2022超市工作心得10篇

第第頁2022超市工作心得10篇2022超市工作心得1

萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經受開始、經過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了許多事情其看起來遠比做起來簡約。就算是一個小小的超市，它的經營也不簡單，不但要細心，還要有策略，謀劃。

嘗試經商的味道，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉才能，培育韌性，并檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要緣由。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡約，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完滿，我堅持做到了以下幾點：

一、決不破壞超市的規(guī)則。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)則，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責心的表達。

二、不管是誰，隨喊隨到。在超市實習有時還是很忙的。性格是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，許多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。

三、工作時間絕對不無所事事。在做收購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品。在做文員時，我會認真輸入各內部數據，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，由于被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐煩解答顧客的各項疑問，做到手快心快。

在超市實習我還學到一點。此刻這條街上的超市許多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結了一個閱歷：要裝作是買東西的顧客，而且需要要像!由于一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。

總結我的這次工作經受，我收獲頗豐，由于我真正的實踐了一句話：不要埋怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的不公正。由于這個社會并不會由于你的埋怨而轉變，只有你自我去適應它。

2022超市工作心得2

去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

一、超市工作階段

雖然自開業(yè)就加入了__超市這個大家庭，對__超市的人員也很熟識，但到了詳細工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳設。

超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事項的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡約的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關懷員工、尊敬員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的進展目標，的確激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原那么性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷改變與進展的，人員的管理也會隨之改變與進展，這需要自己保持清楚的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，__超市通過一次次對員工的培訓與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守那么等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了肯定的成效。

三、專業(yè)知識的學習與市場把控技能的提高

超市零售業(yè)進展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進時代的進展行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳設、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來端詳市場的改變，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，詳細開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析猜測不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原那么，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司進展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市__事業(yè)中去，用進展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨從每一個環(huán)節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

2022超市工作心得3

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，焦灼而又勞碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成果與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對明天我充斥信心，由于有領導的鼓舞、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進。

在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了許多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和熬煉的機會。從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里漸漸消化，這就是閱歷。在此非常感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實仔細的工作立場，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在環(huán)節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都相同。

所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量協作大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避開再犯并仔細做好自己的本職工作。我喜愛這里，并且很情愿把這里當作熬煉自己的平臺，和公司共同進展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，仔細的立場，誠摯的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原那么。團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為，公司要進展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互協作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

三個月來，我更是體會到，工作時，上心、用心、細心、耐煩四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷充盈自己，端正立場，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;二是向四周的同事學習，工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的立場，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜愛你。公司常宣導大家都要做到：仔細做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

2022超市工作心得4

作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參加店內的各項工作，實時精確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，幫助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，實時處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會———儀容儀表檢查，快樂共享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的具體資料，資料中應具體記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣揚品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后實時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，盡量避開打攪顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊敬也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上進展新顧客。

三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更精確的向顧客推舉店內貨品(有些導購由于不熟識庫存狀況從而像顧客推舉了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。實時與領導溝通不沖及調配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣揚品實時更新，定時調場，保證貨品不是由于賣場擺放位置的緣由而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推舉，并與領導溝通滯銷貨品的詳細狀況以便公司實時的采用相應的促銷方案。

五、調整賣場氣氛，適當的鼓舞員工，讓每位員工充斥自信，積極開心的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要幫助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解肯定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使予以援助和關懷，使其更用心的投入工作。做到公正公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領大家熟識一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢靡品品牌的相關知識，這樣與顧客溝通時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信任。

2022超市工作心得5

在__超市實習工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作閱歷的.中專生，漸漸成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌控收銀實操工作的實習生。

這一個月里我的體會就是做事都要小心翼翼，不要由于事情簡約而掉以輕心。也明白了我們此刻的境況并不是很抱負，就應有危機感。常聽別人說社會跟學校是兩個截然不一樣的世界，當時不理解之間究竟有什么不一樣，經過這次親身經受，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每一天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間漸漸的過去，我覺得假如要適應這個社會，務須要克服許很多多的困難，而且要試著轉變自我，使自我能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我漸漸的發(fā)覺其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到那里，我就不斷的鼓舞自我，要好好在那里工作，好好學習相關的知識。來到那里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正由于這樣我很快進入收銀員這個主角中，同時發(fā)覺要學習的知識太多了，怕自我學但是來，可漸漸的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，常常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會常常的涌現一些錯誤，但師傅的細心教育使我漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教育下，我學會了許多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客運用不一樣的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒焦急了。感覺自我差的很遠。

2022超市工作心得6

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作立場，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應有的貢獻?，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

(一)作為與現金徑直打交道的收銀員，我認為需要遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現金，以免引起不須要的誤會。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不須要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。

在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決斷不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。任意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產生對收銀員徇私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道需要用鏈條擋住，否那么會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內的狀況，以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(二)仔細做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

(三)留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙需要隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可馬上離開，應以禮貌的立場請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批判指正。

