不應(yīng)大于0.1min。正確答案：錯(cuò)51、單選

凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)所需的電力，不分容量大小，也不分照明、動(dòng)力，均實(shí)行（）統(tǒng)一執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。A.一戶一表B.一戶一價(jià)C.直供電價(jià)D.分線分表正確答案：B52、單選

人體與10kV高壓帶電體應(yīng)保持的最小距離為（）。A.0.3mB.0.6mC.0.7mD.1m正確答案：C53、問答題

三相電能表測量機(jī)構(gòu)各部件的作用是什么？正確答案：單、三相電能表測量機(jī)構(gòu)各部件的作用：（1）驅(qū)動(dòng)元件的作用是將交變的電壓和電流轉(zhuǎn)變?yōu)榇┻^轉(zhuǎn)盤的交變磁通，與其在轉(zhuǎn)盤中感應(yīng)的電流相互作用，產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力矩，使轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動(dòng)。（2）轉(zhuǎn)動(dòng)元件的作用是在驅(qū)動(dòng)元件建立的交變磁場作用下連續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)。（3）軸承的作用是支撐轉(zhuǎn)動(dòng)元件的全部重量，減少轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)的摩擦。其質(zhì)量好壞直接影響電能表的準(zhǔn)確度和使用壽命。（4）制動(dòng)元件的作用是利用轉(zhuǎn)動(dòng)著的轉(zhuǎn)盤切割永久磁鐵產(chǎn)生的磁通，在轉(zhuǎn)盤中所產(chǎn)生的感應(yīng)電流相互作用形成制動(dòng)力矩，使轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)動(dòng)速度和被測功率成正比變化。（5）計(jì)度器的作用是累計(jì)轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)數(shù)，顯示測定的電能。54、單選

國家對電力的供應(yīng)與使用以安全用電管理為基礎(chǔ)。下列行為不屬于安全用電管理工作范疇的是（）。A.對用電單位進(jìn)行定期性的安全用電檢查B.對用電單位重大電氣設(shè)備事故進(jìn)行調(diào)查C.對用電單位的受電工程進(jìn)行中間檢查D.淘汰用電單位高電耗設(shè)備正確答案：D55、判斷題

用戶申請暫換（因受電變壓器故障且無相同變壓器替代，臨時(shí)更換大容量變壓器）的審批使用時(shí)間：10kV及以下的不超過3個(gè)月。正確答案：錯(cuò)56、單選

在串聯(lián)電路中各個(gè)電阻通過的（）都是相同的。A.電壓B.電量C.電流D.功率正確答案：C57、問答題

什么是電費(fèi)回收率、抄表率、差錯(cuò)率？正確答案：實(shí)收電費(fèi)與應(yīng)收電費(fèi)之比的百分?jǐn)?shù)稱為電費(fèi)回收率。實(shí)抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為抄表率。差錯(cuò)戶數(shù)與實(shí)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為差錯(cuò)率。58、判斷題

220V單相供電的電壓允許偏差為額定值的+7%、+10%。正確答案：錯(cuò)59、判斷題

供電企業(yè)通過電能計(jì)量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和及竊電追回電量，稱為售電量。正確答案：對60、單選

坐收是指供電企業(yè)設(shè)立的營業(yè)站或收費(fèi)站（）收費(fèi)，即坐在柜臺(tái)里收費(fèi)。A.固定值班B.銀行代收C.電費(fèi)儲(chǔ)蓄D.托收正確答案：A61、單選

電流通過（）會(huì)立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。A.雙手B.腳部C.頭部D.脊髓正確答案：C62、判斷題

有重要負(fù)荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。正確答案：錯(cuò)63、問答題

電費(fèi)收取的方式主要有哪些？正確答案：電費(fèi)收取的主要方式除坐收外，對居民用戶還采取上門走收、銀行代收、電腦儲(chǔ)蓄、信用卡結(jié)賬、購電制、軟盤交換等方式收取電費(fèi)對單位用戶還采取銀行委托收費(fèi)、信匯結(jié)算、票匯結(jié)算、支票結(jié)算、軟盤與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)劃撥等方式收取電費(fèi)。64、問答題

用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置時(shí)，如何對用戶計(jì)量計(jì)價(jià)？正確答案：用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置時(shí)，可裝設(shè)總的電能計(jì)量裝置，然后按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價(jià)類別用電量的比例或定量進(jìn)行分算，分別計(jì)價(jià)。供電企業(yè)每年至少對上述比例或定量核定一次，用戶不得拒絕。65、單選

電費(fèi)核算是電費(fèi)管理的（）環(huán)節(jié)，是為提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的。A.基礎(chǔ)B.目的C.中樞D.最終正確答案：C66、判斷題

供電企業(yè)對檢舉、查獲竊電或違約用電的有關(guān)人員應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。正確答案：對67、判斷題

蔬菜生產(chǎn)電熱用電不屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)優(yōu)待電價(jià)范圍。正確答案：對68、單選

