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文檔簡(jiǎn)介
外貿(mào)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇(外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告)20xx年2月12日到4月28日,大四下學(xué)期開(kāi)學(xué),我在廣州阿菲卡鞋業(yè)有限公司外實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí),我慢慢明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)潔直接的多,但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要簡(jiǎn)單。通常是我在別人的`實(shí)際操作中領(lǐng)悟到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。
值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事賜予了我熱忱的指導(dǎo)和幫忙,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的學(xué)問(wèn)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,也初步熟識(shí)了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)多月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的許多欠缺,讓我深知,在社會(huì)上我還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的力量,年少的我們,還應(yīng)當(dāng)更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的時(shí)機(jī),讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)潔匯報(bào):
一、公司簡(jiǎn)介
公司座落于得天獨(dú)厚的站西路西域大酒店鞋業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內(nèi),公司占建筑面積300多平方米。公司擁有一支高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍,而公司內(nèi)部也建立了嚴(yán)密的科學(xué)治理體系,明確的操作程序,嚴(yán)格的質(zhì)量治理制度,并實(shí)行崗位制及定期員工培訓(xùn)制度。公司在信息與開(kāi)發(fā)方面特殊加強(qiáng)力度,在銷售方面,公司是以“歡送您,世界的朋友“為主體,力求滿意世界各地之朋友及客商的需求。
該公司是出口鞋類產(chǎn)品為主的國(guó)際貿(mào)易公司,主要產(chǎn)銷國(guó)是歐洲、中東、非洲等國(guó)家,該公司有一個(gè)業(yè)務(wù)部,一個(gè)財(cái)務(wù)部還有一個(gè)質(zhì)檢部組成了貿(mào)易主體。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)展實(shí)習(xí),業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)進(jìn)口鞋子跟單的進(jìn)口工作。在實(shí)習(xí)期間,我了解了根本的貿(mào)易業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),嫻熟運(yùn)用辦公軟件,學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同,以及按信用證要求制作商檢、報(bào)關(guān)、壓匯及交單單據(jù),還有供應(yīng)給客戶的出貨清單、對(duì)帳單等,熟識(shí)了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià),了解了許多關(guān)于制鞋方面的學(xué)問(wèn)。同時(shí)了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀,感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的困難。
第一天去公司實(shí)習(xí),我懷著惴惴擔(dān)心的心情,踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)生疏的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,常常有一些微小的東西簡(jiǎn)單被我們忽視,比方輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)心,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)懷。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)憂變成“透亮人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,應(yīng)當(dāng)是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也情愿把工作安排給我。
作為一名實(shí)習(xí)生初涉社會(huì),進(jìn)入一個(gè)生疏的機(jī)構(gòu),承受一份新的工作,面對(duì)一些完全不熟識(shí)的人和事,要想應(yīng)付得體絕非易事。無(wú)論在學(xué)校取得了多么大的輝煌,到了一個(gè)新的環(huán)境中,你都是一個(gè)新手,除了自己的努力外,還需要四周人的幫忙。想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的首肯,要有勤奮學(xué)習(xí)、虛心好問(wèn)的精神。不懂裝懂是最要不得。我很慶幸自己到了一個(gè)比擬好的環(huán)境,遇到了一個(gè)比擬好的教師,無(wú)論我有什么問(wèn)題(固然是工作上的),只要我提出,四周的人都會(huì)急躁地向我解釋。
實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月,雖然工作很辛苦很累,但我感覺(jué)很歡樂(lè),心里很滿意。由于我從和同事的相處中發(fā)覺(jué)不管在哪個(gè)行業(yè),對(duì)待工作的激情和急躁都是不行或缺的。激情讓我們對(duì)工作布滿熱忱,情愿為共同的目標(biāo)奮斗;急躁又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與急躁互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最漂亮的火花,工作才一能做到最好。
時(shí)間消逝,我的實(shí)習(xí)將要完畢,最先,我抱著學(xué)習(xí)和熬煉的精神來(lái)到這里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了很多書本上無(wú)法體驗(yàn)的學(xué)問(wèn)。通過(guò)實(shí)習(xí),我感受頗多,得到很多新的熟悉,對(duì)很多問(wèn)題多了深一層次的思索。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我對(duì)工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),我在公司主要工作是熟識(shí)外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2、報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3、得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購(gòu)部讓她給工廠下訂單,安排生產(chǎn)規(guī)劃。
5、業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實(shí)填寫,盡可能將各種估計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交治理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿意以下?tīng)顩r可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):假如是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7、驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)展查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是必需要進(jìn)展驗(yàn)證的,是根本原則,由于要想穩(wěn)定客戶資源,這一局部就肯定要做好的。