2022超市工作心得7

在前面進行的這三次實訓中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。

通過去永輝超市購物加上在網上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進行了實地調查與總結。

在第一次的實訓中，由于要做觀音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關的調查。通過收集資料，使我們對這幾大超市的背景有了肯定的了解，然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境，服務立場等等，最末得出相應的結論。我們選擇的重點分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個區(qū)域內，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場，還有在我們學校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說，金源店相應的是高服務低價格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，那么相對的服務較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關聯。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高，再加上購物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。

人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很廉價。而我們這一小組在經過一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價的緣由。

第一、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持全部生鮮商品自己直營，并在全國

建立起20多個收購基地，以現款徑直去農戶家采。

第二、永輝超市密集布點，經常配貨以謀求更低成本

第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、收購專家、水產養(yǎng)殖的生鮮經營團隊。是其他超市所沒有的。

而永輝超市的服務策略，我們結合著自身的購物體驗，在永輝超市現有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現代化的購物需求。相應的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務流程圖中，現有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒有能夠很好的適應顧客的購物需求，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應的建議和看法。

一、比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時，超市會顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內增加老弱病殘等非常人群的專用通路，并安排人員對著這一非常人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。

二、在永輝朝超市現只有買熟食品的專區(qū)，許多顧客群體比如同學一族想要制作生鮮內食品，卻由于沒有條件而作罷，相應的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內設置廚房工程，對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進行加工，建立起特色化、性格化服務。

三、永輝超市里面沒有設置商品價格查詢機，有時價標太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其詳細價格是多少，就會導致流失購買此商品的顧客或在結帳時產生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿意顧客需求。

四：在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳，導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳，會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們依據這一弊端，建議開設少件物品結帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結帳效率。

除了這些建議外，我們還對其服務策略有一些看法，比如。大力宣揚綠色無公害食品，提倡綠色新生活;。加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時分散客流;。提高消費者的讓渡價值，爭取重復購買;。對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣揚冊，顧客進門就可以對促銷的商品一目了然;。定制會員服務，定期以短信或其他形式通知其超市內最新的促銷活動消息等等。

最末，通過這實訓，我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關資料都有了肯定了解，還相應的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。

2022超市工作心得8

伴隨著平安夜的降臨，20__年的各項工作慢慢進入尾聲。我作為*超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自我在*超市工作的心得體會寫出來同大家共享。

把自我在*超市所接觸的全部事認真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有緣由的，第一，*超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的環(huán)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問題的立場很嚴厲，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的立場都以嚴厲謹慎為準那么。起初員工們認為沒有這種須要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發(fā)覺這樣做的重要性。它使我們*超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所，還是一個經營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得*超市是一個值得信任的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞確定是不可避開的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細心”中消逝得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然表達的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，由于店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在*超市做得越來越好。最終祝公司全體同事新年快樂，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年賽過一年。我是*超市站街店一名一般的員工，從踏入*超市那天起，我就把自我融入其中。勞碌的工作，使我的生活變得分外的充盈。剛加入*超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自我需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，耐煩的學，從商品的陳設到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。我們的工作于環(huán)節(jié)處見真功，所以需要仔細認真。所以，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，實時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報我始終堅持：做什么事情，做了就需要把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用進取的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在*超市感受到的，也是期望我能夠切切實實做到的。

舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我期望*超市是新的，我也是新的。*超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。

2022超市工作心得9

在歐尚超市實習工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作閱歷的中專生，漸漸成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌控收銀實操工作的實習生。

這一個月里我的體會就是做事都要小心翼翼，不要由于事情簡約而掉以輕心。也明白了我們此刻的境況并不是很抱負，就應有危機感。常聽別人說社會跟學校是兩個截然不一樣的世界，當時不理解之間究竟有什么不一樣，經過這次親身經受，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每一天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間漸漸的過去，我覺得假如要適應這個社會，務須要克服許很多多的困難，而且要試著轉變自我，使自我能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我漸漸的發(fā)覺其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到那里，我就不斷的鼓舞自我，要好好在那里工作，好好學習相關的知識。來到那里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正由于這樣我很快進入收銀員這個主角中，同時發(fā)覺要學習的知識太多了，怕自我學但是來，可漸漸的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，常常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會常常的涌現一些錯誤，但師傅的細心教育使我漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教育下，我學會了許多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客運用不一樣的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒焦急了。感覺自我差的很遠。

2022超市工作心得10

一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力援助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導確定和同事們的好評，總結起來收獲許多。

一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名超市領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌控電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理、指導工作

領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。

(1)、專業(yè)技能

作為一個領班，你需要掌控肯定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)技能的重要性將漸漸減削。作為基層的主管，個人的專業(yè)技能將特別的重要，你要達到的程度是，能徑直指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)技能的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的立場。

(2)、管理技能

管理技能對于一個領班而言，與專業(yè)技能是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理技能就越少。反之，當你的職位越高，管理技能要求就越高。管理技能是一項綜合技能，需要你的指揮技能，需要你的決斷技能，需要你的溝通協調技能，需要你的專業(yè)技能，也需要你的工作安排技能，等等。管理技能來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理技能，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

(3)、溝通技能

所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌控，去指導，去幫助，去關懷。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)、培育下屬的技能

作為一個領班，培育下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的能量解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管技能的強弱，而是全部下屬工作的強弱