電費(fèi)計(jì)算和審核工作應(yīng)在抄表的（）進(jìn)行。A.當(dāng)日B.隔3日C.第五天D.一星期正確答案：A69、單選

用電業(yè)務(wù)工作（）是建立用戶分戶賬和更動(dòng)其記載內(nèi)容的重要依據(jù)。A.憑證B.賬本C.傳票D.記錄正確答案：C70、單選

未經(jīng)供電企業(yè)同意擅自供出電源的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其供出電源容量（）／kW的違約使用電費(fèi)。A.100元B.300元C.500元D.800元正確答案：C71、問答題

什么是線損？什么是線損率？正確答案：線損即線路損耗，它包括從發(fā)電廠主變壓器一次側(cè)至用戶電能表前的全部電能損失。線損率是線損電量占供電量的百分比。72、單選

電壓互感器的一次繞組的匝數(shù)應(yīng)（）二次繞組的匝數(shù)。A.多于B.少于C.等于D.或多于或少于或等于正確答案：A73、單選

在電力系統(tǒng)正常狀況下，35kV及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓正負(fù)電壓允許偏差為絕對值之和不超過額定值的（）。A.7%B.10%C.5%D.6%正確答案：B74、單選

電費(fèi)違約金是逾期交付電費(fèi)的用戶對供電企業(yè)所增付利息的部分（）。A.補(bǔ)償B.開支C.營業(yè)外收入D.資金正確答案：A75、單選

電能表電流線圈嚴(yán)重過載燒損時(shí)，電能表表盤仍然轉(zhuǎn)動(dòng)，但記錄的電量（）。A.增加B.減少C.正常D.有時(shí)增加、有時(shí)減少正確答案：B76、判斷題

電能表計(jì)度器的作用是累計(jì)轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)數(shù)，以顯示測定的電能。正確答案：對77、單選

某用電戶生產(chǎn)形勢發(fā)生變化后，受電設(shè)備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利于其設(shè)備向居民戶供電，其行為屬（）。A.竊電行為B.違章用電行為C.正當(dāng)行為D.違反治安處罰條例行為正確答案：B78、問答題

安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施是什么？正確答案：保證安全的組織措施是：（1）工作票制度（2）操作票制度（3）工作許可制度（4）工作監(jiān)護(hù)制度（5）工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。保證安全的技術(shù)措施是：（1）停電（2）驗(yàn)電（3）裝接地線（4）懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。79、單選

有線廣播站動(dòng)力用電應(yīng)按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。A.照明B.非工業(yè)C.普通工業(yè)D.大工業(yè)正確答案：B80、單選

當(dāng)電路為正序而負(fù)載為容性時(shí)，常用的無功電能表都會(huì)（）。A.轉(zhuǎn)快B.轉(zhuǎn)慢C.反轉(zhuǎn)D.不轉(zhuǎn)正確答案：C81、單選

使用鉗型電流表測量電流時(shí)，可將量程放在（）上進(jìn)行粗測，然后再根據(jù)粗測，將量程開關(guān)放在合適的量程上。A.最大位置B.任意位置C.估計(jì)位置D.最小位置正確答案：A82、判斷題

“安全第一，預(yù)防為主”的方針是電力企業(yè)長期一貫的安全生產(chǎn)方針。正確答案：對83、判斷題

幾個(gè)電阻一起連接在兩個(gè)共同的節(jié)點(diǎn)之間，每個(gè)電阻兩端所承受的是同一個(gè)電壓，這種連接方式稱為電阻的串聯(lián)。正確答案：錯(cuò)84、單選

做人工呼吸時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)觸電者嘴唇會(huì)張開、眼皮活動(dòng)以及喉嚨有咽東西的動(dòng)作，說明觸電者開始自動(dòng)呼吸。此時(shí)觸電者（）。A.還需被觀察B.可以坐起C.可以立起D.可以正常工作正確答案：A85、問答題

退補(bǔ)電費(fèi)時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？正確答案：因電能表計(jì)量錯(cuò)誤或電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤，必須向用戶退還或補(bǔ)收電費(fèi)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（1）應(yīng)本著公平合理的原則，仔細(xì)做好用戶工作，以減少國家損失，并維護(hù)用戶的利益。（2）退補(bǔ)電費(fèi)的處理手續(xù)要完備，情況清楚，并經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可辦理。86、判斷題

三相三線電能表是由三組驅(qū)動(dòng)元件組成的。正確答案：錯(cuò)87、問答題

什么是供電量？什么是售電量？什么是用電容量？正確答案：供電量是指供電企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)供出的電能量。售電量是供電企業(yè)通過電能計(jì)量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。用電容量是指用戶的用電設(shè)備容量的總和。88、判斷題

私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置按竊電行為處理。正確答案：錯(cuò)89、單選

業(yè)務(wù)擴(kuò)充是我國電力企業(yè)（）工作中的一個(gè)習(xí)慣用語。A.用電B.營業(yè)C.管理D.服務(wù)正確答案：B90、單選

申請新裝用電、臨時(shí)用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，均應(yīng)到當(dāng)?shù)兀ǎ┺k理手續(xù)。A.變電所B.電力管理部門C.街道辦事處D.供電企業(yè)正確答案：D91、判斷題

竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電月數(shù)至少以6個(gè)月計(jì)算，每日竊電時(shí)間：動(dòng)力按12h、照明按6h、商業(yè)按10h計(jì)算。正確答案：錯(cuò)92、