8、制備根本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9、發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比擬程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比擬自由的我們來(lái)說(shuō)要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應(yīng)辦公的氣氛,根本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)厲的,在緊急的工作重要懂得調(diào)整。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒(méi)有想象的簡(jiǎn)單。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟識(shí)salesconfirmation,commercialinvoice等各種單據(jù)是根本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)覺(jué)也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)潔的文字表達(dá)清晰就行。
信念,堅(jiān)持究竟是獲得勝利的最主要條件。
勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)頭的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,后來(lái)漸漸的我的客戶都會(huì)開(kāi)頭主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候談天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友情,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后最大的潛在力。
假期完畢之后,我就要是大四的學(xué)生了。在大學(xué)的最終一個(gè)暑假,我想?yún)⑴c到社會(huì)實(shí)踐中來(lái),究竟這是最終一次時(shí)機(jī)了,我不能夠錯(cuò)過(guò),我應(yīng)當(dāng)在最終的暑假進(jìn)展一次很好的熬煉,讓自己在最終的大學(xué)一年得到更好的力量。今年暑假,我就在這種思想下,度過(guò)餓了我的暑假,我也參與了兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。
外貿(mào)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2
我進(jìn)入大豐行進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)月了,這使我真正的體會(huì)到什么是外貿(mào)。作為一名保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生除了從書本上了解到貿(mào)易學(xué)問(wèn)外,我還沒(méi)有真正實(shí)踐過(guò),這段時(shí)間使我熟悉到外貿(mào)真的是一個(gè)斗智斗勇、分秒必爭(zhēng)的行業(yè)。
廣交會(huì)是使我快速成長(zhǎng)的一個(gè)經(jīng)受。剛進(jìn)公司不久就聽(tīng)說(shuō)要參與廣交會(huì),我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很迷惘,由于還不知道做業(yè)務(wù)畢竟是怎么一回事,而且對(duì)公司的產(chǎn)品很不熟識(shí),擔(dān)憂到時(shí)候會(huì)給同事添亂,所以剛開(kāi)頭就舍命地閱讀公司的產(chǎn)品名目和資料,了解一下也許的狀況,但是過(guò)了一段時(shí)間對(duì)產(chǎn)品的印象還不是很深刻。后來(lái)在整理樣品和制作本錢表、報(bào)價(jià)表時(shí)慢慢對(duì)產(chǎn)品有大致的了解,也記得一些供給商所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。在還沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品熟悉透徹的狀況下,我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參與廣交會(huì)了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參與廣交會(huì),心情有些緊急,想著面對(duì)著這么多老外說(shuō)英語(yǔ)還有對(duì)產(chǎn)品的不熟識(shí),擔(dān)憂自己的表現(xiàn)可能會(huì)給公司的形象帶來(lái)不良的影響。在廣交會(huì)期間,我從其他業(yè)務(wù)員的身上學(xué)到了很多,他們特別沉著大方,先與外商交換名片并不急著報(bào)價(jià),然后從名片上獵取客人信息,先入為主由卡片上的信息發(fā)問(wèn),了解詳細(xì)狀況后才開(kāi)頭對(duì)其感興趣的產(chǎn)品進(jìn)展進(jìn)一步的談判,例如對(duì)產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價(jià)格等等進(jìn)展協(xié)商。我仿佛從他們身上吸取到閱歷,也開(kāi)頭漸漸地自己應(yīng)付客人,遇到一些自己不能夠答復(fù)的問(wèn)題時(shí)就懇求其他業(yè)務(wù)員幫助,就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習(xí)的過(guò)程中地完成了我的廣交會(huì)之旅。
廣交會(huì)之后會(huì)有一些后續(xù)工作,要整理外商的資料與發(fā)郵件跟蹤等等,但是之后我開(kāi)頭有點(diǎn)迷茫,不知道該從何入手,由于從廣交會(huì)回來(lái)我知道對(duì)產(chǎn)品的熟悉很重要,外商是不會(huì)跟一個(gè)完全對(duì)行情和產(chǎn)品不熟識(shí)的業(yè)務(wù)員做生意的,所以我就開(kāi)頭了對(duì)產(chǎn)品熟悉的工作。我先到板房了解產(chǎn)品所擺放的方位,從而熟識(shí)我司主要出口哪些產(chǎn)品和品牌,然后再閱讀一些合同訂單,了解某些產(chǎn)品在出口狀況下的一些特定要求。我甚至跟業(yè)務(wù)員到供給商廠房進(jìn)展考察,通過(guò)實(shí)地的訪問(wèn)和對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程的觀看,使我更深入了解產(chǎn)品,并了解到該怎樣選擇適宜的供給商。
通過(guò)以上工作對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)是不夠的,主要還是靠做整個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。從制作本錢表、報(bào)價(jià)表到外銷合同、訂單一整個(gè)跟單流程,業(yè)務(wù)員要很了解客人對(duì)產(chǎn)品的要求,包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等,并且要清晰客人想要哪些證書。因此我們?cè)谥朴唵螘r(shí)要依據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單,不要遺漏任何一項(xiàng)條款。作為業(yè)務(wù)助理要清晰自己需要做什么工作并提前做好,準(zhǔn)時(shí)告知業(yè)務(wù)員已跟進(jìn)好的工作,與業(yè)務(wù)員協(xié)作好。
我記得面試時(shí)被問(wèn)到業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有怎樣的素養(yǎng),當(dāng)時(shí)我只說(shuō)了某些方面,如要會(huì)有很好的語(yǔ)
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